“互聯(lián)網(wǎng)+”后時(shí)代企業(yè)發(fā)展思考

張坤+齊洪麗

摘要： 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)重大變革，2015年國家從戰(zhàn)略層面上提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代后，企業(yè)要認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)營中的重要作用，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”模式發(fā)展企業(yè)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)發(fā)展

中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.14.006

必須直視，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，企業(yè)經(jīng)營思維和模式也面臨巨大的變革，傳統(tǒng)的觀念和模式必須摒棄。否則，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展會自身設(shè)障，必然被洗牌出局?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)積極培養(yǎng)并深化“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”模式，積極進(jìn)行思維模式自我顛覆，改變經(jīng)營方式與手段，促進(jìn)自身行業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的深入融合，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”對企業(yè)發(fā)展的影響

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮顛覆了傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式，改變了市場競爭格局，全民電商使國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了變化，逐步向互聯(lián)網(wǎng)為核心的方向漂移，研發(fā)設(shè)計(jì)、第三方物流、商業(yè)咨詢、生產(chǎn)性和非生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)等新的一批產(chǎn)業(yè)將崛起。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)造就了物流業(yè)的欣欣向榮。隨著網(wǎng)上購物交易規(guī)模爆發(fā)式增長，物流中轉(zhuǎn)規(guī)模也成比例增長，承擔(dān)實(shí)物傳遞任務(wù)的物流業(yè)成為新興產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2015年淘寶雙十一900億銷售額，使物流業(yè)幾近爆倉。四通一達(dá)（申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá)）、順風(fēng)等物流在此次活動(dòng)中遭受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。網(wǎng)上交易至實(shí)物送達(dá)，這一流程如何縮短？如何保證高質(zhì)量？如何保證高速度？顯然，物流業(yè)將不得不進(jìn)一步提高自身的精細(xì)化程度、專業(yè)化水平。物流企業(yè)通過細(xì)分市場有了更大的空間。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)讓工業(yè)發(fā)展走上了快車道。由于互聯(lián)網(wǎng)的因素，當(dāng)前工業(yè)設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)、營銷發(fā)生了重大變革。通過資源共享，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，研發(fā)設(shè)計(jì)變得更加容易，大大縮短研發(fā)設(shè)計(jì)周期；企業(yè)所有數(shù)據(jù)和信息匯集于互聯(lián)網(wǎng)，各部門能夠通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行快速溝通傳遞，企業(yè)對市場變化響應(yīng)更加迅速；大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使企業(yè)獲取消費(fèi)者需求更加方便快捷，“私人定制”“按需定制”和“網(wǎng)絡(luò)定制”等服務(wù)模式將更加普遍，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)型制造。這些發(fā)展趨勢，必將讓一批經(jīng)營方式靈活，市場反應(yīng)速度快，執(zhí)行效率高的中小規(guī)模企業(yè)躋身于行業(yè)之首。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)使農(nóng)業(yè)獲得重生的機(jī)遇。傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)季節(jié)性、區(qū)域性強(qiáng)，氣候變化也影響農(nóng)業(yè)收成。加之我國遺留的小戶經(jīng)營體制，農(nóng)民管種不管賣，農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)“賣難”現(xiàn)象和“多收三五斗”式的豐收悖論。如何使農(nóng)產(chǎn)品與大市場進(jìn)行有效對接？毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)營銷可以解決這一難題，生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)可以方便交流，農(nóng)產(chǎn)品不再因?yàn)榈赜蛟驕N，農(nóng)戶也不會因?yàn)樨S收量大而發(fā)愁。2012年農(nóng)產(chǎn)品電商開始爆發(fā)。當(dāng)年銷售達(dá)到200億元。2013年海南省農(nóng)業(yè)廳聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)推出“淘寶網(wǎng)·特色海南中國館”打造示范互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)，11月25日，椰子飯一個(gè)品種，線上3天銷掉了以往全島全年總銷量的63%。

