傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)：階段特征與決策行為差異

朱 鎮(zhèn)，李 霞

1 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，武漢 430074 2 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 數(shù)字化商務(wù)管理研究中心，武漢 430074

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)：階段特征與決策行為差異

朱 鎮(zhèn)1,2，李 霞1,2

1 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，武漢 430074 2 中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢) 數(shù)字化商務(wù)管理研究中心，武漢 430074

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略提出中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)可通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)使能的企業(yè)轉(zhuǎn)型。已有多數(shù)研究檢驗(yàn)高層管理者、IT規(guī)劃和商務(wù)變革在網(wǎng)絡(luò)使能轉(zhuǎn)型中的作用。盡管對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)很重要，但如何在戰(zhàn)略層面推進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)，在戰(zhàn)略和信息系統(tǒng)領(lǐng)域還缺乏相關(guān)的研究。特別是，信息技術(shù)采納和擴(kuò)散范式無(wú)法解釋電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的新特征，也少有研究對(duì)高層管理者和組織因素如何影響電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，因此出現(xiàn)明顯的研究缺口。

從戰(zhàn)略啟動(dòng)視角，檢驗(yàn)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)電子商務(wù)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)感知的驅(qū)動(dòng)作用以及戰(zhàn)略決策對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的中介效應(yīng)?；贚ECHNER提出的戰(zhàn)略啟動(dòng)框架，從高層管理者和組織兩個(gè)層面提出研究模型，探究電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的階段特征以及差異化的決策行為。為了解釋決策群體認(rèn)知、e就緒、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的關(guān)系，提出一系列假設(shè)。通過(guò)收集170家傳統(tǒng)企業(yè)由信息系統(tǒng)和商務(wù)管理者填寫的兩階段匹配調(diào)查數(shù)據(jù)，采用PLS結(jié)構(gòu)方程對(duì)決策群體認(rèn)知、e就緒、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的關(guān)系進(jìn)行檢驗(yàn)。

實(shí)證研究表明，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行構(gòu)成的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，群體決策認(rèn)知和戰(zhàn)略決策起重要中介效應(yīng)；將e就緒作為電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)要素，研究結(jié)果確認(rèn)了e就緒對(duì)戰(zhàn)略決策行為的調(diào)節(jié)作用，即較低的e就緒水平會(huì)抑制決策群體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知能力，導(dǎo)致電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的非理性決策。

研究結(jié)果為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)提供了有價(jià)值的機(jī)制啟示，揭示了傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使能轉(zhuǎn)型中電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的階段特征，e就緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)說(shuō)明企業(yè)應(yīng)該增加對(duì)組織資源準(zhǔn)備的聚焦，增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使能轉(zhuǎn)型的準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而支持電子商務(wù)實(shí)施。對(duì)于探索如何促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型提供了戰(zhàn)略啟動(dòng)層面的實(shí)踐啟示。

電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)；傳統(tǒng)企業(yè)；群體認(rèn)知；戰(zhàn)略決策；戰(zhàn)略執(zhí)行；e就緒

1 引言

隨著Internet和移動(dòng)通信技術(shù)的廣泛應(yīng)用，以終端+應(yīng)用+平臺(tái)+數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)模式正在持續(xù)改變傳統(tǒng)企業(yè)的戰(zhàn)略思維和運(yùn)作流程。利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要模式，越來(lái)越多的線下傳統(tǒng)企業(yè)(如蘇寧和海爾等)開始考慮啟動(dòng)電子商務(wù)，適應(yīng)不斷互聯(lián)網(wǎng)化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)[1]。

傳統(tǒng)企業(yè)在學(xué)術(shù)界并沒有統(tǒng)一的定義，本研究認(rèn)為這類企業(yè)是網(wǎng)絡(luò)變革時(shí)代來(lái)臨之前就形成的以生產(chǎn)有形產(chǎn)品或直面服務(wù)的營(yíng)利性組織，傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式和管理理念與當(dāng)前主流的互聯(lián)網(wǎng)變革思維存在較大的差別[2]。與電子商務(wù)公司(如京東和一號(hào)店等)不同，傳統(tǒng)企業(yè)啟動(dòng)電子商務(wù)的目的是借助互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化和拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和運(yùn)作模式[2]。例如，通過(guò)加強(qiáng)電子采購(gòu)，鏈接更多的供應(yīng)商，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模和定制化采購(gòu)，大大降低運(yùn)營(yíng)成本[3]；引入平臺(tái)銷售可以拓展銷售渠道和提供各種線下無(wú)法提供的服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)[4]；線上線下的協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)大大提高了對(duì)市場(chǎng)的敏銳感和服務(wù)的個(gè)性化[5]。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的平臺(tái)化、移動(dòng)化和數(shù)據(jù)化趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新形態(tài)，為增強(qiáng)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力提供了信息化和智能化支撐。

然而，傳統(tǒng)企業(yè)啟動(dòng)電子商務(wù)并非易事。電子商務(wù)管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，使管理者在啟動(dòng)時(shí)存在各種顧慮[1]。這些顧慮集中表現(xiàn)在對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式的前途憂心忡忡，而對(duì)主動(dòng)求變又擔(dān)心自身能力不足。管理決策的猶豫以及有限的組織資源支撐極大地限制了傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)[6-7]。因此，本研究試圖探討傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以及啟動(dòng)過(guò)程中存在哪些獨(dú)有的特征。

戰(zhàn)略啟動(dòng)是戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的核心議題之一[8]，也是企業(yè)電子商務(wù)管理過(guò)程的第一階段。ZHAO et al.[9]認(rèn)為電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是直接利用和整合組織IT資源實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)績(jī)效的戰(zhàn)略導(dǎo)向和規(guī)劃活動(dòng)。與企業(yè)采納相比，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)更強(qiáng)調(diào)高層管理者的參與和組織的戰(zhàn)略調(diào)整[10]。盡管企業(yè)電子商務(wù)采納領(lǐng)域積累了一定的研究成果[11-13]，但是多數(shù)研究是基于創(chuàng)新擴(kuò)散和制度理論等社會(huì)學(xué)的理論范疇，較少?gòu)膽?zhàn)略管理角度審視采納的原因及其相關(guān)的戰(zhàn)略活動(dòng)。此外，關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)如何通過(guò)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)這一關(guān)鍵的戰(zhàn)略行動(dòng)開啟互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路的研究也處于起步階段，缺乏較為穩(wěn)健的學(xué)術(shù)理論和實(shí)證證據(jù)[14]。本研究基于戰(zhàn)略啟動(dòng)理論，通過(guò)建立群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的紐帶，研究中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的過(guò)程，并著重闡述這種戰(zhàn)略啟動(dòng)的階段特征以及不同e就緒對(duì)決策行為的差異影響。

2 相關(guān)研究評(píng)述

2.1 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型研究

傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是一個(gè)極為復(fù)雜的過(guò)程，是區(qū)域、產(chǎn)業(yè)和企業(yè)多層面共同作用的結(jié)果[15]。在企業(yè)層面，已有研究認(rèn)為技術(shù)采納、戰(zhàn)略規(guī)劃與商務(wù)匹配以及商務(wù)演化分別在技術(shù)應(yīng)用、戰(zhàn)略規(guī)劃和商務(wù)變革方面推進(jìn)了企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

基于技術(shù)采納接受視角的研究認(rèn)為，電子商務(wù)采納的影響因素主要來(lái)自于技術(shù)、組織和環(huán)境三維的框架(technology-organization-environment, TOE)[16]。盡管大量的實(shí)證研究已經(jīng)證實(shí)這種驅(qū)動(dòng)模式是正確的，但是該框架僅是一種寬泛的理論。由于沒有界定主要的理論機(jī)制，后續(xù)很多研究開發(fā)了不同的變量用于衡量。并且，忽視了企業(yè)對(duì)技術(shù)和組織資源的整合利用，也很難揭示新技術(shù)采納對(duì)企業(yè)管理變革的創(chuàng)新影響[17]。此外，一些研究還基于制度理論發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外界壓力的認(rèn)識(shí)及反應(yīng)決定了電子商務(wù)的采納進(jìn)程[18]，規(guī)范性壓力、模仿性壓力和強(qiáng)制性壓力是推動(dòng)企業(yè)采納的主要?jiǎng)恿19-20]。

