在線教育的探索與思考

尚春明　魏楓

【摘要】隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是移動設(shè)備的普及，人們的思維方式和信息獲取方式發(fā)生了巨大變化。本文以中國建筑工業(yè)出版社為例，探索和思考在線教育的發(fā)展及未來。

【關(guān)鍵詞】在線教育；探索；思考；中國建筑工業(yè)出版社

【作者單位】尚春明，中國建筑工業(yè)出版社；魏楓，中國建筑工業(yè)出版社。

隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是移動設(shè)備的普及，人們的思維方式和信息獲取方式發(fā)生了巨大變化。其一，新的學(xué)習(xí)方式，尤其是MOOC的迅速發(fā)展，對傳統(tǒng)教材沖擊很大。其二，出版載體分化，許多出版物從傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版模式逐漸發(fā)展形成以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的新型出版模式。隨著移動設(shè)備的普及，基于移動設(shè)備的在線教育迅速發(fā)展。

一、我國在線教育的發(fā)展和存在的問題

2013年是中國在線教育元年，2013—2014年我國在線教育發(fā)展規(guī)?？焖僭鲩L。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)教育研究院統(tǒng)計，2014年我國在線教育企業(yè)數(shù)量已達到2500家， 2015年我國在線教育市場規(guī)模突破1600億元。

在線教育是2014年度最熱門的投資項目之一，2014年在線教育領(lǐng)域的投融資規(guī)模超過44億元。大批投資機構(gòu)涉足在線教育，聯(lián)合傳統(tǒng)的教育企業(yè)與BAT等互聯(lián)網(wǎng)大戶，共同構(gòu)建了在線教育的新格局。

1.在線教育的發(fā)展特點

（1）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大舉進入在線教育

2014年以前，百度、阿里巴巴與騰訊3家互聯(lián)網(wǎng)巨頭就已各自釋放了進軍在線教育的信號， 2014年以后，這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭加大了投入力度。百度推出“百度教育”“萬學(xué)教育”“智課網(wǎng)”“度學(xué)堂”“百度作業(yè)網(wǎng)”“百度知心”，服務(wù)考研、公務(wù)員考試、出國人員考試、中小學(xué)作業(yè)問答和話題交流等。阿里巴巴以建立平臺為戰(zhàn)略目標，推出“淘寶同學(xué)”“VIPABC”“超級課程表”，服務(wù)英語教育、大學(xué)生學(xué)習(xí)和社交。騰訊公司上線的課程交易平臺，將“騰訊課堂”與“騰訊精品課”兩塊業(yè)務(wù)打通，現(xiàn)在已有2500多家教育機構(gòu)入駐騰訊課堂，并提供1萬門課程供學(xué)生選擇。

（2）國內(nèi)主要教育出版社發(fā)力在線教育

人民教育出版社2012年專門成立負責(zé)數(shù)字出版對外合作的人教云漢數(shù)媒科技有限公司，建設(shè)“人教數(shù)字教材（教師版）應(yīng)用軟件系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是以符合新課標的義務(wù)教育階段紙質(zhì)教材和教參為藍本，按照不同學(xué)科特點及教師需求研發(fā)的綜合應(yīng)用系統(tǒng)，包括示范課件庫、素材庫、學(xué)科工具庫、備課系統(tǒng)及重要的授課系統(tǒng)。

高等教育出版社順利完成國家一些重要的網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項目。在高等教育領(lǐng)域，以基礎(chǔ)課教材為基礎(chǔ)，打造配套的智能軟件、試題庫、資源庫、數(shù)字課程等數(shù)字環(huán)節(jié)設(shè)計教學(xué)資源；在職業(yè)教育領(lǐng)域，根據(jù)課程、專業(yè)規(guī)劃，以及教學(xué)過程中各教學(xué)資源，提供全程教學(xué)服務(wù)，延伸開發(fā)、集成包括紙介質(zhì)教材、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源等立體化產(chǎn)品，形成“教材+數(shù)字化教學(xué)資源+網(wǎng)絡(luò)平臺”的教學(xué)資源體系。

