建筑施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)桿管理實(shí)例
——基于以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

楊 智，孫其珩

(南京工業(yè)大學(xué) 土木工程學(xué)院， 江蘇 南京 211816)

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建筑施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)桿管理實(shí)例
——基于以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析

楊 智，孫其珩

(南京工業(yè)大學(xué) 土木工程學(xué)院， 江蘇 南京 211816)

在建筑行業(yè)標(biāo)桿管理研究較少，尤其是在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)班組層次幾乎沒有標(biāo)桿管理的研究與應(yīng)用。通過結(jié)合數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析克服了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理方法的兩個(gè)問題，即有效性和可實(shí)現(xiàn)性，提出一個(gè)確定低效率勞務(wù)班組標(biāo)桿的新方法。用一個(gè)實(shí)例研究來(lái)說(shuō)明如何通過(1)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析輸入和輸出數(shù)據(jù)，(2)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法標(biāo)桿管理，(3)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理這三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理，為施工企業(yè)以及整個(gè)行業(yè)提供不同角度的學(xué)習(xí)和參考。

標(biāo)桿管理； 社會(huì)網(wǎng)絡(luò)； 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析； 主成分分析

隨著近幾年建筑市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)逐漸趨于飽和，建筑企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突出重圍，必須提高施工管理水平?，F(xiàn)場(chǎng)施工的主體是勞務(wù)班組，勞務(wù)班組的施工水平?jīng)Q定著施工質(zhì)量[1]。而勞務(wù)班組的施工水平很大程度上受到負(fù)責(zé)人決策的影響。由勞務(wù)班組的負(fù)責(zé)人作出的決策會(huì)受到人類行為特征的影響，例如向別人學(xué)習(xí)，這是會(huì)影響負(fù)責(zé)人行為的一個(gè)重要特征。通過采訪有經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、勞務(wù)班組負(fù)責(zé)人，表明勞務(wù)班組之間的關(guān)系提供了更多的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。他們認(rèn)為，雖然勞務(wù)班組之間的工作性質(zhì)可能會(huì)不同，但他們的目標(biāo)是一致的。這就給勞務(wù)班組觀察、學(xué)習(xí)、應(yīng)用其他勞務(wù)班組的做法帶來(lái)了機(jī)會(huì)。我們將以尋找行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)，樹立一個(gè)標(biāo)桿，通過與標(biāo)桿

進(jìn)行對(duì)比、分析，發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和差距，同時(shí)學(xué)習(xí)標(biāo)桿的成功之處，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)乃至超越標(biāo)桿，稱這一管理模式為標(biāo)桿管理。

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者對(duì)標(biāo)桿管理做出了許多探討，El-Mashaleh等[2]使用基于數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的標(biāo)桿管理來(lái)量化信息技術(shù)對(duì)承包商行為的影響；Vitner等[3]用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析在多項(xiàng)目環(huán)境下進(jìn)行標(biāo)桿管理；李文佳等[4]用標(biāo)桿管理法來(lái)提升LQ公司企業(yè)管理水平；武珅等[5]用標(biāo)桿管理法建立建筑工程項(xiàng)目績(jī)效管理體系。在建筑行業(yè)標(biāo)桿管理研究較少，尤其是在建筑施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)班組層次幾乎沒有標(biāo)桿管理的研究與應(yīng)用。受社會(huì)學(xué)習(xí)理念的啟發(fā)，本文開發(fā)一個(gè)可以確定社會(huì)學(xué)習(xí)標(biāo)桿的程序，這種程序?qū)?shù)據(jù)包絡(luò)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)合起來(lái)為施工現(xiàn)場(chǎng)低效率勞務(wù)班組確定標(biāo)桿提供一條可行之路。由于社會(huì)學(xué)習(xí)是通過相互作用來(lái)完成的，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析[6]被用來(lái)分析勞務(wù)班組之間現(xiàn)存的相互作用。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析被用來(lái)評(píng)估勞務(wù)班組之間的相對(duì)效率水平，從而確定哪些勞務(wù)班組是高效的哪些不是。開發(fā)的這個(gè)程序被稱為以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理。該程序的目標(biāo)是找出施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)班組中誰(shuí)是高效的領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)是追隨者。這一技術(shù)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是非常有用的，因?yàn)椋?1)它明確了勞務(wù)班組現(xiàn)有的相互作用和相互依賴的作用和效果；(2)評(píng)估了勞務(wù)班組成為標(biāo)桿的潛力；(3)描述了一個(gè)低效的勞務(wù)班組如何通過向其他好的勞務(wù)班組學(xué)習(xí)來(lái)改善自己的表現(xiàn)。

