刻板印象視角下的地域沖突、責任歸因與個體態(tài)度——基于香港與廣州青年群體的實證研究*

張 蕾

（暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州 510632）

【新聞傳播學】

刻板印象視角下的地域沖突、責任歸因與個體態(tài)度——基于香港與廣州青年群體的實證研究*

張 蕾

（暨南大學 新聞與傳播學院，廣東 廣州 510632）

實證調(diào)研發(fā)現(xiàn)，香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象偏向于消極，廣州青年對香港居民的刻板印象偏向于積極。新媒體相較于傳統(tǒng)媒體更容易以一種強烈化的情緒表達影響青年受眾的信息選擇和價值判斷，進而對刻板印象的形成發(fā)揮潛移默化的作用。此外，兩地青年對彼此地區(qū)居民的刻板印象還影響到了雙方對“陸港之爭”產(chǎn)生的原因感知，呈現(xiàn)出一定的責任歸因偏差?？贪逵∠髮ο愀矍嗄昱c內(nèi)地居民交往的態(tài)度產(chǎn)生了復雜而深遠的影響。

刻板印象；責任歸因；個體態(tài)度；兩地關系

一、引 言

香港與內(nèi)地本是地緣親近、經(jīng)濟互補、情感互融的共同體，自1997年香港回歸中國以來，兩地經(jīng)歷了相當長一段時期的和諧發(fā)展階段。然而隨著赴港自由行政策的持續(xù)推進，大量內(nèi)地游客涌入香港，游客不文明行為引發(fā)的沖突事端接踵出現(xiàn)，經(jīng)由媒體報道發(fā)酵甚至衍生成為嚴重的社會性事件。在一系列沖突中，2012年初爆發(fā)的“港陸之爭”是極富代表性的一次。2012年1月初，由內(nèi)地小童在港鐵車廂內(nèi)吃點心面引發(fā)的糾紛視頻被放上網(wǎng)后，許多香港網(wǎng)民立即把矛頭指向其內(nèi)地人身份，聲討內(nèi)地人不文明。1月21日，北京大學教授孔慶東發(fā)表了“香港人是狗”的言論，此事將香港長期存在的關于“內(nèi)地人”的討論推向高潮。一群香港市民2月1日自發(fā)性捐款，在香港《蘋果日報》刊登題為“香港人，忍夠了！”的全版廣告，以眺望維港的蝗蟲暗諷內(nèi)地人。自此之后，香港當?shù)氐摹膀?qū)蝗事件”屢有發(fā)生，甚至不斷升級，針對的對象已經(jīng)由內(nèi)地游客擴展到赴港求學的內(nèi)地學生等人群。

“蝗蟲”與“狗”作為負面情緒的宣泄代指，是否已經(jīng)成為陸港兩地居民，尤其是青年群體對彼此印象的真實概括？這樣的負面印象又是否是導致兩地沖突發(fā)生的主要原因？通過觀察發(fā)現(xiàn)，參與此次“陸港之爭”的主要是兩地的青年群體，他們進行口水戰(zhàn)的方式主要是通過微博、高登社區(qū)等新媒體。鑒于此次“陸港之爭”激起的社會輿論影響強烈，本研究在2012年事件發(fā)生后進行了相關的實地問卷調(diào)查，調(diào)查對象為廣州與香港兩地的青年群體，希望為兩地的和諧發(fā)展提供建議性意見。

二、文獻回顧與研究假設

（一）刻板印象及其屬性

刻板印象是“由人們對于某些社會群組的知識、觀念和期望所構成的認知結(jié)構”①Macrae，C．Neil，Stangor，Charles，Hewstone，Miles，Stereotypes and Stereotyping，New York：Guilford Press，1996，p．42．，在心理學中是“對群體成員典型特性所持的信念”②陳皎眉、孫旻暐：《從性別刻板印象威脅談學業(yè)表現(xiàn)上的性別差異》，載《教育研究月刊》2006年第7期。。

