淺析我國金融營銷發(fā)展及其對策

鄭 超

淺析我國金融營銷發(fā)展及其對策

鄭 超

在我國當前的金融行業(yè)發(fā)展過程中，其中一項重要的內(nèi)容就是金融營銷，金融營銷在我國不斷探索的道路中逐漸嶄露頭角，并且其重要性也愈發(fā)的凸顯了出來。但是市場的發(fā)展趨勢是越來越激烈的，如果依然沿用原有的金融觀念，那么顯然無法與現(xiàn)代化的發(fā)展要求相一致，這就需要進一步完善相關的營銷理念，促進整體競爭力的提升。我國在當前的金融營銷過程中依然存在一定的不足之處，希望在本文的論述下，運用合適的對策促進金融市場的進一步發(fā)展。

金融營銷 商業(yè)銀行 理念與對策

在我國的金融市場發(fā)展過程中，最初是沒有金融營銷這一概念的，但是直到20世紀的80年代，金融營銷這一意識出現(xiàn)在了金融市場各種，其主要的做法對金融市場的發(fā)展能夠起到一定的促進作用，呈現(xiàn)出不斷發(fā)展的趨勢。在20世紀90年代直到2001年，這一時期主要是發(fā)展階段，隨后我國進入了世界貿(mào)易組織，對于金融市場的開拓與發(fā)展提出了更高的要求，所以這就需要推動金融營銷觀念的完善，使其進入到一個全新的階段中，這樣才能達到與時俱進的目標。

一、當前我國金融營銷中存在的主要問題

在現(xiàn)階段的金融營銷過程中，還有很多方面是需要不斷完善的，因為在營銷理論方面依然存在一定的不足之處。首先是對金融營銷的認識性不夠全面，這樣就會在開展工作的過程中過于片面性，以商業(yè)銀行為例，營銷策略的合理應用對于銀行經(jīng)營起著舉足輕重的作用，并且這一部分獲得的利潤中，手續(xù)費用占據(jù)的比重是越來越大了，在這種情況下就會造成利差收入的降低。很多國外銀行對營銷觀念的發(fā)展已經(jīng)進入了嶄新的階段，更好地滿足金融需要，而我國受到諸多方面的影響，始終停滯不前，這就會對營銷觀念的培養(yǎng)起到一定的阻礙性作用。

其次是在金融產(chǎn)品方面，雖然在種類方面不斷發(fā)展，但是過于泛泛，沒有一個核心的技術(shù)品牌，很多商業(yè)銀行雖然已經(jīng)就營銷的服務方面進行了創(chuàng)新發(fā)展，并且金融產(chǎn)品的數(shù)量也變得越來越多，但是因為缺少自主創(chuàng)新，因此也就不具有特色，無法吸引人們的關注。

第三，在當前的金融市場中缺少一個明確的目標與定位，這就會使得金融企業(yè)無法充分的利用其自身所具有的資源優(yōu)勢打開市場，企業(yè)的整體競爭力也無法得到有效的提升。金融市場在目前的發(fā)展情況來看，還具有一定的盲目性，也就是雖然應用了大量的人力、物力以及財力，但是卻沒有得到應有的效果，缺少明確的目標最終導致的后果就是競爭優(yōu)勢無法得到顯現(xiàn)。

最后是從金融產(chǎn)品的性質(zhì)來看，金融營銷產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，因此在復制性以及同質(zhì)性方面具有較高的品質(zhì)。在當前日益激烈的市場競爭中，只有各個金融公司認識到為客戶提供獨特的服務，才能在金融行業(yè)中占據(jù)有利的地位，但是現(xiàn)實情況并非如此，顯然很多營銷服務都具有一定的雷同性。

二、我國金融營銷的發(fā)展對策

為了促進金融營銷的進一步發(fā)展，首先就要對思想觀念加以進一步的轉(zhuǎn)變，這是一種經(jīng)營哲學，在金融業(yè)的經(jīng)營管理過程中貫穿始終。所以應該建立起一個完善的營銷體系，在這個體系中，需要明確市場定位，朝著預期的目標發(fā)展，為了能夠?qū)崿F(xiàn)營銷體系的進一步發(fā)展，還應該制定出不同的計劃起到輔助性的作用，例如業(yè)務開發(fā)計劃以及人力資源計劃等，在金融市場中形成一股良性的循環(huán)，與此同時，銀行也應該積極地開展相關調(diào)研活動，建立起全面的溝通制度，保證金融企業(yè)在發(fā)展的過程中可以及時解決問題，完善計劃。

其次，需要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，這樣才能讓金融企業(yè)在市場中變得更加具有競爭力，開拓出更為廣泛的金融市場。只有金融企業(yè)認識到在當前市場發(fā)展的過程中創(chuàng)新的重要性，才能促進其自身整體競爭實力的發(fā)展，在市場營銷過程中占據(jù)主動權(quán)，從現(xiàn)如今的市場發(fā)展過程中可以看出，中間業(yè)務是金融創(chuàng)新比較集中的，但是中間業(yè)務需要朝著深層次的環(huán)境發(fā)展，開辟出更多方面的業(yè)務，如資產(chǎn)評估、客戶理財以及投資咨詢等，以實現(xiàn)全方位的發(fā)展。

第三，在市場的調(diào)研活動中，金融企業(yè)可以對市場具有一個更加全面的了解與認識，滿足市場的發(fā)展趨勢，同時又能夠?qū)Ψ辗绞郊右赃M一步的調(diào)整，明確企業(yè)的發(fā)展方向，從而設計出更加具有特色的產(chǎn)品，品牌的核心競爭力在這一過程中也能夠得到凸顯，在新穎的創(chuàng)新思路引領下，樹立起獨樹一幟的品牌風格，滿足客戶的各種需求，由此達到一種差異化的營銷。

第四，究竟什么東西才是不可被復制？有專家認為是營銷人員的綜合素質(zhì)。很多營銷機構(gòu)迫于任務壓力，不得不層層逼迫員工去完成任務，而沒有把自家本事練好，結(jié)果導致客戶對公司專業(yè)服務的質(zhì)疑。隨著各種新業(yè)務產(chǎn)品在金融市場的涌現(xiàn)，我們需要不斷學習充電，而不至于落后，當然也包括自身修養(yǎng)的提高。就拿證券市場來說，融資融券與股指期貨的推出也許能吸引不少客戶，因為它不像股票一樣只有股市行情較好時才能盈利，但是我們國家規(guī)定的參與資金數(shù)額較大，一般要在50萬元以上。那么對于營銷人員來說，是不是在了解客戶需求的情況下，也需要培養(yǎng)能與這些客戶進行交流的一些基本素質(zhì)和思想。

三、結(jié)語

總而言之，在金融行業(yè)競爭日趨白熱化的今天，各大金融機構(gòu)只有努力推進金融營銷工作，才能保持經(jīng)營的有效性，長期獲得穩(wěn)定的利潤。

[1]應斌．西方金融營銷思想的演變及新發(fā)展[J]．中南財經(jīng)大學學報,2006(1)．

[2]康迎春．試論金融營銷的發(fā)展趨勢及對策[J]．現(xiàn)代商業(yè),2008(6)．

（作者單位：重慶工程職業(yè)技術(shù)學院）