沃爾瑪超市供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及啟示

何國文+邱國斌

摘 要：零售企業(yè)是一個(gè)最能體現(xiàn)國家繁榮與衰退的行業(yè)，是一個(gè)國家全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的縮影。沃爾瑪是一個(gè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的成功典范，它由最初的小型超市發(fā)展成為今天全球的零售巨頭零售企業(yè)是一個(gè)最能體現(xiàn)國家繁榮與衰退的行業(yè)，是一個(gè)國家全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的縮影。沃爾瑪是一個(gè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理的成功典范，它由最初的小型超市發(fā)展成為今天全球的零售巨頭，對我國供應(yīng)鏈管理有深遠(yuǎn)影響。

關(guān)鍵詞：沃爾瑪超市;供應(yīng)鏈管理;啟示

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步以及生產(chǎn)力的發(fā)展，顧客消費(fèi)水平的不斷提高，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)和社會環(huán)境的巨大變化下，使得市場需求的不確定性增大，市場供求關(guān)系從“賣方市場”逐漸變成了“買方市場”。21世紀(jì)的競爭不再是企業(yè)之間的競爭了，取而代之的是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。

一、沃爾瑪超市供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

一是強(qiáng)大的物流配送體系：沃爾瑪天天能打著平價(jià)的口號原因之一就是它后面有著強(qiáng)大的物流配送體系，沃爾瑪?shù)那叭慰偛么笮l(wèi).格斯說過：“配送設(shè)施是沃爾瑪成功的因素之一，如果非得說有什么比別人做得好的話，那就是配送中心?！蓖ㄟ^建立強(qiáng)大的物流配送系統(tǒng)，沃爾瑪實(shí)現(xiàn)了低成本的戰(zhàn)略。沃爾瑪在每個(gè)商店里都建立了一個(gè)補(bǔ)貨系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)幫助了沃爾瑪在任何時(shí)候都能知道商店里有多少商品，多少商品正在運(yùn)輸和在配送中心，這使得沃爾瑪?shù)纳痰昕梢悦繒r(shí)每刻的保持商品的需求量，控制成本，達(dá)到成本的最優(yōu)狀態(tài)。

二是拉動(dòng)式的供應(yīng)鏈管理：沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理是典型的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈管理，它是以最終消費(fèi)者的需求為驅(qū)動(dòng)力，整個(gè)供應(yīng)鏈的集成較高，數(shù)據(jù)交換迅速，反應(yīng)敏捷。由于零售企業(yè)都是直接與最終消費(fèi)者打交道的，顧客決定了一切，如果企業(yè)不能夠以滿足消費(fèi)者的需求為中心的話，那么這個(gè)企業(yè)是無法生存下去的。

三是強(qiáng)大的信息管理系統(tǒng)：在沃爾瑪里一切的作業(yè)活動(dòng)均是要快速準(zhǔn)確地進(jìn)行運(yùn)作的，因此，如果沒有及時(shí)地傳遞信息時(shí)那是絕不能完成的。一個(gè)企業(yè)總會有許多的部門，每個(gè)部門都是有著聯(lián)系的，因此，信息也要做到共享，這樣不僅提高了各自的工作效率，也為企業(yè)創(chuàng)造了更多的利益。

二、沃爾瑪供應(yīng)鏈管理對我國企業(yè)的啟示

（一）供應(yīng)鏈管理實(shí)施應(yīng)該中國化

由于我國是社會主義國家，與西方發(fā)達(dá)國家的制度和體制有著一定的差別，供應(yīng)鏈管理思想是從國外引進(jìn)的，所以我想在我們引進(jìn)供應(yīng)鏈管理這一管理理念時(shí)，我們必須得考慮我們國家的基本情況，鑒于我國的技術(shù)基礎(chǔ)相對薄弱，還不能很好的實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，因此，我們在實(shí)施的過程中應(yīng)要將它中國化。然而，很多企業(yè)在看到供應(yīng)鏈管理對國外企業(yè)起到了巨大的作用時(shí)也想把供應(yīng)鏈管理引進(jìn)本企業(yè)來，而沒有去考慮企業(yè)和國家的情況。這樣盲目的引進(jìn)使得我國企業(yè)的供應(yīng)鏈管理一度的遭遇了瓶頸問題。沃爾瑪超市在實(shí)施供應(yīng)鏈管理方面有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，我國在借鑒時(shí)可以把沃爾瑪?shù)慕?jīng)驗(yàn)進(jìn)行中國化，使其與我國的文化、國情相適應(yīng)。沃爾瑪供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵之一就是保持著與供應(yīng)商的戰(zhàn)略伙伴型的合作，是雙方達(dá)到一種“共贏”。 ? 2）市場為企業(yè)提出更高的發(fā)展要求。沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理的思維與我國目前階段要倡導(dǎo)的社會主義和諧社會是一致的。所以我們可以在借鑒它的成功的同時(shí)就可以把沃爾瑪追求與供應(yīng)商合作共贏的理念同我國社會主義和諧社會的理念相結(jié)合。，這樣，我國企業(yè)在應(yīng)用供應(yīng)鏈管理理念時(shí)就可以避免盲目借鑒了。

（二）供應(yīng)鏈管理應(yīng)在完善的組織機(jī)構(gòu)制度中實(shí)施

我國絕大部分企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)均是不按照職能工作劃分權(quán)任的，傳統(tǒng)上執(zhí)行同一工作的員工集中在一個(gè)部門，這導(dǎo)致企業(yè)缺乏一定的靈活性和可變性，而這個(gè)正是供應(yīng)鏈管理所必須具備的要素之一，從供應(yīng)鏈管理的角度看，供應(yīng)鏈系統(tǒng)從生產(chǎn)、分配、銷售到最終用戶都不是孤立行動(dòng)的，而是一環(huán)緊扣一環(huán)，相互制約，才能取得最大經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。我國企業(yè)現(xiàn)階段的組織結(jié)構(gòu)和制度缺乏活力，靈敏度低，使供應(yīng)鏈管理的實(shí)施相當(dāng)慢。沃爾瑪在實(shí)施供應(yīng)鏈管理的過程中，十分重視企業(yè)的靈活性，它快速有效的客戶反映制度就是一個(gè)典型的例子。沃爾瑪憑借QR使得企業(yè)的信息收集、制定計(jì)劃和保證執(zhí)行在企業(yè)的整體組織中均能做出迅速的反應(yīng)，保證了每個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)及時(shí)傳送。因此，我國在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過程中，應(yīng)該同我國企業(yè)改革相結(jié)合，使供應(yīng)鏈管理在我國企業(yè)改革過程中不斷的適應(yīng)我國企業(yè)的發(fā)展，真正成為適合我國企業(yè)發(fā)展運(yùn)用為我國企業(yè)掌握和操控供應(yīng)鏈管理。

三、總結(jié)

綜上所述，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，供應(yīng)鏈管理的發(fā)展會隨著科學(xué)技術(shù)的變化而不斷地更新變化著，未來的供應(yīng)鏈管理將會朝著更優(yōu)秀的步伐繼續(xù)延伸，使得更多的企業(yè)實(shí)施運(yùn)行，為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

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