小議新媒體環(huán)境下期刊出版的“變與改”——兼談新媒體環(huán)境下紙質(zhì)期刊的轉(zhuǎn)型

張益嘉　林　喦 （渤海大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部，遼寧錦州121013）

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小議新媒體環(huán)境下期刊出版的“變與改”——兼談新媒體環(huán)境下紙質(zhì)期刊的轉(zhuǎn)型

張益嘉林喦 （渤海大學(xué)學(xué)報(bào)編輯部，遼寧錦州121013）

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代給新媒體帶來了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，因?yàn)樗兄鴤鹘y(tǒng)媒體所不具備的優(yōu)勢(shì)，所以也給傳統(tǒng)媒體帶來了極大的沖擊。為了維持自身的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨。實(shí)際上，期刊在新媒體時(shí)代既面臨著嚴(yán)重的閱讀沖擊，也面臨著思維的“變與改”。應(yīng)該說，期刊出版是一份實(shí)務(wù)性很強(qiáng)的工作，策劃、選題、收稿、選稿、編輯、排版、發(fā)行，每一項(xiàng)工作相互配合才能形成一個(gè)整體，辦刊思路也應(yīng)該進(jìn)行新的轉(zhuǎn)換。

一、期刊改革中的“變與改”

（一）以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

對(duì)于期刊來說，“顧客”即為“讀者”，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)即以滿足讀者的需要為第一要義。在期刊的編輯過程中，第一，應(yīng)該考慮讀者的需求以及對(duì)期刊的期望，進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)查，由此來對(duì)期刊進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，盡量滿足甚至超出讀者的訴求。第二，選題、欄目、內(nèi)容都要進(jìn)行精心的策劃和設(shè)計(jì)，期刊的內(nèi)容好、質(zhì)量高，自然會(huì)吸引讀者，訂購(gòu)量也會(huì)隨之上升。第三，期刊應(yīng)樹立自己的品牌優(yōu)勢(shì)，明確讀者定位，經(jīng)營(yíng)一本有特色、有優(yōu)勢(shì)的刊物，吸引穩(wěn)定的客戶群，在市場(chǎng)中爭(zhēng)得一席之地。第四，可以在期刊中附上“讀者意見統(tǒng)計(jì)表”，加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)，廣泛收集讀者們對(duì)期刊的主要欄目、論文內(nèi)容、品牌定位等的意見和建議，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和改進(jìn)，進(jìn)一步地滿足受眾的需求。只有方方面面理解“顧客”的需要，真真正正滿足期刊中“顧客”的訴求，給予客戶、用戶、買主、讀者最滿意的服務(wù)，才能受到讀者的歡迎，使期刊獲得較好的效果。

（二）領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)作用，就是指期刊要在最高層決策者或者管理者的英明決策和領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。首先，在期刊的編輯出版中，期刊的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的一條是要有“主編意識(shí)”，一個(gè)期刊要想辦得成功，必須有自己獨(dú)樹一幟的特色。特色如何體現(xiàn)？那就要看期刊的領(lǐng)導(dǎo)者能否將期刊的辦刊宗旨、刊物特色完美地體現(xiàn)到欄目設(shè)計(jì)與選稿的過程中去，每一個(gè)欄目、每一篇文章都應(yīng)該貫徹了該刊的宗旨方針，體現(xiàn)出這個(gè)刊物的特點(diǎn)，這是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該努力達(dá)到的。其次，期刊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡力營(yíng)造一個(gè)和諧的辦刊環(huán)境，發(fā)揮每個(gè)員工之所長(zhǎng)，定期培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的媒介素養(yǎng)，打造一支專業(yè)的辦刊隊(duì)伍。同時(shí)，不僅應(yīng)考慮讀者的訴求，也應(yīng)考慮員工的訴求，可以經(jīng)常聽聽員工的聲音，充分發(fā)揮集體的積極性和創(chuàng)造力。最后，期刊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起主要責(zé)任，嚴(yán)格地對(duì)期刊的各項(xiàng)工作進(jìn)行把關(guān)，從策劃、審題、選稿、編輯、校對(duì)、排版、發(fā)行以及到后期的反饋工作都要事無巨細(xì)地做好，嚴(yán)格貫徹“用戶至上”的辦刊宗旨以及該刊獨(dú)特的辦刊理念。

