基于工作崗位的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究

陳立娜

摘要：近年來，河北省電子商務(wù)快速發(fā)展，對于電子商務(wù)人才的需求也在不斷的增長，雖然河北省的高職院校以及各大高校為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)了大量的專業(yè)型人才，但是高職院校工作崗位的定位不明確使得學(xué)生不能很好的服務(wù)于企業(yè)，因此我們需要以工作崗位為導(dǎo)向積極將學(xué)生培養(yǎng)成為應(yīng)用型的人才，本文通過對電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀以及培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析，明確了電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，對基于工作崗位的課程體系進(jìn)行構(gòu)建，并以工作崗位為核心對教學(xué)模式進(jìn)行改革，實現(xiàn)了專業(yè)考核體系以及評價體系的創(chuàng)新，對實訓(xùn)基地的建立進(jìn)行分析，完善教學(xué)保障體系，更加注重學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，希望能為開設(shè)電子商務(wù)課程的高校提供一些建議。

關(guān)鍵詞：工作崗位；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式

1、適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展以及滿足人才市場的需求

因此對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)目標(biāo)的定位為：基于學(xué)生的職業(yè)道德，針對學(xué)生的工作崗位能力進(jìn)行培養(yǎng)，需要滿足對技能型人才的能力以及素質(zhì)的要求，對課程體系進(jìn)行優(yōu)化、深化教學(xué)模式的改革，將培養(yǎng)目標(biāo)定位為：①知識目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要做到可以熟練的操作各種辦公軟件、需要具備Internet 操作與應(yīng)用方面較為基礎(chǔ)的技能、同時還需要具備對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計、實現(xiàn)、評價以及后期維護(hù)的能力。②能力目標(biāo)。根據(jù)企業(yè)的工作崗位設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的具體能力要求，培養(yǎng)學(xué)生的動手操作能力、交流溝通能力、主動性與創(chuàng)新性能力，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營銷、運營管理、以及網(wǎng)站維護(hù)等方面的技能。③素質(zhì)目標(biāo)。以電子商務(wù)專業(yè)方面的素質(zhì)教育內(nèi)涵為前提，涵蓋道德觀念技能、人際交往技能與專業(yè)技能等方面，尤其需要加強職業(yè)道德的培養(yǎng)。對于心理素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)，需要注意關(guān)注學(xué)生的情感教育，將“誠信為本”這個觀念灌輸?shù)綄W(xué)生思想中，培養(yǎng)良好的職業(yè)人格，實現(xiàn)創(chuàng)新品質(zhì)的完善，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德修養(yǎng)以及健全的人格。

2、構(gòu)建基于工作崗位系統(tǒng)化的模塊化課程體系

以工作崗位為目標(biāo)，明確課程體系的建設(shè)，主要有營銷員、網(wǎng)絡(luò)營銷師、電子商務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)營銷師以及營業(yè)員等。例如可以將電子商務(wù)員這個工作崗位，可以將其工作進(jìn)行分解、細(xì)化為電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)頁編輯美化、電商市場分析、網(wǎng)店運營管理、網(wǎng)絡(luò)資料管理以及網(wǎng)店推廣等職責(zé)。以此為前提，可以對每一項工作的過程以更為具體的任務(wù)為目標(biāo)進(jìn)行分解，接著依據(jù)每一個具體工作的特點，對工作崗位進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，實現(xiàn)諸多課程模塊的建設(shè)，例如電子商務(wù)交易訓(xùn)練、電子商務(wù)交易平臺創(chuàng)建和推廣、網(wǎng)點建設(shè)與推廣等，涵蓋產(chǎn)品、任務(wù)以及項目等載體進(jìn)行課程體系的建設(shè)。

3、以工作崗位能力為核心，實現(xiàn)教育模式的改革

根據(jù)電子商務(wù)工作崗位的工作特點與任務(wù)，依據(jù)對高職學(xué)生有關(guān)職業(yè)能力方面的培養(yǎng)規(guī)律，開發(fā)研究出專業(yè)項目模塊，可以實現(xiàn)工作崗位能力的突出培養(yǎng)，可以與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作共同對課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計、資源進(jìn)行整合，對工作任務(wù)進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化的教學(xué)模式。

