淺談全媒體時代新聞生產(chǎn)者的角色變遷

文/張葵華 葉 平

淺談全媒體時代新聞生產(chǎn)者的角色變遷

文/張葵華 葉 平

全媒體時代，新聞生產(chǎn)者為適應(yīng)新的媒介、新的受眾需求必須做出相應(yīng)的角色調(diào)整。本文主要對全媒體時代新聞記者的三個方面要求做了分析：傳播技能上的高要求、在網(wǎng)絡(luò)平臺中的輿論引導(dǎo)以及對最終產(chǎn)品的營銷推廣。

全媒體 全能記者 意見領(lǐng)袖 營銷意識

目前，新聞競爭正在多維度展開，體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、形象塑造、渠道開拓等方面。無論是作為新聞生產(chǎn)的組織機構(gòu)還是個人，如何實現(xiàn)新聞產(chǎn)品的多渠道、跨平臺傳播？如何讓主流媒體與民間自媒體兩個輿論場保持良好的互動或競合關(guān)系？新環(huán)境下如何重新梳理傳者與受者的關(guān)系？如何使產(chǎn)品成功進入受眾視野，被受眾閱讀、接受？這些問題的解決都離不開現(xiàn)階段對新聞生產(chǎn)者角色的重新思考和定位。如果說傳統(tǒng)媒體時代的新聞生產(chǎn)者遵循單功能角色的線型傳播模式，那么全媒體時代的新聞生產(chǎn)者應(yīng)該是發(fā)散型多功能角色的傳播模式。本文主要從新聞生產(chǎn)者——記者這一角色來作說明。

一、全能記者——玩轉(zhuǎn)多媒體敘事形式

全媒體（Omnimedia）指在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體興起后，傳統(tǒng)的大眾傳媒（例如報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等）之間的森嚴壁壘和專業(yè)媒體機構(gòu)（例如報社、廣播電視臺、通訊社、網(wǎng)站）之間各司其職的社會化分工體系被徹底打破，形成了集文字、音頻、視頻、影像、APP等各種媒介形態(tài)于一體的“全媒體”。在全媒體時代，新聞生產(chǎn)過程中的記者、編輯這些角色分工已經(jīng)趨向一體化，不可割裂。新聞信息生產(chǎn)過程中一個優(yōu)秀的職業(yè)記者應(yīng)該努力成為一名全能記者：不僅履行記者日常的采、寫、攝像錄制等職能，更要主動了解、熟悉網(wǎng)絡(luò)技能、熟悉新聞“編輯”的最新技術(shù)和理念；在新聞采寫報道中就應(yīng)該有“編輯意識”并能熟練運用多媒體敘事方式，使新聞作品在報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等不同的媒介平臺上呈現(xiàn)不同形式上的亮點，增添作品內(nèi)容的魅力。簡言之，新媒體的形式已經(jīng)成為內(nèi)容的一部分。

以“雪崩”專題為例。2012年2月，華盛頓州的喀斯喀特山滑雪者被困雪崩的事發(fā)生后，記者約翰·布蘭奇根據(jù)在美國居高不下的滑雪死亡率，為此做了一個深度報道。2012年年底上線的《紐約時報》“雪崩”專題在其網(wǎng)站免費上線，記者約翰·布蘭奇因為這個專題獲得2013年3月的普利策“新聞特寫?yīng)劇?。頒獎詞是“他利用了科學(xué)的角度，非常詳盡地解釋了原因。此外，這個專題還熟練使用了多媒體元素?！边@是一個成功的多媒體專題范本，記者和編輯利用新媒體的內(nèi)生性和嵌套性，運用精準、人性化的編輯手法包裝內(nèi)容，在行文報道語言、結(jié)構(gòu)上也體現(xiàn)了多種編輯技巧。該專題頁面最前端是一個寬銀幕電影般的GIF格式動態(tài)圖片，展示被狂風(fēng)吹拂的大雪，精美圖片令人震撼，最下端橫貫網(wǎng)頁的動態(tài)圖片為讀者還原事件發(fā)生時的地表與氣象情況。在敘述中引用采訪對象的話語并附上音頻；16位登山者的身份、年齡、職業(yè)等信息，在每一位提到的故事主角旁邊會出現(xiàn)介紹卡片，可以在頁面鼠標的右邊隨時能夠點到“The Group”來回看16人的照片。記者布蘭奇在文本敘事上也做足了功夫，比如以倒敘手法、直接陳述雪崩那一刻；專題分六個部分敘述，詳略適宜、跌宕起伏，既有心理學(xué)角度、也有醫(yī)學(xué)鑒別、專家意見、人性關(guān)懷等。整篇報道在多媒體敘事形式的包裝下顯出專業(yè)、厚重、真實的品質(zhì)，帶給受眾一種情感上的極強震撼。

