情景模擬教學(xué)在黨校干部培訓(xùn)中的新應(yīng)用研究
——以《干部訪談》專題課為例

孟苗苗

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

情景模擬教學(xué)在黨校干部培訓(xùn)中的新應(yīng)用研究
——以《干部訪談》專題課為例

孟苗苗

（中共德州市委黨校，山東 德州 253000）

新形勢下，為提升領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通能力，主動引導(dǎo)輿論而不是被動應(yīng)付媒體，黨校干部培訓(xùn)中情景模擬教學(xué)亟待創(chuàng)新。本文以《干部訪談》專題課為例，分析此情景模擬式教學(xué)在課前準(zhǔn)備設(shè)計、課程過程環(huán)節(jié)、課程點評環(huán)節(jié)等方面的創(chuàng)新點，提出情景教學(xué)模擬教學(xué)新轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)方向。教學(xué)的內(nèi)容要緊跟社會熱點，更新快；教學(xué)的效果要現(xiàn)場感染力強(qiáng)，干部參與度高。實現(xiàn)自我反思和提升。教學(xué)創(chuàng)新的作用是解決干部思想困惑，系統(tǒng)提高其黨性意識和現(xiàn)場應(yīng)變能力。

干部培訓(xùn)；情景模擬教學(xué)；新應(yīng)用

一、目前情景模擬式課程的運(yùn)用情況和亟待創(chuàng)新的意義

（一）情景模擬式教學(xué)目前在黨校運(yùn)用的情況

近年來，在全國各地的眾多黨校都推出了情景模擬式教學(xué)。情景模擬式教學(xué)是干部在相關(guān)模擬情境中通過特定“角色”扮演，來學(xué)習(xí)并練習(xí)如何應(yīng)對相關(guān)問題的教學(xué)方式。從各地黨校的情境模擬課程情況來看，以模擬新聞發(fā)布會的課程居多。

這是因為當(dāng)前社會處在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳播之迅速，媒體對整個社會影響之廣泛，每一個領(lǐng)導(dǎo)干部在現(xiàn)在和未來任何一個工作節(jié)點或者相關(guān)的焦點事件中都可能成為媒體關(guān)注的中心。領(lǐng)導(dǎo)干部在媒體訪問中的一言一行是否恰當(dāng)?shù)皿w，焦點事件中是否能以有效的應(yīng)答贏得社會的認(rèn)可和支持,能否有效避免不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)答帶來的負(fù)面社會影響,是必須具備的一項基本素質(zhì)。而模擬訪談?wù)n程教學(xué)形式新穎，打破了傳統(tǒng)的講授式教學(xué)，增加了教師和干部的互動。干部在短時間內(nèi)掌握了基本的媒體溝通知識和技巧，提升了突發(fā)事件下媒體現(xiàn)場應(yīng)對能力。

（二）情景模擬式教學(xué)亟待創(chuàng)新的意義

當(dāng)前，面對新的社會形勢的發(fā)展要求，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)對媒體的能力需要進(jìn)一步提升和擴(kuò)展，不能僅僅停留在被動應(yīng)對各類突發(fā)事件的媒體溝通。我們黨和國家在全面深化改革的背景下，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部需要敏銳把握當(dāng)前新形勢，聚焦社會最新普遍關(guān)注的領(lǐng)導(dǎo)干部思想動態(tài)，政府改革發(fā)展中一些新的問題，結(jié)合個人工作的實際情況，去深度剖析，展示現(xiàn)實，去主動引導(dǎo)輿論的走向。

基于這個目的，筆者和團(tuán)隊中的另外兩位教師在近兩年設(shè)計并推出了情景模擬教學(xué)的新課程《干部訪談》。此課程近兩年在德州市委黨校中青年干部培訓(xùn)班、縣級干部培訓(xùn)班、縣市區(qū)直屬單位主要負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班等各培訓(xùn)班次推出后，廣受參加培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)干部的歡迎和好評，同時獲得校年度教學(xué)創(chuàng)新獎。教學(xué)中模擬電視訪談節(jié)目，領(lǐng)導(dǎo)干部成為教學(xué)過程的參與者,與教師互動談話中，展現(xiàn)自我的學(xué)識和領(lǐng)導(dǎo)魅力。

