>> 2016大電影之共享元年盤點(diǎn)

文/本刊記者 田茂永

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文/本刊記者 田茂永

回首行將過去的2016年，無論是共享服務(wù)的從業(yè)者，還是像我們這樣的觀察與研究者，都會有一個基本的共識，就行業(yè)輿論熱度、市場競爭烈度、客戶關(guān)注程度等三個維度來看，這一年堪稱不折不扣的共享元年。

而作為在共享元年之初誕生的國內(nèi)唯一一本聚焦共享服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)期刊，《共享服務(wù)》雜志在今年的冬季號特別推出“2016大電影之共享元年盤點(diǎn)”的年度策劃，希望通過對共享元年各主要熱點(diǎn)的梳理和盤點(diǎn)，對其發(fā)展脈絡(luò)勾勒出一個清晰的圖景。

既然是用2016年度上映的電影來作為梳理共享元年的主要賦形手段，我們少不了先鋪墊幾句有關(guān)這一年全球與國內(nèi)電影市場的情況。據(jù)不完全統(tǒng)計，2016年度全球電影票房前10位的總票房為99億美元；而內(nèi)地電影票房也在距離全年收官只有1周時間的情況下，破441億，超過去年440.69億元的全年總票房，但全年票房增長率13年來將首次低于25%。依據(jù)目前的整體票房走勢，2016年的票房增速很可能還不足3%，這也是17年來我國電影票房增長最慢的一年。但令人驚訝的是，在今年公映的電影中，已經(jīng)有多達(dá)84部的電影票房突破億元大關(guān)。這一數(shù)字說明，內(nèi)地電影市場正在逐步走向成熟。

而從中興通訊開始著手嘗試財務(wù)共享這一模式，到如今國內(nèi)已然將共享服務(wù)中心作為轉(zhuǎn)型利器、相關(guān)IT廠商和咨詢機(jī)構(gòu)為此趨之若鶩，整個周期也大概經(jīng)歷了13年。當(dāng)然這13年與內(nèi)地電影市場發(fā)展高歌猛進(jìn)的13年截然不同，漫長的行業(yè)摸索期、整個市場的人才培育期以及產(chǎn)品和服務(wù)的成熟期都交織在一起。所謂“共享元年”的說法，其出發(fā)點(diǎn)恰恰在于整個行業(yè)在過去為此積累的資源已經(jīng)來到了市場爆發(fā)點(diǎn)的邊緣。接下來，我們大致從宏觀到微觀的市場需求變化，以及共享服務(wù)的供給側(cè)變化，和本土企業(yè)對共享服務(wù)的理解和應(yīng)用的變化，來對2016年整個市場的態(tài)勢進(jìn)行一個粗線條的盤點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型的中場戰(zhàn)事

作為2016年最值得期待的一部進(jìn)口大片，李安執(zhí)導(dǎo)的《比利·林恩的中場戰(zhàn)事》采用了突破性創(chuàng)新的120幀3D技術(shù)，使得大批影迷爭相一睹為快。當(dāng)然，作為一部有著文藝片節(jié)奏和內(nèi)涵的大片，最終落得褒貶不一的口碑，想來也是在李安這一熟諳商業(yè)片套路且手握3尊奧斯卡小金人的大行家的意料之內(nèi)。

把整個事關(guān)價值觀、戰(zhàn)爭、商業(yè)甚至一點(diǎn)點(diǎn)愛情的龐雜故事嵌入在短短的一場橄欖球賽的中場休息時間，顯然有著強(qiáng)烈的文化沖突的寓意在其中。我們將視線拉回到國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)上來，2016年連續(xù)三個季度GDP增速都是6.7%，而管理層日前釋放的信息或許在未來數(shù)年這一令人差強(qiáng)人意的數(shù)字很可能會繼續(xù)拾級而下，甚至?xí)禄?%這樣前所未能想像的水平。這說明，當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)正處于前一波政策紅利以及所催生的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)場時間，新的足以支持下一個30年增長的政策紅利尚未到來，原有商業(yè)模式已經(jīng)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化、金融市場變化以及運(yùn)營體系變化等多重沖擊下消解殆盡，而面向下一個30年的商業(yè)模式正在中場休息時的更衣室里醞釀著，其中的沖突可想而知，大至政策法規(guī)，小至技術(shù)應(yīng)用，樂觀來看，最起碼也要到2020年以后，帶著全新政策紅利（主要是大幅降低市場管制成本和稅收成本）與面向下一個時代的商業(yè)模式迭代賦能的中國市場經(jīng)濟(jì)2.0才能順利出航。

