急診預(yù)檢分診與護(hù)理干預(yù)

摘要：目的 分析臨床運(yùn)用多種方法提升急診預(yù)檢分診的準(zhǔn)確率，以及護(hù)理干預(yù)措施在臨床中的應(yīng)用。方法 本文研究主要選取2008年～2013年我院急診資料進(jìn)行回顧性分析，探討急診預(yù)檢分診的效率提升方法與護(hù)理干預(yù)在臨床中的應(yīng)用。結(jié)果 提升急診預(yù)檢分診的工作主要包括患者的心理護(hù)理、優(yōu)化患者的服務(wù)流程以及提高分診質(zhì)量等內(nèi)容，而護(hù)理干預(yù)能夠有效的提高工作質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，獲得患者的高滿意度。結(jié)論 急診分診工作非常重要，所以做好急診預(yù)檢分診工作，能夠有效的提高患者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，對(duì)塑造醫(yī)院的品牌也具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：急診；預(yù)檢分診；護(hù)理干預(yù)

預(yù)檢分診是急診工作中一項(xiàng)非常重要的組成部分，直接關(guān)系到整個(gè)急診科室的發(fā)展[1]，所以如何對(duì)其進(jìn)行規(guī)范有效地管理是非常重要的，合理的應(yīng)用急診中的人力資料與空間資源能夠有效的提高患者的臨床護(hù)理質(zhì)量，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展[2]。而護(hù)理工作人員是第一接觸患者、了解病情的醫(yī)務(wù)人員，所以有效的護(hù)理干預(yù)措施能夠?yàn)榛颊郀幦∽罴褤尵葧r(shí)間。

1 資料與方法

1.1一般資料 本院是二級(jí)綜合性醫(yī)院，本文研究主要選取2008年～2011年我院急診資料進(jìn)行回顧性分析，探討急診預(yù)檢分診的效率提升方法與護(hù)理干預(yù)在臨床分診中的應(yīng)用。 1.2急診預(yù)檢分診的管理與護(hù)理干預(yù) 急診預(yù)診分診的護(hù)理人員一定要具備非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，并且還要受過專業(yè)的急診護(hù)理培訓(xùn)，在急診監(jiān)護(hù)、急診搶救室相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)中要擁有非常高的成績以及經(jīng)驗(yàn)。分診護(hù)士必須要具備非常豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)掌握所有急診知識(shí)與技巧，并且要具備非常良好的心理素質(zhì)，面對(duì)突發(fā)事故要有冷靜判斷的能力，具有非常良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)具有詳細(xì)掌握能力[3]。

分診護(hù)士在接診患者時(shí)一定要親自查看，查看患者的神志是否清醒，瞳孔縮小與散大的表現(xiàn)以及呼吸是否有急促或停止的表現(xiàn)，正確評(píng)估患者的詳細(xì)情況。在對(duì)患者進(jìn)行病情調(diào)查時(shí)，如果患者出現(xiàn)陳述不清楚以及不全面時(shí)，切忌用主觀意愿去暗示患者，避免出現(xiàn)與實(shí)際情況不符合的資料[4]。

對(duì)于一些危重、急癥患者的分診要給與密切的關(guān)注。內(nèi)出血患者在臨床中癥狀表現(xiàn)不明顯，而容易被忽略，所以分診時(shí)要詢問患者是否有嘔血黑便的情況發(fā)生，近期是否有外傷的情況，并根據(jù)患者的具體情況給予及時(shí)有效的搶救與治療。急腹癥患者在臨床中具有發(fā)病急、變化快的特點(diǎn)，分診時(shí)要詢問患者的腹部疼痛時(shí)間、部位以及程度。對(duì)于以腹痛為首發(fā)癥狀的患者應(yīng)該與外科、婦科急腹癥進(jìn)行鑒別[5]。

急診患者的病情比較復(fù)雜，并且發(fā)病時(shí)間快，變化快，所以要求分診護(hù)士具備此方面的專業(yè)知識(shí)與培訓(xùn)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，具有面對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的能力，有備無患。在遇到復(fù)合性損傷的患者時(shí)要協(xié)調(diào)各科室，并及時(shí)通知負(fù)責(zé)人與值班人員，積極參與搶救工作。

急診患者以及家屬都會(huì)有不同程度的心理緊張以及焦慮的表現(xiàn)，所以有效的護(hù)理干預(yù)能夠提高患者的手術(shù)成功率與治療有效率，疏導(dǎo)患者及家屬的心理壓力，提高患者的滿意度。

2 結(jié)果

提升急診預(yù)檢分診的工作主要包括患者的心理護(hù)理、優(yōu)化患者的服務(wù)流程以及提高分診質(zhì)量等內(nèi)容，而護(hù)理干預(yù)能夠有效的提高工作質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，獲得患者的高滿意度。

3 討論

隨著近年來生活水平的不斷提高，生活節(jié)奏也在不斷的加快，人們對(duì)健康以及醫(yī)療保健方面的要求也非常高，但是由于交通技術(shù)的發(fā)達(dá)以及生活質(zhì)量的提高，導(dǎo)致意外事故與老年常見病的發(fā)生率越來越高。急診是醫(yī)院的重要組成部分，直接關(guān)系到患者的臨床治療效果，所以高效率的急診工作能夠提高護(hù)理質(zhì)量，從而促進(jìn)良好的護(hù)患關(guān)系，在臨床對(duì)患者的治療具有積極的促進(jìn)作用，為患者爭取到最佳治療時(shí)間，避免因?yàn)榈⒄`時(shí)間而為患者帶來嚴(yán)重的后果。而護(hù)理干預(yù)措施能夠確保臨床搶救工作的順利，為病情危重的患者爭取救治時(shí)間，獲得患者的滿意，建立良好的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力的條件。

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