二、情景模擬教學(xué)課程設(shè)計步驟的創(chuàng)新

（一）課前準(zhǔn)備充分

1.教師知識和能力準(zhǔn)備

相對于模擬新聞發(fā)布會類的課程，教師多是擔(dān)當(dāng)理論背景知識講解、角色分配、進(jìn)程掌控、點評總結(jié)的角色，而《干部訪談》課程中對于教師的角色和能力要求更高，而且對于教師來講是需要全新學(xué)習(xí)和嘗試的課程。首先教師要學(xué)習(xí)總結(jié)各類知名訪談節(jié)目的形式、特點和差異，還要揣摩學(xué)習(xí)各類訪談類節(jié)目主持人對話題的選擇、訪談的技巧、內(nèi)容邏輯層次、與訪談嘉賓、現(xiàn)場觀眾互動方式等。教師首先要學(xué)習(xí)如何在教學(xué)中表現(xiàn)的像個主持人，這是模擬干部訪談?wù)n程開展具備的一個基本前提。當(dāng)然，這些方式都不能直接照搬，而是要結(jié)合黨校培訓(xùn)的特點，根據(jù)訪談的規(guī)律設(shè)計適合培訓(xùn)的方式和內(nèi)容。其次，教師要有敏銳的話題篩選和系統(tǒng)的思考分析能力。課程中最為核心的就是訪談話題的選擇，選擇最具熱點、與領(lǐng)導(dǎo)干部密切相關(guān)、具有很大討論空間的題目對教師來講是個新考驗。教師需要關(guān)注各類新聞話題的動態(tài)，從眾多紛繁復(fù)雜的信息中篩選出討論的話題。話題定下來后要系統(tǒng)收集、分析有關(guān)話題的各類觀點、案例、動態(tài)，系統(tǒng)思考，定出訪談的系列問題和邏輯思路。

2.教具場景準(zhǔn)備

教學(xué)場景的布置力求仿真性?！陡刹吭L談》課程教學(xué)過程中，恰當(dāng)逼真的場景布置是幫助領(lǐng)導(dǎo)干部迅速進(jìn)入角色，實現(xiàn)良好教學(xué)效果不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此，教師在安排教學(xué)場景時，在有限的條件下充分利用各種資源布置，力求逼真。場景模擬電視專欄訪談的現(xiàn)場，教室里沙發(fā)布置、桌椅、領(lǐng)夾移動耳麥話筒、簡易背景屏幕等，還需要學(xué)校信息處專業(yè)工作人員布置攝像機(jī)準(zhǔn)備進(jìn)行全程錄像。

3.選定合適的課程時間和干部

選擇合適的干部對于課程的順利進(jìn)行非常重要。為了保證課程的效果，教師與教務(wù)處進(jìn)行溝通，建議把課程時間的安排盡量放在整個培訓(xùn)的中后期。因為在這個時間段，干部之間都有簡單的了解和交流，彼此都熟悉些，在課程中的互動會更容易展開，不會因為相互間的陌生感而過分拘束。上課前，教師和培訓(xùn)班次班主任進(jìn)行溝通，了解干部的一些基本情況，篩選工作業(yè)績較為突出，同時具有較好的表達(dá)和展示能力的干部承擔(dān)模擬訪談嘉賓和點評嘉賓。班主任充分動員干部，讓干部參加課程角色模擬。

4.課程提綱的提供和教學(xué)過程的課前預(yù)演

確定訪談干部名單后，教師會通知參加模擬訪談的干部去情景模擬參加預(yù)演。教師會講解教學(xué)課程設(shè)計的目的、大體流程、場景和工具的使用方法、公布干部承擔(dān)的角色和注意事項及著裝要求。同時參與的干部提供訪談話題的主題和要提問的題目的提綱范圍，建議干部提前了解相關(guān)話題，思考要回答的內(nèi)容。訪談題目的提供要簡明條理具有邏輯性，但不能過于詳細(xì)地提供所有的題目，否則干部回答問題時，會機(jī)械照搬。干部可以提前預(yù)演，坐在模擬的場景中感受一下現(xiàn)場環(huán)境，減少上課時的陌生緊張感。

（二）課程過程環(huán)節(jié)設(shè)計更加突出知識結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性和干部的參與度

1.課程介紹和理論知識背景講解

由1名教師用10分鐘時間講解課程設(shè)計的目的、大致流程、注意事項。同時，也是由這名教師在整個教學(xué)過程中擔(dān)任觀察員，記錄干部談話的表現(xiàn)情況和點評嘉賓分析情況，最后點評干部在訪談過程中的表現(xiàn)。

2.模擬訪談過程的設(shè)計合理化

課程分為上下兩場，每場50分鐘左右，分別模擬訪談討論兩個不同的熱點話題。每場先由教師和模擬訪談嘉賓的干部訪談30分鐘，然后現(xiàn)場模擬觀眾提問10分鐘，最后模擬點評嘉賓點評10分鐘。每一場主要由一名教師模擬主持人，兩位干部模擬訪談嘉賓、兩位干部模擬點評嘉賓，其余干部模擬現(xiàn)場向訪談嘉賓提問的觀眾。為增強(qiáng)教學(xué)的專業(yè)細(xì)致分工，教師和模擬訪談嘉賓、點評嘉賓上下兩場均為不同人。