1 研究方法

本文采用一個(gè)案例研究來(lái)展示如何實(shí)現(xiàn)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序。所選擇的項(xiàng)目是位于南京市的一個(gè)典型的住宅建筑項(xiàng)目。表1列出了該工程12個(gè)主要?jiǎng)趧?wù)班組。本程序包括如圖1所示的三個(gè)階段八個(gè)步驟。他們是：(1)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析輸入和輸出數(shù)據(jù)；(2)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法標(biāo)桿管理；(3)以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理。首先，搜集、匯總運(yùn)行數(shù)據(jù)包絡(luò)分析所需的輸入和輸出數(shù)據(jù)。然后執(zhí)行基本的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，將所有勞務(wù)班組包含在內(nèi)，以發(fā)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)桿。最后，實(shí)施以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序，同時(shí)運(yùn)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析來(lái)解決傳統(tǒng)標(biāo)桿管理的局限性，確定實(shí)用的標(biāo)桿。

表1 原始數(shù)據(jù)匯總

圖1 勞務(wù)班組的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

1.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析輸入和輸出的數(shù)據(jù)

在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行包絡(luò)分析之前要對(duì)輸入輸出數(shù)據(jù)進(jìn)行主成分分析[7]，通過減少變量維數(shù)同時(shí)保證沒有太多信息丟失來(lái)簡(jiǎn)化數(shù)據(jù)。主成分分析去除變量之間的相關(guān)性，以最佳的方法減少變量的維數(shù)，這樣可以在不丟失大量信息的前提下強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)之間的差異和相似之處。它有助于通過用較少的維度簡(jiǎn)化和組織數(shù)據(jù)來(lái)提供更好的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析結(jié)果。本文選用SPSS軟件來(lái)進(jìn)行主成分分析。

1.2 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理

數(shù)據(jù)包絡(luò)分析[8]的原始方法被稱為C2R，它是以“相對(duì)效率”概念為基礎(chǔ)，根據(jù)多指標(biāo)投入和多指標(biāo)產(chǎn)出對(duì)相同類型的單位進(jìn)行相對(duì)有效性或效益評(píng)價(jià)的一種新的系統(tǒng)分析方法?；緮?shù)據(jù)包絡(luò)分析模型有兩個(gè)主要的替代方法：輸入導(dǎo)向型和輸出導(dǎo)向型。下面使用的是輸出導(dǎo)向型的規(guī)模收益不變的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型，在這個(gè)模型中將輸出最大化，輸入保持目前的水平。其基本數(shù)學(xué)原理為：設(shè)評(píng)價(jià)系統(tǒng)有n個(gè)決策單元(DMU)，m個(gè)輸入和s個(gè)輸出指標(biāo)，第j個(gè)DMU的輸入和輸出指標(biāo)向量分別為Xj=(x1j，x2j， …，xmj)T>0和Y=(y1j，y2j，…，ysj)T>0，j=1，2， …，n。對(duì)于第j0(1≤j0≤n)個(gè)DMU，C2R模型對(duì)偶規(guī)劃數(shù)學(xué)表達(dá)如下:

(1)

式中：Xj 0、Yj 0分別為第j0個(gè)DMU的輸入向量和輸出向量；λj為投入、產(chǎn)出指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)；θ為輸出增大比率；θ的最大值θ*為DMU的效率評(píng)價(jià)指數(shù)。

使用MaxDEA軟件，執(zhí)行輸出導(dǎo)向型的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析確定整個(gè)項(xiàng)目中表現(xiàn)最好的勞務(wù)班組。

1.3 以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序

以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序的主要目的是表明在施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)班組之間現(xiàn)有的相互作用和相互依存關(guān)系如何影響標(biāo)桿管理過程的。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理方法有兩個(gè)困難：有效性和可實(shí)現(xiàn)性[9]。有效性是指一個(gè)低效勞務(wù)班組可能不能向指定的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿學(xué)習(xí)，因?yàn)樵诂F(xiàn)場(chǎng)只會(huì)有少部分勞務(wù)班組之間存在相互作用和相互依存關(guān)系，所以無(wú)法形成與這些標(biāo)桿之間所需要的關(guān)系。有時(shí)，即使存在這種關(guān)系，但這種關(guān)系沒有緊密到可以為低效勞務(wù)班組提供學(xué)習(xí)環(huán)境。第二個(gè)困難是可實(shí)現(xiàn)性，是指低效勞務(wù)班組與指定的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿差距較大，他們不能一步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

1.3.1 根據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輸入的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)造勞務(wù)班組的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

一個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)一般由一組DMU和他們之間的關(guān)系組成。在本研究中，勞務(wù)班組被定義為DMU。它們之間的關(guān)系就是施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)班組之間的相互作用和相互依賴關(guān)系。收集用來(lái)構(gòu)造勞務(wù)班組之間社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)表明了現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)勞務(wù)班組之間的交流頻率。

1.3.2 測(cè)量子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)

