重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化及調(diào)適

李玉飛 劉曉云 劉洋

摘 ?要：重大公共突發(fā)事件容易對(duì)大學(xué)生的情緒、認(rèn)知、行為等方面造成不良影響，探究重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化對(duì)加強(qiáng)學(xué)生教育管理具有重要意義。從突變的視角出發(fā)，采用突變理論，分析重大公共突發(fā)事件的突發(fā)性、不確定性和反應(yīng)滯后性，探究高校學(xué)生行為在重大公共突發(fā)事件穩(wěn)定量變、失穩(wěn)質(zhì)變和穩(wěn)定恢復(fù)三個(gè)階段中的變化，穩(wěn)定量變階段是重大公共突發(fā)事件的前兆，高校學(xué)生行為狀態(tài)與往常表現(xiàn)相同;失穩(wěn)質(zhì)變階段是重大公共突發(fā)事件的發(fā)生過程，學(xué)生心理健康狀況較為不穩(wěn)定，可能出現(xiàn)過激行為;穩(wěn)定恢復(fù)階段是重大公共突發(fā)事件的事后管理過程，學(xué)生行為回歸到科學(xué)理性狀態(tài)?；谥卮蠊餐话l(fā)事件特征和重大公共突發(fā)事件不同階段中高校學(xué)生行為變化，建立了重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生心理健康教育、朋輩輔導(dǎo)、社會(huì)支持等調(diào)適機(jī)制。

關(guān)鍵詞：重大公共突發(fā)事件;高校學(xué)生;行為變化;調(diào)適機(jī)制

重大公共突發(fā)事件是指突然發(fā)生的，嚴(yán)重威脅社會(huì)公眾身體健康和生命安全的重大傳染病疫情、重大食物和群體性不明原因疾病等事件[1]，具有突發(fā)性、公共性、嚴(yán)重性等特點(diǎn)，對(duì)不同社會(huì)群體產(chǎn)生不良的心理和行為反應(yīng)。外界環(huán)境的變化對(duì)高校學(xué)生的影響顯著，加之大學(xué)生缺乏一定的判斷能力，發(fā)生的重大公共突發(fā)事件容易造成高校學(xué)生群體性恐慌，對(duì)大學(xué)生的情緒、認(rèn)知、行為等方面產(chǎn)生不利影響。準(zhǔn)確掌握重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生群體心理及行為變化，是加強(qiáng)大學(xué)生教育管理的前提和基礎(chǔ)，也是防范化解高校安全風(fēng)險(xiǎn)的有效路徑。以往側(cè)重于校園突發(fā)事件中大學(xué)生行為與心理特點(diǎn)[2]、高校公共衛(wèi)生突發(fā)事件中大學(xué)生教育管理[3]等校園突發(fā)事件研究，對(duì)重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化的研究較少。同時(shí)，從突變的視角出發(fā)，采用突變理論分析重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化的研究并不多見。因此，有必要從一種新的視角開展重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化及調(diào)適研究。

一、重大公共突發(fā)事件特征

20世紀(jì)60年代中期，法國數(shù)學(xué)家R Thom創(chuàng)立了突變理論，并經(jīng)Trotman、Zeeman等學(xué)者擴(kuò)充和完善。突變理論注重研究系統(tǒng)中某些變量從連續(xù)變化導(dǎo)致系統(tǒng)狀態(tài)的突然變化，常用的初等突變模型包括折疊型、尖點(diǎn)型、燕尾型、蝴蝶型等4種。突變模型可以解釋系統(tǒng)中出現(xiàn)的不連續(xù)狀態(tài)，目前已應(yīng)用到突發(fā)事件視野下城市安全評(píng)估、高校突發(fā)事件應(yīng)急管理能力評(píng)價(jià)、公共建筑突發(fā)集群事件預(yù)警管理等研究領(lǐng)域，表明突變模型對(duì)各類突發(fā)事件研究具有較好的適用性。因此，可以考慮從突變的視角出發(fā)，采用突變模型分析重大公共突發(fā)事件特征，利用定性的數(shù)學(xué)描述系統(tǒng)中可能出現(xiàn)的突然變化。

尖點(diǎn)突變模型具有平衡曲面易構(gòu)造、直觀性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)前被廣泛應(yīng)用。因此，研究采用尖點(diǎn)突變模型，其勢(shì)函數(shù)標(biāo)準(zhǔn)形式為：