作為中國企業(yè)新商業(yè)模式的全新底盤或者說基座，共享服務(wù)中心的大行其道，將是這一段彌足珍貴的中場休息時間里極為關(guān)鍵的部署調(diào)整。如果打開最近一兩年的A股上市公司盈利排行榜和在美上市公司盈利排行榜，你會發(fā)現(xiàn)榜單上排名在前10位的公司（A股即便剔除金融行業(yè)，這個名單也可以擴(kuò)展至更多），其財務(wù)共享中心早已是標(biāo)準(zhǔn)配置。從這個角度可以說，運(yùn)行良好的共享服務(wù)中心，或許也無法拯救某家公司低迷的主業(yè)于水火之中；但如果沒有這樣一個標(biāo)準(zhǔn)配置，這樣的公司在三年之內(nèi)注定無法保住現(xiàn)有的行業(yè)地位以及盈利水平。

共享服務(wù)中心就這樣在當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的中場休息時間，成為改善組織運(yùn)營效率（甚至可以在政府部門大力推廣，比如稅務(wù)體系）的幾乎唯一可選項(xiàng)。如果翻看近期財政部下發(fā)的有關(guān)管理會計的22項(xiàng)最新指引，你會發(fā)現(xiàn)，如果沒有共享服務(wù)中心這樣一個集運(yùn)營流程為一體的基座，這些看上去一貫正確的指引無疑將淪為“屠龍術(shù)”。

基于此，《共享服務(wù)》在創(chuàng)刊號的封面案例特別甄選了在國內(nèi)共享服務(wù)領(lǐng)域有著拓荒意義的中興通訊財務(wù)云。在有著“共享服務(wù)第一人”的中興通訊副總裁陳虎看來，經(jīng)過10多年的摸索，目前國內(nèi)對于共享服務(wù)中心從理論到實(shí)踐都已經(jīng)形成了較為完整的方法論體系，具備了大規(guī)模推廣的基礎(chǔ)。除了相關(guān)廠商和客戶共同發(fā)力之外，政府層面對以電子發(fā)票、電子匯票為代表的電子交易憑證的鼓勵發(fā)展也是必不可少的催化劑，尤其是在稅務(wù)體系方面，可以邁出更大的步子，比如以省為單位建立征稅體系的共享服務(wù)中心，大幅度壓縮居高不下的征稅成本。

續(xù)集更值得期待

隨著全球電影市場觀眾口味的日益難以捉摸，越來越多的續(xù)集電影充斥熒屏，尤以近兩年為嚴(yán)重。比如，翻看2016年全球電影票房排行榜，《星球大戰(zhàn)7：原力覺醒》、《美國隊長3》和《海底總動員2：多莉去哪兒》這三部占據(jù)票房排行榜前三名的無一例外全部是續(xù)集之作，而且這三部續(xù)集近42億美元的票房總和占比前10名總票房收入的四成以上，即使排在后面的7部賣座大片中也不乏續(xù)集之作。續(xù)集為什么比原創(chuàng)更有市場“錢景”？從半個世紀(jì)以前就在好萊塢展開的曠日持久的“該不該拍續(xù)集爭論”，其答案無外乎已經(jīng)驗(yàn)證成功的IP、觀眾基礎(chǔ)這兩條。

