信息化條件下完善醫(yī)院統(tǒng)計工作的實踐思考

謝小兵

[摘 要]在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，各方面對數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)的優(yōu)化升級都有著不同層次的要求。醫(yī)院是我國社會主義事業(yè)的重要組成部分，對于社會的發(fā)展和長治久安都有著非常重要的影響。從這個層面來說，加強醫(yī)院統(tǒng)計部門的信息化建設，不僅可以提高其工作效率，而且能夠有效促進本醫(yī)院內(nèi)部信息的匯總、收集以及與外部信息進行融會貫通，促進整個醫(yī)院管理事物的全面發(fā)展。因此，現(xiàn)階段醫(yī)院加強統(tǒng)計工作的信息化管理勢在必行。

[關(guān)鍵詞]信息化；統(tǒng)計工作；醫(yī)院

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.147

在大數(shù)據(jù)時代，信息收集、提取、整理等多項工作的效率在計算機網(wǎng)絡技術(shù)的支持下得到飛速的提升。為加強醫(yī)院的統(tǒng)計工作，我們需要借助當今先進的科學手段來為統(tǒng)計工作進行優(yōu)化升級，提高他們的工作效率，降低統(tǒng)計工作的發(fā)生成本，促進統(tǒng)計工作效率的有效開展。鑒于此，本文從統(tǒng)計工作信息化建設的角度著筆，探究醫(yī)院如何進行統(tǒng)計工作的信息化建設，并通過總結(jié)出一些行之有效的手段，為醫(yī)院統(tǒng)計工作信息化建設提供有效的支持。

1 傳統(tǒng)的醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題

1.1 統(tǒng)計工作人員的綜合素質(zhì)不足

當今時代是日新月異的時代，尤其是信息化技術(shù)。對于統(tǒng)計工作人員來說，進行統(tǒng)計管理，不僅要時刻關(guān)注最新的全面統(tǒng)計管理理論和經(jīng)營管理經(jīng)驗，更要學會使用統(tǒng)計管理運營的軟件系統(tǒng)和其他信息化技術(shù)，這些學習內(nèi)容對于高強度工作的統(tǒng)計人員來說是極難獲取的：一方面，是外部汲取資源的不足，由于長期在內(nèi)部工作，統(tǒng)計人員較少有機會能夠接觸到最先進的統(tǒng)計理論和相關(guān)經(jīng)驗，造成統(tǒng)計工作人員故步自封，沒有創(chuàng)新意識；另一方面，由于統(tǒng)計部門的工作量較大，統(tǒng)計人員極少有時間能夠進行學習進步，對于先進的計算機技術(shù)和統(tǒng)計管理軟件系統(tǒng)難以立即使用，在一定程度上也制約了醫(yī)院統(tǒng)計管理的信息化水平的提高。

1.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準確

在醫(yī)院現(xiàn)有的工作模式下，統(tǒng)計工作主要以提供醫(yī)院每天的工作日志、月報表以及來診患者的病案等基礎數(shù)據(jù)信息為主。在這些工作中，我們有一個不可忽視的問題，就是由于各項信息收集過程中摻雜了太多的人工因素，中間不可避免會產(chǎn)生各種信息錯誤，而后期統(tǒng)計人員在整理、匯總的時候，不能及時發(fā)現(xiàn)并修正這些錯誤，就會造成這些報表的內(nèi)容失實，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)也就不夠準確，不能作為醫(yī)院發(fā)展的重要數(shù)據(jù)支撐。

1.3 統(tǒng)計軟件落后

目前，醫(yī)院統(tǒng)計工作的主要內(nèi)容就是針對各病房、門診的各項數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計，登記前來就診的患者的基本信息，雖然是一些基礎性的工作，但由于醫(yī)院的患者人數(shù)多，統(tǒng)計的基數(shù)大，而且，由于各科室的情況不一，在統(tǒng)計完成上有困難。而針對目前的情況而言，大部分醫(yī)院（新建醫(yī)院除外）的信息統(tǒng)計系統(tǒng)逐漸趨于落后，現(xiàn)階段的統(tǒng)計軟件只能對患者、科室的基礎信息進行登記，無法做到對其中的各項數(shù)據(jù)進行有效的分析，也無法對醫(yī)院的整體運行情況進行多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，這已經(jīng)遠遠不能滿足醫(yī)院在信息化環(huán)境下發(fā)展的需求，因此，筆者認為，統(tǒng)計部門要想在信息化時代有多重突破，就必須要改善系統(tǒng)軟件落后的這種情況，進行統(tǒng)計軟件的整體升級和優(yōu)化，才能真正發(fā)揮統(tǒng)計部門的功能。

1.4 統(tǒng)計分析不夠深入

統(tǒng)計部門掌握著醫(yī)院經(jīng)營的各項重要數(shù)據(jù)，是為醫(yī)院發(fā)展提供重要信息支持的部門，可見其工作的重要性。就現(xiàn)實情況而言，大部分醫(yī)院的統(tǒng)計部門的功能沒有完全發(fā)揮出來，大部門醫(yī)院對于統(tǒng)計工作的重視程度不夠，使得統(tǒng)計部門的工作仍然只局限在日常的各項基礎報表中，這使得統(tǒng)計部門沒有動力繼續(xù)進行數(shù)據(jù)的后續(xù)分析，統(tǒng)計工作的分析為醫(yī)院的發(fā)展提供的支持力度不大。