人們對一個群體的刻板印象可能同時存在積極和消極的特質(zhì)。積極刻板印象是指人們對某類群體形成的比較積極的觀點和認知，例如中國人勤勞；消極刻板印象則是人們對某類群體形成的比較消極的觀念和認知，比如中國人不文明。③Greenwald，A．G．，Banaji，M．R．，“Implicit Social Cognition：Attitudes，Self-Esteem，and Stereotypes”，Psychological Review，Vol．102，No．1，1995，p．4．

在“陸港之爭”中，“狗”、“蝗蟲”等代表消極刻板印象的詞匯頻頻出現(xiàn)在媒體上，那么作為社會新生代和中堅力量的代表，以及“陸港之爭”的主要參與者，青年群體對兩地居民的刻板印象究竟是怎么樣的，是傾向于消極還是積極？據(jù)此，本研究提出第一個研究假設：青年群體對兩地居民的刻板印象都偏向于消極。

（二）刻板印象的形成

李普曼在《公眾輿論》中提出擬態(tài)環(huán)境的觀點，并指出現(xiàn)代社會越來越巨大化和復雜化，人們不可能接觸到所有與他們相關的事物，超出自己親身感知以外的事物，人們只能通過新聞供給機構去了解。由此他提出了刻板成見的觀點，即我們在觀察世界以前，已經(jīng)有人告訴我們世界是什么樣子的了。④郭慶光：《傳播學教程》，北京：中國人民大學出版社1999年版，第127頁。媒介被認為是最容易接觸和被廣泛利用的主要消息來源，當與其他群體的直接接觸缺乏時，大眾媒介在刻板印象的形成中具有重要作用。⑤Y Fujioka，“Television Portrayals and African-American Stereotypes：Examination of Television Effects When Direct Contact Is Lacking”，Journalism＆Mass Communication Quarterly，Vol．76，No．1，1999，pp．52-75．

同時，個人接觸也會對刻板印象的形成產(chǎn)生影響。Allport的接觸假說理論提出個體通過直接接觸外在群體，經(jīng)過印象形成過程收集外在群體成員信息；更多的接觸將培養(yǎng)正面的態(tài)度，可能會改變原先消極的刻板印象為積極的刻板印象，缺乏接觸則導致消極刻板印象和偏見。⑥廖圣清、景楊、張帥：《大學生的媒介使用、社會接觸和國家印象：以刻板印象為研究視角》，載《新聞與傳播研究》2011年第1期。香港地區(qū)關于港人對日本與南韓的刻板印象的實證研究也表明接觸有助于正面印象的形成。⑦李少南：《香港人對日本與南韓的刻板印象》，載《中國傳媒報告》2005年第3期。

那么，兩地青年對彼此地區(qū)居民的刻板印象是否受到新聞供給機構的影響？不同群體之間的交流和個人接觸是否會影響到刻板印象的形成？據(jù)此本研究提出第二個研究假設：刻板印象的形成與媒介接觸、個人接觸存在相關關系。

（三）刻板印象與情緒行為

社會認知理論表明，刻板印象會影響群體的信息加工方式，即使是在相同條件下，人們也會傾向于認為那些他們持有刻板印象的群體更具有與刻板印象一致的特點。⑧Hamilton，David L．，Rose，Terrence L．，“Illusory Correlation and the Maintenance of Stereotypic Beliefs”，Journal of Personality and Social Psychology，Vol．39，No．5，1980，p．832．同時，作為認知結(jié)構的重要成分，刻板印象會以獨有的方式影響人們的某些日常行為，對于事件主體的原有刻板印象，可能會影響人們面對事件時的反應。⑨張燕、高紅梅、王芳：《北京學生對日刻板印象及3·11地震后的情緒和援助意向研究》，載《心理學探新》2013年第3期。此外，也有研究表明刻板印象對歸因存在影響，如不同地域來源的被試，其歸因偏向存在著一定的差異，本地群體更傾向于做出內(nèi)歸因。①鄒慶宇：《地域刻板印象的研究》，華東師范大學碩士學位論文，2006年，第48頁。據(jù)此本研究提出第三個研究假設：刻板印象與特定事件的責任歸因存在相關關系。以及第四個研究假設：刻板印象與個體態(tài)度存在相關關系。

