對大學(xué)生口語傳播能力的思考與建議

王壯輝 （渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，遼寧錦州121013）

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對大學(xué)生口語傳播能力的思考與建議

王壯輝 （渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院，遼寧錦州121013）

摘要：口語傳播是現(xiàn)代社會人們必須掌握的一種能力，也應(yīng)該成為大學(xué)生必備的基本技能?，F(xiàn)代大學(xué)很重視學(xué)生活動，校園文化生活豐富多彩。各種廣播臺電視臺等校園媒體、各類學(xué)生社團(tuán)、各級別學(xué)生會組織，都為同學(xué)們提供了廣泛的人際交往空間，鍛煉了大學(xué)生的口語表達(dá)能力和傳播能力。但是，這并不意味著所有大學(xué)生都有著較強(qiáng)的口語傳播能力，高校教學(xué)實踐表明，大學(xué)生的口語表達(dá)依然存在參差不齊現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：口語表達(dá)；語言缺失；傳播能力

口語傳播，也叫有聲語言傳播，是指傳播者即說話的人，通過聲音并運(yùn)用特定的語詞和語法結(jié)構(gòu)及各種輔助手段向受傳者，也就是聽話的人，進(jìn)行的一種信息交流?？谡Z傳播是現(xiàn)代社會人們必須掌握的一種能力，也應(yīng)該成為大學(xué)生必備的基本技能，因此，對大學(xué)生口語能力的培養(yǎng)是高校教學(xué)的重要內(nèi)容。

渤海大學(xué)在全校同學(xué)中開設(shè)了《教師口語》《語言表達(dá)技巧》《公關(guān)語言》《口語訓(xùn)練》等課程。在2014至2015學(xué)年度，為了更好地進(jìn)行口語傳播能力訓(xùn)練，學(xué)校對藝術(shù)學(xué)院播音主持藝術(shù)專業(yè)及師范類專業(yè)2014級500名同學(xué)做了問卷調(diào)查，對學(xué)生口語表達(dá)能力情況及其成因進(jìn)行了分析總結(jié)，并得出一些思索和建議。

一、大學(xué)生口語表達(dá)能力分析

（一）大學(xué)生語言能力問卷調(diào)查

這次問卷調(diào)查，包括學(xué)生人際交往情況、參與學(xué)?；顒忧闆r、課堂發(fā)言討論情況、社會實踐場所語言運(yùn)用情況及學(xué)生語言表達(dá)意愿等方面。調(diào)查問題及結(jié)果如下：

1.你是什么專業(yè)的學(xué)生？

調(diào)查對象均為2013級大二學(xué)生，在校學(xué)習(xí)近兩年，是學(xué)生參加校內(nèi)外活動最活躍的時期。調(diào)查范圍涵蓋文理專業(yè)，共550名同學(xué)。

2.是否樂于與人交談？（熟人和陌生人）

結(jié)果顯示，有85%的大學(xué)生認(rèn)為在和熟人，比如室友、朋友、家人等交往時，表現(xiàn)良好；在與陌生人交往過程中，66%的學(xué)生表示不是特別愿意與陌生人打交道，但如果有明確目標(biāo)也基本能說明個人想法。而33%的同學(xué)表示因性格內(nèi)向、膽小、害羞、自卑等各方面因素影響，不想與陌生人交談，找不到話題，甚至無話可說。

3.課堂或?qū)W?；顒幽芊e極發(fā)言、熱情參與嗎？

在課堂、班團(tuán)會等公眾場合中能積極發(fā)言并熱衷參加各種學(xué)生活動的僅占19%，面對課堂提問，有61%的同學(xué)表示即使會也不愿意說，還有20%的同學(xué)表示真的不知怎么說。