所謂“教、學(xué)、做一體化”的教學(xué)模式就是指改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式，不再單純的以課堂講授為主，實現(xiàn)教學(xué)模式的改革創(chuàng)新。該模式是以做為中心，教的目的是為了實現(xiàn)做，同時做也是教的基礎(chǔ)，學(xué)的最重落腳點也是做，學(xué)生對電子商務(wù)方面知識的學(xué)習(xí)，不是單純的為了通過考試，而是在走出校門后能找到合適的工作崗位，需要將自己的工作做好，同時還要在工作時不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，讓工作可以完成的更好、更快、更高效。在以工作崗位為前提的培養(yǎng)過程中，“教、學(xué)、做”三者是沒有先后順序之分的，它們相互融合、相互滲透、互相輔助，實現(xiàn)教、學(xué)、做三者的同步進(jìn)行，同時還能實現(xiàn)創(chuàng)新，在做的時候，可以首先把簡單的項目做好接著再做較難的項目，最后再做復(fù)雜的項目，可以把難的項目拆分開來，分解成為單獨的一個一個的項目，實現(xiàn)先簡后綜的循序模式來逐漸深入，從而可以在教學(xué)過程中可以根據(jù)學(xué)生實際的掌握能力進(jìn)行設(shè)計。在工作崗位的需要下，需要將學(xué)生的個性與特長進(jìn)行充分的發(fā)揮，老師在做中實現(xiàn)教，學(xué)生在做中實現(xiàn)學(xué)，可以極大程度的將學(xué)生的興趣激發(fā)出來、增強學(xué)生的自主學(xué)習(xí)以及職業(yè)素養(yǎng)能力等等，在做與學(xué)的過程中，學(xué)生可以逐步的將電子商務(wù)專業(yè)所需要的技能掌握，從而培養(yǎng)學(xué)生日后就業(yè)時工作崗位所需要的能力，同時還需要對學(xué)生成就感、自信心進(jìn)行培養(yǎng)，這樣學(xué)生才能有信心繼續(xù)學(xué)習(xí)，同時有助于健全人格的形成。

例如，在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的教學(xué)過程時，就可以首先進(jìn)行課堂理論的教學(xué)，接著是課堂模擬教學(xué)，再次是對學(xué)生進(jìn)行課堂模擬訓(xùn)練，即任務(wù)驅(qū)動與案例分析，接著就是實際應(yīng)用方面的培訓(xùn)，企業(yè)崗位的培訓(xùn)與實踐，最后再對課堂理論進(jìn)行總結(jié)，這種理論與實踐相結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)相配合的理論到實踐再回到理論的教學(xué)模式，就將“教學(xué)做一體化”的內(nèi)涵進(jìn)行了體現(xiàn)，實現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容與工作崗位的不脫節(jié)。

4、對傳統(tǒng)的考核方式進(jìn)行改革，實現(xiàn)專業(yè)考核體系以及評價體系的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的考核方式只是單純的以期末考試為主，根本不能體現(xiàn)學(xué)生的專業(yè)能力，因此需要依據(jù)工作崗位對關(guān)鍵能力的需要進(jìn)行教學(xué)評價體系的改革，從而設(shè)計出一套考核標(biāo)準(zhǔn)可以實現(xiàn)對學(xué)生能力的綜合評價，這樣才能更全面的對實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量進(jìn)行評價，同時還可以作為人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)計劃的制定以及課程的設(shè)置的依據(jù)。

