如何做好企業(yè)人力資源的績效管理工作

岳亞麗

摘 要：隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，越來越多的人開始重視電力應(yīng)用效率的提升，因此對(duì)電力企業(yè)的要求也在不斷提高。我國供電企業(yè)為了更好的做好電力供應(yīng)，就應(yīng)該重視各方面的管理工作，尤其是人力資源的管理。本文主要論述的是供電企業(yè)如何做好人力資源的績效管理工作，希望通過全文的探究，能夠?yàn)樘嵘╇娖髽I(yè)人力資源績效管理工作的舉措方面提供一些參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源；績效管理；參考

隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，電力供應(yīng)對(duì)供電企業(yè)的行業(yè)規(guī)范有了更高的要求，因此，基層供電企業(yè)更應(yīng)該重視人力資源的管理工作。只有利用科學(xué)合理的方法提升供電企業(yè)中人力資源的管理效率，才能夠貫徹落實(shí)穩(wěn)定的發(fā)展理念，從而從根本上促進(jìn)我國供電企業(yè)績效管理體系的不斷完善。希望通過本文的論述，能夠給基層供電企業(yè)提供有價(jià)值的參考。

一、企業(yè)績效管理體系的主要方面

之所以要重視供電企業(yè)的績效管理模式建設(shè)，是由于企業(yè)的績效管理會(huì)直接影響企業(yè)文化管理，要想提升供電企業(yè)的服務(wù)效率，就應(yīng)該完善相應(yīng)的績效管理體系。只有科學(xué)有效的績效管理體系才能夠保證企業(yè)更高的市場(chǎng)競爭力。下面主要論述目前我國供電企業(yè)績效管理體系的表現(xiàn)方面，意在明確我國供電企業(yè)中績效管理體系的形式和模式，從而對(duì)癥下藥，制定有效的提升舉措，以提高績效管理的科學(xué)性和針對(duì)性。

1.供電企業(yè)績效管理的含義。供電企業(yè)績效管理主要針對(duì)企業(yè)中的人力資源的篩選和考核，通過一定的方式對(duì)企業(yè)中各個(gè)階層的員工進(jìn)行業(yè)績考核，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的應(yīng)用和評(píng)價(jià)后，對(duì)每一個(gè)人進(jìn)行有效的輔導(dǎo)溝通，試圖鼓勵(lì)優(yōu)秀者的同時(shí)還能夠激勵(lì)后退者，從而保證企業(yè)的績效目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)的過程。要想保證績效管理工作能夠?qū)嵤┑轿?，最基礎(chǔ)的就是進(jìn)行績效計(jì)劃，該環(huán)節(jié)是非常重要的組成部分，對(duì)于績效管理成績有著直接性的影響，績效計(jì)劃的編寫要確保企業(yè)的組織目標(biāo)分解和職位職責(zé)的高度匹配。同時(shí)，在整個(gè)績效管理過程中都需要及時(shí)進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通。

2.供電企業(yè)績效管理工作應(yīng)遵循的原則。主要應(yīng)該遵循的原則有四條。第一條，以科學(xué)發(fā)展觀為主要原則，保證擁有一個(gè)完整而全面、科學(xué)、具有動(dòng)態(tài)效應(yīng)的績效考核體系，同時(shí)還要將企業(yè)的經(jīng)營要素和考核結(jié)果相互結(jié)合。第二條原則是重視員工的激勵(lì)和約束，在實(shí)行制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，一定要將激勵(lì)和約束相互結(jié)合，也就是根據(jù)員工的自身需求制定相應(yīng)的激勵(lì)要素，同時(shí)針對(duì)員工的不足在標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行約束，以刺激員工在工作中為取得自身的業(yè)績而不斷完善自我，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。第三條是遵守公平和效率原則，確保供電企業(yè)績效管理體系實(shí)施過程中貫徹落實(shí)公平工程，保證效率性，這樣就要求考核要有針對(duì)性。第四條是實(shí)現(xiàn)“三位一體”原則，即實(shí)現(xiàn)業(yè)績考核、績效管理、薪酬分配的一體化，通過績效考核及結(jié)果應(yīng)用反饋，績效提升環(huán)節(jié)加大績效管理的結(jié)果應(yīng)用，從而激發(fā)員工努力工作的內(nèi)生動(dòng)力。