4.公眾場合發(fā)言會有恐懼感嗎？

有25%的學(xué)生表示在與他人進(jìn)行溝通時缺乏自信，在眾目睽睽之下容易緊張，不能隨心所欲地進(jìn)行表達(dá)，甚至?xí)霈F(xiàn)溝通障礙。參加過演講比賽、辯論賽、主持人大賽的同學(xué)占15%。

5.和人交流時有語無倫次現(xiàn)象發(fā)生嗎？

32%的學(xué)生由于性格內(nèi)向、不善言辭，在公開場合講話或與陌生人交談時會出現(xiàn)面紅耳赤、語無倫次的現(xiàn)象。

6.平時在閱讀時注意語言積累嗎？

同學(xué)們的平時閱讀比較集中在看小說、雜志、專業(yè)書籍，以及一些自媒體瀏覽上，刻意對精彩語言關(guān)注的僅占8%。

7.說過粗俗用語嗎？

80%以上同學(xué)曾經(jīng)講過某一類的粗俗語言，或者在表示開心時，或者在表示氣憤時。有25%的同學(xué)說常常會有這一類語言脫口而出。

8.對自己的語言表達(dá)能力滿意嗎？

被調(diào)查者中只有15%的學(xué)生對自己的口語表達(dá)能力很滿意，58%的學(xué)生認(rèn)為基本滿意，27%的學(xué)生對語言能力的運(yùn)用不滿意。

但90%以上的學(xué)生都有提高自己的口語表達(dá)能力的強(qiáng)烈愿望。而且33%的學(xué)生都表示自己曾經(jīng)采取過相關(guān)措施以提高口語能力，如參加班級和學(xué)校的競選演講，從事社團(tuán)工作，上過專門的口才訓(xùn)練班，課堂上給同學(xué)講故事等。

（二）大學(xué)生語言能力缺失具體表現(xiàn)

從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生語言能力表現(xiàn)不均衡，部分大學(xué)生口語傳播能力不足。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.懼怕交流，缺少鍛煉

渤海大學(xué)正在進(jìn)行人才培養(yǎng)模式和課堂教學(xué)方法改革，講求培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，養(yǎng)成同學(xué)們思考、創(chuàng)造、動手能力，大學(xué)生活中的同學(xué)們應(yīng)該具有自覺意識和自律能力。然而，在高校課堂上總會出現(xiàn)這樣的情況，如果老師不點名提問，很多同學(xué)都會低著頭，回避老師的目光，不能做到主動發(fā)言，失去了鍛煉口語表達(dá)能力的機(jī)會。還有一些學(xué)生，他們不愿意參加任何大學(xué)活動，不在公開場合發(fā)表意見，失去了展現(xiàn)才華的機(jī)會。也有的學(xué)生不喜歡與人交往，做“宅男宅女”，失去了鍛煉口語的最基本的平臺，以至于見人都不會表達(dá)基本心情了。

2.素材不足，欲說無語

在調(diào)查同學(xué)們口語表達(dá)能力的過程中筆者發(fā)現(xiàn)，和陌生人交談時，總有一些學(xué)生說找不到話題，談話過程很被動，很尷尬。這是由于平時訓(xùn)練不足，語言表達(dá)意識不強(qiáng)，導(dǎo)致一部分大學(xué)生在想說的時候卻不知說什么或不知道怎么說。說話是一種心情、思想的表達(dá)，表達(dá)的是某一具體內(nèi)容，之所以人們在和熟人說話時能夠愉快交談，是因為和熟人之間有共同的話語空間，在這個話語空間里，兩個人有著共同的關(guān)于某一事物的記憶、某一故事的描述，所以他們有話題可談。當(dāng)和陌生人交流時沒有這個共同的溝通內(nèi)容，就會出現(xiàn)欲說無語現(xiàn)象。因而，需要大學(xué)生平時多積累素材，“風(fēng)聲雨聲讀書聲聲聲入耳，家事國事天下事事事關(guān)心”，做一個有淵博知識、有文化內(nèi)涵的人，“腹有詩書氣自華”。