基于戰(zhàn)略規(guī)劃與商務(wù)匹配視角的研究認(rèn)為，企業(yè)IT戰(zhàn)略的目標(biāo)是在識(shí)別外部機(jī)遇基礎(chǔ)上，利用組織內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行[7]。因此，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何合理處理好IT規(guī)劃與IT基礎(chǔ)設(shè)施的匹配以及相關(guān)的戰(zhàn)略執(zhí)行程序是極其重要的。張延林等[21]通過(guò)案例研究發(fā)現(xiàn)，公司業(yè)務(wù)成功歷史、CEO信念可以彌補(bǔ)IT成功歷史和共享知識(shí)及當(dāng)前匹配實(shí)踐的不足，通過(guò)實(shí)踐的后驗(yàn)匹配推動(dòng)企業(yè)IT轉(zhuǎn)型；朱鎮(zhèn)等[7]通過(guò)中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，高層管理者的價(jià)值認(rèn)知必須在一定的IT資源就緒配合下，通過(guò)轉(zhuǎn)換為有效的戰(zhàn)略執(zhí)行力和運(yùn)作執(zhí)行力才能促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的吸收能力。這兩種執(zhí)行力的發(fā)現(xiàn)揭示了傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值高認(rèn)知-組織低吸收困局的形成原因。

基于商務(wù)演化的研究主要關(guān)注企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速適應(yīng)市場(chǎng)，從而實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)向互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型。肖靜華等[22]通過(guò)夢(mèng)芭莎電子商務(wù)案例分析認(rèn)為，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)推進(jìn)雙方協(xié)同演化。作為電商企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力的表現(xiàn)形式，組織學(xué)習(xí)和消費(fèi)者學(xué)習(xí)構(gòu)成雙方協(xié)同演化的機(jī)制。

盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型方面已經(jīng)進(jìn)行了很多有益的探索，發(fā)現(xiàn)了很多中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，然而卻忽略了企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的起始行為是戰(zhàn)略啟動(dòng)，因此無(wú)法了解傳統(tǒng)企業(yè)如何做出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型決策。由于戰(zhàn)略啟動(dòng)既涉及管理者的決策行為，還受到組織資源的限制，因此戰(zhàn)略啟動(dòng)的相關(guān)理論為剖析上述特征提供了有效的分析視角。

2.2 戰(zhàn)略啟動(dòng)分析框架

在經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論中，戰(zhàn)略啟動(dòng)是戰(zhàn)略管理的起始階段，LECHNER[8]將戰(zhàn)略啟動(dòng)的分析單元分為議程建立、決策和執(zhí)行3個(gè)連貫的過(guò)程。這3個(gè)分析單元分別回答了戰(zhàn)略啟動(dòng)的3個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，即企業(yè)要啟動(dòng)什么(議程建立)、判斷是否需要啟動(dòng)(決策)和如何啟動(dòng)(執(zhí)行)。根據(jù)LECHNER[8]的論述，第一階段是議程建立，這是一種結(jié)構(gòu)化的過(guò)程，體現(xiàn)了高層管理者之間的交互。這種交互使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以交換各種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，為戰(zhàn)略議程的確定奠定知識(shí)基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)積累。第二階段是決策，作為戰(zhàn)略啟動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)需要經(jīng)歷識(shí)別、發(fā)展和選擇3個(gè)步驟。在這一階段中如何降低決策偏差、提高理性決策水平是整個(gè)決策過(guò)程的關(guān)鍵[23]。第三階段是執(zhí)行，是對(duì)啟動(dòng)的正式確認(rèn)和實(shí)施，決定了戰(zhàn)略能否在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)得到推進(jìn)，并成為獲取新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的關(guān)鍵[6]。戰(zhàn)略啟動(dòng)3個(gè)階段的特征總結(jié)見表1。

表1 戰(zhàn)略啟動(dòng)的階段Table 1 The Stage of Strategic Initiative

在IT日益重要的今天，基于IT的戰(zhàn)略啟動(dòng)在信息系統(tǒng)領(lǐng)域越來(lái)越受到重視[24]。PICCOLI et al.[24]使用依賴IT的戰(zhàn)略啟動(dòng)描述這種新興的戰(zhàn)略活動(dòng)。依賴IT的戰(zhàn)略啟動(dòng)是由一系列相關(guān)且環(huán)環(huán)相扣的活動(dòng)構(gòu)成，啟動(dòng)的本質(zhì)是形成基于企業(yè)優(yōu)勢(shì)IT資源的壁壘，以減少由競(jìng)爭(zhēng)者模仿帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力下降，即通過(guò)引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用各種IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)之行動(dòng)系統(tǒng)[24]。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的變革中，作為一種典型的依賴IT的戰(zhàn)略啟動(dòng)，本研究中的電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是依賴于管理群體的認(rèn)知和組織IT架構(gòu)的支撐[9]，通過(guò)有效地戰(zhàn)略導(dǎo)向和規(guī)劃活動(dòng)引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略行動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)需要關(guān)注如何優(yōu)化組織IT資源應(yīng)用與戰(zhàn)略設(shè)計(jì)之間的平衡，既不能超出組織IT資源的優(yōu)勢(shì)范疇，過(guò)度拔高公司的戰(zhàn)略定位，又不能忽略資源對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐作用[25]。要形成這種平衡，必須深入到戰(zhàn)略規(guī)劃群體(特別是參與決策的管理者)和組織資源支撐(特別是IT相關(guān)資源)兩個(gè)層面分析戰(zhàn)略啟動(dòng)的行為特征，忽略任何一個(gè)方面都無(wú)法準(zhǔn)確理解企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的過(guò)程。

然而，戰(zhàn)略啟動(dòng)分析框架還缺少在企業(yè)IT應(yīng)用背景中的實(shí)證檢驗(yàn)，本研究將戰(zhàn)略啟動(dòng)的階段特點(diǎn)以及多層面影響特征引入到中國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)踐中，研究電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的過(guò)程。電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)也呈現(xiàn)出新特征：①由于傳統(tǒng)企業(yè)高管個(gè)體在電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累方面存在的差異，群體內(nèi)部溝通顯得尤為重要；②在決策階段，除高管個(gè)人的評(píng)價(jià)和認(rèn)知影響，電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件將在很大程度上修正或干擾決策者的決策方式；③在執(zhí)行階段，電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件是戰(zhàn)略執(zhí)行的重要支撐。這些與傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略決策差異性的特點(diǎn)決定了電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)具有典型的階段性和差異性。

3 電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)特征和假設(shè)模型

根據(jù)LECHNER[8]的戰(zhàn)略啟動(dòng)框架，本研究認(rèn)為電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是一種典型的戰(zhàn)略啟動(dòng)形式，其參與對(duì)象涉及高管個(gè)體、決策群體和企業(yè)3個(gè)層面。①高管個(gè)體是電子商務(wù)認(rèn)知的主體，也是企業(yè)行為的起點(diǎn)，任何市場(chǎng)機(jī)遇的把握以及特定的管理變革都源自他們的認(rèn)知[10]。②為實(shí)現(xiàn)某種商業(yè)決策或管理變革活動(dòng)，高管個(gè)體之間需要經(jīng)過(guò)充分溝通和討論，通過(guò)群體決策形成組織戰(zhàn)略、決議和方案等[26]，這個(gè)階段也被薛云奎等[27]稱為戰(zhàn)略共識(shí)形成。③由以上溝通和認(rèn)知推動(dòng)的一系列管理決策行為將最終投影到組織層面，體現(xiàn)為組織的執(zhí)行行為，如戰(zhàn)略和運(yùn)作執(zhí)行等[7]。因此，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)可分為群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行3個(gè)階段，前兩個(gè)階段反映以管理層群體為主體參與戰(zhàn)略決策形成的過(guò)程，后一個(gè)階段是將戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為企業(yè)可執(zhí)行的程序并付諸實(shí)施的過(guò)程。以上階段特點(diǎn)體現(xiàn)了戰(zhàn)略形成的決策和行動(dòng)兩大關(guān)鍵過(guò)程[28]。此外，戰(zhàn)略執(zhí)行滯后于戰(zhàn)略決策，因此本研究通過(guò)將戰(zhàn)略啟動(dòng)過(guò)程分割為T1和T2兩個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)對(duì)決策和執(zhí)行進(jìn)行獨(dú)立考察，這也便于通過(guò)跨時(shí)間窗口形成縱貫數(shù)據(jù)。

另外，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)在一定程度上依賴于企業(yè)的e就緒水平。e就緒是指企業(yè)為成功實(shí)施數(shù)字化戰(zhàn)略和計(jì)劃而對(duì)相關(guān)各方面的優(yōu)化水平[29]。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為人與環(huán)境的交互反映了參與者意識(shí)和認(rèn)知能力并不是一成不變的，會(huì)受到環(huán)境中社會(huì)影響的修正[30]。企業(yè)的e就緒可視為電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的決策背景，對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知和決策行為可能存在調(diào)節(jié)作用。此外，企業(yè)資源觀理論也認(rèn)為，資源稟賦決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[31]，稀有的、難以復(fù)制的且不可替代的IT資源是電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)[32]。因此，電子商務(wù)戰(zhàn)略決策的付諸實(shí)施還必須得到企業(yè)e就緒的支持[7]。