而共享服務(wù)中心作為典型的舶來品，在中國市場扎根生長10余年后，在取得相應(yīng)成功的情況下，不妨也再度將視角投向曾經(jīng)幫我們打開這扇門的那些頂級跨國公司們。

《共享服務(wù)》的夏季號和秋季號在封面案例的選擇上不約而同地圈定了財富500強(qiáng)的領(lǐng)軍企業(yè)通用電氣和泛亞班拿。從這兩家的案例解析情況來看，我們注意到，全球領(lǐng)先公司正在開啟共享服務(wù)中心的下半場，即以財務(wù)共享中心為原點(diǎn)，全面擴(kuò)展至整個公司的支撐性流程。在GE和泛亞班拿這樣的先行者組織內(nèi)部，只存在業(yè)務(wù)流程（主要是指生產(chǎn)和銷售）和支撐性流程這兩個類別，支撐性流程正在大比例地并入共享服務(wù)中心。在GE體系中，已經(jīng)有70%的支撐性流程被劃在共享服務(wù)的“勢力范圍”之內(nèi)，甚至研發(fā)的流程都已經(jīng)在很大程度上進(jìn)入了共享服務(wù)中心的框架里。

這種超前的理念與實(shí)踐，對于共享服務(wù)行業(yè)的發(fā)展相當(dāng)于再度建立起一個標(biāo)示未來的燈塔。像GE早前建立的財務(wù)共享中心，其成功一直被視為業(yè)界典范，甚至獨(dú)立為簡柏特公司，并在6年前成功登陸紐交所。我們特別注意到，這種“偉大的續(xù)集”是在移動互聯(lián)網(wǎng)大行其道的環(huán)境下上演的。而共享服務(wù)中心的古典模式則是在PC時代孕育成熟的，共享服務(wù)的基礎(chǔ)定義中就有著“以信息技術(shù)為基礎(chǔ)”這樣的清晰描述，因此信息技術(shù)從PC時代向移動互聯(lián)網(wǎng)的迭代，注定將劇烈改變共享服務(wù)中心的建設(shè)理念、業(yè)務(wù)邊界以及運(yùn)營模式等方方面面。

從這一角度上說，國內(nèi)由于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用在全球商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先性，很可能會迭代出本土企業(yè)獨(dú)有的共享服務(wù)中心“續(xù)集”模式出來，特別是在越過了2015年所謂“中國SaaS服務(wù)與B2B電商的元年”這一關(guān)鍵拐點(diǎn)之后。

B2B服務(wù)在移動互聯(lián)網(wǎng)上的迭代對于共享服務(wù)中心具有歷史性的意義。IDG資本創(chuàng)始合伙人熊曉鴿曾預(yù)測，B2B將誕生下一個BAT。根據(jù)艾媒咨詢2016年6月3日發(fā)布的報告：2015年中國B2B市場處于上升通道，B2B電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)12.31萬億元，同比增速為33.7%；B2B投資數(shù)量同比增長約300%，獲投金額總數(shù)增長約7倍。艾媒咨詢預(yù)計到2018年中國B2B交易額將超過20萬億元，并維持20%左右的平穩(wěn)增速。

在移動互聯(lián)網(wǎng)的視野下，B2B服務(wù)大致包括SaaS服務(wù)、B2B電商和供應(yīng)鏈金融，剛好覆蓋了生產(chǎn)、交易與流通、金融三大環(huán)節(jié)，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的構(gòu)成要素。其中，SaaS服務(wù)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)管理信息化、B2B電商連接全產(chǎn)業(yè)交易和流通環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈金融成為全產(chǎn)業(yè)金融體系，這三者組成的中國B2B服務(wù)大格局正在形成中。

可以說，不斷完善的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的這些B2B服務(wù)拼圖，必然會催生出更偉大的“中國式共享服務(wù)”的續(xù)集。

不斷完善的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的這些B2B服務(wù)拼圖，必然會催生出更偉大的“中國式共享服務(wù)”的續(xù)集。