3.不知所云，詞不達(dá)意

在調(diào)查中，一些同學(xué)因為自己語意表述不清、語無倫次很是煩惱。一些同學(xué)懼怕“即興發(fā)言”，覺得自己必須事先寫好稿子，而且即便照本宣科也不見得表述得自然流暢。甚至很多大學(xué)生在進(jìn)行口語傳播時不知所云，詞不達(dá)意。這種現(xiàn)象說明其平時語言的基本功力欠缺，應(yīng)多讀、多聽、多寫，訓(xùn)練語言說、寫能力。在調(diào)查中問道學(xué)生看書是否關(guān)注積累精彩語句時，很少有學(xué)生表示注意到書中句子的具體寫法和用法。句子的積累是讓人說話時能準(zhǔn)確表情達(dá)意的手段，口語表達(dá)其實是把一些“語點”在頭腦中連接起來，形成一個個具體句子，再組成一個具體內(nèi)容傳達(dá)出去。就如同寫作中打腹稿一樣，沒有寫作的基礎(chǔ)，沒有準(zhǔn)確運(yùn)用單獨語句的能力，是不會把一個事情說清楚的。

4.滔滔不絕，無邏輯性

有的學(xué)生很能說，平時和大家交流時語言也是滔滔不絕，但細(xì)細(xì)品味，卻不知道他說話的主題是什么，天馬行空，這就是語言的無邏輯性。語言邏輯和人的思維邏輯是分不開的，只有明確所要講話的主題、論點、論據(jù)、結(jié)構(gòu)，才能使一席話達(dá)到傳播的效果。

5.庸俗口語，無語言美

大學(xué)生在一起相互交流時可能會比較隨意，語言較為通俗，甚至?xí)f一些粗俗用語。但是，在正式的人際交往中，粗俗的語言是溝通大忌。語言美是什么？就是人際交往中言辭的美，包括交談的內(nèi)容、方式等?；疽鬄椋赫Z言要準(zhǔn)確、生動、文雅、謙遜。語言美是交際的必要手段，直接影響語言交際的效率和人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。要想達(dá)到語言美，需加強(qiáng)語言修養(yǎng)，提高文化素養(yǎng)，加強(qiáng)思想情感、道德品質(zhì)的培養(yǎng)。

2015年新華社規(guī)定了第一批新聞采訪中禁用的詞匯，其中社會生活類不讓使用對人格有傷害的用語，如對有身體傷疾的人士不使用“殘廢人、獨眼龍、瞎子、聾子、傻子、呆子、弱智”等蔑稱，而應(yīng)使用“殘疾人、盲人、聾人、智力障礙者”等詞匯。近年來，網(wǎng)絡(luò)用語中對臟話詞語進(jìn)行縮略后新造的詞如NB、SB等，也不得在報道中使用。其實這不僅僅是對新聞界的要求，也是對大學(xué)生自覺凈化語言、尊重他人、養(yǎng)成良好語言習(xí)慣的要求。

二、大學(xué)生口語表達(dá)能力缺失的原因

在大學(xué)生口語傳播過程中怎么會出現(xiàn)這么多的不良現(xiàn)象呢？筆者結(jié)合口語教學(xué)實踐，概括出以下幾方面的原因。

（一）課堂教學(xué)沒有充分調(diào)動學(xué)生討論積極性

大學(xué)課堂經(jīng)過教學(xué)方法改革，強(qiáng)調(diào)以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，加強(qiáng)師生互動，開展增強(qiáng)學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力、理論與實踐相結(jié)合能力的討論活動。但在現(xiàn)實中，老師“一言堂”的教學(xué)模式依然存在，學(xué)生主動發(fā)言情況不樂觀，缺乏有效的師生互動，缺少創(chuàng)造性的對話交流，“討論”也有名無實，沒能達(dá)成培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力的目的。這會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，不愿意發(fā)言的同學(xué)保持沉默，想發(fā)言的同學(xué)沒有良好的語境，使學(xué)生覺得個性化的表達(dá)受到忽視。長此以往，大學(xué)生主體表達(dá)欲望減弱，口語表達(dá)能力自然缺少鍛煉。