綜合以上兩個(gè)方面的論述，本研究認(rèn)為電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的特征呈現(xiàn)出雙層面和多階段的特點(diǎn)。在決策行為層面，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)具有階段特征，表現(xiàn)為群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的行為關(guān)聯(lián)；在企業(yè)運(yùn)行層面，e就緒作為組織資源稟賦的體現(xiàn)，不僅對(duì)群體認(rèn)知和戰(zhàn)略決策有調(diào)節(jié)影響，而且還直接推動(dòng)了戰(zhàn)略執(zhí)行。

3.1 群體認(rèn)知

本研究中的決策群體是指為推動(dòng)戰(zhàn)略決策而形成的領(lǐng)導(dǎo)群體，包括CEO、CIO以及直接向他們匯報(bào)工作的中、高級(jí)經(jīng)理人員[33]。在中小企業(yè)中，決策群體一般是指具有控制權(quán)的出資人或者企業(yè)運(yùn)作者。決策群體主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策和推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)具有直接的決定權(quán)。為了取得戰(zhàn)略共識(shí)，群體溝通是常見的手段。JOHNSON et al.[34]發(fā)現(xiàn)，CEO和CIO的信息交流是促進(jìn)組織IT戰(zhàn)略意見一致性的重要驅(qū)動(dòng)力量。

群體溝通是為了讓參與成員加深對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知，從而確定統(tǒng)一的戰(zhàn)略意見并規(guī)避重大風(fēng)險(xiǎn)。本研究采用價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知兩個(gè)因素反映決策群體認(rèn)知的電子商務(wù)潛在價(jià)值和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)兩種截然不同的認(rèn)知內(nèi)容。

價(jià)值認(rèn)知是指決策群體關(guān)于電子商務(wù)實(shí)施對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力提升作用的預(yù)期判斷，風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知是指決策群體對(duì)企業(yè)控制電子商務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)(包括來(lái)自市場(chǎng)和企業(yè)自身)能力的認(rèn)識(shí)，這兩種認(rèn)知的形成通常取決于決策群體內(nèi)部的有效溝通和知識(shí)交換。TE′ENI[35]認(rèn)為，個(gè)體價(jià)值觀和主觀規(guī)范的交流有利于決策群體對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確定義，并促進(jìn)彼此之間的溝通；JOHNSON et al.[36]也認(rèn)為，有效的交流能夠改進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)人際關(guān)系和增強(qiáng)凝聚力，促進(jìn)協(xié)調(diào)與合作，從而降低個(gè)人信念、動(dòng)機(jī)和意愿差異造成的認(rèn)知偏差，提高解決問(wèn)題和快速學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。因此，群體溝通可以更好地對(duì)電子商務(wù)實(shí)施價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制能力進(jìn)行全面剖析，并取得較為一致的意見。因此，本研究提出假設(shè)。

H1決策群體溝通越深入，對(duì)電子商務(wù)價(jià)值認(rèn)知越明確。

H2決策群體溝通越深入，對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知越明確。

3.2 戰(zhàn)略決策

戰(zhàn)略決策依賴于高層管理團(tuán)隊(duì)的集體智慧和經(jīng)驗(yàn)[37]，決策群體對(duì)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)知將最終導(dǎo)致電子商務(wù)戰(zhàn)略決策的形成。首先，價(jià)值認(rèn)知體現(xiàn)了對(duì)電子商務(wù)價(jià)值預(yù)期的判斷和定位，是戰(zhàn)略決策形成的重要驅(qū)動(dòng)力。電子商務(wù)的潛在價(jià)值是驅(qū)動(dòng)高層管理團(tuán)隊(duì)作出戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素，對(duì)這種價(jià)值的識(shí)別是企業(yè)家精神的體現(xiàn)。GRANDON et al.[10]的研究表明，對(duì)電子商務(wù)的價(jià)值認(rèn)知是推動(dòng)企業(yè)采納的重要因素。因此，本研究提出假設(shè)。

H3決策群體對(duì)電子商務(wù)價(jià)值認(rèn)知越積極，越易形成有助于電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

此外，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)也伴隨著各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)既來(lái)自組織內(nèi)部(如技術(shù)與商務(wù)流程融合)，還可能產(chǎn)生于外部與合作伙伴的商務(wù)合作過(guò)程中[17]。SUTTON et al.[38]認(rèn)為，如果無(wú)法正確認(rèn)識(shí)、應(yīng)對(duì)并有效控制電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，將影響電子商務(wù)的投資收益。因此，有效識(shí)別和控制電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，也就意味著企業(yè)管理層能夠?qū)⒏嗟木劢沟饺绾沃贫ㄓ行У膽?zhàn)略中，而不是分散戰(zhàn)略注意力。因此，本研究提出假設(shè)。

H4決策群體對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知越明確，越易形成有助于電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策。

3.3 戰(zhàn)略執(zhí)行

決策群體的戰(zhàn)略決策將最終體現(xiàn)為企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行行動(dòng)，戰(zhàn)略執(zhí)行是電子商務(wù)戰(zhàn)略付諸實(shí)施的企業(yè)行動(dòng)系統(tǒng)。已有研究認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略決策科學(xué)性在很大程度上推進(jìn)了企業(yè)IT的啟動(dòng)[39]。因?yàn)橐豁?xiàng)科學(xué)的戰(zhàn)略決策反映了企業(yè)未來(lái)的電子商務(wù)實(shí)施藍(lán)圖和展望，決定了戰(zhàn)略執(zhí)行的可行性和科學(xué)性。因此，明確而科學(xué)的戰(zhàn)略決策將直接導(dǎo)致電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用[40]。因此，本研究提出假設(shè)。

H5電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策越科學(xué)，電子商務(wù)戰(zhàn)略越能有效執(zhí)行。

戰(zhàn)略的付諸實(shí)施還需要較好的組織資源支撐。e就緒體現(xiàn)了支持電子商務(wù)實(shí)施的優(yōu)勢(shì)資源匹配，直接決定戰(zhàn)略決策能否順利執(zhí)行。ZHAO et al.[9]通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，除了領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)，IT基礎(chǔ)設(shè)施也是影響電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的重要因素。根據(jù)企業(yè)資源觀理論關(guān)于資源優(yōu)勢(shì)的闡述，企業(yè)e就緒能夠推動(dòng)戰(zhàn)略決策被執(zhí)行的關(guān)鍵在于，稀有的、難以復(fù)制的且不可替代的IT資源是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。正是這種潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)了企業(yè)對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的集成規(guī)劃和有效利用，并形成了戰(zhàn)略執(zhí)行。因此，本研究提出假設(shè)。

H6企業(yè)e就緒發(fā)展越好，越能有效推進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行。

3.4 e就緒的權(quán)變影響

企業(yè)電子商務(wù)的成功啟動(dòng)需要各種組織資源和管理制度的支撐[10]。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論關(guān)于認(rèn)知、環(huán)境與行為之間的關(guān)系論述，e就緒在群體認(rèn)知和戰(zhàn)略決策兩個(gè)階段存在交互作用。首先，決策群體的認(rèn)知行為不僅依賴于其自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和偏好，同時(shí)還受制于企業(yè)現(xiàn)有資源和結(jié)構(gòu)[41]。較高的e就緒水平意味著企業(yè)具有較好的IT基礎(chǔ)設(shè)施和組織資源，這就為決策群體了解IT技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用以及把握商務(wù)變革的機(jī)遇提供了條件，他們能更好地認(rèn)識(shí)到實(shí)施電子商務(wù)的啟動(dòng)優(yōu)勢(shì)。另外，e就緒從本質(zhì)上看是企業(yè)過(guò)去信息化建設(shè)中積累起來(lái)的IT資本和組織優(yōu)勢(shì)，較高的e就緒在一定程度上也預(yù)示著企業(yè)的IT啟動(dòng)經(jīng)驗(yàn)越多，也就能更多地識(shí)別電子商務(wù)的啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。因此，本研究提出假設(shè)。

H7a在較高的e就緒企業(yè)中，群體溝通能夠更容易提高決策群體對(duì)電子商務(wù)價(jià)值的認(rèn)知；

H7b在較高的e就緒企業(yè)中，群體溝通能夠更容易提高決策群體對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)知。

其次，電子商務(wù)戰(zhàn)略決策在一定程度上也受制于e就緒現(xiàn)狀[41]。在企業(yè)實(shí)踐中，決策群體往往是根據(jù)e就緒的現(xiàn)狀評(píng)估電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的可行性。較高的e就緒反映了企業(yè)在IT管理以及流程優(yōu)化等方面具有更多的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)[41]，決策群體在認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)價(jià)值之后，更容易做出戰(zhàn)略啟動(dòng)的決策。此外，較高的e就緒水平也蘊(yùn)含了企業(yè)具有更多的項(xiàng)目實(shí)施和風(fēng)險(xiǎn)管控經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)促使管理者可以在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)面前做出更加科學(xué)的判斷，最終促進(jìn)戰(zhàn)略決策的形成。因此，本研究提出假設(shè)。