3.點評環(huán)節(jié)由教師和干部共同參與，回放錄像更直觀

點評是整個模擬教學(xué)過程中的關(guān)鍵，是教學(xué)過程和效果的總結(jié)和提升。兩場訪談中，由模擬點評嘉賓先對模擬訪談嘉賓進(jìn)行點評。兩場訪談結(jié)束后，由承擔(dān)觀察記錄任務(wù)的教師進(jìn)行點評10分鐘。教師對參與模擬的所有干部進(jìn)行點評，客觀分析不同干部表現(xiàn)的優(yōu)點和缺點。教師不僅要點評模擬訪談嘉賓，也要對模擬點評嘉賓進(jìn)行點評，引導(dǎo)其它干部學(xué)習(xí)如何客觀分析點評別人的情況。同時，教師還對參與提問的模擬觀眾的干部進(jìn)行點評，引導(dǎo)干部適應(yīng)不同的角色轉(zhuǎn)換。最后，教師根據(jù)記錄的時間節(jié)點，回放錄像，所有干部觀看模擬課程。教師解說課程中的精彩之處和干部表現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)牡胤剑虒W(xué)的結(jié)果更直觀地傳達(dá)給干部。

4.教學(xué)錄像的保存和反饋過程

為保證整個教學(xué)效果，教學(xué)課程前，教師強(qiáng)調(diào)要暢所欲言，多說生動真實的話，少說官話套話。由于全程錄像，干部的表現(xiàn)都記錄下來?？梢詾橐院蟮慕虒W(xué)總結(jié)提供參考，同時可以提供給參與的干部，為其分析改進(jìn)提供借鑒。

由于企業(yè)實施激勵過程的前提是了解員工的心理，因此心理學(xué)為激勵體系的設(shè)計提供了導(dǎo)向和思路。在設(shè)計企業(yè)的激勵體系之前，首先，針對員工的心理結(jié)構(gòu)與內(nèi)容進(jìn)行分析。其次，要準(zhǔn)確地把握住公司員工的內(nèi)在需求和差異化需求，選取目標(biāo)明確的激勵方式和手段，從而滿足員工的需求，且使其與企業(yè)的總體目標(biāo)達(dá)成一致。因此，企業(yè)如果想獲取良好的激勵效果，首先要了解員工的喜好，從而投其所好。

三、情景教學(xué)模擬教學(xué)方式和內(nèi)容新轉(zhuǎn)變的主導(dǎo)方向

（一）干部參與度高，現(xiàn)場感染力強(qiáng)

在整個教學(xué)過程中，參與模擬的干部扮演不同角色，許多干部擺脫了出席正式場合低頭念講話稿的狀態(tài)，現(xiàn)場發(fā)揮講話，參與的積極性和熱情非常高。而模擬現(xiàn)場觀眾的干部也都積極提出問題，有些問題很尖銳卻直面現(xiàn)實，引發(fā)很多干部的思考。模擬訪談的干部現(xiàn)場不乏有些精彩的有情有理的回答，感染力強(qiáng)。

（二）教學(xué)內(nèi)容緊跟社會熱點，更新快

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置突出時效性和現(xiàn)實針對性，教學(xué)主題聚焦當(dāng)前新形勢下廣大領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)注的熱點問題。授課教師課前做了大量相關(guān)準(zhǔn)備，收集相關(guān)話題資料。近兩年課程中選定當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)干部普遍關(guān)注的兩個熱點問題一個是“有權(quán)不可任性”，另一個是“為官不易”。教師圍繞熱點問題，設(shè)定一系列相關(guān)問題，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)場回答情況，敏銳判斷出領(lǐng)導(dǎo)干部對相關(guān)問題的想法和看法，逐步引申出更深層次的相關(guān)問題。而且每次上課時，教師都會根據(jù)相關(guān)話題、最新熱點、典型案例、評論等更新提問的內(nèi)容。

（三）了解參加模擬訪談干部的工作內(nèi)容和相關(guān)經(jīng)歷背景

授課時教師進(jìn)行有針對性和個性化的訪談，提前做足功課，全面充分地了解參與訪談干部的工作單位、工作性質(zhì)和內(nèi)容、工作履歷、個性特點。這樣可以做到結(jié)合訪談的話題向干部提出一些個性化的問題，避免了千佛一面從而增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的生動性。