三、研究方法

（一）刻板印象的測量

刻板印象的測量方法有直接和間接兩種，直接測量方法比較常用的有自由反應法、Katz-Braly法、Gadener法等。②羅偉：《職業(yè)性別刻板印象研究模型及方法綜述》，載《社會心理科學》2008年第6期。本研究采用自由反應法。自由反應法是評估刻板印象最容易的測驗之一，已經(jīng)被廣泛地應用于研究刻板印象和社會態(tài)度上。與選擇性反應法相比，自由反應法能更好地預測偏見。③連淑芳：《內(nèi)隱社會認知：刻板印象的理論和實驗研究》，華東師范大學博士學位論文，2003年，第15頁。在問卷中設置一道開放性題目，讓受訪者分別寫出描述香港人和內(nèi)地人的一個詞語。隨后，對該詞語進行賦值。對于貶義的，即代表消極刻板印象的詞語賦值為1，如“不文明”、“沒素質(zhì)”等；對于中性詞匯，即沒有明顯態(tài)度傾向的詞語賦值為2，如“沒感覺”、“粵語”等；對于褒義的，即代表積極刻板印象的詞語賦值為3，如“勤勞”、“素養(yǎng)高”等。由此1～3就代表了受訪者對特定群體刻板印象的變化，即消極—中立—積極。

（二）調(diào)查方法與樣本說明

本研究的數(shù)據(jù)來自于暨南大學新聞與傳播學院2012年5月25日至6月20日進行的香港與內(nèi)地居民關系的調(diào)查。調(diào)查由暨南大學新聞與傳播學院的本科生參與實施。考慮到地域分布的代表性，抽樣的可操作性以及本次事件參與群體的屬性，本次調(diào)查把目標總體調(diào)整為香港特別行政區(qū)和廣州市的青年群體，制作兩份問卷分別在香港和廣州兩地派發(fā)。其中，香港部分由暨南大學的香港籍學生在當?shù)夭扇〗诸^偶遇方式以及定點派發(fā)方式進行問卷調(diào)查，在派發(fā)前會先詢問被調(diào)查者是否是香港本地居民，如若不是不列為被調(diào)查對象。在香港共發(fā)放問卷384份，回收有效問卷362份，有效回收率為94．3%。內(nèi)地部分按照區(qū)域分配分別在廣州市的天河區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、番禺區(qū)和白云區(qū)這五個區(qū)域以街頭偶遇的方式完成問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷432份，回收有效問卷382份，有效回收率為88．4%。總計發(fā)放問卷816份，回收有效問卷744份，有效回收率為91．2%。所有問卷數(shù)據(jù)錄入SPSS19．0進行統(tǒng)計和分析。

香港樣本的平均年齡為24．47歲（標準差4．728）；男性占53．9%，女性占46．1%；高中及以下學歷占19．9%，大專學歷占11．3%，大學本科學歷占67．1%，碩士及以上學歷占 1．7%；月收入6 000元及以下的占61．8%，6 001～15 000元占23．3%，15 001～30 000元占10．8%，30 001元及以上的占4．1%。廣州樣本的平均年齡為25．49歲（標準差5．226）；男性占48．8%，女性占51．2%；高中及以下學歷占21．5%，大專學歷占18．3%，大學本科學歷占51．0%，碩士及以上學歷占9．2%；月收入2 000元及以下的占44．5%，2 001～4 999元占33．7%，5 000～9 999元占16．6%，10 000元及以上的占5．2%。

四、研究發(fā)現(xiàn)

（一）香港青年對內(nèi)地居民的刻板印偏向于消極，廣州青年對香港居民的刻板印象偏向于積極

自由反應法進行測量的結(jié)果顯示，兩地青年群體對彼此地區(qū)居民的刻板印象存在較大的差別，香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象偏向于消極，而廣州青年對香港居民的刻板印象偏向于積極。如表1和表2所示為調(diào)查中刻板印象呈現(xiàn)出的高頻詞匯。