從荒野獵人到瘋狂動物城

早在10年前，剛剛創(chuàng)立不到2年的《首席財務(wù)官》雜志就開始率先在國內(nèi)研究和報道財務(wù)共享中心的建設(shè)案例以及選址、人員等當(dāng)時的關(guān)鍵性問題。彼時國內(nèi)可供采訪的財務(wù)共享案例極其罕見，相關(guān)的著作和公開資料更是少之又少。舉例來說，曾被譽(yù)為國內(nèi)財務(wù)共享中心4大案例之一的寶鋼集團(tuán)共享服務(wù)中心始建于2009 年，起初先在寶鋼股份公司試點(diǎn)建立，一年后平移至寶鋼集團(tuán)進(jìn)行推廣。海爾集團(tuán)作為另一個知名的國內(nèi)財務(wù)共享中心的案例則啟動于2007年5月。

在2010年之前，每一個能接觸到的企業(yè)財務(wù)共享中心案例，每一篇能略有參考價值的文獻(xiàn)資料，對我們而言，都有點(diǎn)兒像萊昂納多·迪卡普里奧在《荒野獵人》里所飾演的那個因被熊抓傷而被棄置荒野的皮草獵人碰巧發(fā)現(xiàn)了食物一樣。

在這方面連續(xù)出版了多本堪稱具有拓荒意義的《財務(wù)共享服務(wù)》專著（出版時間多在最近5年時間內(nèi)）的陳虎，也曾多次在公開和私下的場合談到，如今看來很容易解決的問題，在十多年前都是全新的挑戰(zhàn)，沒有任何可以借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)。

如今，在百度上鍵入“財務(wù)共享中心”的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，可以得到56.9萬個搜索結(jié)果，而其中有5.83%的搜索結(jié)果直接與《首席財務(wù)官》相關(guān)。從這個意義上說，我們也是共享服務(wù)這一行業(yè)從零開始起步的“荒野獵人”的一員，既是記錄者也是同行者。

令人印象深刻的是，國內(nèi)外多家IT服務(wù)巨頭都不約而同地在“共享元年”里加大了市場拓展的力度和投入，一時之間共享服務(wù)領(lǐng)域一改往日乏人問津的場面，轉(zhuǎn)而變成了一座熱鬧非凡的“瘋狂動物城”。從行業(yè)發(fā)展的一般性規(guī)律來看，只有足夠多的市場競爭者共同發(fā)力，才有可能將這一行業(yè)推升進(jìn)成長期的主升浪之中。

其中，中興通訊作為“嘗百草而成良醫(yī)”的行業(yè)先行者，率先成立專業(yè)的財務(wù)云服務(wù)團(tuán)隊向第三方開放其深厚的理論與實(shí)踐積淀，其扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和穩(wěn)健的市場策略，深受國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)的青睞。

又比如，國內(nèi)軟件巨頭用友網(wǎng)絡(luò)在2016年第三季度，正式對外發(fā)布3.0戰(zhàn)略，聚焦“軟件、云服務(wù)、金融”三大核心業(yè)務(wù)，形成完整的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)體系，并且增強(qiáng)軟件、云服務(wù)和金融產(chǎn)品的融合，加快服務(wù)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化和金融化。在這一3.0戰(zhàn)略之中，共享服務(wù)板塊將是其中具有串聯(lián)全局作用的一塊關(guān)鍵性拼圖。

再比如，另一軟件巨頭金蝶從自身財務(wù)共享中心的建設(shè)中看到了其蘊(yùn)含的巨大商業(yè)價值，沿著“久病成良醫(yī)”的實(shí)踐道路開始向其服務(wù)的企業(yè)客戶推廣財務(wù)共享中心解決方案，并在業(yè)內(nèi)率先樹立了萬科這樣一個標(biāo)志性的樣板客戶案例。