（三）全員參與

一個(gè)期刊的成功背后需要各個(gè)部門的完美配合，一家期刊大致由編輯部、發(fā)行部、廣告部、市場(chǎng)部、行政部等組成，每個(gè)部門、每個(gè)員工積極、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝度氲焦ぷ髦腥?，才能使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮出最大的力量，期刊才能最終獲益。首先，學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)全員工作的積極性，可以制定嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲體系，形成內(nèi)部的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的主動(dòng)性。其次，分工明確，各司其職，使每位員工充分地參與到編輯的工作中去，體會(huì)自己是集體的一份子，個(gè)人目標(biāo)與集體的目標(biāo)保持一致，發(fā)揮每個(gè)人的潛力，展現(xiàn)每個(gè)人的聰明才智，才能不斷提高工作質(zhì)量和工作效率，出版出影響力大、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、顧客滿意的期刊。

（四）過程方法

質(zhì)量的過程控制方法是通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)不斷反復(fù)循環(huán)來實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的，那么，在期刊的辦刊過程中，就要注重每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，優(yōu)化資源配置，使期刊能夠取得預(yù)期的效果。第一，注重首要環(huán)節(jié)——策劃和設(shè)計(jì)，首先明確方向問題，是否符合黨和國(guó)家的政策、是否能滿足受眾需求、是否體現(xiàn)了本刊特色，這些都需要精心地進(jìn)行組織編排。第二，一個(gè)期刊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有“主編意識(shí)”，在審稿時(shí)將沒有突出欄目特色、沒有突出刊物特色的稿件予以退回或者修改。第三，稿件終審需嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，如有任何錯(cuò)誤，立刻退回糾錯(cuò)，直至問題完全解決。第四，出版發(fā)行的過程需遵守工作程序，符合國(guó)家出版規(guī)范。第五，在各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷運(yùn)行中不斷尋求資源配置的最優(yōu)化，不斷糾正存在的問題或缺陷，不斷提高編輯出版的效率。

（五）管理的系統(tǒng)方法

期刊的整個(gè)運(yùn)作環(huán)境是一個(gè)大的系統(tǒng)，分管各項(xiàng)工作的各部分是旗下的子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)各司其職，大系統(tǒng)才能正常運(yùn)行。期刊應(yīng)采用系統(tǒng)的管理方法，使各個(gè)程序和各個(gè)部門有機(jī)地結(jié)合，按照大系統(tǒng)的主要方向制定規(guī)章制度，并相應(yīng)地建立各個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)，以此來協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系，使期刊的辦刊活動(dòng)能夠高效運(yùn)行。

（六）持續(xù)改進(jìn)

持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織永恒的目標(biāo)，只有不斷地改進(jìn)完善，期刊的整體質(zhì)量才能不斷提高，獲得讀者的認(rèn)可。首先，在發(fā)行之前要先進(jìn)行組織內(nèi)部的審核，檢查稿件質(zhì)量、發(fā)稿數(shù)、發(fā)行量等，提前進(jìn)行好糾錯(cuò)和預(yù)防措施。其次，力求在每一次的發(fā)行中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)調(diào)整，并吸取教訓(xùn)，做好預(yù)防措施。再次，加強(qiáng)對(duì)反饋信息的收集，包括業(yè)界評(píng)價(jià)、專家評(píng)審、受眾反饋、職工意見等，通過對(duì)反饋信息的梳理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并做出相應(yīng)的調(diào)整，使期刊能夠不斷獲得進(jìn)步。

（七）基于事實(shí)的決策方法

第一，要善于收集各種工作數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確地掌握編輯出版信息。第二，善于運(yùn)用科學(xué)的方法來分析數(shù)據(jù)，以此來幫助決策者做出正確的決定。第三，根據(jù)分析的結(jié)果，及時(shí)對(duì)工作進(jìn)行調(diào)整。第四，對(duì)反饋信息進(jìn)行收集及梳理，對(duì)決策進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果再進(jìn)行后續(xù)的調(diào)整，若有偏差則不斷改進(jìn)，直至做出合理的決策。