注：T1為第一階段，T2為第二階段。

圖1假設(shè)模型
Figure1HypothesisModel

H7c在較高的e就緒企業(yè)中，決策群體的價(jià)值認(rèn)知可以更好地促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略決策的形成；

H7d在較高的e就緒企業(yè)中，決策群體的風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知可以更好地促進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略決策的形成。

具體假設(shè)模型見圖1。

4 研究設(shè)計(jì)

4.1 測(cè)量工具設(shè)計(jì)

在考慮中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐的同時(shí)，盡可能借鑒成熟的量表設(shè)計(jì)問(wèn)卷。所有量表采用Likert 5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量，1為很不同意，5為非常同意。借鑒JOHNSON et al.[34]對(duì)群體溝通的研究，從溝通企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)施價(jià)值和e就緒支撐作用3個(gè)方面測(cè)量群體溝通。 借鑒GRANDON et al.[10]的研究，從運(yùn)作效率、降低成本、提高服務(wù)和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4個(gè)方面測(cè)量?jī)r(jià)值認(rèn)知。借鑒SUTTON et al.[38]對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的界定，從3個(gè)方面測(cè)量風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知，包括外部伙伴適應(yīng)電子商務(wù)模式、企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施阻力和員工適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境。借鑒MOLLA et al.[42]和GRANDON et al.[10]的量表測(cè)量戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行，請(qǐng)6名企業(yè)高層被訪者根據(jù)企業(yè)狀況給出重要性排序，用3個(gè)題項(xiàng)測(cè)量戰(zhàn)略決策，包括管理層負(fù)責(zé)電子商務(wù)戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略與商務(wù)戰(zhàn)略整合、明確電子商務(wù)模式和方向；用4個(gè)題項(xiàng)測(cè)量戰(zhàn)略執(zhí)行，包括部署電子商務(wù)實(shí)施方案、每年考核實(shí)施進(jìn)展、資金籌措規(guī)劃、根據(jù)情況調(diào)整戰(zhàn)略。以上5個(gè)變量均采用反映型測(cè)量方式[43]。調(diào)節(jié)變量e就緒使用構(gòu)成型測(cè)量方式[43]考察IT資源和IT運(yùn)營(yíng)兩個(gè)方面的水平，采用技術(shù)、人力資源和伙伴參與測(cè)量IT資源就緒水平，采用運(yùn)作結(jié)構(gòu)、合作機(jī)制和企業(yè)文化測(cè)量IT運(yùn)營(yíng)就緒水平。

為了提高問(wèn)卷設(shè)計(jì)的表面效度，使用三步法對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行修訂。①進(jìn)行兩階段Q-sorting檢驗(yàn)，由2名IT研究者和3名電子商務(wù)專業(yè)博士生進(jìn)行內(nèi)容效度的評(píng)估，題項(xiàng)與變量的對(duì)應(yīng)準(zhǔn)確性平均達(dá)到93%；②在此基礎(chǔ)上與6名企業(yè)高層被訪者進(jìn)行訪談，根據(jù)他們的意見修訂問(wèn)卷的文字表述；③發(fā)放問(wèn)卷給20家企業(yè)進(jìn)行預(yù)調(diào)查，根據(jù)實(shí)際反饋對(duì)題項(xiàng)進(jìn)行修訂。

本研究從行為和企業(yè)兩個(gè)層面引入5個(gè)控制變量，決策行為層面控制變量包括決策穩(wěn)定和電商戰(zhàn)略層次，企業(yè)運(yùn)行層面控制變量包括企業(yè)規(guī)模、所有制和產(chǎn)業(yè)。決策穩(wěn)定是指在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，電子商務(wù)戰(zhàn)略決策是否發(fā)生重大變更，從而導(dǎo)致戰(zhàn)略無(wú)法執(zhí)行，使用啞變量測(cè)量，1為發(fā)生變更，0為未發(fā)生變更。電商戰(zhàn)略層次反映該戰(zhàn)略在企業(yè)的整體戰(zhàn)略地位，戰(zhàn)略層次越高說(shuō)明電子商務(wù)戰(zhàn)略在企業(yè)的重要性越高，要求被調(diào)查者回答電子商務(wù)戰(zhàn)略屬于企業(yè)整體戰(zhàn)略還是部門戰(zhàn)略。企業(yè)規(guī)模用員工人數(shù)衡量，分為6個(gè)等級(jí)，即100人以下、101人～200人，201人～500人，501人～1 000人，1 001人～5 000人和5 000人以上。所有制采用啞變量測(cè)量，1為國(guó)有企業(yè)，0為非國(guó)有企業(yè)。產(chǎn)業(yè)同樣使用啞變量，1為制造企業(yè)，0為非制造企業(yè)。

4.2 樣本收集

大規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查分兩階段實(shí)施，第一階段主要調(diào)查企業(yè)管理者在電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)前的認(rèn)知和決策(問(wèn)卷A)，從2012年9月開始，持續(xù)約3個(gè)月。被調(diào)查者主要包括當(dāng)前正準(zhǔn)備啟動(dòng)電子商務(wù)的高管/創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)中國(guó)某高校針對(duì)特定企業(yè)管理層的兩期電子商務(wù)培訓(xùn)項(xiàng)目和第三方電商平臺(tái)的商人社區(qū)抽樣獲取問(wèn)卷。該商人社區(qū)(應(yīng)社區(qū)版主要求隱去名稱)是中國(guó)最大的電商交流社區(qū)之一，集中了大量的傳統(tǒng)企業(yè)高層管理者或創(chuàng)業(yè)者，他們通過(guò)發(fā)帖求教或者瀏覽內(nèi)容等方式積累電子商務(wù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。每家企業(yè)僅填寫一份問(wèn)卷，主要通過(guò)紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式，共獲取完整問(wèn)卷324份。根據(jù)填寫人職位和電子商務(wù)實(shí)施情況篩選，將非高層管理者填寫、已經(jīng)實(shí)施或者暫時(shí)沒有啟動(dòng)計(jì)劃這3種情況視為無(wú)效問(wèn)卷，共獲得有效問(wèn)卷253份。

在企業(yè)實(shí)踐中，一般將12個(gè)月作為電子商務(wù)戰(zhàn)略付諸實(shí)施的關(guān)鍵窗口[44]，因此在12個(gè)月后進(jìn)入調(diào)查的第二階段。第二階段主要測(cè)量戰(zhàn)略執(zhí)行情況(問(wèn)卷B)，從2014年1月開始，持續(xù)約2個(gè)月。通過(guò)電話聯(lián)系，向第一階段回收的253份有效問(wèn)卷的被調(diào)查者發(fā)放B問(wèn)卷，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷方式，要求其評(píng)估這12個(gè)月以來(lái)的執(zhí)行情況，回收得到170份問(wèn)卷且全部有效。因此，通過(guò)兩階段的問(wèn)卷調(diào)查，共獲取170份匹配樣本，其中，培訓(xùn)項(xiàng)目渠道獲取的有效樣本79份，來(lái)自于商人社區(qū)的樣本91份。由于受訪者的特殊性，不具備大樣本調(diào)查條件，樣本偏低具有一定的普遍性，中國(guó)類似研究的樣本主要集中于80～150之間[45-46]，本研究樣本達(dá)到可接受水平。

4.3 樣本特征

從被調(diào)查者個(gè)體看，公司高層領(lǐng)導(dǎo)(如總經(jīng)理或創(chuàng)業(yè)者)占68.235%，電子商務(wù)部門或運(yùn)作部門的決策者占31.765%。在一些傳統(tǒng)企業(yè)中，電子商務(wù)戰(zhàn)略并不一定是公司整體戰(zhàn)略，如入駐天貓和京東平臺(tái)的網(wǎng)店就僅僅作為企業(yè)擴(kuò)展渠道的銷售戰(zhàn)略。因此，負(fù)責(zé)這項(xiàng)戰(zhàn)略的可能是一些電子商務(wù)部門負(fù)責(zé)人，而非公司高層。其中，84.117%的管理者了解企業(yè)制定和執(zhí)行電子商務(wù)戰(zhàn)略的過(guò)程，47.058%的管理者直接參與和負(fù)責(zé)執(zhí)行戰(zhàn)略。從被調(diào)查者的工作經(jīng)驗(yàn)和在職職位分布情況看，具有較長(zhǎng)年限的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的職位，能夠保證所填問(wèn)卷的可靠性。

被調(diào)查企業(yè)主要集中在華中、華南和華東3個(gè)區(qū)域，占88.235%，這與互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的主體企業(yè)區(qū)域分布大體對(duì)應(yīng)。樣本主要分布于第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，制造行業(yè)占40.588%，商業(yè)零售行業(yè)占20.000%，服務(wù)行業(yè)占31.764%，其他行業(yè)占7.648%。從企業(yè)所有制情況看，民營(yíng)企業(yè)占43.530%，國(guó)有控股企業(yè)占28.235%，混合資本結(jié)構(gòu)的企業(yè)占28.235%。從企業(yè)規(guī)模上看，員工數(shù)小于100人的企業(yè)占31.764%，101人～500人之間的企業(yè)占27.647%，501人～1 000人的企業(yè)占14.706%，大于1 000人的企業(yè)占25.883%。企業(yè)正在部署的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié)主要集中在采購(gòu)、銷售管理和客戶服務(wù)，分別達(dá)到54.705%、59.411%和54.117%。