還有像浪潮這樣一度在ERP市場競爭中處于第二梯隊的IT巨頭，也憑借其對財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的較早進(jìn)入，重新贏得了一定的市場競爭優(yōu)勢。其他像久其軟件這樣曾經(jīng)專注于報表業(yè)務(wù)的細(xì)分軟件龍頭，也在近年來沖入共享服務(wù)市場，并拿下了中鐵建這樣的巨無霸客戶。

同時像德勤、安永也是較早耕耘國內(nèi)共享服務(wù)市場的主力軍，并在最近幾年連續(xù)發(fā)表了多份聚焦中國財務(wù)共享中心建設(shè)的研究報告，也在業(yè)內(nèi)引起了相當(dāng)大的反響。

此外，市場上也出現(xiàn)了像“愛共享”（A-Share）這樣的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的財務(wù)共享領(lǐng)域的細(xì)分競爭者，其從業(yè)者多是國內(nèi)在財稅共享服務(wù)信息化領(lǐng)域研發(fā)、服務(wù)及咨詢等環(huán)節(jié)有一定經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，當(dāng)然其業(yè)務(wù)模式和發(fā)展前景尚待進(jìn)一步的觀察。

原力已經(jīng)覺醒

作為好萊塢最賣座的系列科幻電影，《星球大戰(zhàn)》從1977年5月以來已上映7部，每部都是賣座大片，可謂電影界的人生贏家。在2016年上映的《星球大戰(zhàn)7》“The force awaken”的中文譯名《原力覺醒》頗為傳神。

而從過去40年的全球企業(yè)管理變革浪潮的變遷來看，同樣也是一部環(huán)環(huán)相扣的系列片劇集。從德魯克的企業(yè)家與創(chuàng)新理論，到邁克爾·波特的經(jīng)典戰(zhàn)略模型，再到哈默與錢皮的業(yè)務(wù)流程重組理論，以及彼得·圣吉的學(xué)習(xí)型組織構(gòu)想，基本構(gòu)成了后工業(yè)化時代的企業(yè)管理變革浪潮的主要波峰。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，甚至移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，克里斯·安德森的《長尾理論》和凱文·凱利的《失控》成為行業(yè)創(chuàng)新者的力量之源。不過，這些管理思潮主要聚焦在戰(zhàn)略層面，而對于次級的執(zhí)行層面很少涉及。相對而言，以財務(wù)專家身份躋身管理大師之列的羅伯特·卡普蘭以“平衡計分卡”這一發(fā)端于財務(wù)視角的管理理論，為財務(wù)體系變革對組織能力的提升做了一次前所未有的嘗試，并在相當(dāng)大的程度上為企業(yè)重新定義財務(wù)組織的角色拉抬出足夠?qū)拸V的空間。

不過平衡計分卡在實(shí)施上所遇到的種種挑戰(zhàn)，使得這一洞見空前的偉大理論的落地效果打了很大的折扣。而當(dāng)下共享服務(wù)中心對于內(nèi)部流程的梳理方面所能實(shí)現(xiàn)的化繁為簡的功力，使得財務(wù)體系的管理角色向更高層面上躍遷變?yōu)轫樌沓烧碌慕Y(jié)果。比如，陳虎本人對于財務(wù)共享中心、業(yè)務(wù)財務(wù)、戰(zhàn)略財務(wù)三個層次的清晰劃分，就直接給出了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的財務(wù)體系管控能力迭代與躍遷的路線圖。

可以說，如今在國內(nèi)大型企業(yè)領(lǐng)域如火如荼的財務(wù)共享中心建設(shè)浪潮，意味著長期以來困在基礎(chǔ)賬務(wù)處理環(huán)節(jié)的財務(wù)體系的價值“原力”已經(jīng)被喚醒，其于公司戰(zhàn)略管理上的賦能者角色正在漸次顯現(xiàn)。這樣一個觸手可及的“光明的尾巴”，對那些仍然深陷賬海的CFO們來說，其感受或許正如萊婭公主在《星球大戰(zhàn)7：原力覺醒》里的著名臺詞——“希望并未在今天消失，它被尋回了?！?/p>