基于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任研究

摘 要層出不窮的企業(yè)社會責(zé)任危機事件，使人們對企業(yè)產(chǎn)生道德恐慌和信任危機。如何使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化便成為當今企業(yè)迫在眉睫的難題。本文探討了將企業(yè)社會責(zé)任融入企業(yè)戰(zhàn)略管理的新型管理模式，以期解決企業(yè)的社會責(zé)任要求與企業(yè)自身發(fā)展的矛盾，在獲得利潤的同時兼顧社會責(zé)任，取得經(jīng)濟效益和社會效益的統(tǒng)一。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)社會責(zé)任；戰(zhàn)略；競爭優(yōu)勢；可持續(xù)發(fā)展

1 研究背景

近些年來，經(jīng)濟和社會發(fā)展的矛盾日益突出，食品安全問、生產(chǎn)安全問題等屢見不鮮。層出不窮的企業(yè)社會責(zé)任危機事件，使人們對企業(yè)產(chǎn)生信任危機。如何使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益最大化便成為當今企業(yè)迫在眉睫的難題。

只有將企業(yè)社會責(zé)任（CSR）作為戰(zhàn)略思維滲透到企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略管理當中，從企業(yè)和社會和諧發(fā)展的高度規(guī)劃企業(yè)的社會責(zé)任，才能解決企業(yè)利益與社會利益的矛盾，從根本上實現(xiàn)企業(yè)和社會的互利共贏，促進企業(yè)和社會的全面進步。

2 企業(yè)社會責(zé)任理論的相關(guān)理論

2.1 企業(yè)社會責(zé)任

最廣為接受的CSR概念是美國學(xué)者Carol提出的，認為企業(yè)社會責(zé)任包括企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任四個層面。經(jīng)濟責(zé)任反映了企業(yè)的本質(zhì)屬性；但企業(yè)獲取利益必須在法律約束下，即要承擔(dān)法律責(zé)任；企業(yè)倫理責(zé)任是法律未涵蓋但企業(yè)應(yīng)履行的義務(wù)，包括各種企業(yè)行為規(guī)范和標準；企業(yè)慈善責(zé)任是指企業(yè)參與非強制性和倫理所要求的社會活動的義務(wù)。

1990年袁家方主編了國內(nèi)第一本CSR專著《企業(yè)社會責(zé)任》，將企業(yè)社會責(zé)任定義為“企業(yè)在爭取自身的生存與發(fā)展的同時，面對社會需要和各種社會問題，為維護國家、社會和人類的根本利益，必須承擔(dān)的義務(wù)”。他從企業(yè)納稅責(zé)任、消費者權(quán)益保護責(zé)任、企業(yè)環(huán)境保護責(zé)任等方面對企業(yè)社會責(zé)任進行研究。2005年李立清編寫《企業(yè)社會責(zé)任研究》，對企業(yè)社會責(zé)任標準及標準化理論進行了剖析，并構(gòu)建了企業(yè)社會責(zé)任標準化理論框架。

2.2 戰(zhàn)略管理框架下企業(yè)社會責(zé)任理論的研究

2002年P(guān)orter和 Kramer在“企業(yè)慈善事業(yè)的競爭優(yōu)勢”的文章中指出企業(yè)應(yīng)當把企業(yè)社會責(zé)任融入整體經(jīng)營戰(zhàn)略中，加大對社會責(zé)任的投入以求增強企業(yè)的競爭力。陳明在《企業(yè)責(zé)任型戰(zhàn)略的界定與實施方略》中提出企業(yè)責(zé)任型戰(zhàn)略，即企業(yè)以承擔(dān)社會責(zé)任為愿景，將誠信經(jīng)營、節(jié)約能源、愛護環(huán)境、善待員工、熱心社會公益的經(jīng)營理念貫穿在企業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)，打造企業(yè)的社會責(zé)任競爭力，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新型戰(zhàn)略。