而且，表達(dá)能力的培養(yǎng)作為一種跨學(xué)科跨領(lǐng)域的培養(yǎng)體系，尤其是怎么能讓專業(yè)的口語表達(dá)課程和不同專業(yè)課程實現(xiàn)真正的融合，是對課堂教學(xué)的一大考驗。

（二）課程設(shè)置沒能有力培養(yǎng)口語傳播表達(dá)能力

目前在我國的大學(xué)里，除了播音主持藝術(shù)專業(yè)學(xué)生之外，相關(guān)口語表達(dá)的課程在高校設(shè)置中沒有得到充分的重視。作為一項基本能力，口頭表達(dá)不是隨意而為的，它同樣是專業(yè)性較強(qiáng)的一門學(xué)問?？谡Z表達(dá)課程教學(xué)是培養(yǎng)和提高學(xué)生口語表達(dá)能力的重要環(huán)節(jié)，而目前這類課程的設(shè)置卻往往存在于一些公共選修課中。如類似于“普通話口語”、“口才訓(xùn)練”、“演講與口才”、“交際口語”等，很多處于一種“可有可無”的境地，更不用談及系統(tǒng)性的教學(xué)了。

（三）語言環(huán)境沒能激發(fā)學(xué)生參與口語活動的熱情

一方面，語言環(huán)境指學(xué)生是否有參與口語活動鍛煉的平臺。學(xué)校雖然也舉辦演講比賽、辯論賽等活動，但次數(shù)少，實際參與的學(xué)生更少，學(xué)生進(jìn)行口語表達(dá)能力訓(xùn)練的風(fēng)氣沒有真正形成。雖然有一些學(xué)生社團(tuán)，演講協(xié)會、主持人協(xié)會、朗誦協(xié)會等，但因缺乏有效指導(dǎo)，缺少系列活動，大多處于散漫的狀態(tài)。在實際調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，學(xué)生從來沒有參加過演講、朗誦、辯論比賽的占了35%，這其中有一半的同學(xué)表示很希望參加，但這類活動太少了，沒有機(jī)會參加?？梢?，校園內(nèi)各種語言類比賽的力度還不夠大。要想使學(xué)生得到常規(guī)的口語訓(xùn)練，除了加強(qiáng)課堂練習(xí)之外，還需要提供配套的語言鍛煉環(huán)境，讓學(xué)生經(jīng)常性地參加各類語言類競賽，規(guī)模不一定大，以班級為單位的主題演講都可以，力求讓每一位學(xué)生都有參與的機(jī)會。

另一方面，少部分大學(xué)生認(rèn)為少言是君子之為，“沉默是金”，個性張揚(yáng)則容易引起非議，從而“不愿出頭露面，怕別人說出風(fēng)頭”。確實，謙遜含蓄一直被我們認(rèn)為是美德，但是21世紀(jì)的年輕人應(yīng)該是具有競爭精神的，競爭合作、內(nèi)斂進(jìn)取，才是年輕人應(yīng)該有的正能量。

（四）自身因素造成語言表達(dá)困難

自身因素包括大學(xué)生本身性格、對語言表達(dá)重要性的認(rèn)識程度等兩個方面。不排除有的大學(xué)生性格內(nèi)向，心理素質(zhì)差，人前講話有心跳、臉紅、手心出汗、腿腳發(fā)抖等現(xiàn)象。這樣的學(xué)生平時不想、不愿表達(dá)自己的想法，久而久之，自然弱化了口語表達(dá)能力。這樣，在想表達(dá)觀點時，難以有效地組織語言，從而加重在口語交際中的自卑感，而這種心理又進(jìn)一步影響了口語表達(dá)。

