柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的作用探析

摘要：目的 分析柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的臨床效果以及重要性。方法 收集我院200例婦產(chǎn)科患者，隨機(jī)將其分為觀察組和對照組各100例。對照組使用傳統(tǒng)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上實(shí)施柔性管理，比較兩組患者的臨床護(hù)理效果以及患者滿意程度。結(jié)果 觀察組各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于對照組（P<0.05），并有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 在對婦產(chǎn)科患者患者進(jìn)行護(hù)理時，對護(hù)理人員實(shí)施柔性管理，能夠明顯提升臨床護(hù)理效果以及滿意程度，對患者有著重要意義，有著很高臨床應(yīng)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：柔性管理；婦產(chǎn)科；護(hù)理管理；作用探析

在婦產(chǎn)科中，護(hù)理方法是尤為重要的因素，但目前常見的護(hù)理管理方法效果并不佳。基于這種特點(diǎn)，使用柔性管理的方法對婦產(chǎn)科中的護(hù)理人員進(jìn)行管理就有著極為重要的意義[1]。但目前對柔性管理在婦產(chǎn)科中應(yīng)用的研究并不多。在本次研究中，分析了柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的作用及其重要性，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 研究對象為我院2014年4月～2015年4月婦產(chǎn)科收治的患者，數(shù)量為200例。年齡在22～39歲，平均（28.98±5.87）歲。將所有的患者使用隨機(jī)數(shù)字表法分為觀察組以及癥狀，每組患者數(shù)量均為100例。對照組患者中，年齡22～37歲，平均（27.93±5.18）歲。觀察組患者中，年齡23～39歲，平均（29.74±6.17）歲。通過對兩組患者的年齡以及病情等一般資料進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)差異并不顯著（P>0.05），有可比性。另我院倫理委員會對本次研究知情同意，同時所有患者及其家屬對本次研究也知情同意，并且已經(jīng)簽署了知情同意書。

1.2方法 對照組患者在臨床護(hù)理的過程中，需要對護(hù)理人員采取傳統(tǒng)的護(hù)理管理方法。觀察組中的護(hù)理人員仍需使用傳統(tǒng)護(hù)理管理方法進(jìn)行護(hù)理，但在此基礎(chǔ)上需要對患者實(shí)施柔性管理，在實(shí)際的護(hù)理管理過程中需要按照如下方法進(jìn)行管理：

1.2.1創(chuàng)設(shè)輕松的工作環(huán)境 由于婦產(chǎn)科的特點(diǎn)，在實(shí)際的護(hù)理工作實(shí)施過程中，會有著工作繁重的特點(diǎn)，因此諸多的護(hù)理人員在實(shí)際的工作過程中會承受非常大的壓力。這種壓力會導(dǎo)致護(hù)理人員無法集中極力對患者進(jìn)行護(hù)理，因此護(hù)理的效果也并不佳。在此過程中，可以為護(hù)理人員創(chuàng)設(shè)出一種良好的工作環(huán)境。尤其是要注意到工作環(huán)境的放松性，讓護(hù)理人員在工作過程中，能夠在出現(xiàn)了較大的壓力后能夠隨時的將自身壓力進(jìn)行調(diào)整，這對于患者的護(hù)理效果以及護(hù)理人員的工作積極性均有著極為重要的意義[2]。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們通過彈性排班的手段進(jìn)行。通過彈性排班，能夠讓護(hù)理人員自行選擇自己精神最佳的時間進(jìn)行護(hù)理，最大化的提升護(hù)理效率以及效果。

1.2.2激勵護(hù)理人員 在柔性管理的過程中，極為重要的一點(diǎn)就是需要進(jìn)行激勵。在婦產(chǎn)科的護(hù)理過程中，其工作的內(nèi)容往往會顯得非?？菰?，因此諸多的護(hù)理人員在臨床護(hù)理的過程中，會出現(xiàn)比較嚴(yán)重的創(chuàng)新性不佳的情況?；谶@一點(diǎn)，可以對護(hù)理人員進(jìn)行相應(yīng)的激勵。使用激勵的方式，能夠明顯提升護(hù)理人員自身的創(chuàng)造性，并讓護(hù)理人員能夠全身性的投入到護(hù)理過程中。激勵的方法為物質(zhì)激勵以及精神激勵[3]。本次研究中，我們采取兩種方法同時使用的手段進(jìn)行，若護(hù)理人員能夠在某件護(hù)理任務(wù)或是在工作上做的較好，可以在科室的例會中進(jìn)行表揚(yáng)。同時我們每月評出了護(hù)理標(biāo)兵，從工資待遇等方面對其進(jìn)行了物質(zhì)激勵。