（八）互利的供方關(guān)系

對(duì)于讀者受眾來說，編輯部就是提供“刊物”的“供方”。首先，編輯部應(yīng)先調(diào)查受眾的需求，了解受眾需要被提供什么樣的服務(wù)。其次，編輯部應(yīng)多與受眾溝通，通過刊物的反饋調(diào)查表來及時(shí)地了解存在的問題，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，以便給予更優(yōu)的服務(wù)。再次，受眾也應(yīng)主動(dòng)地對(duì)供方提出合理化建議，表達(dá)自己的訴求，從而推動(dòng)刊物出版質(zhì)量的提高。這樣，不僅受眾能夠獲得更優(yōu)的服務(wù)，編輯部也能獲得更多的讀者和更大的市場(chǎng)，達(dá)到互利的目的。

二、新媒體環(huán)境下期刊面臨的困境和“變與改”

（一）傳統(tǒng)媒體所面臨的困境

解決問題首先是找出問題所在，新媒體環(huán)境下，尤其是紙質(zhì)媒體的生存遭受了極大的危機(jī)，訂購(gòu)率下降、讀者群縮小，因?yàn)樾旅襟w顯示了一些獨(dú)樹一幟的優(yōu)勢(shì)。

1.傳播速度不如新媒體

因?yàn)橛屑夹g(shù)上的優(yōu)勢(shì)，新媒體可以隨時(shí)隨地地發(fā)布新聞，突破了時(shí)空的局限，從而以最快的速度將信息傳遞到受眾那里，而傳統(tǒng)媒體在獲得新聞線索后要采訪、編輯、校對(duì)、排版、印刷、直至發(fā)行以后才能到達(dá)受眾那里，中間環(huán)節(jié)過多，時(shí)效性相對(duì)差。

2.互動(dòng)性不如新媒體

互聯(lián)網(wǎng)為新媒體的受眾提供了一個(gè)話語(yǔ)平臺(tái)，受眾可以利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)自主地發(fā)布言論、發(fā)表看法，甚至可以即時(shí)地與傳播者進(jìn)行互動(dòng)，這種互動(dòng)性是傳統(tǒng)媒體所難以比擬的，尤其對(duì)于紙媒來說，一般都是單向傳播，反饋弱并且不及時(shí)，互動(dòng)能力極為有限。

3.表達(dá)形式不如新媒體

新媒體發(fā)布一條信息可以借助網(wǎng)絡(luò)通過各種形式表達(dá)出來，可以通過文字來傳遞信息，也可以通過圖片來再現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，甚至可以發(fā)布一條視頻來還原事件，表達(dá)手段非常多樣化，使呈現(xiàn)出來的事件也非常立體，這是傳統(tǒng)媒體難以做到的。

（二）期刊的“變與改”

1.與新媒體融合發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體應(yīng)與自媒體相互融合，加強(qiáng)合作。首先，是因?yàn)樽悦襟w用戶數(shù)量龐大，且多為年輕群體，而傳統(tǒng)媒體的用戶群呈老齡化趨勢(shì)，與自媒體加強(qiáng)合作可以占領(lǐng)更多的用戶和市場(chǎng)。其次，自媒體的互動(dòng)性是傳統(tǒng)媒體無法媲美的。傳統(tǒng)媒體多為單向傳播，而自媒體的傳播形式多種多樣，極大地加強(qiáng)了用戶的主動(dòng)性，這點(diǎn)值得傳統(tǒng)媒體加以學(xué)習(xí)與借鑒。傳統(tǒng)媒體還可以利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及自身的公信力優(yōu)勢(shì)，打造專屬于自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)?？傊?，傳統(tǒng)媒體應(yīng)主動(dòng)尋求變革，加強(qiáng)與自媒體合作，走一條互利共贏的道路。

2.加強(qiáng)自身專業(yè)性和公信力的建設(shè)