3 企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略融合的模型構(gòu)建

將企業(yè)社會責(zé)任納入到企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略中來， 使其成為獨具企業(yè)特色的企業(yè)競爭力的提升器，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)和企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展服務(wù)。本文構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合的模型，由四個過程構(gòu)成，如圖1。每個過程又分別由對應(yīng)的企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理工作和企業(yè)戰(zhàn)略目標協(xié)調(diào)管理工作構(gòu)成，兩者的深入融合與循環(huán)推進共同構(gòu)成了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合過程。

3.1 企業(yè)社會責(zé)任與戰(zhàn)略目標管理融合分析

要完成上述模型的構(gòu)建，首先要進行企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合分析，對普遍關(guān)注的社會問題進行深入理解，且要與企業(yè)行業(yè)特征及產(chǎn)品特點相聯(lián)系，以便企業(yè)依據(jù)上述特征在社會問題庫中進行粗選。

3.2 企業(yè)社會責(zé)任與戰(zhàn)略目標管理融合設(shè)計

本環(huán)節(jié)要對企業(yè)社會責(zé)任主題實施的背景、預(yù)計成本、預(yù)計收益、實施風(fēng)險以及成功率進行分析和對比，以科學(xué)有效地確定能最大程度支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任主題。之后，要在現(xiàn)有的戰(zhàn)略規(guī)劃中添加企業(yè)社會責(zé)任主題實施的戰(zhàn)略規(guī)劃，使其有利于企業(yè)階段性目標和企業(yè)長期目標的實現(xiàn)。

3.3 企業(yè)社會責(zé)任與戰(zhàn)略目標管理融合執(zhí)行

基于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合的執(zhí)行則有效地保證了其實施的系統(tǒng)性。該階段要對選定的企業(yè)社會責(zé)任主題進行細化分解， 進行活動方式的匹配和合作對象的選擇，最后進行活動實施。同時做好企業(yè)資源的重新分配與調(diào)整工作，以及與正常經(jīng)營活動的協(xié)調(diào)和配合。該環(huán)節(jié)中主題的細化和分解，就是制定一系列支撐企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的具體方案，并為其設(shè)定明確、可測量的目標。

3.4 企業(yè)社會責(zé)任與戰(zhàn)略目標管理融合控制

該環(huán)節(jié)的工作主要包括以下三個方面：

（1）對企業(yè)社會責(zé)任項目的實施過程和社會反應(yīng)進行監(jiān)控和評價；

（2）對企業(yè)社會責(zé)任主題參與的管理過程進行實時監(jiān)控并進行動態(tài)調(diào)整；

（3）對企業(yè)的正常經(jīng)營活動進行實時監(jiān)控。

綜上所述，基于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略目標的管理融合，將對社會責(zé)任和企業(yè)目標的戰(zhàn)略管理工作有機結(jié)合起來，從企業(yè)社會責(zé)任實踐的分析、設(shè)計、執(zhí)行和控制等環(huán)節(jié)實現(xiàn)對企業(yè)戰(zhàn)略目標的有效支撐，使企業(yè)既以實際行動回復(fù)了社會期望， 又能推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

4 結(jié)語

隨著人類社會的不斷進步，可持續(xù)發(fā)展獲得越來越多的關(guān)注，基于持續(xù)發(fā)展的CSR與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合把企業(yè)對可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)化成積極的發(fā)展戰(zhàn)略，解決了 CSR承擔(dān)與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)之間矛盾，促進可持續(xù)發(fā)展的實現(xiàn)?？梢哉f，在人類追求長期生存發(fā)展的社會變革中， CSR 是重要的貢獻者。本文構(gòu)建的基于持續(xù)發(fā)展的CSR與企業(yè)戰(zhàn)略目標管理融合的理論模型，能夠給現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理一定的指導(dǎo)意義，促進企業(yè)戰(zhàn)略資源調(diào)整，形成獨特的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

[1]袁家方.企業(yè)社會責(zé)任[M].北京：海洋出版社，1990.

[2李立清.企業(yè)社會責(zé)任研究[M].北京：人民出版社，2005.

作者簡介

梁敏（1991-），女，漢族，山東省德州市人。現(xiàn)為石河子大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生。研究方向為企業(yè)社會責(zé)任。

作者單位

石河子大學(xué) 新疆維吾爾自治區(qū)石河子市832003