4.4 調(diào)查偏差檢驗(yàn)

為了了解量表回答的無(wú)偏性，本研究對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目和商人社區(qū)兩種途徑得到的有效問(wèn)卷進(jìn)行差異性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示兩種途徑回收的調(diào)查問(wèn)卷在產(chǎn)業(yè)和區(qū)域分布上不具有顯著差異，p>0.050。

問(wèn)卷調(diào)查的另外一個(gè)偏差是共同方法偏差[47]。本研究的問(wèn)卷通過(guò)兩個(gè)階段發(fā)放完成，這大大削弱了一次性填寫帶來(lái)的認(rèn)知趨同，能有效降低共同方法偏差。進(jìn)一步通過(guò)Harman單因素檢驗(yàn)和分離標(biāo)簽法檢測(cè)可能存在的共同方法偏差[47]。Harman單因素檢驗(yàn)是通過(guò)未旋轉(zhuǎn)的主成分分析，發(fā)現(xiàn)無(wú)法得到單個(gè)因子，且首個(gè)因子的解釋率也未超過(guò)35.000%。選擇調(diào)查者職位等級(jí)和工作時(shí)間這兩個(gè)未涉及變量作為分離標(biāo)簽，與本研究6個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)分析。分析結(jié)果表明，在0.050顯著性水平下，絕大多數(shù)相關(guān)系數(shù)都不存在顯著相關(guān)性，12個(gè)相關(guān)系數(shù)的平均值為0.077。因此，不存在顯著的共同方法偏差。

5 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果

5.1 測(cè)量模型檢驗(yàn)

檢驗(yàn)假設(shè)模型的效度和信度。首先對(duì)5個(gè)反映型變量進(jìn)行探索性因子分析，發(fā)現(xiàn)可得到5個(gè)因子，分別為群體溝通、價(jià)值認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行，KMO統(tǒng)計(jì)量為0.822，解釋了73.600%的方差解釋率。對(duì)于構(gòu)成型變量e就緒，采用探索性因子分析確認(rèn)是否存在多個(gè)變量而構(gòu)成二階結(jié)構(gòu)。研究結(jié)果表明，e就緒是一個(gè)單維變量，單個(gè)因子解釋了63.400%的方差解釋率。

在此基礎(chǔ)上采用Smart PLSV 2.0進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，結(jié)果見表2。所有變量標(biāo)準(zhǔn)因子載荷在0.001顯著性水平下通過(guò)檢驗(yàn)，說(shuō)明其內(nèi)斂效度較好。表3給出相關(guān)矩陣和AVE平方根，變量的AVE值全部大于0.500，其平方根大于交叉變量的相關(guān)系數(shù)，符合判別效度的要求。信度分析是測(cè)量潛變量對(duì)應(yīng)的觀察變量?jī)?nèi)部的一致性，描述了觀察變量對(duì)共同潛變量表達(dá)的程度。研究結(jié)果表明，Cronbach′sα系數(shù)在0.761～0.912之間，達(dá)到較好的信度水平。本研究對(duì)e就緒這一構(gòu)成型變量進(jìn)行權(quán)重檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)題項(xiàng)的權(quán)重在0.050顯著性水平下成立；采用方差膨脹因子(VIF)對(duì)指標(biāo)間的多重共線性進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)VIF小于3，因此多重共線性不顯著。綜上，本研究認(rèn)為測(cè)量模型效度和信度均具有較高的可靠性。

5.2 主體模型的結(jié)構(gòu)方程檢驗(yàn)

首先不考慮調(diào)節(jié)效應(yīng)，采用基于偏最小二乘分析技術(shù)的Smart PLSV 2.0軟件對(duì)模型的主結(jié)構(gòu)進(jìn)行驗(yàn)證。與依賴于協(xié)方差矩陣的SEM方法相比，PLS對(duì)樣本規(guī)模和服從分布具有較低的要求，且可以完成包含反映型和構(gòu)成型變量的結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)。PLS結(jié)構(gòu)模型的檢驗(yàn)包括估計(jì)路徑系數(shù)、R2值以及全局匹配參數(shù)(GoF)。本研究采用Bootstrapping算法(N=500)估計(jì)各路徑系數(shù)的顯著性，假設(shè)模型的檢驗(yàn)結(jié)果見圖2。由圖2可知，群體溝通與價(jià)值認(rèn)知之間的路徑系數(shù)為0.472，p<0.001，表明決策群體溝通越深入，對(duì)電子商務(wù)價(jià)值認(rèn)知越明確，H1得到驗(yàn)證；群體溝通與風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知之間的路徑系數(shù)為0.302，p<0.001，表明決策群體溝通越深入，對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知越明確，H2得到驗(yàn)證；價(jià)值認(rèn)知與戰(zhàn)略決策之間的路徑系數(shù)為0.401，p<0.001，表明決策群體對(duì)電子商務(wù)價(jià)值認(rèn)知越明確，越易形成有助于電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，H3得到驗(yàn)證；風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知與戰(zhàn)略決策之間的路徑系數(shù)為0.204，p<0.010，表明決策群體對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知越明確，越易形成有助于電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策，H4得到驗(yàn)證；戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的路徑系數(shù)為0.132，p<0.010，表明電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略決策越科學(xué)，電子商務(wù)戰(zhàn)略越能有效執(zhí)行，H5得到驗(yàn)證；e就緒與戰(zhàn)略執(zhí)行之間的路徑系數(shù)為0.601，p<0.001，表明企業(yè)e就緒發(fā)展越好，越能有效推進(jìn)電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行，H6得到驗(yàn)證。

表2 驗(yàn)證性因子分析Table 2 Confirmatory Factor Analysis

注：***為p<0.001，下同。

表3 相關(guān)系數(shù)矩陣和AVE平方根Table 3 Correlation Coefficient Matrix and the Square Root of AVE

注：對(duì)角線上黑體數(shù)據(jù)為AVE的平方根；**為p<0.010，下同。

注：*為p<0.050，ns為p>0.050，下同；加下劃線的數(shù)據(jù)為調(diào)節(jié)效應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)。

圖2 假設(shè)模型的檢驗(yàn)結(jié)果Figure 2 Test Results of Hypothesis Model

5個(gè)控制變量對(duì)研究模型的解釋率占12.400%，只有所有制不具有顯著效果。企業(yè)規(guī)模對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行具有正向影響，該結(jié)果與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理理論不一致。但本研究認(rèn)為，這種積極的關(guān)系說(shuō)明IT戰(zhàn)略執(zhí)行效果依賴于企業(yè)的IT資源高度集成和人力資源的富聚效應(yīng)[7]，而大型企業(yè)比小微企業(yè)更好的具備這種特質(zhì)，戰(zhàn)略執(zhí)行的能力也就越高。

5.3 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

盡管研究沒有提出中介假設(shè)，但是價(jià)值認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知和戰(zhàn)略決策3個(gè)變量可能存在中介效應(yīng)。根據(jù)溫忠麟等[48]的研究方法進(jìn)行中介效應(yīng)檢驗(yàn)，研究結(jié)果見表4。由表4可知，在0.050顯著性水平下，Sobel檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量均通過(guò)檢驗(yàn)，說(shuō)明中介效應(yīng)成立。

進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，由于群體溝通與戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的直接路徑顯著，價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知在群體溝通與戰(zhàn)略決策之間呈現(xiàn)出部分中介效應(yīng)；由于價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知與戰(zhàn)略執(zhí)行不存在直接路徑，因此戰(zhàn)略決策在價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知與戰(zhàn)略執(zhí)行之間呈現(xiàn)出完全中介效應(yīng)。通過(guò)以上中介效應(yīng)的傳遞分析，本研究認(rèn)為群體溝通加快決策者在電子商務(wù)價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知識(shí)別的共識(shí)，而群體共識(shí)推動(dòng)戰(zhàn)略決策的制定和執(zhí)行。價(jià)值認(rèn)知、風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知和戰(zhàn)略決策3個(gè)變量中介效應(yīng)的成立，證實(shí)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行3個(gè)關(guān)聯(lián)階段構(gòu)成。

5.4 e就緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)

e就緒是構(gòu)成型變量，基于PLS的測(cè)度項(xiàng)之積法無(wú)法進(jìn)行非同類測(cè)量結(jié)構(gòu)的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。因此，本研究采用包含調(diào)節(jié)變量的多步驟最小二乘回歸進(jìn)行檢驗(yàn)。為了避免多重共線性，所有自變量和調(diào)節(jié)變量均進(jìn)行中心化轉(zhuǎn)化。由包含調(diào)節(jié)效應(yīng)乘積項(xiàng)的調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸可以計(jì)算得到ΔR2(主效應(yīng)模型與調(diào)節(jié)效應(yīng)模型中因變量方差解釋量的增量)，并估計(jì)效應(yīng)尺度f(wàn)2和顯著性水平，效應(yīng)尺度為