2 信息化條件下完善醫(yī)院統(tǒng)計工作的方法

2.1 提高統(tǒng)計人員綜合素質(zhì)

數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作需要專業(yè)人員來進行，因此必須要加強對統(tǒng)計人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提升。首先，要加強對統(tǒng)計人員進行專業(yè)的網(wǎng)絡信息化技術(shù)培訓，讓他們掌握扎實的信息化專業(yè)基礎知識，以適應未來專業(yè)的數(shù)據(jù)化工作。其次，還需要根據(jù)社會經(jīng)濟發(fā)展的情況進行現(xiàn)代統(tǒng)計學理論知識培訓，讓他們了解當今經(jīng)濟的發(fā)展，了解醫(yī)院統(tǒng)計工作的最新理論，通過深化學習讓他們更好地在崗位上進行統(tǒng)計工作。

2.2 嚴格控制統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量

在醫(yī)院統(tǒng)計工作中，保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性是其中最關(guān)鍵的基礎工作。為避免這種錯誤，我們應該在源頭上進行嚴格把控。在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，統(tǒng)計人員應及時進行復核，根據(jù)每個科室的基礎情況進行預測和評估，確保數(shù)據(jù)信息不會出現(xiàn)偏差。此外，還應對醫(yī)護人員進行系統(tǒng)的培訓，在電子病歷、工作日志等進行升級時，要及時宣傳到每一位醫(yī)護人員，確保他們不會出現(xiàn)操作上的失誤。

2.3 充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡優(yōu)勢

當今時代是信息的時代，醫(yī)院的統(tǒng)計工作的施行離不開系統(tǒng)軟件的完美配合。首先，要優(yōu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理軟件，特別是要加強各項軟件的對接，最大限度上保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息處理的有效性和準確性。同時還需要做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計的留檔備案，避免管理軟件失誤，方便統(tǒng)計部門自主進行核對。其次，還需要增加統(tǒng)計工作部門培訓學習的機會，醫(yī)院應加強對員工的培訓，從增加學習經(jīng)費，提供外部培訓機會等角度加強對統(tǒng)計部門人員對統(tǒng)計管理的重視和對新事物的感知，保證統(tǒng)計部門的每一名員工都能盡快投入到新統(tǒng)計工作軟件系統(tǒng)和理論的應用中，促進部門信息化的發(fā)展。

此外，還需要對統(tǒng)計部門的基礎工作進行優(yōu)化調(diào)整，在建立部門基礎板塊應用的前提下，對所有部門的數(shù)據(jù)情況進行獨立分析，最后再匯總到一個整體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)中，對各基礎部門以及醫(yī)院整體數(shù)據(jù)進行分析和匯總，當個別部門的情況出現(xiàn)異常時，要及時與部門管理者進行溝通，對異常情況進行了解，保證數(shù)據(jù)的準確性和及時性。同時，要建立全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，借助高科技信息化手段，建立動態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，讓數(shù)據(jù)統(tǒng)計能夠盡可能完善、完整。

2.4 加強分析報表的深度

在當前情況下，醫(yī)院的數(shù)據(jù)支持已經(jīng)不僅僅能滿足于統(tǒng)計部門的基礎工作，需要對統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)分析功能進行優(yōu)化，加強深入分析的功能。鑒于此，首先，統(tǒng)計部門需要做的是保證基礎數(shù)據(jù)的豐富量，以滿足進行深入分析的基礎條件。對此，可建議統(tǒng)計部門建立一個動態(tài)的、適用于醫(yī)院各部門、各科室的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，在應用先進軟件的基礎上，集合所有部門、所有科室的基礎信息，以此作為進行醫(yī)院各項數(shù)據(jù)深入分析的基礎。其次，在對各項報表分析的過程中，還需要保證各項數(shù)據(jù)的真實有效，為解決這一問題，可利用統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)收集功能，對各科室的信息統(tǒng)計建立有效的跟蹤系統(tǒng)，可安排統(tǒng)計人員流動查崗，不定期檢查各科室中的日志，及時糾正他們的錯誤，并制定一套盡可能簡化的日志操作流程，減少醫(yī)護人員的人工負擔，這就能夠在相當大的程度上保證數(shù)據(jù)的準確性。最后，統(tǒng)計部門還需要對醫(yī)院關(guān)注的重難點、熱點等情況進行掌握，尤其是當醫(yī)院個別科室發(fā)生異常情況時，應重點關(guān)注這些情況，及時建立專業(yè)數(shù)據(jù)分析報表，以備不時之需。

3 結(jié) 論

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時代，我國的信息化技術(shù)得到了飛速發(fā)展，在這樣的時代背景下，醫(yī)院需要走在時代前沿，不斷開拓創(chuàng)新，對自身內(nèi)部管理體系進行優(yōu)化升級。統(tǒng)計工作是醫(yī)院各項工作中的基礎性工作，也是促進醫(yī)院全面發(fā)展的關(guān)鍵部門，對此，我們應高度重視部門的信息化建設工作，加快數(shù)據(jù)化工作的進度，從數(shù)據(jù)質(zhì)量把控、信息化系統(tǒng)建設、人員培養(yǎng)等各個方面落實統(tǒng)計工作的信息化建設進程，全面提高統(tǒng)計工作的效率，促進統(tǒng)計工作的全面、可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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