1.2.3民主管理 以往的護(hù)理管理為硬性管理，這種管理嚴(yán)格的按照護(hù)理規(guī)章制度管理護(hù)理人員。這種方法雖能夠很好的規(guī)范護(hù)理人員的行為，但并沒有注意到護(hù)理人員的心理，同時也會難免造成決斷上的錯誤?；谶@一點(diǎn)，我們在實(shí)際的管理過程中對護(hù)理人員實(shí)施了民主管理，為護(hù)理人員提供了充分的自由以及民主的權(quán)利[4]。在臨床護(hù)理過程中，充分的征求了護(hù)理人員的意見，并對護(hù)理管理時的相關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了修改。通過這種手段，能夠明顯的提升護(hù)理人員自身的主人翁意識，積極的面對護(hù)理過程中的各項(xiàng)工作要點(diǎn)，并最大化的調(diào)動了自身的工作積極性，促進(jìn)了護(hù)理工作的較好較快發(fā)展。

1.2.4選擇專業(yè)管理人員 傳統(tǒng)的護(hù)理管理主體為護(hù)士長，但護(hù)士長一方面需要關(guān)注到對患者的護(hù)理，另一方面也需要關(guān)注到對護(hù)理人員的管理，難免在管理工作中出現(xiàn)疏漏，同時護(hù)士長的專業(yè)并非管理，因此在管理的專業(yè)性上并不佳[5]。因此我們專門招聘了相關(guān)管理人員，并將專業(yè)的管理知識融入到了日常護(hù)理管理的過程中，提升了護(hù)理人員的使命感以及責(zé)任感。

1.3療效標(biāo)準(zhǔn) 本次研究中需要比較兩組患者的治療效果以及滿意程度。在治療效果上，通過治療效果評分表的手段進(jìn)行評價(jià)，滿分為100分。另需要使用我院自制的滿意程度評分表對患者的滿意程度進(jìn)行評價(jià)，滿分為10分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 將本次研究中兩組患者的治療效果以及滿意程度的數(shù)據(jù)納入到SPSS17.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對本次研究中出現(xiàn)的計(jì)量資料比較需要采用t檢驗(yàn)，同時使用（x±s）表示，若差異顯示為（P<0.05）表示差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

本次研究中觀察組患者治療效果評分（96.54±3.24）分明顯高于對照組患者治療效果評分（78.51±5.45）分。同時觀察組患者滿意程度評分（7.96±2.02）分明顯高于對照組患者滿意程度評分（4.23±1.33）分。所有差異均顯著（P<0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

隨著婦產(chǎn)科患者對于護(hù)理要求不斷提高，傳統(tǒng)的護(hù)理方法已經(jīng)無法滿足目前婦產(chǎn)科中的護(hù)理要求。而柔性管理這種全新的護(hù)理方法開始得到了較好的使用。傳統(tǒng)護(hù)理管理方法為剛性管理，這種管理手段是讓護(hù)理人員以規(guī)章制度為中心，并使用明確的制度，對于護(hù)理人員的行為進(jìn)行約束[6]。但由于這種管理方法的特點(diǎn)，會導(dǎo)致護(hù)理人員的心理壓力以及工作壓力非常大，同時這些壓力也會有著不斷累加的特點(diǎn)，因此會導(dǎo)致護(hù)理人員的工作積極性不斷下降，失去工作熱情，甚至?xí)趯?shí)際的護(hù)理過程中出現(xiàn)厭惡以及開小差等情況，無法對患者起到較好的臨床護(hù)理效果。通過本次研究發(fā)現(xiàn)，柔性管理是婦產(chǎn)科護(hù)理過程中有效的護(hù)理方法，值得推廣使用。

參考文獻(xiàn)：

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編輯/倪冰冰