2.在線教育存在的問題

這兩年，在線教育發(fā)展迅速，取得了驕人的成果，涌現(xiàn)了一批實力雄厚的在線教育企業(yè)，但也暴露了發(fā)展中存在的問題。（1）在線教育行業(yè)盈利模式不成熟。與電子商務(wù)行業(yè)對比，在線教育行業(yè)用戶的多重性和盈利模式不成熟，市場發(fā)育較早，過多的線下資源如何以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形式實現(xiàn)，是這一市場規(guī)?；l(fā)展所需解決的難題。（2）數(shù)字教育出版產(chǎn)業(yè)相關(guān)標準體系欠缺。在數(shù)字出版領(lǐng)域，技術(shù)系統(tǒng)和裝備系統(tǒng)標準體系還未完善，并缺乏統(tǒng)一標準，各技術(shù)提供商生產(chǎn)的電子閱讀設(shè)備在文本格式上不能兼容，導(dǎo)致用戶必須使用不同的閱讀器，增加了用戶的閱讀成本。（3）在線教育市場競爭激烈、風(fēng)險大。（4）傳統(tǒng)出版社存在許多問題。傳統(tǒng)出版社數(shù)字教育出版的觀念和意識仍有待提高，比如其對數(shù)字教育出版版權(quán)和數(shù)字教育內(nèi)容建設(shè)的重視程度不夠，缺乏熟悉專業(yè)知識又熟悉數(shù)字教育出版的人才，適合數(shù)字教育出版發(fā)展的體制和機制還沒有建立，數(shù)字教育出版標準化工作滯后等。

二、建工社在線教育的探索

中國建筑工業(yè)出版社（下簡稱建工社）2007年成立數(shù)字出版中心，全面負責(zé)出版社數(shù)字資源的管理、數(shù)字出版平臺和項目的開發(fā)和運營、數(shù)字產(chǎn)品的策劃和開發(fā)工作。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，建工社聚合優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮建筑領(lǐng)域?qū)I(yè)出版社的品牌優(yōu)勢，大力推進數(shù)字出版平臺、資源庫建設(shè)，探索適合專業(yè)社數(shù)字出版的產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)方式、產(chǎn)品盈利模式，以及出版流程再造，努力開展由傳統(tǒng)出版商向現(xiàn)代專業(yè)信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型的探索和實踐。

“十二五”期間，建工社在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，依托建設(shè)行業(yè)60多年來積累的豐富的圖書資源、雄厚的作者資源、穩(wěn)定的專業(yè)讀者資源和渠道資源，致力于為建筑行業(yè)服務(wù)，為專業(yè)讀者服務(wù)。2012年建工社啟動了“中國建筑全媒體資源庫與中國建筑專業(yè)信息服務(wù)平臺”建設(shè)（見圖1），搭建數(shù)字出版全媒體資源平臺，建立資源管理系統(tǒng)，通過數(shù)字化、結(jié)構(gòu)化加工，以及協(xié)同編纂對存量資源、新增資源進行梳理整合，再通過內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)將內(nèi)容資源組成產(chǎn)品，同時，建工社開展了以“中國建筑出版在線（WWW.CABPLINK.COM）”為品牌的6項在線服務(wù)（建筑圖書在線、建筑圖庫、標準規(guī)范在線、工具書、建造師考試、在線教育），通過6個在線服務(wù)平臺網(wǎng)站群，實現(xiàn)了對數(shù)字產(chǎn)品的推銷、展示、服務(wù)、交互等功能。

1.構(gòu)建教育在線服務(wù)平臺

建工社是教育部認定的“國家規(guī)劃教材出版基地”，目前可供教材有200余個系列，近2000個品種，覆蓋建筑行業(yè)所有教材。教育在線服務(wù)平臺以紙書為主，書網(wǎng)互動，目標是逐步實現(xiàn)教材多媒體制作、立體化閱讀?，F(xiàn)階段，主要通過整合豐富的教育資源，為教材提供多樣化的增值服務(wù)，搭建一個建工社和學(xué)校之間的交流溝通共享平臺；同時，開展教材教輔圖書宣傳，開放工人培訓(xùn)、名師講堂、軟件學(xué)習(xí)等視頻課程，為老師提供教學(xué)課件、圖書配套素材、模擬試題等，并為院校提供電子樣書的申請服務(wù)等。