顯著性水平是構(gòu)建一個(gè)偽F統(tǒng)計(jì)量，用于判斷尺度效應(yīng)的真實(shí)性，(F1,N-K-1=f2(N-k-1))，(1,N-k)為自由度，N為樣本量，K為模型變量數(shù)。以上分析通過(guò)SPSS 18.0完成。

由圖2可知，在群體認(rèn)知階段，e就緒僅對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知產(chǎn)生積極的調(diào)節(jié)效應(yīng),β=0.220,p<0.001；并且效應(yīng)尺度良好,ΔR2=0.320,f2=0.350,p<0.010。而對(duì)價(jià)值認(rèn)知不產(chǎn)生顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng),β=0.003,p>0.050。因此，H7a沒有得到驗(yàn)證，H7b得到驗(yàn)證。以上結(jié)果說(shuō)明在不同e就緒水平的企業(yè)中，e就緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)主要集中在風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知領(lǐng)域。在更高的e就緒的企業(yè)，群體溝通能夠更好地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知，但是不會(huì)更好地識(shí)別電子商務(wù)價(jià)值。

在戰(zhàn)略決策階段，e就緒僅對(duì)價(jià)值認(rèn)知驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略決策形成存在反向的調(diào)節(jié)效應(yīng),β=-0.130,p<0.050； 并且效應(yīng)尺度良好,ΔR2=0.090,f2=0.110,p<0.050。這與H7c正好相反，即在較低的e就緒企業(yè)中，較高的價(jià)值認(rèn)知會(huì)更好地促進(jìn)戰(zhàn)略決策的形成。說(shuō)明先前資源就緒和管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏并不會(huì)妨礙企業(yè)在綜合考慮潛在價(jià)值和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)后的戰(zhàn)略決策形成，反而能夠激發(fā)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的決心，這種反向的作用關(guān)系實(shí)際上反映了當(dāng)前傳統(tǒng)企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中潛在的非理性決策行為。e就緒對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略決策不具有調(diào)節(jié)效應(yīng),β=-0.110,p>0.050，在較低的e就緒企業(yè)中，較高的風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知無(wú)法更好地促進(jìn)戰(zhàn)略決策的形成，因此，H7d沒有得到驗(yàn)證。

5.5 主要結(jié)果討論

本研究借助結(jié)構(gòu)方程和中介效應(yīng)檢驗(yàn)證實(shí)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行3個(gè)關(guān)聯(lián)階段構(gòu)成。數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明，首先，在群體認(rèn)知階段，高管群體內(nèi)的意見溝通對(duì)于取得戰(zhàn)略共識(shí)、推動(dòng)群體決策具有促進(jìn)作用；其次，在群體決策階段，價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知共同推動(dòng)戰(zhàn)略決策的形成，價(jià)值認(rèn)知的作用(β=0.401,p<0.001)強(qiáng)于風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知(β=0.204,p<0.010)；最后，在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，e就緒是不可或缺的重要因素(β=0.601,p<0.001)，電子商務(wù)戰(zhàn)略決策在e就緒的支撐下轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以付諸實(shí)施的程序和方案。

研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)決策行為的差異性，即e就緒是造成企業(yè)戰(zhàn)略決策差異化的重要因素。已有研究已經(jīng)證實(shí)，e就緒對(duì)電子商務(wù)采納的影響主要是一種支持作用[41]。本研究進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，e就緒在群體認(rèn)知和戰(zhàn)略決策階段存在顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。為了進(jìn)一步了解這種調(diào)節(jié)效應(yīng)對(duì)決策行為的差異性影響，本研究根據(jù)STOCK et al.[49]的做法，采用均值減去1標(biāo)準(zhǔn)差作為e就緒高低的標(biāo)準(zhǔn)(由于自變量和調(diào)節(jié)變量已經(jīng)進(jìn)行中心化轉(zhuǎn)換，低e就緒取值-1，高e就緒取值1)，調(diào)節(jié)效應(yīng)見圖3。具體而言，相對(duì)于較低e就緒的企業(yè)，較高e就緒企業(yè)的群體溝通能夠更有效地提高決策群體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)知；戰(zhàn)略決策對(duì)價(jià)值認(rèn)知的提升推動(dòng)電子商務(wù)實(shí)施決策的影響相對(duì)較低，而在較低e就緒企業(yè)中這種幾率大大增加。

6 結(jié)論

本研究從決策行為和企業(yè)運(yùn)行兩個(gè)層面揭示傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的階段性以及決策差異化特征，研究結(jié)果表明，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行3個(gè)關(guān)聯(lián)階段構(gòu)成。在群體認(rèn)知階段，高管群體內(nèi)的意見溝通對(duì)于取得戰(zhàn)略共識(shí)、推動(dòng)群體決策具有積極的促進(jìn)作用；在群體決策階段，價(jià)值認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)控制認(rèn)知將共同推動(dòng)戰(zhàn)略決策的形成；在戰(zhàn)略執(zhí)行階段，電子商務(wù)戰(zhàn)略決策將在e就緒的支撐下轉(zhuǎn)化為企業(yè)可以付諸實(shí)施的程序和方案。在決策差異化方面，本研究證實(shí)傳統(tǒng)企業(yè)的e就緒是形成決策差異化的主要因素，較低的e就緒水平雖然不會(huì)影響決策群體的價(jià)值認(rèn)知，但是會(huì)抑制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，從而造成非理性決策的可能，導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失敗。

圖3 e就緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)Figure 3 Moderate Effect of e-readiness

6.1 理論貢獻(xiàn)

本研究將LECHNER[8]的戰(zhàn)略啟動(dòng)框架應(yīng)用到依賴于IT的戰(zhàn)略啟動(dòng)情景中，發(fā)現(xiàn)該框架同樣適用于研究電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)。首先，本研究借助于結(jié)構(gòu)方程和中介效應(yīng)檢驗(yàn)，揭示了電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)是由群體認(rèn)知、戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行3個(gè)關(guān)聯(lián)階段構(gòu)成，突破了原先基于制度理論[20]、創(chuàng)新擴(kuò)散[16,50]和e就緒[42]的采納研究范式，對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何啟動(dòng)電子商務(wù)這個(gè)經(jīng)典議題在中國(guó)企業(yè)情景中進(jìn)行了全新的詮釋。此外，研究還揭示了e就緒是造成電子商務(wù)決策行為差異性的重要因素。研究結(jié)果表明，低e就緒的企業(yè)盡管面臨風(fēng)險(xiǎn)控制識(shí)別的難度，但是通過(guò)提高價(jià)值認(rèn)知仍然可以推動(dòng)實(shí)施決策的形成，這可能是這些企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的有效途徑。但這種方式存在著非理性決策風(fēng)險(xiǎn)，一旦e就緒無(wú)法支撐長(zhǎng)期的電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行，極有可能造成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型失敗。該發(fā)現(xiàn)對(duì)于剖析“傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型并非易事”這一現(xiàn)象提供了新的解釋，對(duì)于探索如何進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略提供了企業(yè)層面的理論指導(dǎo)。

6.2 實(shí)踐啟示

首先，戰(zhàn)略決策是關(guān)鍵的階段，管理者應(yīng)該重點(diǎn)圍繞價(jià)值認(rèn)知(實(shí)施機(jī)遇)和風(fēng)險(xiǎn)防范(控制風(fēng)險(xiǎn))的“對(duì)偶式”分析框架識(shí)別電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的必要性和可行性，如果不能很好地在這兩方面進(jìn)行有效判斷，極易造成低效的電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)。近5年來(lái)，中國(guó)服裝行業(yè)和零售行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”失敗的例子說(shuō)明，高層管理者在電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)前并未對(duì)機(jī)遇識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)偶分析給予足夠關(guān)注。本研究建議，所有線下企業(yè)在決定是否進(jìn)行電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)前均要進(jìn)行完善的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)偶分析，盡可能降低非理性決策的可能性。

其次，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)應(yīng)重視企業(yè)e就緒的調(diào)節(jié)效應(yīng)。在較低e就緒水平的企業(yè)中，由于缺少大型IT系統(tǒng)的啟動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，比較關(guān)心如何控制啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，但是受制于自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的不足，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的能力較差。實(shí)踐中這種矛盾壓縮了電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的戰(zhàn)略空間，高層群體沒有足夠的動(dòng)力去推動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)。而在較高e就緒水平的企業(yè)中，鑒于其在前期的IT管理、項(xiàng)目實(shí)施等方面積累了較多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，容易識(shí)別實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，在資金、技術(shù)和人力資源條件較好的前提下，電子商務(wù)更容易被推進(jìn)。這種差異化的決策方式最終決定了電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)的兩極分化。