大學(xué)生個人對口語表達(dá)不重視也是阻礙能力提升的一個重要原因。在現(xiàn)狀調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有一部分同學(xué)表示沒有在大眾面前說話的欲望，認(rèn)為這并不是一種重要能力，也沒有想是否需要特殊訓(xùn)練語言表達(dá)能力，更不要說克服困難參加各種語言活動了。

三、提升大學(xué)生口語傳播能力的方法

大學(xué)生口語傳播能力在學(xué)生今后的發(fā)展中至關(guān)重要，需要引起學(xué)校和老師的重視。具體應(yīng)從以下幾方面著手：

（一）加強(qiáng)聽、說、讀、寫的練習(xí)

大學(xué)生要學(xué)會傾聽。聽是會說的基礎(chǔ)，在這個過程中認(rèn)真聽、聽明白是學(xué)習(xí)別人說話技巧的好方法，也為自己多說做準(zhǔn)備。聽的練習(xí)怎么做呢？廣播、電視中的節(jié)目、故事、新聞等，都是訓(xùn)練聽的好素材。但是，不能只聽熱鬧，要對聽到的內(nèi)容加以分析和篩選，弄清內(nèi)容大概、話語主題、表達(dá)方式和修辭方法，然后對這段內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)敘述訓(xùn)練，給別人講解。

大學(xué)生要培養(yǎng)好的閱讀習(xí)慣，要多讀好書。書面語是語法規(guī)范、用詞精準(zhǔn)、邏輯性強(qiáng)、表述優(yōu)雅的語言，我們講的口語應(yīng)該吸取書面語的優(yōu)點，在廣泛的閱讀中增加語言的素材，汲取語言表達(dá)的方式方法和技巧，通過優(yōu)雅、準(zhǔn)確、動聽的表達(dá)，增加口語傳播的知識內(nèi)涵。

大學(xué)生要建立一個良好的語言訓(xùn)練習(xí)慣，即看見什么景物就用語言來描繪，看到一種現(xiàn)象就用語言進(jìn)行評論，不斷地練習(xí)說，久而久之，就會敢說和會說。但是這個“說”，不是隨意亂說，而是有準(zhǔn)備、有計劃、有條理地去說。實際上，要想說得好、說得精彩，必須有充分的準(zhǔn)備，即發(fā)現(xiàn)素材、分析歸納、提煉總結(jié)、發(fā)語成文等，是從思想到語言的提升。

平日要養(yǎng)成多動筆的習(xí)慣。要善于觀察日常生活，善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，在觀察中把心得用語言記錄下來，日積月累提高寫作技巧。

（二）強(qiáng)化逐級語言表達(dá)能力的養(yǎng)成

逐級指的是大學(xué)生語言表達(dá)能力隨著學(xué)年不斷提高，從基礎(chǔ)培養(yǎng)到鞏固提升，最后進(jìn)行效果展示。

1.合理設(shè)置課程系統(tǒng)——語言表達(dá)能力的基礎(chǔ)培養(yǎng)平臺

大學(xué)一年級和大學(xué)二年級都是大學(xué)生表達(dá)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)階段，主要應(yīng)該培養(yǎng)三個方面的能力：知識儲備、思維能力、語言表達(dá)。

知識儲備不能從某一單一課堂中獲得，這涉及大學(xué)各個專業(yè)的理論知識、學(xué)生自我充實的課外常識，這個能力的培養(yǎng)是學(xué)校教育、學(xué)生自學(xué)相結(jié)合的，它貫穿于學(xué)生口語訓(xùn)練的各個環(huán)節(jié)，因此鼓勵學(xué)生課前充分準(zhǔn)備老師所留課題，課堂發(fā)言討論。由此，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)言興趣，讓學(xué)生愛思考、愛創(chuàng)新，對生活有熱情，并有自己獨特的思維表達(dá)方式。