傳統(tǒng)媒體在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中講求媒介齊全，紛紛建立了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺、手機應(yīng)用平臺等，這意味著新聞產(chǎn)品會打破單一的媒介傳播渠道，將會在多渠道、跨平臺傳播。這對記者提出了相應(yīng)的能力要求。例如，一名報社記者既要能負責(zé)一篇報紙稿件的撰寫，做到文理清晰、邏輯嚴密、具有深度；也要能快速及時地把這篇文章內(nèi)容分發(fā)到本報紙網(wǎng)站，文圖結(jié)合；還要及時更新微博、微信的相應(yīng)內(nèi)容，言簡意賅，直擊要點；甚至還要能找機會做一個適合音視頻播出的同一題材的專題片或者紀錄片，聲畫合一，現(xiàn)場還原。掌握多媒體整合技能，玩轉(zhuǎn)多媒體敘事是打造全能記者的關(guān)鍵點。要注意的是全媒體并非是單個媒介之間簡單的相加，其實質(zhì)是各種媒介的有機融合，有學(xué)者稱之為“融媒體”，認為融媒體這一概念除了包含媒體要“全”外，更要注重介質(zhì)之間要“融”，各個介質(zhì)平臺之間“打通”，媒體記者各類技能要“融會貫通”。此外，全能記者的養(yǎng)成需要有強勁的編輯團隊支撐，記者“編輯意識”的最終實現(xiàn)離不開編輯對產(chǎn)品的深加工，二者密切合作才能達到媒介融合上的最佳傳播效果。

二、微鏈意見領(lǐng)袖

網(wǎng)絡(luò)時代微博、微信等新的媒介渠道興起，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的開放讓更多人主動參與到話題的討論、轉(zhuǎn)發(fā)中，人人都是記者，人人都是新聞傳播者，交互性、自主性使得新聞自由度顯著提高，公眾話語權(quán)進一步增強，傳統(tǒng)的組織化新聞生產(chǎn)模式已經(jīng)無法滿足公眾的新聞視聽需求，傳媒生態(tài)發(fā)生前所未有的轉(zhuǎn)變。以手機新聞為例。智能手機時代，公民新聞成為受眾了解社會的一個重要窗口。從傳統(tǒng)的獨家信息之爭到新媒體時代的平臺、技術(shù)手段、獨家觀點之爭，媒體記者在微鏈上的功能將日益強大，從收集信息、傳播信息到最終也將成為微鏈平臺上信息關(guān)鍵節(jié)點的把關(guān)人，成為“活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點或者建議并對他人施加個人影響”的意見領(lǐng)袖，母媒的影響力轉(zhuǎn)而會在這個“微鏈系統(tǒng)”中得以施展。智能手機正在形成一種新的傳媒格局，更多內(nèi)嵌的人性化智能系統(tǒng)和功能多樣的硬件，使智能手機成為新聞采編普及化的重要工具。由博客、微博、微信、各類網(wǎng)站提供更加便利的內(nèi)容發(fā)布平臺，公民記者日益活躍起來，他們主動發(fā)現(xiàn)線索、記錄事件、傳播信息、分享權(quán)威媒體組織的傳播權(quán)，特別是在一些突發(fā)性事件中起著重要的在場傳播作用。在場、及時、便捷、本土化、與網(wǎng)民互動等優(yōu)點幾乎是公民記者信息傳播與生俱來的，但不可否認的是，公民記者和他們提供的新聞存在明顯的缺陷。絕大多數(shù)公民記者由于缺乏專業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練，新聞道德修養(yǎng)面臨質(zhì)疑、新聞可信度有待考證；專業(yè)水準不夠?qū)е聝?nèi)容零碎邏輯性待完善、拍攝視角單一難以呈現(xiàn)完整局面等，這些會導(dǎo)致事實的不客觀、不準確甚至成為謠言的信源。

如何讓公民新聞與媒體機構(gòu)進行新聞生產(chǎn)的良性互動，共同開發(fā)、利用、再創(chuàng)造出令公眾滿意的新聞產(chǎn)品？首先，記者作為微鏈傳播節(jié)點把關(guān)人，收集、篩選、加工信息成為其重要任務(wù)。當公民新聞進入視野的時候，第一時間利用自己的職業(yè)嗅覺收集信息并向母媒反饋；以自己的可靠信源資料來判斷真假、衡量其準確性；根據(jù)此新聞信源來對事件進行不同視角的補充報道；還可以利用轉(zhuǎn)發(fā)、評論等功能傳遞輿論導(dǎo)向，修補公民新聞中主觀情緒上的漏洞。要堅守根本的一條把關(guān)原則：遵守新聞道德倫理、走群眾路線、為人民服務(wù)。