四、情景模擬教學(xué)的新作用

（一）教師教學(xué)能力和干部現(xiàn)場應(yīng)變能力的新提升

在教師逐步的提問和引導(dǎo)下，深入觸碰領(lǐng)導(dǎo)干部的真實思想困惑和想法。領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身工作實際進(jìn)行系統(tǒng)思考，深入剖析自我實際思想狀態(tài)，同時對當(dāng)前社會熱點問題進(jìn)行分析和判斷。領(lǐng)導(dǎo)干部在模擬訪談現(xiàn)場中，不能提前準(zhǔn)備資料念稿，因為教師提的問題是隨機(jī)應(yīng)變不確定的。干部只能根據(jù)課前對話題范圍大體了解，現(xiàn)場即興有感而談，結(jié)合自身工作情況，獨(dú)立思考，審視自我，剖析現(xiàn)實，不說套話空話，說真話，述真情。

（二）領(lǐng)導(dǎo)干部全面展現(xiàn)自身的特點

教學(xué)過程激發(fā)了領(lǐng)導(dǎo)干部展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)魅力，也容易短時間內(nèi)讓其發(fā)現(xiàn)個人缺點和不足。訪談過程結(jié)束后，教師回放錄像，進(jìn)行重點點評。參與訪談的領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)全過程充分展示領(lǐng)導(dǎo)個人魅力,讓大家看到其獨(dú)特的閃光點。有的領(lǐng)導(dǎo)思維清晰，邏輯縝密,表達(dá)精煉;有的工作經(jīng)驗豐富，善于創(chuàng)新;有的儀表大方得體;有的以情動人，談到自己的人生經(jīng)歷和工作感悟的點滴時真摯動人;有的直言不諱,見解深刻,對一些現(xiàn)實問題客觀辯證地分析。當(dāng)然，短短的課程中也是容易讓干部很快集中發(fā)現(xiàn)自身的缺點和不足。如有的領(lǐng)導(dǎo)在訪談中非常緊張，不敢展示自我；有的顧慮多，擔(dān)心落入主持人設(shè)定的話題兩難困境，回答問題過于客套，缺少親和力；有的訪談中著裝、坐姿、儀態(tài)等隨意不太得體。

（三）教學(xué)效果突出體現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)干部的自我反思和提升

課程結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)干部感慨頗多，普遍認(rèn)為從未接觸過這種教學(xué)方式，這不僅僅是一堂課，更是人生中一次發(fā)現(xiàn)自我，展現(xiàn)自我很難得的體驗。通過此課讓領(lǐng)導(dǎo)干部更加直觀的了解到面對媒體時著裝、儀表如何更得體,表達(dá)如何更加條理富有深度和親和力,如何在主持人的提問引導(dǎo)下,揚(yáng)長避短,隨機(jī)應(yīng)變充分展示自我特點。而模擬點評嘉賓的領(lǐng)導(dǎo)干部，在課程中以旁觀者的身份，分析點評更為客觀。而現(xiàn)場作為模擬觀眾的領(lǐng)導(dǎo)干部，參照參與訪談干部的表現(xiàn),對照自己,設(shè)定自己是否能很好應(yīng)對這樣的場景。

（四）教學(xué)目標(biāo)的價值定位在解決領(lǐng)導(dǎo)干部真正思想困惑，系統(tǒng)提高領(lǐng)導(dǎo)干部的黨性意識

許多領(lǐng)導(dǎo)干部課程結(jié)束后也會討論課程中的話題，加深了對于“有權(quán)不可任性”、“為官不易”說法問題的認(rèn)識。如有的認(rèn)為有了權(quán)力不可任性，權(quán)力更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。有的認(rèn)為“為官不易”的說法應(yīng)該多角度看待，具體問題具體分析，不能一概而論，要看是什么類型的人站在什么立場和動機(jī)上這樣說，對于一些基層公務(wù)員和工作任務(wù)相對重的崗位人員的合理訴求應(yīng)給予重視，但總之為官不易應(yīng)該是為官常態(tài)。而對于“為官不易”這種說法的影響下，社會廣泛關(guān)注的普通公務(wù)員和級別很高的領(lǐng)導(dǎo)干部辭職的現(xiàn)象是否會引發(fā)從政干部隊伍思想不穩(wěn)，隊伍動蕩問題。參與訪談的領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身和單位情況以及了解的周圍其他部門情況，普遍能冷靜思考分析看待這種現(xiàn)象。他們認(rèn)為這是一種社會理念進(jìn)步，是社會對官員職業(yè)定位的逐步理性回歸，也是大環(huán)境尊重個體自我價值選擇的結(jié)果。他們普遍認(rèn)為不會受到這種現(xiàn)象的影響，對當(dāng)前職業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)，從政的心態(tài)端正，在為民為黨服務(wù)和個人價值實現(xiàn)中能找到心里平衡點。