學(xué)校的課程體系建設(shè)也很重要，包括普通話語音課程、口才課程、演講課程、思維訓(xùn)練課程、公關(guān)禮儀課程等，這些課程和各專業(yè)的專業(yè)課程訓(xùn)練相互結(jié)合、相互作用，相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充。學(xué)生通過老師的講解和自主的練習(xí)，能夠發(fā)現(xiàn)自身存在的不足,這樣以由淺到深的系統(tǒng)化模式為大學(xué)生表達(dá)能力的訓(xùn)練和提升打下堅實的基礎(chǔ)。

2.定期安排語言活動——語言表達(dá)能力的鞏固提升

結(jié)合語言訓(xùn)練的基礎(chǔ)培養(yǎng)階段的實際效果，應(yīng)該配合相應(yīng)的語言類活動，以鞏固教學(xué)成果。

大學(xué)一年級和二年級階段，學(xué)校要定期安排朗誦比賽、演講比賽、辯論比賽、主持人大賽等活動，調(diào)動同學(xué)的積極性。而且不僅組織校級活動，還要在院系和班級組織小規(guī)模的競賽活動，把活動變成常態(tài)，循環(huán)開展，貫穿全年。在陶冶學(xué)生情操、全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)的同時，也給學(xué)生提供充足的鍛煉空間，以達(dá)到培養(yǎng)表達(dá)能力的目的。

大學(xué)三年級應(yīng)該對學(xué)生的語言能力的培養(yǎng)有一個全面提升，課程內(nèi)容涉及面更廣，難度也要有所提高，比如相關(guān)談判技巧、辯論表達(dá)、采訪能力、職業(yè)生涯導(dǎo)航等。談判能力體現(xiàn)了大學(xué)生的綜合素質(zhì)。它不僅需要靈活的談話技巧、傾聽技巧，而且還需要豐富的知識儲備、極快的反應(yīng)能力和良好的把握能力。談判能力要求學(xué)生能說、會說。采訪能力和辯論能力是對大學(xué)生語言表達(dá)能力的綜合鍛煉。全面提高學(xué)生與人溝通的能力和表現(xiàn)思想的能力，是社會職場必備之技。職業(yè)生涯導(dǎo)航幫助同學(xué)規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展道路，找清發(fā)展方向。渤海大學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)開設(shè)這門課程，效果良好，應(yīng)該繼續(xù)加大一些課程內(nèi)容。進(jìn)入大三，大學(xué)生的心理或多或少會發(fā)生變化，許多同學(xué)為前途迷茫，通過導(dǎo)航課程可以幫助大學(xué)生拓展就業(yè)面，多一些選擇的機(jī)會。

3.模擬表達(dá)求職語言——語言表達(dá)能力的效果展示

大學(xué)四年級，學(xué)生面臨實習(xí)和畢業(yè)，因此本學(xué)年的課程應(yīng)該加強(qiáng)社會實踐性內(nèi)容，特別是應(yīng)該對大學(xué)生求職面試語言技巧進(jìn)行模擬訓(xùn)練，如為畢業(yè)生開設(shè)面試求職技巧講座等。講座內(nèi)容包括面試時應(yīng)該說什么做什么，從穿著到禮儀，從語言表達(dá)到肢體表達(dá)，還有如何提高面試心理能力，如何在短期內(nèi)展現(xiàn)自己等。此外,學(xué)校還應(yīng)該舉辦相關(guān)的模擬招聘會，讓大學(xué)生從中總結(jié)經(jīng)驗，為學(xué)生真正面試提供幫助。

（責(zé)任編輯林喦）

作者簡介：王壯輝（1970—），女，渤海大學(xué)藝術(shù)與傳媒學(xué)院教授，從事廣播電視藝術(shù)研究。

收稿日期：2015-06-15

中圖分類號：G206.3

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-8254（2016）01-0110-04