二、現(xiàn)階段供電企業(yè)績效管理的現(xiàn)狀

1.對(duì)績效管理理念認(rèn)識(shí)不足。之所以會(huì)出現(xiàn)部分管理層和基層員工對(duì)績效管理理念認(rèn)識(shí)不足的問題，一方面是由于供電企業(yè)自身的體制嚴(yán)重制約人們的認(rèn)知，使得部分管理層對(duì)于自身行業(yè)的競爭意識(shí)不明確，沒能意識(shí)到潛在的危機(jī)感。還有一方面就是員工內(nèi)部盛行平均主義、“大鍋飯”，人們?cè)谌粘５墓ぷ髦胁恢鲝垹帍?qiáng)好勝，一貫為了能夠掙得一樣的收入而做著沒有動(dòng)力的工作。因此一定要從根本上轉(zhuǎn)變理念，做好培訓(xùn)宣貫，使“按績?nèi)〕辍钡睦砟钌钊肴诵摹?/p>

2.對(duì)績效管理要達(dá)到的目標(biāo)不明確。要想提升人力資源績效管理效率，關(guān)鍵就是明確績效管理工作的最終目標(biāo)，但是目前我國不少基層供電企業(yè)并沒有重視人力資源的績效管理，不少電力企業(yè)往往把績效管理工作的重心不是放在改進(jìn)員工工作能力、激發(fā)人力資源潛能上，而是放在監(jiān)督、控制、約束員工的工作行為上；不是放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、提高經(jīng)營管理水平上，而是局限在人力資源管理中對(duì)員工業(yè)績結(jié)果目標(biāo)的評(píng)價(jià)上，從而帶來了“重過去輕未來、重評(píng)價(jià)輕開發(fā)、重約束輕激勵(lì)、重考核輕獎(jiǎng)懲”的弊端。如果一味地重視企業(yè)生產(chǎn)效益而忽略績效管理目標(biāo)制定，就會(huì)在日后的發(fā)展過程中降低工作人員的積極性。因此，要做好績效管理工作，首先要明確要達(dá)到的管理目標(biāo)是什么。

3.缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系。制定績效管理體系是個(gè)復(fù)雜的的過程，要想保證供電企業(yè)能夠制定出合理有效的績效管理體系就要制定科學(xué)的績效指標(biāo)體系。但目前我國的供電企業(yè)在績效考核管理體系完善工作上，恰恰忽視了績效指標(biāo)的科學(xué)化，沒能將績效考核指標(biāo)體系與指標(biāo)連形成統(tǒng)一的、方向一致的績效管理體系，這樣一來，就導(dǎo)致供電企業(yè)在指標(biāo)的考核以及指標(biāo)收集上存在一定的難度，甚至存在較大的誤差，最終導(dǎo)致人力資源管理不力，從而降低生產(chǎn)效率。

4.績效管理工具缺乏創(chuàng)新。我國多數(shù)供電企業(yè)在實(shí)施績效管理過程中，不論述管理的模式還是應(yīng)用的制度，都會(huì)多多少少地參考國外的供電企業(yè)績效管理方式，因此，導(dǎo)致企業(yè)沒有制定適合本企業(yè)具體情況的績效管理體系。因此一定要根據(jù)供電企業(yè)自身特點(diǎn)，吸取適合本企業(yè)特點(diǎn)的國內(nèi)外先進(jìn)績效管理工具手段，制定符合自身特色的績效管理體系。