（一）突發(fā)性

在圖1中，平衡曲面的上葉和下葉處于穩(wěn)定狀態(tài)，中葉處于失穩(wěn)狀態(tài)。系統(tǒng)在外界環(huán)境擾動(dòng)下，其平衡位置將從上葉突躍到下葉。此時(shí)，社會(huì)公共系統(tǒng)突然變?yōu)槭Х€(wěn)狀態(tài)，致使重大公共突發(fā)事件的發(fā)生，由此可以看出重大公共突發(fā)事件具有顯著的突發(fā)性特征。

（二）不確定性

由圖1和圖2可知，系統(tǒng)發(fā)生突躍是不確定的，無法預(yù)測(cè)突躍的具體位置，不能及時(shí)掌握突躍的詳細(xì)路徑，這說明重大公共突發(fā)事件的發(fā)生具有不確定性，具體表現(xiàn)在事件造成的后果和損失、影響擴(kuò)散的范圍、應(yīng)急資源的需求等方面，很難根據(jù)經(jīng)驗(yàn)作出準(zhǔn)確的判斷。

（三）反應(yīng)滯后性

由圖1可知，重大公共突發(fā)事件的發(fā)生具有突發(fā)性，掌握重大公共突發(fā)事件信息需要一定的時(shí)間，較難作出即時(shí)的反應(yīng)，表現(xiàn)出一定的滯后性。為有效應(yīng)對(duì)和化解重大公共突發(fā)事件對(duì)高校學(xué)生產(chǎn)生的影響，高校需要不斷總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)和優(yōu)化應(yīng)急方案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

二、重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化

將重大公共突發(fā)事件看作一個(gè)整體系統(tǒng)，根據(jù)突變理論知識(shí)，構(gòu)建系統(tǒng)失穩(wěn)的雙尖點(diǎn)突變模型，選取系統(tǒng)在控制變量平面上能夠闡釋重大公共突發(fā)事件演化過程的投影，如圖3所示。根據(jù)重大公共突發(fā)事件演化過程的階段性，將重大公共突發(fā)事件演化過程劃分為穩(wěn)定量變、失穩(wěn)質(zhì)變、穩(wěn)定恢復(fù)三個(gè)階段，即圖3中的曲線B1a1、a1b1、b2B2，可從不同階段分析重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為變化。圖3中，f值當(dāng)作重大公共突發(fā)事件的內(nèi)在影響因素，H值當(dāng)作重大公共突發(fā)事件內(nèi)部積聚的能量，能量積聚會(huì)引起系統(tǒng)狀態(tài)的變化，最終到達(dá)一定程度時(shí)會(huì)造成系統(tǒng)發(fā)生突變。

（一）穩(wěn)定量變階段

在穩(wěn)定量變B1a1階段，系統(tǒng)H值隨著f值的變化而變化，系統(tǒng)內(nèi)部能量不斷積累，但未達(dá)到系統(tǒng)突變所需的能量，此時(shí)不會(huì)發(fā)生重大公共突發(fā)事件。穩(wěn)定量變階段是重大公共突發(fā)事件的前兆，在此階段，未發(fā)生重大公共突發(fā)事件，高校學(xué)生行為狀態(tài)與往常表現(xiàn)相同。

（二）失穩(wěn)質(zhì)變階段

在失穩(wěn)質(zhì)變a1b1階段，f值增大到某一程度引起系統(tǒng)由量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變，此時(shí)發(fā)生重大公共突發(fā)事件。從曲線a1b1可以看出，重大公共突發(fā)事件是一種非線性的突變過程。失穩(wěn)質(zhì)變階段是重大公共突發(fā)事件的發(fā)生過程，在重大公共突發(fā)事件初期，高校學(xué)生不能及時(shí)準(zhǔn)確掌握事件信息，對(duì)重大公共突發(fā)事件認(rèn)知不足，表現(xiàn)出逃離事件發(fā)生地、社交退縮等傾向。同時(shí)，學(xué)生受到事件的影響，情緒波動(dòng)較大，出現(xiàn)恐慌、焦慮等異常心理狀態(tài)，心理健康狀況較為不穩(wěn)定，且伴隨軀體癥狀和體征，甚至出現(xiàn)過激行為。

（三）穩(wěn)定恢復(fù)階段

在穩(wěn)定恢復(fù)b2B2階段，隨著f值繼續(xù)增大，系統(tǒng)H值呈線性趨勢(shì)發(fā)展，預(yù)示重大公共突發(fā)事件接近尾聲，逐漸恢復(fù)到原來的穩(wěn)定狀態(tài)。穩(wěn)定恢復(fù)階段是重大公共突發(fā)事件的事后管理過程，在此階段，媒體不斷披露重大公共突發(fā)事件信息，高校學(xué)生掌握的信息增多，學(xué)生恐慌和焦慮心理明顯降低，過激行為顯著減少，回歸到理性狀態(tài)，行為變得科學(xué)規(guī)范。