五、情景模擬式教學(xué)創(chuàng)新需要突破的幾個難點

（一）課前各項工作的協(xié)調(diào)與準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備工作是課程順利完成的一項基本工作。而課前不論是教師在知識、能力、場景布置、干部的提前溝通等各項環(huán)節(jié)都得在短時間有條不紊、細(xì)致的進(jìn)行。特別是教師需要在短時間內(nèi)培養(yǎng)迅速學(xué)習(xí)的能力以及迅速收集不同個性、工作單位、經(jīng)歷的干部的信息的能力。

（二）教師對社會熱點話題如何敏銳選擇和深入思考

篩選合適的話題進(jìn)行討論也是對教師的一個挑戰(zhàn)。面對各種社會熱點問題，需要反復(fù)篩選思考合適的訪談話題。教師必須總結(jié)出一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)去判斷、反復(fù)推敲。例如，有些話題雖然也是當(dāng)前關(guān)注的熱點，但是話題過于宏觀，討論起來容易泛泛而談，不容易出現(xiàn)亮點；有些話題輿論上已經(jīng)有定論，已經(jīng)沒有討論的余地，不適合作為訪談題目；有的話題有討論價值，但是與領(lǐng)導(dǎo)干部的工作關(guān)系不密切，也得被舍棄。這些都是對于教師篩選話題敏銳度的一個考驗。選定合適的話題后，教師需要收集大量資料，進(jìn)行系統(tǒng)梳理各種觀點看法、案例。然后總結(jié)出自己對話題的觀點，不能人云亦云。

（三）教師應(yīng)對突發(fā)臨時變動現(xiàn)場掌控能力

課程即將進(jìn)行時和課程中，隨時可能要面臨各種突發(fā)情況，要求教師立刻做應(yīng)對調(diào)整，避免再出現(xiàn)類似問題。筆者在第一次授此課時，就遇到這樣情況。選定好的模擬訪談嘉賓的一個干部因為有緊急事情，請假不能參加培訓(xùn)，讓另一位干部代替，而沒有提前告知，只是在上課前才臨時通知。這時針對那位干部的許多提問計劃都被打亂，需要臨時立馬調(diào)整，還好最后課程能順利完成。所以，此后的課程準(zhǔn)備前，教師給干部定出紀(jì)律，定下來的參與模擬干部無特殊情況不能更改，如有特殊情況需提前2-3天告知教師，以調(diào)整相關(guān)教學(xué)安排。還有一次移動耳麥突然沒聲音了，因為電池沒電了，還好用移動麥克風(fēng)暫時代替完成教學(xué)。這就要求在設(shè)備準(zhǔn)備上要準(zhǔn)備好，以防出現(xiàn)故障。

（四）充分打消干部的一些顧慮

因為課程會全程錄像，參加模擬的部分干部發(fā)表看法時，會有些顧慮，擔(dān)心自己的發(fā)言如果被斷章取義以曲解的方式傳播出去,造成不好的影響。少數(shù)干部因為這個顧慮在模擬課程中表現(xiàn)的非常謹(jǐn)慎，回答提問時運(yùn)用很多技巧回避問題的要害，或答非所問，難以展示自我的風(fēng)采。因此，教師在教學(xué)中會向參加培訓(xùn)的干部聲明，為了教學(xué)培訓(xùn)的需要和干部的要求，錄像不能隨意傳播，僅提供給作為模擬訪談的干部作為個人參考，充分打消干部的顧慮。

［1］陳瑩.黨校模擬式教學(xué)芻議［J］.中共太原市委黨校學(xué)報.2012.3.

［2］李曉煥.黨校教學(xué)方式改革之探索［J］.山東社會科學(xué).2014.12.

［3］馬仙玉.情景模擬教學(xué)在黨校干部教育培訓(xùn)中的應(yīng)用［J］.福州黨校學(xué)報.2012.3.

［4］肖安邦.情景模擬式教學(xué)體會［N］.山西黨校報.2012.3.

［5］阮桂香.唯物辯證思維能力是領(lǐng)導(dǎo)干部的核心能力［J］.中共桂林市委黨校學(xué)報2011（11）：40-43.

（責(zé)編：許淑賢）

D261.41

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1008-8431（2017）03-0064-04

2017-03-28

孟苗苗（1986-），女，中共德州市委黨?？茖W(xué)社會主義教研部助教。