表1　香港青年眼中的內(nèi)地居民

表2　廣州青年眼中的香港居民

從這些高頻詞中可以明顯看出香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象偏向于消極，在排序前10的高頻詞匯中，僅有排序第二的“有錢”/“富有”等詞匯屬于中性詞，其他高頻詞均帶有貶義色彩。相比之下，廣州青年對香港居民的刻板印象以積極為主，如“有素質(zhì)”、“文明”等，同時也存在著中立的態(tài)度和消極刻板印象。

通過對這些詞語進行賦值和統(tǒng)計分析也驗證了上述結(jié)論。香港青年對內(nèi)地居民刻板印象的平均分值為1．43，用賦值的中間值（2）作為標準，做單樣本t檢驗，結(jié)果顯示香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象顯著低于中間值（t=-17．75，p＜0．001），即香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象偏向于消極。而廣州青年對香港居民刻板印象的平均值為2．15，顯著高于中間值（t=3．598，p＜0．001），即廣州青年對香港居民的刻板印象偏向于積極。

人口學變量中受教育程度、年齡、月收入與刻板印象之間不存在統(tǒng)計學意義上的顯著相關性（如表3所示）。而在廣州青年對香港居民的刻板印象分析中發(fā)現(xiàn)社會階層與刻板印象存在正相關關系（G=0．13，p=0．048＜0．05），即廣州青年在廣州所處的社會階層越高，對香港居民的刻板印象越偏向于積極。但這樣的相關關系并不存在于香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象中。

表3　人口學變量與刻板印象的關系

（二）個人接觸、媒介接觸與刻板印象

Gordon Allport的接觸假設指出在一定的條件下，個體與其他群體成員進行直接且有效的接觸時，將能減少其對這個團體的刻板印象、偏見和歧視。①孫旻暐、林秀珍、邱敏綺、王瑞興、蘇完女：《華人社會中的刻板印象與接觸假說確定——以臺灣大學生為樣本》，心理學與社會和諧學術會議論文，湖北，2011年，第125頁。在本研究中，用“是否在內(nèi)地/香港生活過”作為測量個人接觸的變量，經(jīng)過統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，香港青年在內(nèi)地的生活時間與其對內(nèi)地人的刻板印象沒有顯著的關聯(lián)?？傮w而言，盡管在內(nèi)地生活過的香港青年所持消極刻板印象比例低于沒有在內(nèi)地生活過的香港青年，但消極刻板印象的比例并沒有隨著與內(nèi)地居民接觸的增多（在內(nèi)地生活時間越長）而得到減少，反而是長期在內(nèi)地生活的香港青年所持消極刻板印象比例較高，達到59．7%。由此可見，部分香港居民對內(nèi)地居民的消極刻板印象并非憑空想象而產(chǎn)生，這樣的刻板印象往往更難以減少和消除。

表4　香港青年在內(nèi)地生活的時間與刻板印象差異（%）

類似的情況也發(fā)生在廣州青年的調(diào)查中，更多的個人接觸也沒有增加廣州青年對香港居民的積極刻板印象。無論是否在香港生活過，對香港居民持積極刻板印象的廣州青年比例均沒有太大變化。如表5所示，個人接觸與廣州青年對香港居民的積極刻板印象形成之間沒有顯著性相關關系。