2.構(gòu)建教材立體化閱讀平臺

隨著移動端設(shè)備的快速發(fā)展和4G寬帶的普及，建工社嘗試為藝術(shù)圖書教材提供立體化閱讀的增值服務(wù)和延伸服務(wù)（見圖2），完成了《大師作品分析（三維動畫版）》《釜山國際廣告節(jié)獲獎作品精選集（2008—2014）》等，這些藝術(shù)圖書運用可變二維碼以及加密技術(shù)，將更多的可擴展資源（視頻文件和動畫文件）通過移動端以及PC端展示給購書讀者，提高了圖書的價值，促使讀者購買正版書。

3.構(gòu)建考試培訓(xùn)平臺

建工社“考試培訓(xùn)”平臺主要提供建筑網(wǎng)絡(luò)在線考試培訓(xùn)服務(wù)。平臺將重點放在滿足考生實際需求、解決紙介質(zhì)圖書信息量少等方面。其采取的辦法主要有以下幾種。第一，紙數(shù)融合、互相促進、打擊盜版。建工社以前推出的建造師考試圖書主要采取“紙質(zhì)圖書+光盤”模式，現(xiàn)在取消了光盤，采取“紙質(zhì)圖書+網(wǎng)上免費增值服務(wù)（視頻、題庫、試卷、答疑）”模式，將豐富的光盤內(nèi)容，以及新增的視頻、試卷、答疑等內(nèi)容全部放到網(wǎng)上，給讀者提供免費的網(wǎng)上增值服務(wù)。建造師考試圖書市場盜版現(xiàn)象猖獗，每年給建工社圖書銷售造成近千萬元的損失。為保證購買正版圖書的讀者能享受到更多的服務(wù)，建工社在每本圖書上貼上可變的增值服務(wù)貼（一書一碼），保證只有正版讀者才能享受這項服務(wù)。通過這種方式，建工社打擊了盜版行為，大大提高了建造師考試圖書的印數(shù)。第二，以免費的增值服務(wù)鎖定讀者，為讀者提供延伸服務(wù)，并在提供服務(wù)的同時，根據(jù)讀者學(xué)習(xí)以考試內(nèi)容為主的特點，提供教材精講、真題解析、模擬沖刺、試題服務(wù)等豐富內(nèi)容。這些內(nèi)容以視頻在線學(xué)習(xí)、移動終端學(xué)習(xí)、手機移動閱讀等數(shù)字化教學(xué)資源為主，適當收費，取得了明顯的經(jīng)濟效益。同時，建工社“考試培訓(xùn)”平臺還陸續(xù)開展了注冊巖土工程師、注冊結(jié)構(gòu)工程師、注冊建筑師、監(jiān)理工程師等網(wǎng)絡(luò)在線培訓(xùn)。

建工社“考試培訓(xùn)”平臺提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)與在線考試培訓(xùn)服務(wù)，豐富了建工社的產(chǎn)品線，為讀者提供了形式多樣的知識產(chǎn)品，從而帶動了平臺的點擊率。在為讀者提供免費增值服務(wù)的基礎(chǔ)上，平臺還提供在線視頻學(xué)習(xí)服務(wù)、試題服務(wù)等延伸服務(wù)，讓紙書與網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生互動效應(yīng)，讓讀者真正感到物有所值、物超所值，極大地增強了讀者的閱讀體驗。

建工社“考試培訓(xùn)”平臺自2013年10月正式上線至今，已有注冊用戶50多萬人，激活了40多萬張增值服務(wù)卡，并實現(xiàn)銷售收入4000萬元。同時，平臺緊密結(jié)合微信，開通了建工社考試培訓(xùn)微課程。

4.形成建工視頻精品課品牌

建工社為配合教材建設(shè)，鞏固強化了其在學(xué)校大中專教材、培訓(xùn)教材、執(zhí)（職）業(yè)資格考試用書及標準規(guī)范等傳統(tǒng)領(lǐng)域的優(yōu)勢，同時，注重教學(xué)課件和相關(guān)數(shù)字化產(chǎn)品的配套建設(shè)。近幾年，建工社投入人力和物力逐步建立國家精品課程，與多個建筑院校合作，開發(fā)“建工視頻課”“建筑名師大講堂”“建筑微課”“建筑微視頻”等數(shù)字教育內(nèi)容資源產(chǎn)品。在現(xiàn)有“教育在線”和“考試培訓(xùn)”平臺基礎(chǔ)上，建工社通過資源整合和功能拓展，面向行業(yè)人員終身教育推出整體解決方案，開展在校教育、入職教育、繼續(xù)教育等全方位教育培訓(xùn)，為今后出版社開展MOOC精品課程服務(wù)打下基礎(chǔ)。