為了測(cè)量一個(gè)勞務(wù)班組向另一個(gè)勞務(wù)班組學(xué)習(xí)的有效性，關(guān)注勞務(wù)班組之間的相互作用和相互依賴關(guān)系，要從整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中分解出子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。越高的相互作用頻率意味著越高的可利用水平。每個(gè)勞務(wù)班組之間的相對(duì)有效性是通過計(jì)算子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)來(lái)評(píng)估的。計(jì)算公式如下：

(2)

式中：RSi,j為勞務(wù)班組i和j之間的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)；ai,j為勞務(wù)班組i和j一周內(nèi)交流的次數(shù)。

1.3.3 測(cè)量子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的相對(duì)效率差距

為了測(cè)量一個(gè)勞務(wù)班組向另一個(gè)勞務(wù)班組學(xué)習(xí)的可實(shí)現(xiàn)性，要計(jì)算效率水平的差距。數(shù)據(jù)包絡(luò)分析是為了獲得子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)里的每一個(gè)勞務(wù)班組相對(duì)效率評(píng)價(jià)指數(shù)?？蓪?shí)現(xiàn)性是通過計(jì)算效率評(píng)價(jià)指數(shù)差距百分比來(lái)評(píng)估的。因此，通過公式(3)效率評(píng)價(jià)指數(shù)的初始值轉(zhuǎn)換成了相對(duì)效率差距。

(3)

1.3.4 確定實(shí)用標(biāo)桿

實(shí)用標(biāo)桿是有足夠有效性和可實(shí)現(xiàn)性的標(biāo)桿。越大的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)值表示勞務(wù)班組之間的關(guān)系越頻繁，這提供了更可靠的學(xué)習(xí)環(huán)境。越高的相對(duì)效率差距代表低效勞務(wù)班組實(shí)現(xiàn)目的的可能性越低。然而，如果相對(duì)效率差距太小，也許沒有足夠的東西去學(xué)，因?yàn)樵降偷南鄬?duì)效率差距表示兩個(gè)勞務(wù)班組之間的差異越小。在本研究中，根據(jù)和給定案例的項(xiàng)目經(jīng)理的討論，將+15%的相對(duì)效率差距值設(shè)定為最有效的相對(duì)效率差距水平。可以根據(jù)每一個(gè)勞務(wù)班組的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)和相對(duì)效率差距來(lái)給他們排序。有最高關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)和相對(duì)效率差距值最接近+15%的勞務(wù)班組可以做為低效勞務(wù)班組最好的實(shí)用標(biāo)桿。

2 案例研究結(jié)果和分析

2.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析輸入輸出的數(shù)據(jù)

本例中由現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理人員提供的原始數(shù)據(jù)如表1所示。用SPSS對(duì)基于所述數(shù)據(jù)的協(xié)方差矩陣的特征值分解(主成分分析)[10]，可以得出的結(jié)論是輸入的三個(gè)主成分(PCof I)和兩個(gè)輸出的主成分(PCof O)可以解釋數(shù)據(jù)的大部分變化。通過用主成分替換變量的真實(shí)值，新產(chǎn)生的用在數(shù)據(jù)包絡(luò)分析中的數(shù)據(jù)如表2所示。

2.2 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序

使用MaxDEA軟件，運(yùn)行面向輸出的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析，通過對(duì)所有勞務(wù)班組的方程(1)求解，獲得效率評(píng)價(jià)指數(shù)和建議標(biāo)桿如表3所示。

表3 低效勞務(wù)班組的傳統(tǒng)標(biāo)桿

2.3 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序

2.3.1 構(gòu)造勞務(wù)班組社會(huì)網(wǎng)絡(luò)

建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的第一步是構(gòu)造社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。圖1展示了勞務(wù)班組的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，aij表示勞務(wù)班組i和j之間關(guān)系的緊密度。每一個(gè)連線的線型被用來(lái)表示關(guān)系的緊密度。越緊密的關(guān)系連線線條越粗。作為一個(gè)一般規(guī)律，勞務(wù)班組連線越多越接近社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心。

2.3.2 計(jì)算子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)

在這一步中，開發(fā)每一個(gè)低效勞務(wù)班組的子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是為了在一個(gè)單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)中看到它的相互作用和相互依賴性。

關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)是根據(jù)公式(2)來(lái)計(jì)算的，獲得的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)值表明鋼筋作業(yè)和模板作業(yè)的關(guān)系最頻繁。