表5　廣州青年在香港生活的時間與刻板印象差異（%）

那么刻板印象的形成是否會受到媒體影響呢？香港是一個媒體行業(yè)高度發(fā)達、言論開放自由的社會。在“蝗蟲事件”或者稱之為“陸港之爭”中，雖然電視和報紙等傳統(tǒng)媒體的影響依然不能小覷，但是以facebook、twitter、高登等為代表的新興的網(wǎng)絡社交媒體更受香港青年的青睞，成為首選的信息獲取渠道，比例達到了30．2%（見表6）。此次“陸港之爭”的導火索“內(nèi)地小童港鐵上食點心面”也是在高登上流傳開來并引起香港青年負面情緒的。而在“孔慶東對香港人出言不遜”的事件中，傳統(tǒng)媒體新聞聲量比例很?。▋H1%）。該事件影響本不應該如此巨大，但網(wǎng)絡視頻（46%）、微博（7%）、網(wǎng)友互動（46%）等新媒體參與進來，占了99%的輿論聲量（見圖1），使該事件被廣為傳播，挑起兩地民眾對立情緒，也成為隨后“香港人，忍夠了！”廣告刊登的導火索。

表6　香港青年關注“蝗蟲事件”/“陸港之爭”的最主要媒體渠道（%）

數(shù)據(jù)結(jié)果也表明更容易引起青年受眾關注的新媒體在報道陸港關系時表現(xiàn)出了更高的情緒傾向性，情緒傾向均值達到了3．02（標準差1．091），高于傳統(tǒng)媒體的2．76（標準差1．090）。單因素方差分析證實了不同媒體類型之間存在著差異化的情緒性傾向（F=2．616，p=0．017），即新媒體相較于傳統(tǒng)媒體更容易以一種強烈化的情緒表達影響青年受眾的信息選擇和價值判斷（見表7），進而對刻板印象的形成發(fā)揮潛移默化的作用。

圖1　“孔慶東對香港人出言不遜”的輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)②該圖來自網(wǎng)眼榜：《2012年一月份網(wǎng)絡熱點事件》，載 http：∥www．wyyyy．com/Monitor/contents/1208/25．html，最后訪問時間：2015年8月23日，因此百分比未保留一位小數(shù)。

表7　香港媒體報道陸港關系時的情緒傾向差異

以香港媒體報道為例，有學者指出在對內(nèi)地人的報道中，香港傳統(tǒng)媒體大多觀點客觀，持論公平；以高登和facebook為代表的香港主流新媒體則是觀點過激的香港網(wǎng)民的聚集地，他們往往對內(nèi)地居民有較大負面情緒，經(jīng)常通過極端化的言行進行表達。③孟慶順：《內(nèi)地、香港民眾沖突與“一國兩制”實施中的問題》，載《當代港澳研究》2013年第10期。而這兩個新媒體的受眾主要以香港青年群體為主，長久以往極容易形成對內(nèi)地居民負面的刻板印象。

（三）刻板印象與責任歸因

根據(jù)刻板印象研究中的自利性歸因偏差理論，不同群體對于自身群體都表現(xiàn)出一定的偏好，而對于對方群體的態(tài)度則有所差異；本地群體更傾向于做出內(nèi)歸因，從對自己有利的一面來判斷客觀事物，把積極的結(jié)果歸因于自身和內(nèi)在，而將消極的結(jié)果歸因于他人或外在。兩地青年對此次事件發(fā)生原因的感知存在一定傾向的自利性歸因偏差。這種歸因偏差又與刻板印象存在密切關聯(lián)。

通過交叉分析發(fā)現(xiàn)（如表8所示），對內(nèi)地居民持有消極刻板印象的香港青年將事件歸因于內(nèi)地人的比例較高，而持積極刻板印象的香港青年則更多地把原因歸于香港人。如在對內(nèi)地居民持消極刻板印象的受訪香港青年中，有68．5%的人認為此次事件的原因是內(nèi)地人素質(zhì)過低，50．9%的人認為是內(nèi)地游客缺乏認錯態(tài)度，46．1%的人認為是內(nèi)地游客過分搶購香港商品。而在對內(nèi)地居民持積極刻板印象的受訪香港青年中，有28．6%的人認為是香港人小題大做，42．9%的人認為是香港人對內(nèi)地本來存在偏見。類似的情況也存在于廣州的樣本中?？贪逵∠笤谝欢ǔ潭壬嫌绊懥藘傻厍嗄陮Υ舜问录臍w因。

