我國商業(yè)銀行國際業(yè)務創(chuàng)新探討

摘要：我國商行是否能增快自身的國際化歷程是由其國際業(yè)務開展的水平?jīng)Q定的，本文對國內(nèi)商行國際業(yè)務開展方面的創(chuàng)新狀況加以探究分析，以期為國內(nèi)商行國際業(yè)務的革新提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行，國際業(yè)務，創(chuàng)新

當今時代，世界經(jīng)濟一體化進程逐漸增快，信息技術(shù)不斷提升，境內(nèi)和海外市場快速發(fā)展，瞬息萬變，在商行方面，全球各大銀行之間的競爭逐漸加劇，我國銀行業(yè)也正處在經(jīng)營模式調(diào)整與增快國際化歷程時期，在這種背景下，國內(nèi)的商行應該緊跟時代發(fā)展，持續(xù)革新，持續(xù)提高自身競爭力，這樣才能緊抓機遇，有所發(fā)展。在外匯管控機制的變革背景下，傳統(tǒng)的銀行機制已無法滿足當前國際業(yè)務開展的需求，我國的商行在面對多重壓力的同時也迎來發(fā)展機遇。在調(diào)整過程中，革新是特別關(guān)鍵的，為了更有效的開展國際業(yè)務，商行必須開發(fā)新的商品，開發(fā)新的業(yè)務，如此才可以才競爭激烈的當今站穩(wěn)腳跟。

一、中國商業(yè)銀行國際業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀

（1）商業(yè)銀行國際業(yè)務所包括的內(nèi)容。當前，不管是我國市場還是海外市場，經(jīng)濟形勢均不容樂觀，在這種情況下，銀行間國際業(yè)務的競爭逐漸升級。為了應對當前嚴酷的經(jīng)濟形勢，每家商行均選取了創(chuàng)新的發(fā)展道路，積極抓住機遇，力爭讓自己處于競爭的有利地位。關(guān)于國際業(yè)務的開展，立足于整體層面而言，國際業(yè)務指的是境外的全部業(yè)務與在境內(nèi)處理的關(guān)于國際的業(yè)務。立足于具體層面而言，國際業(yè)務指的是外幣匯款、代理證券、自營外匯交易、外匯借款、外匯信用卡發(fā)行、外匯票貼現(xiàn)等業(yè)務。

（2）商業(yè)銀行國際業(yè)務在我國的現(xiàn)狀。自從1978年打開國門以來，伴隨人們對西方先進理念的了解，我國大部分人對于理財有了科學的認知，在此種狀況下，我國商行的國際業(yè)務也有了突破性發(fā)展，可是應當注意的是，隨著我國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟的融合，全球著名的銀行逐漸進軍我國，給國內(nèi)的商行造成了很大程度的影響。不管是在運營觀念還是在發(fā)展的水平與服務水平上，國內(nèi)的商行和全球知名的商行比較，都有較大差距。外資銀行的入駐，對我國商行而言，一方面是挑戰(zhàn)，另一方面也是機遇。

二、中國商業(yè)銀行國際業(yè)務的缺陷與不足

（1）自身在經(jīng)營方式上存在的問題。國有商行在國際業(yè)務的銷售措施方面缺乏多樣化，并且很多商行沒有認識到國際業(yè)務的必要性，在業(yè)務水平方面無法和世界上的其他商行相提并論。銷售人員的匱乏，致使籌資和國際業(yè)務無法結(jié)合使用。而且，國內(nèi)的銀行機制也比較滯后，在革新方面沒有優(yōu)勢，本身的運營模式或者政策不科學，讓市場主導的地位未曾形成。為此，國際業(yè)務雖然是商行的主營業(yè)務，可是發(fā)展效率低下，創(chuàng)新不足。

（2）國際業(yè)務抗風險措施不足。開展國際業(yè)務面對的風險較多，此對于目前的國內(nèi)商行而言是重大挑戰(zhàn)。市場經(jīng)濟逐漸深入，每家商行也均把預防金融風險當做工作的重心。近些年，伴隨外匯機制的變革，商行傳統(tǒng)運營模式的問題逐漸顯露出來，怎樣更有效的管控國際業(yè)務開展的風險變成亟待解決的問題?？墒?，我國當前很多商行并未建立一套健全的應對金融風險的機制，在匯率風險、道德風險等方面存有諸多問題。此些風險的影響水平對于國際業(yè)務的開展有很大影響，我國商行在這個方面存在的缺陷，也讓我國商行錯失了很多顧客，無法和全球知名商行共同競爭。