近幾年，國家提倡“開放式教學(xué)”模式，充分調(diào)動學(xué)生的自主學(xué)習(xí)行為，例如，我們開設(shè)的《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》這門課程是學(xué)校教師和企業(yè)教師共同承擔(dān)的，企業(yè)教師將企業(yè)真實項目帶到了課堂，在進(jìn)行最終考核評價時：企業(yè)項目的評價占到了百分之四十、課堂測評占到了百分之三十、出勤率占到了百分之十、平時表現(xiàn)占到了百分之二十。在這些指標(biāo)中，企業(yè)項目評價的目的是為了讓學(xué)生在實訓(xùn)過程中獨立閱讀資料、分析實訓(xùn)資料、獨立解決問題并完成實訓(xùn)項目；課堂測評指的是考核學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)；平時表現(xiàn)是學(xué)生的課前和課后評價，主要評價學(xué)生在進(jìn)行實訓(xùn)前，學(xué)生有沒有提前學(xué)習(xí)PPT課件和教學(xué)視頻，課后有沒有及時進(jìn)行總結(jié)并完成實訓(xùn)項目；出勤率的考察主要是指對學(xué)生有沒有按時上課以及是否早退進(jìn)行評價，使學(xué)生形成良好的時間觀念。借助于這個評價體系可以讓學(xué)生提高主動性，一改傳統(tǒng)的被動學(xué)習(xí)狀態(tài)，可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行根本的改變。在授課方法上，傳統(tǒng)的教學(xué)模式為教師對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行主要的講授，改革后的模式可以讓學(xué)生更為主動的去查閱資料、自主學(xué)習(xí)ppt或教學(xué)視頻來完成企業(yè)項目。將學(xué)生的積極性與興趣進(jìn)行帶動，使學(xué)生實現(xiàn)邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)。

5、建立健全實訓(xùn)基地，完善教學(xué)保障體系

以工作崗位為核心對學(xué)生在實踐方面的能力進(jìn)行培養(yǎng)，需要有實訓(xùn)的基地，依據(jù)相關(guān)要求，這個場所不僅僅是為了單純的進(jìn)行實踐教學(xué)，更重要的是能體驗企業(yè)真實的業(yè)務(wù)流程，盡力實現(xiàn)最大程度的全真和模擬緊緊結(jié)合，建立健全的“教、學(xué)、做一體化”基地，在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)時，還可以對電子商務(wù)專業(yè)教師、學(xué)生、企業(yè)專業(yè)的人力資源進(jìn)行利用，實現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)的深度合作，對實訓(xùn)的教學(xué)保障體系進(jìn)行完善。

必須圍繞新的人才培養(yǎng)目標(biāo)，配合新課程體系的實施，以最終服務(wù)于企業(yè)為目標(biāo)，必須嚴(yán)格建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的實訓(xùn)基地，對學(xué)生的實踐動手能力方面的技能進(jìn)行強化，如ERP沙盤對抗實訓(xùn)室、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室、電子商務(wù)物流配送實訓(xùn)室、攝影實訓(xùn)室等實訓(xùn)室的建設(shè)，建設(shè)這些實訓(xùn)室有助于實現(xiàn)“高起點、高效益、高標(biāo)準(zhǔn)”的三高原則，商科特色十分濃烈，可以讓學(xué)生在實訓(xùn)的過程中體驗企業(yè)實際運行的過程，既有助于增加學(xué)生實踐經(jīng)驗，有助于日后找到相關(guān)的工作，也可以提高學(xué)生的信心，對自己的能力有所認(rèn)識，從而更好的對不足之處進(jìn)行彌補，從而培養(yǎng)出更優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才。

6、結(jié)論

由上文可知，本文通過對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀以及目標(biāo)進(jìn)行了分析，接著針對企業(yè)工作崗位進(jìn)行了課程體系的設(shè)計，隨后對教育模塊進(jìn)行了優(yōu)化，改善了成績考核體系，實現(xiàn)了評價體系的創(chuàng)新，最后對實訓(xùn)基地的建立進(jìn)行了研究，完善了教學(xué)保障體系，希望各大高職院?？梢愿鶕?jù)自身的特點進(jìn)行改革，制定出符合電子商務(wù)行業(yè)需求的培養(yǎng)人才的方案，可以更好的培養(yǎng)出更為專業(yè)的人才，才能更好的實現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)，解決用人單位的需求。與此同時，電子商務(wù)行業(yè)是一個更新速度十分快的行業(yè)，不斷的有新事物、新技術(shù)、新崗位、新企業(yè)類型的出現(xiàn)，因此，對電子商務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了解，熟悉該行業(yè)的工作崗位需求，是一項長期的任務(wù)，只有不斷的對工作崗位進(jìn)行研究才能更好的對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，從而更好的實現(xiàn)學(xué)生的就業(yè)。

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