5.績效考核結(jié)果的應(yīng)用程度不夠。目前我國大多供電企業(yè)的績效考核結(jié)果主要應(yīng)用在薪酬、培訓(xùn)和評(píng)價(jià)方面，在員工晉升和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的應(yīng)用程度較低，不能夠充分體現(xiàn)績效的激勵(lì)作用。

三、現(xiàn)階段優(yōu)化績效管理的對(duì)策

1.根據(jù)不同的人員群體，應(yīng)用有針對(duì)性的考核工具，提高績效考核的可操作性，使考核的結(jié)果更加公正?？己说慕Y(jié)果不僅要科學(xué)合理，還要有很強(qiáng)的可操作性，盡量可將考核任務(wù)和指標(biāo)進(jìn)行量化，考核的結(jié)果要很大程度上依靠數(shù)據(jù)，也就是減少個(gè)人主觀因素對(duì)考核結(jié)果的影響，將考核工作的信度和效度提高。例如：在技能類班組層面，根據(jù)工作任務(wù)大部分均有班組成員一起承擔(dān)的工作性質(zhì)，可采用班組工分制考核模式對(duì)班員進(jìn)行績效考核，將日常工作進(jìn)行量化記分。

2.充分發(fā)揮直線經(jīng)理作為人力資源管理的主體責(zé)任，特別是賦予基層班組長的直線管理權(quán)限。現(xiàn)階段，經(jīng)過了組織架構(gòu)調(diào)整的基層供電企業(yè)，生產(chǎn)班組作為電力安全生產(chǎn)的最基層，專業(yè)分工多，分布廣，人數(shù)多，班組長不再單單是一線生產(chǎn)人員了，而是一個(gè)小組織（班組）的管理者，不單單是管理班組的生產(chǎn)、班務(wù)，更重要是要帶好班員這個(gè)隊(duì)伍，是名副其實(shí)的人力資源管理者，所以要充分發(fā)揮基層班組長的人力資源管理能動(dòng)性，績效管理才真正落到實(shí)處。

3.營造績效管理的良好氛圍。企業(yè)文化是績效考核運(yùn)作的軟環(huán)境，績效考核工作應(yīng)圍繞企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念、價(jià)值觀進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)，促使企業(yè)發(fā)展與員工成長的有機(jī)統(tǒng)一和相對(duì)平衡，讓績效管理在規(guī)范員工行為、增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力與加強(qiáng)管理等方面發(fā)揮更加積極作用。

4.及時(shí)做好績效輔導(dǎo)和溝通工作。完整高效的績效管理體系的運(yùn)作過程是個(gè)不斷溝通反饋的過程。在日常工作的整個(gè)過程中都要及時(shí)做好溝通工作，而績效管理的實(shí)施是提升工作效率的一個(gè)有效手段，在績效考核過程中及時(shí)開展績效輔導(dǎo)和溝通，做到及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和糾正不足，進(jìn)一步促進(jìn)績效管理水平的提升。

四、結(jié)語

通過全文的論述，我們能夠十分清楚地看出目前我國供電企業(yè)發(fā)展急需要不斷完善人力資源的績效管理體系，才能夠真正意義上的改善我國供電企業(yè)的發(fā)展，保證企業(yè)具有更高的市場(chǎng)競爭力。優(yōu)化績效管理體系不僅僅需要完善企業(yè)的內(nèi)部制度，最關(guān)鍵的是要提升供電企業(yè)中所有員工以及管理人員的工作意識(shí)，使得所有人能有意識(shí)地為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益著想，從而提升工作積極性，并且明確企業(yè)利益和個(gè)人利益是完全掛鉤的關(guān)系。只有這樣，才能夠從根本上提升我國供電企業(yè)績效管理工作效率，以保證我國電力發(fā)展更具有動(dòng)力。供電企業(yè)需要在改革發(fā)展過程中，不斷深化對(duì)績效管理工作的學(xué)習(xí)實(shí)踐、探索改進(jìn)，使其真正成為提升公司管理、促進(jìn)隊(duì)伍成長、助推企業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)人企共進(jìn)的有效管理工具。

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