三、重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生調(diào)適機(jī)制

基于重大公共突發(fā)事件特征和重大公共突發(fā)事件不同階段中高校學(xué)生行為變化，在穩(wěn)定量變階段建立重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生心理健康教育機(jī)制，在失穩(wěn)質(zhì)變階段建立重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生朋輩輔導(dǎo)機(jī)制，在穩(wěn)定恢復(fù)階段建立重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生社會(huì)支持機(jī)制，分類施策，構(gòu)建有針對(duì)性的重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生行為調(diào)適機(jī)制，增強(qiáng)高校在重大公共突發(fā)事件中的預(yù)見性管理。

（一）心理健康教育機(jī)制

大學(xué)生心理健康教育是提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)重大公共突發(fā)事件的重要內(nèi)容。高校要開設(shè)以講授為主的心理健康教育課程和心理輔導(dǎo)活動(dòng)課，加強(qiáng)專兼職心理咨詢師、輔導(dǎo)員、班主任、心理社團(tuán)等隊(duì)伍和組織建設(shè)，提高心理健康教育隊(duì)伍的專業(yè)化，提升服務(wù)學(xué)生心理健康的能力。通過建立重大公共突發(fā)事件中高校學(xué)生心理健康教育機(jī)制，進(jìn)而提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生在面對(duì)重大公共突發(fā)事件時(shí)的認(rèn)知能力和應(yīng)對(duì)能力，使大學(xué)生在重大公共突發(fā)事件中保持健康的心理與恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

以新冠肺炎疫情為例，在新冠肺炎疫情穩(wěn)定量變階段，疫情未爆發(fā)前，高校學(xué)生沒有感受到疫情帶來的影響，其行為習(xí)慣與日常表現(xiàn)相比并無差別。在此階段，高校通過心理健康教育課程講授大學(xué)生心理健康知識(shí)，組織開展面向?qū)W生的心理知識(shí)和技能培訓(xùn)，在發(fā)生疫情時(shí)幫助學(xué)生克服恐懼心理，引導(dǎo)學(xué)生理性正確認(rèn)識(shí)疫情。同時(shí)，高校心理咨詢師常態(tài)化開展心理咨詢服務(wù)，對(duì)因心理問題而產(chǎn)生不良情緒的大學(xué)生提供情緒疏導(dǎo)和心理支持，提高大學(xué)生心理免疫力。

（二）朋輩輔導(dǎo)機(jī)制

朋輩輔導(dǎo)是指具有相同背景的人在信息、觀念或行為技能等方面，通過分享來實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的一種教育方法[4]。高校要從學(xué)校、學(xué)院、班級(jí)、宿舍等不同層面出發(fā)，建立學(xué)校-學(xué)院-班級(jí)-宿舍多級(jí)朋輩輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立學(xué)校心理健康教育服務(wù)中心、輔導(dǎo)員朋輩輔導(dǎo)站、班級(jí)心理委員、宿舍心理信息員等，構(gòu)建多層次的重大公共突發(fā)事件中學(xué)生心理危機(jī)輔導(dǎo)機(jī)制[5]。一旦發(fā)生重大公共突發(fā)事件，朋輩輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)運(yùn)行，組織開展對(duì)大學(xué)生的動(dòng)態(tài)摸排，多渠道了解大學(xué)生群體的思想動(dòng)態(tài)、心理狀況和行為變化。朋輩咨詢?nèi)菀仔纬善降鹊淖稍冴P(guān)系，有利于準(zhǔn)確掌握異常學(xué)生的心理及行為情況，并對(duì)異常學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)研判可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，做好突發(fā)應(yīng)急預(yù)案。

以新冠肺炎疫情為例，在新冠肺炎疫情失穩(wěn)質(zhì)變階段，疫情影響初期，部分高校學(xué)生對(duì)疫情認(rèn)識(shí)不夠全面，容易與周圍學(xué)生發(fā)生矛盾，易做出傷害自己或他人的行為舉動(dòng)。在此階段，針對(duì)有心理異常、延期畢業(yè)、生活困難等特殊學(xué)生或受疫情影響的易感學(xué)生，學(xué)校和學(xué)院要完善特殊學(xué)生和易感學(xué)生的臺(tái)賬制度，逐一摸排學(xué)生動(dòng)態(tài)，詢問學(xué)生的生活和心理狀態(tài)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理關(guān)愛，對(duì)出現(xiàn)過激傾向的學(xué)生給予密切關(guān)注。同時(shí)，尋求有共同興趣愛好的同班學(xué)生、宿舍室友等朋輩力量的支持，對(duì)特殊學(xué)生和易感學(xué)生開展情感疏導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)等，防止學(xué)生出現(xiàn)不當(dāng)行為，從而保障學(xué)生心理健康和人身安全。

