安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)效果的提高

肖 偉

長(zhǎng)慶油田公司第四采油廠化子坪采油作業(yè)區(qū)化四中心站

安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)效果的提高

肖 偉

長(zhǎng)慶油田公司第四采油廠化子坪采油作業(yè)區(qū)化四中心站

“安全經(jīng)驗(yàn)分享”是一種良好的HSE管理方法或工具，在生產(chǎn)活動(dòng)中積極應(yīng)用這種方法，是中國(guó)石油集團(tuán)公司積極推行的一項(xiàng)安全管理活動(dòng)。本文從影響“安全經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)”效果的因素、誤區(qū)及改進(jìn)措施等方面進(jìn)行探討，以圖提高分享活動(dòng)的效果。

安全；經(jīng)驗(yàn)分享；效果

“安全經(jīng)驗(yàn)分享”，是一種良好的HSE管理方法或工具。是自2009年以來(lái)，中國(guó)石油集團(tuán)公司積極推行“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng).“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的開(kāi)展，提高了員工參與安全生產(chǎn)的積極性，許多負(fù)責(zé)人、崗位員工紛紛主動(dòng)參與，口頭、書(shū)面、多媒體等形式進(jìn)行分享，使其他員工分享到了不同的安全經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，改進(jìn)了自己的安全生產(chǎn)行為，促進(jìn)了全員HSE意識(shí)的不斷提高，為規(guī)范安全行為、消除事故隱患、防范事故起到了積極的作用，形成了良好的安全文化氛圍。但實(shí)際活動(dòng)中，也存在一些誤區(qū)，員工將“安全經(jīng)驗(yàn)分享”當(dāng)作故事聽(tīng)，聽(tīng)完就忘了；或者不積極開(kāi)展分享活動(dòng)，致使活動(dòng)效果大打折扣，甚至有些負(fù)責(zé)人和員工將其當(dāng)作負(fù)擔(dān)。下面我就對(duì)我中心站開(kāi)展安全經(jīng)驗(yàn)分享的一些理念談?wù)劊?/p>

一、影響“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)效果的因素分析

“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)，是在一定的分享場(chǎng)地（環(huán)境）中，主持人、分享人、其它員工共同交流、溝通的過(guò)程。開(kāi)展“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的主持人、分享人、其它員工都重視這項(xiàng)活動(dòng)，并熟悉分享活動(dòng)的流程，是開(kāi)展活動(dòng)的前提條件。員工對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的意義、目的理解若不太全面，對(duì)活動(dòng)的具體方式、活動(dòng)的有關(guān)注意事項(xiàng)不明確，將影響其參與的積極性，不能達(dá)到預(yù)期的活動(dòng)效果。此外，要使活動(dòng)取得成功，以下因素是關(guān)鍵：

（一）主持人的重視程度。中心站是否重視“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)；主持人一般也是負(fù)責(zé)人，其是否能熟練應(yīng)用這種HSE管理工具。

（二）分享人的準(zhǔn)備的充分性和講解水平。分享人是否在分享前認(rèn)真準(zhǔn)備，梳理案例，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使案例有一定的分享性。對(duì)怎樣講述進(jìn)行一定的預(yù)演或訓(xùn)練，現(xiàn)場(chǎng)講解時(shí)是否能流利敘述，清楚地表達(dá)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（三）參與分享的員工的態(tài)度。員工積極參與分享，不應(yīng)是以聽(tīng)故事的心態(tài)參與活動(dòng)。對(duì)分享人的表現(xiàn)，應(yīng)有必要的回應(yīng)，否則，久而久之，講者無(wú)聊，聽(tīng)者索然，流于形式。

（四）分享場(chǎng)地（環(huán)境）。開(kāi)展分享活動(dòng)的場(chǎng)地根據(jù)其工作性質(zhì)不同有所不同，我中心站理論知識(shí)的分享設(shè)在會(huì)議室，實(shí)踐的安全經(jīng)驗(yàn)分享直接設(shè)在工作環(huán)境中，如轉(zhuǎn)油站、井場(chǎng)內(nèi)，不同的環(huán)境就要選擇不同的分享方式。

二、“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)誤區(qū)

分析目前各單位開(kāi)展的分享活動(dòng)，存在如下誤區(qū)或不足之處：

（一）負(fù)責(zé)人不帶頭分享。有些負(fù)責(zé)人不能以身作則，帶頭開(kāi)展分享活動(dòng)，只安排員工講述，不安排自己講述；甚至不組織分享活動(dòng)，這些做法將傷害員工參與的主動(dòng)性，消極應(yīng)付。