表8　刻板印象和原因感知差異（%）（多選題）

除了原因感知之外，統(tǒng)計分析還發(fā)現(xiàn)刻板印象與香港青年的責任感知之間存在顯著性相關（p＜0．05）。對內(nèi)地居民持有消極刻板印象的香港青年把事件發(fā)生的責任歸于內(nèi)地人的比例更高，有26．7%的人認為此次“陸港之爭”的責任主要在于內(nèi)地人；而對內(nèi)地居民刻板印象為積極的香港青年中，相應的比例僅有6．7%。

值得強調(diào)的是，在“陸港之爭”中，資源是一個值得關注的話題。香港居民頻頻以蝗蟲暗諷內(nèi)地人，強調(diào)內(nèi)地人侵占了香港的資源。調(diào)查結(jié)果顯示僅有1．2%的香港青年認為香港的資源不緊張。在問卷中設計了“您覺得香港資源緊張，有多大的程度是由內(nèi)地人造成的”這一問題，使用5點量表法進行測量（1為完全不是由內(nèi)地人造成，5為完全是由內(nèi)地人造成）。將這一變量與刻板印象進行方差分析發(fā)現(xiàn)，對內(nèi)地居民持不同刻板印象的香港青年對資源緊張的歸因存在顯著性差異（F= 5．558，p=0．004），刻板印象越消極，越傾向于把香港資源緊張的原因歸于內(nèi)地人（如表10）。

表9　香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象與責任感知差異（%）

表10　香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象與資源緊張歸因的差異

通過上述數(shù)據(jù)可以做出這樣一個大膽推測，近年來香港社會的某些資源緊缺狀況引起了香港居民的不滿，而日益增多的赴港內(nèi)地游客和購物者則加重了他們的危機感和負面情緒。長期以來累積的對內(nèi)地居民的消極刻板印象已經(jīng)影響到他們對社會矛盾的歸因，即香港居民更傾向于認為內(nèi)地人侵占了香港的資源而導致了當前香港的資源緊缺。此番心態(tài)為“陸港之爭”的爆發(fā)埋下了隱患。

（四）刻板印象與個體態(tài)度刻板印象對決定個體關于人與事的知覺、判斷的影響很大。①廖圣清、景楊、張帥：《大學生的媒介使用、社會接觸和國家印象：以刻板印象為研究視角》，載《新聞與傳播研究》2001年第1期。在本次研究中，用“對開放內(nèi)地居民港澳自由行的態(tài)度”作為測量兩地居民對彼此交往態(tài)度的變量，使用5點量表法進行測量（1為非常反對開放自由行，5為非常支持自由行）。對內(nèi)地居民持不同刻板印象的香港青年對開放自由行的態(tài)度存在顯著性差異（F=7．992，p＜0．05）?？贪逵∠笤椒e極，越傾向于支持開放自由行，反之則傾向于持反對態(tài)度。

表11　香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象與對開放自由行的態(tài)度差異

五、結(jié)語與討論

近年來，香港在與內(nèi)地的經(jīng)濟社會交往過程中不和諧的音符頻頻發(fā)聲，背后的原因紛繁復雜。2012年的“陸港之爭”為研究陸港關系提供了典型的案例。青年群體是社會的中堅力量，他們的情緒表達與意見傾向決定了社會的未來發(fā)展方向，尤其應該引起特別重視。本次研究特別選擇以18歲至40歲之間的青年群體作為調(diào)查樣本，力圖通過對香港與廣州兩地青年的對比研究，以刻板印象為切入點，探求化解兩地之間社會矛盾的有效方法與手段。

實證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，香港青年對內(nèi)地居民的刻板印象偏向于消極，內(nèi)地青年對香港居民的刻板印象則偏向于積極。兩地青年的受教育程度、年齡、月收入、社會階層與刻板印象之間無顯著性相關。這也許是因為刻板印象具有一定的穩(wěn)定性，如果不采取措施進行干預，一旦形成便難以有很大的改變。①張洪英、高麗娟：《刻板印象穩(wěn)定性的理論分析》，載《理論學刊》2005年第3期。