新媒體雖然有很多進(jìn)步的地方，但是網(wǎng)絡(luò)上也存在著可信度低的問題，這也正是傳統(tǒng)專業(yè)媒體的優(yōu)勢(shì)所在。根據(jù)相關(guān)管理部門規(guī)定，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體不具備采訪權(quán)。所以在很大程度上，傳統(tǒng)主流媒體發(fā)揮著引導(dǎo)權(quán)作用，體現(xiàn)著社會(huì)的主流價(jià)值觀。面對(duì)來自新媒體的沖擊，最為關(guān)鍵的還是加強(qiáng)自身的權(quán)威性、專業(yè)性建設(shè)，強(qiáng)化品牌價(jià)值，培養(yǎng)公信力，提高公眾的忠誠(chéng)度。比如，2012年下半年，關(guān)于“世界末日”的話題一直是網(wǎng)絡(luò)關(guān)注的焦點(diǎn)，各種各樣的謠言泛濫成災(zāi)。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體對(duì)這一話題及時(shí)進(jìn)行了跟進(jìn)，并采寫了許多有理有據(jù)的稿件。這些稿件不僅指出了“世界末日”的虛假性，還分析了這一謠言產(chǎn)生的原因和背景，在一定程度上消除了人們的恐慌心理，起到了權(quán)威信息發(fā)布者的作用，加強(qiáng)了公眾對(duì)傳統(tǒng)媒體的信任度。

3.促進(jìn)傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員的轉(zhuǎn)型

在聲音多元化的今天，傳統(tǒng)媒體職業(yè)記者的自律意識(shí)、專業(yè)水準(zhǔn)和公信力顯得愈加重要。職業(yè)記者應(yīng)遵循新聞規(guī)律，建構(gòu)專業(yè)素養(yǎng)，秉持職業(yè)精神，提高實(shí)踐水平，以報(bào)道事實(shí)、還原真相為己任。新媒體時(shí)代，職業(yè)記者的職能體現(xiàn)在對(duì)事件的深度思考和報(bào)道上。獵奇只是短暫的行為，只能收到一時(shí)的功效。事實(shí)證明，處理新聞事件時(shí)，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)記者和層層把關(guān)的主流傳統(tǒng)媒體發(fā)布的新聞才更具權(quán)威性。職業(yè)記者在進(jìn)行報(bào)道時(shí)應(yīng)以事實(shí)為基礎(chǔ)，正確解讀新聞，不夸大、不隱瞞、不曲解，進(jìn)行全面、客觀、理性的新聞報(bào)道，以此還原事件真相。

總之，期刊在出版過程中需要持續(xù)改進(jìn)，更需要有創(chuàng)新的精神，從而來提高期刊的質(zhì)量和市場(chǎng)影響力。當(dāng)然，在歷史的長(zhǎng)河中，不斷進(jìn)步的新技術(shù)催生了一批又一批新行業(yè)，也給舊有的理念帶來了極大的沖擊。每個(gè)行業(yè)都不會(huì)一帆風(fēng)順地運(yùn)行，都會(huì)在曲折中發(fā)展，這是事物發(fā)展的基本規(guī)律。新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒介也許會(huì)產(chǎn)生巨大威脅，但這種威脅并非由于媒介本身的優(yōu)劣，而是源自于對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)性。傳統(tǒng)媒體應(yīng)正視挑戰(zhàn)，迎接挑戰(zhàn)，秉承理性、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待工作，既要積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，又要善于借鑒新媒體技術(shù)，以此提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

（責(zé)任編輯單麗娟）

作者簡(jiǎn)介：張益嘉（1978—），女，渤海大學(xué)學(xué)報(bào)編輯，從事編輯學(xué)研究;林喦（1972—），男，文學(xué)博士，藝術(shù)學(xué)博士后，渤海大學(xué)教授，新聞學(xué)專業(yè)碩士生導(dǎo)師，《渤海大學(xué)學(xué)報(bào)》主編，從事文學(xué)與傳媒研究和教學(xué)工作。

基金項(xiàng)目：遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金一般項(xiàng)目“新媒體環(huán)境下傳統(tǒng)媒體的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型研究”成果之一（項(xiàng)目編號(hào)：L13BXW 005）

收稿日期：2014-12-25

中圖分類號(hào)：G237.5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-8254（2016）01-0158-03