此外，傳統(tǒng)企業(yè)流行的一種觀點(diǎn)是“在白紙上更容易描繪美麗的圖畫”，即沒有任何電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)，企業(yè)可以不受先前經(jīng)驗(yàn)影響，按照全新的電子商務(wù)藍(lán)圖推進(jìn)電子商務(wù)。本研究證實(shí)，這種觀點(diǎn)其實(shí)并不可靠。在較低e就緒的企業(yè)中，群體溝通并不會(huì)大幅提高對(duì)電子商務(wù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)不明的情況下，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)顯然成為“空中樓閣”。明智的企業(yè)應(yīng)該采用“干中學(xué)”的方式，在戰(zhàn)略啟動(dòng)中嵌入一些階段性實(shí)施行為，通過(guò)一些小型的IT項(xiàng)目嘗試、團(tuán)隊(duì)建設(shè)培育或者與伙伴合作應(yīng)用等方式積累管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)力量，在不斷積累e就緒的行動(dòng)中逐步深入。這在一定程度上可以減少非理性決策的可能，從而提高互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功的幾率。

6.3 局限性

本研究的局限性在于未考慮外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響。在不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)可能會(huì)存在差異，這種差別反映了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不同響應(yīng)。了解這些差別能夠更好地理解為什么在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大的行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略啟動(dòng)越積極，這也為后續(xù)研究提供了機(jī)會(huì)。

[1]CHEN J E,PAN S L,OUYANG T H.Routine reconfiguration in traditional companies′ e-commerce strategy implementation:a trajectory perspective.Information&Management,2014,51(2):270-282.

[2]陳光峰.互聯(lián)網(wǎng)思維:商業(yè)顛覆與重構(gòu).北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2014:2.

CHEN Guangfeng.Internetthinking:businesssubversionandreconfiguration.Beijing:China Machine Press,2014:2.(in Chinese)

[3]孫軍,徐路恒,劉宇.退貨問(wèn)題下的在線零售商最優(yōu)采購(gòu)量研究.管理科學(xué),2014,27(6):114-120.

SUN Jun,XU Luheng,LIU Yu.Optimal purchase quantity of on-line retailers under returns issue.JournalofManagementScience,2014,27(6):114-120.(in Chinese)

[4]OH L B,TEO H H,SAMBAMURTHY V.The effects of retail channel integration through the use of information technologies on firm performance.JournalofOperationsManagement,2012,30(5):368-381.

[5]何燕,徐和,陳鵬宇.基于網(wǎng)絡(luò)直銷可替代隨機(jī)需求的供應(yīng)鏈研究.管理科學(xué),2015,28(1):58-65.

HE Yan,XU He,CHEN Pengyu.Study on a platform-selling supply chain facing random and substitutable demand.JournalofManagementScience,2015,28(1):58-65.(in Chinese)

[6]江毅,趙晶.跨組織電子商務(wù)能力形成過(guò)程的實(shí)證研究.管理科學(xué),2010,23(4):95-103.

JIANG Yi,ZHAO Jing.Empirical research of forming process of cross-organizational e-commerce capability.JournalofManagementScience,2010,23(4):95-103.(in Chinese)

[7]朱鎮(zhèn),趙晶.e就緒對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)吸收的影響:組織執(zhí)行的中介作用.南開管理評(píng)論,2013,16(2):150-160.

ZHU Zhen,ZHAO Jing.The effects of e-readiness on e-business assimilation in traditional firms:the mediating role of organizational executive power.NankaiBusinessReview,2013,16(2):150-160.(in Chinese)

[8]LECHNER C.Aprimertostrategyprocessresearch.G?ttingen:Cuviellier Verlag,2005:64-87.

[9]ZHAO J,HUANG V W,ZHU Z.An empirical study of e-business implementation process in China.IEEETransactionsonEngineeringManagement,2008,55(1):134-147.

[10] GRANDON E E,PEARSON J M.Electronic commerce adoption:an empirical study of small and medium US businesses.Information&Management,2004,42(1):197-216.

[11] WANG Y,AHMED P K.The moderating effect of the business strategic orientation on ecommerce adoption:evidence from UK family run SMEs.JournalofStrategicInformationSystems,2009,18(1):16-30.

[12] TAN J,TYLER K,MANICA A.Business-to-business adoption of ecommerce in China.Information&Management,2007,44(3):332-351.

[13] MOLLA A,LICKER P S.Ecommerce adoption in developing countries:a model and instrument.Information&Management,2005,42(6):877-899.

[14] 胡凱.傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的兩大方向.軟件和信息服務(wù),2015(3):15.

HU Kai.Two ways of Internet transformation in traditional industries.SoftandInformationService,2015(3):15.(in Chinese)

[15] 譚曉林,周建華.影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素研究.中國(guó)軟科學(xué),2013(1):182-192.

TAN Xiaolin,ZHOU Jianhua.Key factors that influence the adoption of e-commerce.ChinaSoftScience,2013(1):182-192.(in Chinese)

[16] ZHU K,KRAEMER K L,XU S.The process of innovation assimilation by firms in different countries:a technology diffusion perspective on e-business.ManagementScience,2006,52(10):1557-1576.

[17] MISHRA A N,KONANA P,BARUA A.Antecedents and consequences of internet use in procurement:an empirical investigation of U.S.manufacturing firms.InformationSystemsResearch,2007,18(1):103-120.

[18] LIANG H,SARAF N,HU Q,et al.Assimilation of enterprise systems:the effect of institutional pressures and the mediating role of top management.MISQuarterly,2007,31(1):59-87.

[19] KE W,LIU H,WEI K K,et al.How do mediated and non-mediated power affect electronic supply chain management system adoption?The mediating effects of trust and institutional pressures.DecisionSupportSystems,2009,46(4):839-851.

[20] TEO H H,WEI K K,BENBASAT I.Predicting intention to adopt interorganizational linkages:an institutional perspective.MISQuarterly,2003,27(1):19-49.

[21] 張延林,肖靜華,李禮,等.業(yè)務(wù)成功歷史、CEO信念與先驗(yàn)匹配:社會(huì)維度視角下IT與業(yè)務(wù)匹配的中國(guó)情境案例研究.管理科學(xué)學(xué)報(bào),2014,17(2):1-18.

ZHANG Yanlin,XIAO Jinghua,LI Li,et al.Business implementation success,CEO beliefs and prior alignment:a case study on business-IT alignment of Chinese company in the social dimension.JournalofManagementSciencesinChina,2014,17(2):1-18.(in Chinese)

[22] 肖靜華,謝康,吳瑤,等.企業(yè)與消費(fèi)者協(xié)同演化動(dòng)態(tài)能力構(gòu)建:B2C電商夢(mèng)芭莎案例研究.管理世界,2014(8):134-151,179.

XIAO Jinghua,XIE Kang,WU Yao,et al.The construction of the dynamic capability of the cooperative evolution of firms and consumers:a case study on B2C Moonbasa.ManagementWorld,2014(8):134-151,179.(in Chinese)

[23] DRNEVICH P L,CROSON D C.Information technology and business-level strategy:toward an integrated theoretical perspective.MISQuarterly,2013,37(2):483-509.

[24] PICCOLI G,IVES B.Review:IT-dependent strategic initiatives and sustained competitive advantage:a review and synthesis of the literature.MISQuarterly,2005,29(4):747-776.

[25] CHAKRAVARTY A,GREWAL R,SAMBAMURTHY V.Information technology competencies,organizational agility,and firm performance:enabling and facilitating roles.InformationSystemsResearch,2013,24(4):976-997.

[26] 孫海法,伍曉奕.企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)研究的進(jìn)展.管理科學(xué)學(xué)報(bào),2003,6(4):82-89.

SUN Haifa,WU Xiaoyi.Review on studies of top management teams.JournalofManagementSciencesinChina,2003,6(4):82-89.(in Chinese)

[27] 薛云奎,齊大慶,韋華寧.中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀及執(zhí)行力決定因素分析.管理世界,2005(9):88-98.

XUE Yunkui,QI Daqing,WEI Huaning.An analysis of the status quo of carrying-out China′s enterprise strategy and of the decisive factors of the executive ability.ManagementWorld,2005(9):88-98.(in Chinese)

[28] CHAKRAVARTHY B S,WHITE R E.Strategy process:forming,implementing and changing strategies∥PETTIGREW A,THOMAS H,WHITTINGTON R.HandbookofStrategyandManagement.London:Sage Publications,2002:182-205.

[29] HUANG J H,HUANG W W,ZHAO C J,et al.An e-readiness assessment framework and two field studies.CommunicationsoftheAssociationforInformationSystems,2004,14:364-386.

[30] BANDURA A.思想和行動(dòng)的社會(huì)基礎(chǔ):社會(huì)認(rèn)知論.上海:華東師范大學(xué)出版社,2001:123.