（3）銀行人員素質(zhì)的不足。因為外匯管理機構(gòu)對商行國際業(yè)務工作人員的素養(yǎng)有很高的要求，致使很多人對開展國際業(yè)務力不從心。而專業(yè)人員的匱乏，對國際業(yè)務專業(yè)知識了解的不深入，讓國際業(yè)務的革新無法深入進行。而且，很多富有社會經(jīng)驗、精通外國語言的人才正在流失，具有高素養(yǎng)的國際業(yè)務從事者逐漸減少，銀行方面對于人才的引進關(guān)注度也不高，致使國際業(yè)務開展人員在外語方面、電腦操作方面表現(xiàn)一般。

三、對中國商業(yè)銀行國際業(yè)務的創(chuàng)新研究

（1）經(jīng)營思想的革新。在我國，人性化準則是商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營思想，大多運用一站式服務，在客戶經(jīng)理的指引下達成交易，可是在海外，尤其是在與國內(nèi)商行的商業(yè)交易中，大部分運用的是海外的銷售形式，因此在目前發(fā)展形勢下，我們應當科學的看待本身存在的問題。為此，我國的商行為顧客提供服務的過程中應該為顧客提供較多和海外公司合作的機遇。而且重點培育可以開展國際業(yè)務的大客戶經(jīng)理，提升薪金水平且制定科學的獎懲體系，確保在商行國際化歷程中做出貢獻的職工得到恰當?shù)某陝凇?/p>

（2）產(chǎn)品業(yè)務的革新。自市場經(jīng)濟出現(xiàn)起，商品的更新?lián)Q代便未曾停止，商行的業(yè)務也不例外。尤其是我國的商行，更應立足于當今全球經(jīng)濟的發(fā)展趨勢角度，全面進行國際業(yè)務的革新，招引大量的銀行業(yè)務，且聯(lián)系國內(nèi)顧客的實際需要，另外參考國外商行先進的觀念，革新與調(diào)整國內(nèi)商行的產(chǎn)品和業(yè)務，開發(fā)出帶有我國特點的商業(yè)服務。唯有革新國內(nèi)商行的商品與業(yè)務，不斷提升自我，才可以在國際商行的競爭中取得順利。

（3）競爭手段的革新。在我國基本國情的背景下，我國全面增強和國外經(jīng)濟體的溝通協(xié)作，諸多外資銀行入駐國內(nèi)市場，給我國商業(yè)銀行造成了較大不良影響，我國商行和外資銀行的競爭也逐漸升級。在此種狀況下，我國商行應該勇于面對困難，改變之前滯后的服務方式，不斷革新業(yè)務范疇與競爭措施。聯(lián)系本身的現(xiàn)實狀況參考國內(nèi)商行的成功舉措，選取一條適宜自己的道路去和外資銀行競爭，唯有如此才可以在殘酷的競爭中站穩(wěn)腳跟，另外還可以促進我國商行機制的業(yè)務革新方面的探究，推動我國經(jīng)濟的穩(wěn)健發(fā)展。

總之，對于我國商行開展國際業(yè)務而言，創(chuàng)新具有不可忽視的作用。為了在國際經(jīng)濟競爭中處于有利地位，還應加大創(chuàng)新力度，持續(xù)提升我國商行的競爭優(yōu)勢。為了應對過去的銀行產(chǎn)業(yè)機制滯后的問題，我們一定要全面開展和商行國際業(yè)務有關(guān)的諸多服務，以此來滿足我國與海外顧客的需求，進而推動商行獲利能力的持續(xù)提升，本文在全面分析了目前我國商行國際業(yè)務的開展現(xiàn)狀以后，對我國商行國際業(yè)務開展過程中存有的諸多問題進行了剖析與探究，其對上文提到的問題提出了可行性舉措，以期對我國商行國際業(yè)務的開展提供參考與借鑒，進而推動我國商行國際業(yè)務的穩(wěn)健開展，另外，還期望可以推動創(chuàng)新探究取得預計成效，推動國民經(jīng)濟長效發(fā)展。

參考文獻：

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[2] 姜偉，淺析中國商業(yè)銀行國際業(yè)務創(chuàng)新研究[J]，企業(yè)導報，2014（8）

作者簡介：趙旭華，女，1974年8月，煙臺銀行股份有限公司

（作者單位：煙臺銀行股份有限公司）