（三）社會(huì)支持機(jī)制

社會(huì)支持是一種重要的外界資源，良好的社會(huì)支持系統(tǒng)容易使個(gè)體獲得自我效能感，抵御抑郁、壓力等負(fù)面情緒[6]。高校要借助輔導(dǎo)員、黨團(tuán)組織、學(xué)生家長、社會(huì)組織等個(gè)體和團(tuán)體資源，建立學(xué)校、家庭、社會(huì)為主的支持網(wǎng)絡(luò)，健全重大公共突發(fā)事件中學(xué)生健康成長的社會(huì)支持系統(tǒng)。高校輔導(dǎo)員作為與學(xué)生聯(lián)系最為緊密的人，要加強(qiáng)與學(xué)生的溝通交流，主動(dòng)了解學(xué)生在重大公共突發(fā)事件下心理、行為等各方面的變化，對(duì)有心理困惑的學(xué)生提供必要的情感支持，緩解大學(xué)生因重大公共突發(fā)事件帶來的恐慌、焦慮等不良情緒。學(xué)生所在黨團(tuán)組織要加強(qiáng)在重大公共突發(fā)事件中的思想引領(lǐng)作用，組織開展相關(guān)的主題教育活動(dòng)，建立起與學(xué)生的聯(lián)系，增強(qiáng)學(xué)生在重大公共突發(fā)事件中的組織歸屬感。同時(shí)，高?？蓪?duì)學(xué)生家長定期開展相關(guān)培訓(xùn)，發(fā)揮家庭和社會(huì)組織在重大公共突發(fā)事件中引導(dǎo)大學(xué)生心理及行為的積極作用。

以新冠肺炎疫情為例，在新冠肺炎疫情穩(wěn)定恢復(fù)階段，疫情爆發(fā)中后期，由于疫情知識(shí)的廣泛宣傳和普及，高校學(xué)生更加全面客觀認(rèn)識(shí)疫情，采取科學(xué)規(guī)范的防護(hù)措施，不盲目進(jìn)行預(yù)防性用藥，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，注意加強(qiáng)身體鍛煉。學(xué)生有意愿與外界進(jìn)行交流，自身出現(xiàn)的不安、焦慮等情緒得到釋放。同時(shí)，學(xué)生主動(dòng)配合相關(guān)部門做好醫(yī)學(xué)篩查，有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀的學(xué)生主動(dòng)到醫(yī)院診治，疫情防范意識(shí)不斷增強(qiáng)。在此階段，高校輔導(dǎo)員、班主任要通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式持續(xù)與學(xué)生保持聯(lián)系，做好問題學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作。學(xué)生所在黨團(tuán)應(yīng)組織開展形式多樣的志愿幫扶活動(dòng)，減輕學(xué)生在居家隔離期間的壓力，使有困難的學(xué)生獲得組織支持。對(duì)于確定為新冠肺炎確診病例、疑似病例和密切接觸者的學(xué)生，高校輔導(dǎo)員、學(xué)生所在黨團(tuán)組織、家長等要加強(qiáng)對(duì)其生活、學(xué)習(xí)等方面的關(guān)心關(guān)愛，使學(xué)生感受到來自外界的溫暖。

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇莉，韋波.突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的群體心理反應(yīng)與干預(yù)[J].中國行為醫(yī)學(xué)科學(xué)，2005（12）：1139-1141.

[2]王儒芳，陶錚.校園突發(fā)事件中大學(xué)生群體行為與心理特點(diǎn)的實(shí)證研究[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2013，30（6）：467-470.

[3]滕學(xué)芹.高校公共衛(wèi)生突發(fā)事件中大學(xué)生教育管理的思考[J].中國成人教育，2010（12）：41-43.

[4]鄭有珠.國內(nèi)朋輩輔導(dǎo)研究述評(píng)[J].教育評(píng)論，2014（2）：34-36.

[5]楊洪猛，段順美.大學(xué)新生朋輩輔導(dǎo)體系的構(gòu)建[J].中國校外教育，2011（8）：23.

[6]張?jiān)戮?，史云靜，王增起，等.社會(huì)支持和應(yīng)對(duì)方式在研究生壓力與抑郁間的調(diào)節(jié)作用[J].中國心理衛(wèi)生雜志，2005（10）：13-16.

責(zé)任編輯 ?苗存龍