媒體對刻板印象形成的影響是一個復雜、潛移默化的過程，通過某一個單一事件的新聞報道很難做出直接的關聯(lián)性判斷。但從某些常態(tài)化的媒介接觸習慣分析，還是可以發(fā)現(xiàn)其與刻板印象的千絲萬縷的聯(lián)系。尤其是對于樂于接受新鮮事物的青年群體而言，新媒體的影響不容小覷。數(shù)據(jù)分析表明香港青年認為當?shù)匦旅襟w上關于內(nèi)地居民的言論具有強烈的情緒化傾向。在這種言論的影響下，香港青年較容易形成對內(nèi)地居民的負面刻板印象。

與媒介接觸相反的是，個人接觸與刻板印象之間沒有統(tǒng)計學意義上的相關關系，甚至還出現(xiàn)了與接觸假說相悖的情況：更多的個人接觸沒有使兩地青年對彼此地區(qū)居民的消極刻板印象得到減少，也沒有使積極刻板印象得到增加。

出現(xiàn)這樣的情況應值得內(nèi)地居民反思。在本次調(diào)查中，56．5%的香港青年和37．0%的廣州青年認為“陸港之爭”發(fā)生的原因是內(nèi)地人素質(zhì)過低，同時有87．6%的香港青年和85．6%的廣州青年認為促進兩地關系和諧發(fā)展的一個關鍵因素在于內(nèi)地人提高自身素質(zhì)。港區(qū)全國人大代表、香港理工大學副教授劉佩瓊指出，香港普通市民最常接觸的內(nèi)地人是游客，游客的表現(xiàn)直接影響內(nèi)地人在港人心中的形象。一些內(nèi)地游客在港的不文明舉止容易被媒體渲染炒作，所以內(nèi)地人出游時應不斷提高自身素養(yǎng)，同時內(nèi)地媒體在這方面應加強宣傳，做好公共教育。②劉歡、張雅詩：《專家學者：陸港兩地關系在磨合中融合》，載http：∥news．takungpao．com/hkol/topnews/2012-12/1350488．html，最后訪問時間：2014年12月26日。

香港居民同樣也應為兩地關系的改善做出積極貢獻。香港《大公報》的評論曾指出：隨著兩地經(jīng)濟融合不斷深入，內(nèi)地一部分居民也開始對香港一部分居民的言行和習慣表示不滿，這種不滿部分是由香港居民“高人一等”的優(yōu)越感造成的。③周八俊：《妥善處理港陸磨合問題》，載http：∥mag．chinareviewnews．com/crn-webapp/mag/docDetail．jsp？coluid=27＆docid= 102003544，最后訪問時間：2014年2月8日。對香港居民刻板印象偏向于消極的廣州青年多用“高高在上”、“高傲”等詞來形容香港居民，更有92．6%的廣州青年認為促進兩地關系發(fā)展的關鍵在于港人要平等看待雙方關系。因此，“作為開放社會的香港人，應該對內(nèi)地人多一點包容，客觀承認內(nèi)地人有許多不同的行為習慣”④顧則徐：《再聽一聽陳天華的“警世鐘”》，載http：∥gd．qq．com/a/20120202/000209．htm，最后訪問時間：2014年2月2日。。

事實上，盡管個人接觸與兩地青年刻板印象的形成沒有統(tǒng)計學上的相關關系，但本次調(diào)查選取的兩個群體在地理位置上非常接近，人際接觸會比較頻繁，因此個人接觸仍可能在某方面影響著兩地青年對彼此的刻板印象。這更加要求兩地青年在交往時要相互尊重彼此文化，樹立良好形象。