5.制定數(shù)字教育產(chǎn)品標準體系

建工社不斷加大數(shù)字教育產(chǎn)品研發(fā)力度，制定相應(yīng)的數(shù)字教育產(chǎn)品標準體系。比如建工社制定數(shù)字教育出版生產(chǎn)流程和質(zhì)量評價體系，根據(jù)不同數(shù)字產(chǎn)品類型，逐步制定教材PPT、數(shù)字課程、圖片庫、微課、微技能、專業(yè)資源庫等數(shù)字產(chǎn)品標準，全力推進建工社數(shù)字資源產(chǎn)品開發(fā)。同時，建工社利用社會資源，創(chuàng)造“共建、共享”的數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)建設(shè)工作環(huán)境，并策劃一批在行業(yè)內(nèi)有較強影響力的數(shù)字教育產(chǎn)品，逐步形成建工社數(shù)字教育產(chǎn)品品牌。

三、建工社關(guān)于在線教育的思考

“十三五”期間，建工社將依托已建成的“在線教育”平臺和“考試培訓(xùn)”平臺，加強在線教育子平臺的教育專業(yè)化服務(wù)建設(shè)，主要內(nèi)容包含以下五個方面。

1.打造國家級精品建筑數(shù)字教材

建工社緊跟建筑教育改革發(fā)展步伐，為滿足現(xiàn)代建筑教育的需求，精選建工版的精品教材，精心策劃、認真組織，進行頂層設(shè)計。建工社對60多年專業(yè)出版資源加以整合，與全國眾多大專院校、各專業(yè)規(guī)劃教材編委、建筑數(shù)字教育專家、技術(shù)專家教授共同努力，以紙質(zhì)教材內(nèi)容為原點，以知識點體系為支撐，在教學(xué)資源組織方式、數(shù)據(jù)分析模型、教學(xué)管理模塊、內(nèi)容呈現(xiàn)形式、學(xué)習(xí)過程支持、碎片化內(nèi)容組織等方面展開探索，致力于打造國家級精品建筑數(shù)字教材。

2.打造智能化、立體化教材

建工社融合傳統(tǒng)圖書教材和移動數(shù)字化技術(shù)，突破了傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書內(nèi)容邊界，豐富了教材內(nèi)容，提高了閱讀體驗，從而打造了移動智能化和立體化的圖書教材。圍繞圖書出版這個中心打造智能立體化教材，可以使新的數(shù)字化技術(shù)更好地支撐圖書出版與閱讀、學(xué)習(xí)，可以擴大建工社圖書產(chǎn)品的影響力，為建工社培育數(shù)字產(chǎn)品品牌。探索圖書出版和閱讀方式的多樣化、服務(wù)內(nèi)容的多樣化，以及營銷方式和盈利模式的多樣化，可實現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)運營總份額的明顯提升。建工社在打造智能化、立體化教材的過程中，涵蓋紙質(zhì)教材全部內(nèi)容的同時，真正做到一書一碼，使每本書都有“身份證”，這樣不僅保障了正版圖書的銷量，還提升了正版圖書的服務(wù)質(zhì)量。建工社預(yù)想的是，未來同本圖書在面對不同層次讀者群時，能提供差異化服務(wù)，比如動畫演示、視頻課程、線上輔導(dǎo)、例題（ 案例） 分析、思考與練習(xí)、模擬測試題、知識鏈接等。