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展蓬勃了互聯(lián)網(wǎng)金融。傳統(tǒng)的銀行以營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)辦理必須到窗口辦理，費(fèi)時(shí)費(fèi)力?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展后，網(wǎng)上銀行和第三方支付互聯(lián)網(wǎng)金融撼動(dòng)了傳統(tǒng)銀行業(yè)根基。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)建立使銀行業(yè)務(wù)脫離了時(shí)間、空間的限制，人們24小時(shí)可以隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)，無需到營業(yè)窗口排號等候。傳統(tǒng)銀行業(yè)因網(wǎng)點(diǎn)密集分布，造成巨大的人力成本。當(dāng)前銀行業(yè)雖然以線下實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)為主，但是伴著個(gè)人生活互聯(lián)網(wǎng)化趨勢、企業(yè)的經(jīng)營管理成本最小化目標(biāo)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)必將成為未來銀行業(yè)的主要業(yè)務(wù)形式。另外，互聯(lián)網(wǎng)支付與理財(cái)分流了銀行業(yè)的部分資源，加劇了銀行業(yè)的競爭。阿里旗下的支付寶和余額寶將理財(cái)產(chǎn)品購買門檻降低到1元，全民理財(cái)不再是夢，理財(cái)潛在市場得到充分挖掘。第三方支付和第三方理財(cái)雖然剛剛被廣大群眾認(rèn)同，但其已經(jīng)具備了傳統(tǒng)銀行主要功能，傳統(tǒng)銀行業(yè)經(jīng)營模式必將淘汰。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展沖擊傳統(tǒng)批發(fā)零售業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)交易的出現(xiàn)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接大規(guī)模對接成為可能。從消費(fèi)者的角度看，消費(fèi)者直接購買的產(chǎn)品，就減少了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中中間商轉(zhuǎn)嫁的成本，消費(fèi)者受益于成本的減少，交易流程縮短，交易效率提高。從生產(chǎn)者角度看，減少了中間商流通環(huán)節(jié)，無需對中間商進(jìn)行利潤分成，這樣產(chǎn)品的附加值提高，產(chǎn)品的利潤率就提高了，企業(yè)就可獲是較高的收益。而且因?yàn)槭∪ブ虚g環(huán)節(jié)，生產(chǎn)者可以快速應(yīng)對市場變化，提高企為經(jīng)營能力。即便是生產(chǎn)者不愿意直接對接消費(fèi)者，為了縮短供應(yīng)鏈，獲得較高收益，批發(fā)和零售環(huán)節(jié)也會被大量縮減。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”是企業(yè)生存的必經(jīng)之路

截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模高達(dá)6.88億，比去年同期新增網(wǎng)民3951萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率為503%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)受眾之多，規(guī)模之大，任何渠道無法比肩。

傳統(tǒng)的銷售模式建立的只是純粹的買者與賣者之間的交易，需要面對面的協(xié)商交流最后達(dá)成協(xié)議。“互聯(lián)網(wǎng)+”下，使這一過程變革成無紙貿(mào)易，即各方當(dāng)事人借助電子方式實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程的電子化。企業(yè)的銷售流程，簡化為瀏覽商品、網(wǎng)上下單確認(rèn)、支付貨款以及送貨上門四個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)之間可以利用MSN、QQ，阿里旺旺E—mail等進(jìn)行交流協(xié)商。這樣雙方都節(jié)省了時(shí)間，金錢和人力資源，從而使經(jīng)濟(jì)利益有了最大化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”下，電子商務(wù)平臺的建立可以讓生產(chǎn)者的產(chǎn)品無縫隙對接，直接送達(dá)消費(fèi)者手中，減省了中間的經(jīng)銷渠道環(huán)節(jié)，也使得產(chǎn)品的價(jià)格大幅度降低。按產(chǎn)品流通規(guī)則，每增加一個(gè)流通環(huán)節(jié)，就必然會產(chǎn)生一定的成本。原來產(chǎn)品流通過程一般都是二級、三級、四級的經(jīng)銷商體系，現(xiàn)在可以轉(zhuǎn)變?yōu)椋褐苯右患壟l(fā)商到消費(fèi)者，縮短流通時(shí)間，減少了流通環(huán)節(jié)，企業(yè)的利潤必然增厚。