相比于刻板印象本身，刻板印象在地域沖突中扮演的角色和對兩地關系的影響更值得關注。這首先體現(xiàn)在兩地青年對沖突原因的感知上?？贪逵∠笤谝欢ǔ潭壬蠈е铝藘傻厍嗄陮κ录臍w因呈現(xiàn)出自利性的偏差傾向。而歸因偏差是引發(fā)沖突的導火索，人們會因為歸因偏差，錯誤地理解對方的行為，從而引發(fā)沖突①時勘、龔增良：《群體騷亂的社會心理學機制》，載《中國科學院院刊》2008年第3期。。例如，在部分香港青年眼中，內(nèi)地居民是一群“不文明”、像“蝗蟲”一樣侵占香港資源的人。在沖突發(fā)生后，這部分香港青年在責任歸因時會把這種消極的形象和事件發(fā)生原因聯(lián)系起來，認為沖突的根源就在于內(nèi)地居民不文明，他們甚至會把正常的購物和旅游行為也視為對香港資源的掠奪。負面的想法最終可能會轉(zhuǎn)化為極端行動，如走上街頭，參與反對內(nèi)地居民來港的游行。

另外，刻板印象也影響了香港青年對開放自由行的態(tài)度。對內(nèi)地居民的刻板印象越傾向于積極的香港青年，越支持開放自由行。為此有學者認為，加強兩地關系的一個關鍵在于香港居民摒棄對內(nèi)地的成見?！跋愀廴藨愿_放的態(tài)度和眼光去看兩地關系，拋開固有的概念和想法?！雹趧g、張雅詩：《專家學者：陸港兩地關系在磨合中融合》，載http：∥news．takungpao．com/hkol/topnews/2012-12/1350488．html，最后訪問時間：2014年12月26日。

刻板印象對香港與內(nèi)地的和諧發(fā)展具有深遠的影響，如何破除彼此的成見、消弭隔閡，任重而道遠。在此過程中，媒體應該發(fā)揮積極的建構作用。然而目前大眾傳媒的表現(xiàn)卻令人不甚滿意，在本次調(diào)查中，有44．6%的香港青年和60．8%的廣州青年認為媒體在報道兩地關系時存在一定情緒傾向，有42．3%的香港青年和57．2%的廣州青年認為媒體客觀報道是促進兩地關系和諧發(fā)展的關鍵因素。還有一個值得探究的現(xiàn)象是參與此次“陸港之爭”的兩地青年其實并沒有多少交集。香港青年在以高登社區(qū)為主的香港主流新媒體上談論此次事件，而內(nèi)地青年則在新浪微博上，雙方很少登陸彼此的社區(qū)進行直接的交流。兩地青年這樣的“隔空罵戰(zhàn)”更容易使小事件被激化，“內(nèi)地幼童香港街頭便溺”事件就是一個典型的例子。因此，如何通過媒體對兩地居民進行公共教育，加強溝通交流，消除彼此的消極刻板印象和偏見以促進香港和內(nèi)地共同發(fā)展將是一個值得長期探討的話題。

跨區(qū)域調(diào)查尤其是跨越不同社會環(huán)境狀態(tài)的刻板印象調(diào)查是一項極其艱巨的工作。受到客觀條件的限制以及調(diào)查對象的文化差異等諸多因素的制約，本研究僅選擇了香港與廣州兩地作為取樣地點，并采用街頭偶遇的調(diào)查方法，因此在研究結(jié)論的代表性方面可能存在一定的缺陷，有待在后續(xù)研究中進一步改進測量方法，提升研究質(zhì)量。但是作為探究陸港兩地關系的一次有意義的研究嘗試，還是希望能夠拋磚引玉為其他相關研究帶來些許啟發(fā)。

［責任編輯 王 桃 責任校對 李晶晶］

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1000-5072（2016）05-0059-09

2015-12-11

張 蕾（1978—），女，河北保定人，暨南大學新聞與傳播學院副教授，博士，主要從事輿情與社會管理研究。

國家社會科學基金青年項目《城市弱勢群體精神健康的風險評估與危機干預研究》（批準號：13CSH077）。

*感謝暨南大學新聞與傳播學院黃薈云對本文做出的積極貢獻。