其次，作為媒介信息和影響的中繼和過濾環(huán)節(jié)的意見領(lǐng)袖，監(jiān)測擬態(tài)環(huán)境、及時處理一些放大、炒作災(zāi)難或危機事件，引發(fā)受眾恐慌心理的不良信息傳播和報道顯得尤為重要和關(guān)鍵。通過網(wǎng)絡(luò)平臺獲悉公眾對事件的反應(yīng)，及時了解輿論走向、對其中影響較大的負面信息給與回應(yīng)并能撥亂反正，盡可能提供一些權(quán)威的建議和指導(dǎo)。2016年湖北天門7月中下旬遭受特大洪災(zāi)，廣大群眾受災(zāi)嚴重，在各部門已經(jīng)積極開展救災(zāi)的情況下，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上仍流傳著“政府不作為”“分洪不通知百姓”“舍天門保武漢”“天門老百姓被遺棄”等謠言，盡管天門市防汛救災(zāi)新聞發(fā)布會答記者問對相關(guān)問題進行了說明和澄清，但從關(guān)注家鄉(xiāng)洪災(zāi)的網(wǎng)民們討論、發(fā)言反應(yīng)來看，并沒有形成較明顯的輿論矯正效果。如果本地媒體能在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、貼吧、微博、微信等平臺積極開展媒體機構(gòu)或記者個人與大眾的平等對話、交流，謠言會不攻自破。在必要和可能的情況下，重新從整體上還原事件真相，利用傳播的“視野制約效果”，通過輿論引導(dǎo)形成新的規(guī)范和價值。成功的疏通和引導(dǎo)，不僅樹立了個人美譽度，受惠的更是其所在媒體組織機構(gòu)的公信力和權(quán)威性的提升。

三、營銷意識

全媒體時代，特別是新新媒介（New New Media）對新聞生產(chǎn)產(chǎn)生重大影響的環(huán)境下，作為新聞生產(chǎn)者的機構(gòu)和個人，在激烈的市場競爭中，如何成功地讓自己的產(chǎn)品被受眾認可并能得到相應(yīng)的情感黏連度或者經(jīng)濟效益？想取得好的傳播效果，除了產(chǎn)品內(nèi)容本身的優(yōu)質(zhì)之外，新聞生產(chǎn)者也要具備一定的營銷意識和才能。

每天打開手機，“今日頭條”推送你想要了解的要聞、要點；“一點資訊”聲稱“為你私人訂制的資訊客戶端”，貼心地及時推送熱點資訊，點開有圖有視頻有真相，內(nèi)容豐富多彩、語言言簡意賅、極像營養(yǎng)全面的精神食糧，飽滿的一天由此開始。同樣，打開微博、微信，像探訪老朋友一樣閱讀鏈接上的媒體公眾號或個人發(fā)布的新消息、新動態(tài)，隨性輕松、親切自在。瀏覽新聞網(wǎng)站、下載新聞APP、添加新聞機構(gòu)或個人的微信、微博已經(jīng)成為當前慣于使用新媒介和新新媒介的受眾閱讀新聞的主要方式。在互聯(lián)網(wǎng)上，任何有著特定信息需求的人，都可以找到自己關(guān)注的媒體。如何利用這些新的訊息載體做內(nèi)容推廣？

1．要有觀念上的變化。人是融媒體時代新聞生產(chǎn)及媒體運營的起始點也是終極目標。受眾不再是傳統(tǒng)意義上的一個模糊籠統(tǒng)、概念式的群體，而是活躍在各種媒介用戶端的一個個具有個性、情感的人，可以稱之為“用戶”，他們并不是完全被動的信息接收者，傳播主體和受眾的傳統(tǒng)單向關(guān)系正在走向雙方交流互動式，對于新聞生產(chǎn)者而言，應(yīng)該重新調(diào)整以專業(yè)身份高高在上傳達信息的姿態(tài)，切實去考慮電視機前或電腦前、手機端接受、閱讀信息的那個具體人的需求是什么，根據(jù)實際需求去重新包裝、推廣產(chǎn)品以達到理想的傳播效果。

2．新聞產(chǎn)品內(nèi)容和形式上的包裝。產(chǎn)品內(nèi)容要求豐富生動，能夠以受眾或用戶需求為出發(fā)點，有效呈現(xiàn)新聞事實，滿足受眾知曉權(quán)。目前，傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化網(wǎng)站和移動終端的主要新聞內(nèi)容來源，依然會是來自傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容。全能記者對用戶需求的了解，要針對不同的新聞產(chǎn)品、不同的用戶層次使用全媒體語言，適當運用“互聯(lián)網(wǎng)米姆”，采用大家喜聞樂見的表述形式向用戶輸出內(nèi)容、傳遞深度新聞評論。還要“動之以情、曉之以理”，講究傳播技巧，訴諸理性與訴諸感情結(jié)合，樹立服務(wù)意識，具體到詞句、語態(tài)、版式、時段等都應(yīng)該體現(xiàn)一種人文關(guān)懷，貼近用戶心理，與之建立情感聯(lián)系以實現(xiàn)傳播效果的最大化。

四、結(jié)語

隨著全媒體時代媒介新生態(tài)的出現(xiàn)、受眾群體逐漸向用戶個體過渡、如何敘事、報道理念如何更新等，都是新聞生產(chǎn)者目前要從觀念到實踐上都必須努力探索和解決的，也就是說必須完成角色變化以適應(yīng)新環(huán)境。

作者單位 張葵華 荊楚理工學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院葉平 廣州市廣播電視臺

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