其中1表示混凝土作業(yè)，4表示模板作業(yè)，5表示起重機(jī)械作業(yè)，10表示鋼筋作業(yè)，11表示電工作業(yè)。

2.3.3 計(jì)算子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的相對(duì)效率差距

對(duì)每一個(gè)子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)包絡(luò)分析來(lái)測(cè)量勞務(wù)班組之間的效率水平。鋼筋作業(yè)，混凝土作業(yè)，模板作業(yè)，起重機(jī)械作業(yè)，電工作業(yè)的效率評(píng)價(jià)指數(shù)分別是1.144，1.00，1.00，1.00，1.00。評(píng)價(jià)指數(shù)表明混凝土作業(yè)，模板作業(yè)，起重機(jī)械作業(yè)，電工作業(yè)是在砌筑作業(yè)的子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中最有效率的勞務(wù)班組。根據(jù)傳統(tǒng)的標(biāo)桿結(jié)果，模板作業(yè)，起重機(jī)械作業(yè)在整個(gè)項(xiàng)目中不是高效的。

使用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析獲得效率評(píng)價(jià)指數(shù)，根據(jù)公式(3)計(jì)算腳手架作業(yè)子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的勞務(wù)班組的相對(duì)效率差距。

2.3.4 確定實(shí)用標(biāo)桿

實(shí)用標(biāo)桿是有足夠有效性和可實(shí)現(xiàn)性的表現(xiàn)最好的勞務(wù)班組。模板作業(yè)的關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù)是40%，相對(duì)效率差距是+12.58%成為鋼筋作業(yè)最好的實(shí)用標(biāo)桿。這意味著對(duì)鋼筋作業(yè)來(lái)說(shuō)，模板作業(yè)是最合理的目標(biāo)，并且學(xué)習(xí)模板作業(yè)的做法是有效率的?，F(xiàn)場(chǎng)所有的低效勞務(wù)班組都要進(jìn)行相同的過程，結(jié)果如表4所示。

表4還比較了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理的結(jié)果。和預(yù)測(cè)的一樣，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理分配的標(biāo)桿和以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序獲得的標(biāo)桿是不同的。這是因?yàn)橐陨鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序是對(duì)勞務(wù)班組的子社會(huì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，將標(biāo)桿的有效性(關(guān)系評(píng)價(jià)指數(shù))和可實(shí)現(xiàn)性(相對(duì)效率差距)考慮進(jìn)來(lái)，而傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理沒有考慮。

表4 傳統(tǒng)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理的結(jié)果比較

3 結(jié) 論

本文提出的以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理將數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)合起來(lái)解決施工現(xiàn)場(chǎng)的社會(huì)學(xué)習(xí)問題。利用這一方法來(lái)確定項(xiàng)目低效勞務(wù)班組的實(shí)用標(biāo)桿。以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析標(biāo)桿管理程序主要有三大貢獻(xiàn)：(1)通過向他人學(xué)習(xí)或者向社會(huì)學(xué)習(xí)，為施工項(xiàng)目的低效勞務(wù)班組找到改進(jìn)方向；(2)為項(xiàng)目經(jīng)理提供了評(píng)估勞務(wù)班組作為實(shí)用標(biāo)桿的潛力的能力，例如，從實(shí)驗(yàn)結(jié)果我們可以看出，抹灰作業(yè)和模板作業(yè)在協(xié)助低效勞務(wù)班組改進(jìn)行為方面起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)樗麄儽淮_認(rèn)為標(biāo)桿；(3)通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行標(biāo)桿管理，提升了勞務(wù)班組的整體素質(zhì)，保證了施工質(zhì)量，同時(shí)也為施工企業(yè)或者整個(gè)行業(yè)提供不同角度的學(xué)習(xí)和參考。

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Case of Construction Site Benchmarking——Based on Social Network Based Data Envelopment Analysis

YANGZhi,SUNQi-heng

(College of Civil Engineering, Nanjing Tech University, Nanjing 211816, China)

In the construction industry, the benchmarking study is less, especially in the construction site labor team level, there is almost no research and application of benchmarking. This article first combines data envelopment analysis(DEA) and social network(SN)to overcome the two problems of traditional data envelopment analysis benchmarking methods, namely availability and achievability, and proposes a new method to determine the benchmark of the low efficiency labor team. It uses a case study to illustrate how to by (1) data of DEA inputs and outputs,(2)traditional DEA benchmarking, (3) SN-based DEA Benchmarking this three stages to realize SN-based DEA benchmarking procedure. It provides different angles oflearning and reference for the construction enterprise and the entire industry.

benchmarking; social network; data envelopment analysis; principal component analysis

2016-01-13

2016-03-02

楊 智(1990-)，男，江蘇鹽城人，碩士研究生，研究方向?yàn)楣こ添?xiàng)目管理(Email：977578163@qq.com)

孫其珩(1962-),男，江蘇鎮(zhèn)江人，碩士，教授，研究方向?yàn)楣こ添?xiàng)目管理(Email：sqh1962@126.com)

江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳課題(201206260001)

TU721+.2

A

2095-0985(2016)05-0110-05