BANDURA A.Socialfoundationsofthoughtandaction:asocialcognitivetheory.Shanghai:East China Normal University Press Ltd,2001:123.(in Chinese)

[31] BARNEY J.Firm resources and sustained competitive advantage.JournalofManagement,1991,17(1):99-120.

[32] CHEN D Q,MOCKER M,PRESTON D S,et al.Information systems strategy:reconceptualization,measurement,and implications.MISQuarterly,2010,34(2):233-259.

[33] 白海青,毛基業(yè).高層管理支持信息系統(tǒng)的概念及維度研究.管理評(píng)論,2009,21(10):61-69.

BAI Haiqing,MAO Jiye.Top management support information systems:a reconceptualization and key dimensions.ManagementReview,2009,21(10):61-69.(in Chinese)

[34] JOHNSON A M,LEDERER A L.The effect of communication frequency and channel richness on the convergence between chief executive and chief information officers.JournalofManagementInformationSystems,2005,22(2):227-252.

[35] TE′ENI D.Review:a cognitive-affective model of organizational communication for designing IT.MISQuarterly,2001,25(2):251-312.

[36] JOHNSON P F,KLASSEN R D,LEENDERS M R,et al.Utilizing e-business technologies in supply chains:the impact of firm characteristics and teams.JournalofOperationsManagement,2007,25(6):1255-1274.

[37] ARMSTRONG C P,SAMBAMURTHY V.Information technology assimilation in firms:the influence of senior leadership and IT infrastructures.InformationSystemsResearch,1999,10(4):304-327.

[38] SUTTON S G,HAMPTON C,KHAZANCHI D,et al.Risk analysis in extended enterprise environments:identification of critical risk factors in B2B e-commerce relationships.JournaloftheAssociationforInformationSystems,2008,9(3/4):151-174.

[39] RIEMENSCHNEIDER C K,HARRISON D A,Mykytyn P P,Jr.Understanding it adoption decisions in small business:integrating current theories.Information&Management,2003,40(4):269-285.

[40] DANIEL E M,GRIMSHAW D J.An exploratory comparison of electronic commerce adoption in large and small enterprises.JournalofInformationTechnology,2002,17(3):133-147.

[41] 朱鎮(zhèn),趙晶.企業(yè)電子商務(wù)采納的戰(zhàn)略決策行為:基于社會(huì)認(rèn)知理論的研究.南開管理評(píng)論,2011,14(3):151-160.

ZHU Zhen,ZHAO Jing.The decision-making behavior of e-business adoption in organizational level:an empirical study from social cognitive theory.NankaiBusinessReview,2011,14(3):151-160.(in Chinese)

[42] MOLLA A,LICKER P S.Perceived e-readiness factors in e-commerce adoption:an empirical investigation in a developing country.InternationalJournalofElectronicCommerce,2005,10(1):83-110.

[43] PETTER S,STRAUB D,RAI A.Specifying formative constructs in information systems research.MISQuarterly,2007,31(4):623-656.

[44] HONG W,ZHU K.Migrating to internet-based e-commerce:factors affecting e-commerce adoption and migration at the firm level.Information&Management,2006,43(2):204-221.

[45] 牛芳,李東.信息系統(tǒng)規(guī)劃過(guò)程特征與有效性關(guān)系實(shí)證研究.管理世界,2007(2):86-93.

NIU Fang,LI Dong.The relationship between information systems planning process and effectiveness.ManagementWorld,2007(2):86-93.(in Chinese)

[46] 楊青,黃麗華,何崑.企業(yè)規(guī)劃與信息系統(tǒng)規(guī)劃戰(zhàn)略一致性實(shí)證研究.管理科學(xué)學(xué)報(bào),2003,6(4):43-54.

YANG Qing,HUANG Lihua,HE Kun.Empirical study on strategic alignment of business planning and information systems planning.JournalofManagementSciencesinChina,2003,6(4):43-54.(in Chinese)

[47] LINDELL M K,WHITNEY D J.Accounting for common method variance in cross-sectional research designs.JournalofAppliedPsychology,2001,86(1):114-121.

[48] 溫忠麟,張雷,侯杰泰.有中介的調(diào)節(jié)變量和有調(diào)節(jié)的中介變量.心理學(xué)報(bào),2006,38(3):448-452.

WEN Zhonglin,CHANG Lei,HAU Kit-tai.Mediated moderator and moderated mediator.ActaPsychologicaSinica,2006,38(3):448-452.(in Chinese)

[49] STOCK G N,TATIKONDA M V.The joint influence of technology uncertainty and interorganizational interaction on external technology integration success.JournalofOperationsManagement,2008,26(1):65-80.

[50] ZHU K,KRAEMER K,XU S.Electronic business adoption by European firms:a cross-country assessment of the facilitators and inhibitors.EuropeanJournalofInformationSystems,2003,12(4):251-268.

E-businessStrategicInitiativeforTraditionalFirms:TheFeatureofInitiationStagesandtheDifferencesofDecisionBehaviors

ZHU Zhen1,2，LI Xia1,2

1 School of Economics and Management, China University of Geosciences, Wuhan 430074, China 2 Research Center for Digital Business Management, China University of Geosciences, Wuhan 430074, China

The strategy of “Internet plus” proposes net-enabled transformation of traditional firms in China through adopting e-business at firm level. Most net-enabled transformation research has examined the role of business executives, IT planning and business innovation. While it is important to e-business strategic initiatives for traditional firms, how to promote e-business initiative at the strategic level is limited in strategy and IT literature. Specifically the paradigm of IT adoption and diffusion cannot be of significance to understand the new characterizes of e-business strategic initiative. Little research has examined how business executives and organizational factors may impact e-business strategic initiatives and presents a clear gap in previous research.

From strategic initiative perspective, this paper aims to examine the the drivers of leader team communication for e-business value and risk perception, and the mediating effect of strategic decision making on e-business strategy implementation. Based on the literature of the stage of strategic Initiative which is proposed by Lechner, this paper developed a research model to study the stages of e-business strategic initiative both at business executives and organizational levels. We presented a series of hypothesis to explain the relationships among strategic perceptions of top managers, e-readiness, strategic decision making and strategy implementation. Data gathered from 170 IT and business executives through a two-stage survey in traditional firms. We then tested the relationships between the constructs using a partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). This paper provides theoretical support for a critical causal link from leader team communication to strategic decision-making, and consequently implementing e-business strategy. Research results show that strategic perceptions and strategic decision making play an important mediating role. In addition, e-readiness of a firm is suggested as the foundation elements for support e-business strategy implementation. Research results also confirmed the moderate role of e-readiness on strategic decision-making behavior. Specifically, low-level e-readiness of a firm amplifies the negative effect of leader team communications on risk perception that leads to irrational decisions of entrepreneurs for e-business initiation.

This paper provides a valuable approach to the mechanism underlying the e-business strategic initiative for traditional firms. The research particularly explored the stages of e-business strategy implementation in the net-enabled transformation of traditional firms. Furthermore, the moderate effects of e-readiness can help entrepreneurs increase the focused attention of organization resources that support e-business adoption, and enhance their experiences for how to prepare net-enabled transformation. The research findings further offer practical implications on how to promote “Internet plus” strategy for traditional firms from strategic level.

e-business strategic initiative；traditional firms；leader team perception；strategic decision-making；strategy implementing；e-readiness

Date:May 12th, 2016

DateOctober 5th, 2016

FundedProject:Supported by the National Natural Science Foundation of China(71202049,71372174) and the Fundamental Research Funds for the Central University(CUGW150401)

Biography:ZHU Zhen, doctor in management, is an associate professor in the School of Economics and Management at China University of Geosciences. His research interests include e-commerce platform ecosystem and IT-enabled reconfiguration. His representative paper titled “Leveraging e-business process for business value: a layered structure perspective” was published in theInformation&Management(Issue 6, 2015). E-mail：zhuzhen2008@gmail.com

LI Xia is a master degree in the School of Economics and Management at China University of Geosciences. Her research interest focuses on IT-enabled reconfiguration of traditional firms. E-mail：13349986266@163.com

F272.1

A

10.3969/j.issn.1672-0334.2016.06.004

1672-0334(2016)06-0039-13

2016-05-12修返日期2016-10-05

國(guó)家自然科學(xué)基金(71202049,71372174)；中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金(CUGW150401)

朱鎮(zhèn)，管理學(xué)博士，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授，研究方向?yàn)殡娚唐脚_(tái)生態(tài)系統(tǒng)與IT使能組織重構(gòu)等，代表性學(xué)術(shù)成果為“Leveraging e-business process for business value: a layered structure perspective”，發(fā)表在2015年第6期《Information & Management》，E-mail：zhuzhen2008@gmail.com

李霞，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(武漢)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)IT使能組織重構(gòu)等，E-mail：13349986266@163.com

□