“互聯(lián)網(wǎng)+”下，企業(yè)及其產(chǎn)品可以利用網(wǎng)絡(luò)得到更全面的推廣外，還能運(yùn)用大數(shù)據(jù)精確地定位目標(biāo)客戶，為其量身定做產(chǎn)品；以至誠客服實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。

“互聯(lián)網(wǎng)+”下，網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷方式呈現(xiàn)出多樣性如：搜索引擎營銷、廣告營銷、電子郵件營銷、即時(shí)通訊營銷、BBS營銷、博客營銷、播客營銷、SN營銷、事件營銷、形象營銷、網(wǎng)絡(luò)圖片營銷等等。

更為重要的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”下可以從本質(zhì)上改變生產(chǎn)和銷售的關(guān)系。企業(yè)將消費(fèi)者的各類要求、特征、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)匯集在一起，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者的各種需求，然后按照消費(fèi)者的需求去組織產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的零庫存。如樂視的生態(tài)農(nóng)業(yè)就是采取了這種C2B思路。

目前我國網(wǎng)購物用戶有4.13億人，比2014年增加5183萬，增長率為14.3%。我國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到3.40億，增長率為43.9%，手機(jī)網(wǎng)購的使用比例由42.4%提升為54.8%。2015年，為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售市場快速發(fā)展，中國政府出臺了《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》和《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》兩大政策性文件。明確指出：推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)中小城市、進(jìn)社區(qū)，線上線下融合互動(dòng)，跨境電子商務(wù)等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)升級；推進(jìn)包括協(xié)同制造、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、智慧能源等在內(nèi)的11項(xiàng)重點(diǎn)行動(dòng)。數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體和無限潛力的電子商務(wù)平臺的建立，催生著“互聯(lián)網(wǎng)+”爆發(fā)。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”下企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的縱橫拓展

2014年1月16日，占地3000畝的樂視生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園·臨汾基地，在山西省臨汾市堯都區(qū)掛牌。其由“樂視生奇談怪論農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園”與“網(wǎng)酒網(wǎng)葡萄酒產(chǎn)業(yè)基地”兩部分構(gòu)成。樂視的跨界，從視頻到樂視TV，拓展到現(xiàn)在的樂視互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)。一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”模式企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的橫向布局，其標(biāo)桿作用被人們津津樂道，爭相效仿。

在李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”之前，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就曾先后吃過“螃蟹”。京東劉強(qiáng)東種起大米；聯(lián)想柳傳志推銷起水果；丁磊了扯起了養(yǎng)豬專業(yè)戶的大旗。什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”呢？通俗易懂的解釋，就是上學(xué)考試時(shí)的分?jǐn)?shù)“A”和“A+”，可以看出“A+”要比“A”更優(yōu)秀?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)該是超越原先互聯(lián)網(wǎng)模式，依靠自身的資源，把圈外的產(chǎn)業(yè)拉進(jìn)來或縱向延伸產(chǎn)業(yè)鏈，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)模式，使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到更快更好地發(fā)展。與其說“互聯(lián)網(wǎng)+”讓人們想到顛覆，不如說“互聯(lián)網(wǎng)+”更是一種協(xié)同，是一道“1+1>2”的命題，是一種幾何級增長的數(shù)學(xué)模型。

總之，企業(yè)發(fā)展必須依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，這是不可繞行的捷徑。任何漠視“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，不積極地融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮，不主動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級，勢必將走向窮途，終將會淘汰出局。

參考文獻(xiàn)

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