3.建設(shè)面向互聯(lián)網(wǎng)的在線學(xué)習(xí)輔助資源

建工社面向MOOC（大規(guī)模開放式網(wǎng)絡(luò)課程）、SPOC（小規(guī)模私有化網(wǎng)絡(luò)課程）、MPOC（大規(guī)模私有化網(wǎng)絡(luò)課程）的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，設(shè)計數(shù)字化教材配套的視頻課程，使用碎片化方式編排，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)條件下的教學(xué)與應(yīng)用，方便學(xué)習(xí)者利用在線視頻自學(xué)，同時，將其運用到現(xiàn)實的教學(xué)環(huán)節(jié)中，創(chuàng)造如“翻轉(zhuǎn)課堂”等新的教學(xué)形式。在圖書出版的基礎(chǔ)上，建工社與專家、學(xué)者深度合作，開發(fā)專業(yè)圖書以外的輔助性教育資源，輔以在線技術(shù)視頻、遠程授課指導(dǎo)、專業(yè)課題在線講座、專業(yè)圖書教材多媒體輔助資料等多種在線學(xué)習(xí)輔助資源，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)形式來促進學(xué)生學(xué)習(xí)，方便其獲取更有用、更有價值的知識。

4.完善支持“云+端”模式的學(xué)習(xí)發(fā)布系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)在教育行業(yè)的普及，采用移動互聯(lián)模式、通過“云+端”模式學(xué)習(xí)成為趨勢。建工社通過建設(shè)大型的專業(yè)內(nèi)容服務(wù)云平臺，以及終端推送和購買，實現(xiàn)了學(xué)校、教師、學(xué)生對數(shù)字內(nèi)容的即時獲取和數(shù)字學(xué)習(xí)過程中的知識存儲，讓他們能即時分享和交流。建工社通過為學(xué)習(xí)者提供更多輔助學(xué)習(xí)功能，實現(xiàn)了教學(xué)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，為更多的用戶提供學(xué)習(xí)服務(wù)體驗。

5.對目前在線教育平臺培訓(xùn)互動服務(wù)功能的完善

在線培訓(xùn)不是單純的圖書、視頻等教育資源的積累與傳遞，還有用戶與資源、用戶與用戶之間的交互。因此，建工社通過建設(shè)論壇、產(chǎn)品與客戶端評價打分系統(tǒng)、專家與產(chǎn)品資源的評分機制等一系列交互系統(tǒng)，實現(xiàn)了從資源獲取到經(jīng)驗交流、互動評價再到知識充分消化與應(yīng)用的教育效果的優(yōu)化與完善。此外，建工社還與其他社交平臺如微博、微信等合作，增強了互動體驗。

對于傳統(tǒng)出版社而言，出版轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是傳統(tǒng)出版與數(shù)字技術(shù)的融合。在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，我們始終堅持“融合”這一關(guān)鍵詞。數(shù)字時代的來臨，使出版加工的方式有了極大的提升，使出版物的傳播和呈現(xiàn)形態(tài)發(fā)生了巨大的變革，但出版的核心并沒有發(fā)生本質(zhì)上的變化。在這樣的總體思路下，從長遠來看，充分利用數(shù)字化技術(shù)來呈現(xiàn)和豐富出版物的形態(tài)，進而面向應(yīng)用場景，提供更加符合用戶的學(xué)習(xí)、運用需求的呈現(xiàn)方式，是出版業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。從當下來看，“融合”不僅是傳統(tǒng)出版和以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主要特征的數(shù)字出版的融合，更是傳統(tǒng)出版和當前出版業(yè)務(wù)的融合。這個融合過程，首先要通過紙數(shù)融合、立體閱讀、書網(wǎng)互動、延伸服務(wù)來增強傳統(tǒng)出版物的競爭力，其次要實現(xiàn)傳統(tǒng)出版物和數(shù)字技術(shù)的融合，再次是在此基礎(chǔ)上促成作者、編輯、用戶在創(chuàng)作、呈現(xiàn)和使用觀念上的融合，最后是實現(xiàn)出版企業(yè)的管理機制、組織架構(gòu)、績效考核的融合。只有這樣，才能避免在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)紙質(zhì)圖書出版與數(shù)字出版的探索實踐脫節(jié)、數(shù)字產(chǎn)品的開發(fā)與紙質(zhì)圖書出版流程分離的情況。

[1]2014-2015中國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)年度報告[EB/OL] . http：//www.cdpi.cn/xzx/toutiaoyaowen/20151207/14163.html，2015-12-07.