（二）員工不參與分享。有些單位的安全經(jīng)驗(yàn)分享，只安排安全員、班長(zhǎng)、主管安全負(fù)責(zé)人做分享，不讓廣大員工參與。

（三）分享教訓(xùn)不分享經(jīng)驗(yàn)。所謂教訓(xùn)，指從錯(cuò)誤或挫折中得到的經(jīng)驗(yàn)。教訓(xùn)往往是把事情做錯(cuò)了，結(jié)果是失敗和痛苦，所以說(shuō)得到了教訓(xùn)。教訓(xùn)通常是通過(guò)切身體會(huì)得到的。和經(jīng)驗(yàn)相比，得到教訓(xùn)的代價(jià)常常更加昂貴，因此也更讓人難忘。許多單位忽視經(jīng)驗(yàn)的分享，以至給人以錯(cuò)覺(jué)，認(rèn)為“安全經(jīng)驗(yàn)分享”就是分享事故案例，分享人只注重分享事故案例中應(yīng)吸取的教訓(xùn)，不能將安全生產(chǎn)中好的作法、習(xí)慣分享與他人。

（四）分享別人的不分享自己的。可能因?yàn)橛X(jué)著“家丑不可外揚(yáng)”，分享人只講別的單位、他人的事故案例，不能大方地講述本人親歷的事件案例。

（五）聽(tīng)到而沒(méi)有感覺(jué)到，有觸動(dòng)無(wú)行動(dòng)。將“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)當(dāng)“故事會(huì)”，參與分享的人員不認(rèn)真聽(tīng)分享人講述，或者聽(tīng)過(guò)就算了，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)沒(méi)有感覺(jué)到，對(duì)自己的工作沒(méi)有幫助；要么聽(tīng)講時(shí)覺(jué)得很好，會(huì)后就我行我素，不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（六）分享活動(dòng)無(wú)記錄，或者記錄時(shí)無(wú)分享人，記錄簡(jiǎn)單，不能將重要內(nèi)容記錄清楚，無(wú)法追溯，不宜于分享活動(dòng)的日常分析，持續(xù)改進(jìn)。

三、“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的推廣

做好“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)，應(yīng)做好以下幾步：

（一）加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，統(tǒng)籌安排分享。我中心站通過(guò)進(jìn)行培訓(xùn)和宣講，使員工真正了解“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的意義，正確掌握活動(dòng)的具體流程。負(fù)責(zé)人帶頭做示范，活動(dòng)初期應(yīng)指定順序輪流分享，逐步進(jìn)行推廣。要將在組織的各種會(huì)議、培訓(xùn)等活動(dòng)中開(kāi)展“安全經(jīng)驗(yàn)分享”作為一項(xiàng)基本內(nèi)容，納入議程，持之以恒，廣泛開(kāi)展。（二）建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲管理機(jī)制。各班組應(yīng)加大正面激勵(lì)力度，營(yíng)造良好好的分享氛圍，豐富安全經(jīng)驗(yàn)分享的形式，鼓勵(lì)全員參與。鼓勵(lì)員工將本人親身經(jīng)歷或所聞、所見(jiàn)的安全、環(huán)保和健康方面的典型經(jīng)驗(yàn)、事故（事件）、不安全行為、不安全狀態(tài)、實(shí)用常識(shí)等總結(jié)出來(lái)讓大家共享，從而使教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)得到分享、推廣。通過(guò)考核評(píng)比，對(duì)開(kāi)展活動(dòng)較好的單位、分享時(shí)表現(xiàn)突出分享人應(yīng)給予必要的獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)各單位開(kāi)展分享活動(dòng)的積極性。

四、“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的過(guò)程控制

（一）要將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)講透。將自己體會(huì)到的經(jīng)驗(yàn)與他人共享，需要分享人講解時(shí)口齒清楚、思路明晰。分享人講述案例要生動(dòng)，配以必要的肢體語(yǔ)言，能調(diào)動(dòng)分享人員的興趣。

（二）主持人要對(duì)案例進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)：不要當(dāng)分享人講述完后就結(jié)束分享活動(dòng)，主持人應(yīng)對(duì)分享人的表現(xiàn)進(jìn)行致謝、肯定，對(duì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)復(fù)述，加深大家的影響；對(duì)分享人的不足也應(yīng)用恰當(dāng)?shù)姆绞街刚?，借以提高分享人的水平?/p>

（三）組織參會(huì)人員進(jìn)行討論：應(yīng)盡量在時(shí)間允許的情況下，應(yīng)讓員工參與討論，激發(fā)員工的安全意識(shí)。

（四）在工作中積極應(yīng)用所分享的安全經(jīng)驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

前事不忘，后事之師。他山之石，可以攻玉?！鞍踩?jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的有效開(kāi)展，將提高員工的安全管理的積極性，促進(jìn)企業(yè)安全工作，不失為良策。一項(xiàng)良好的管理方法，貴在堅(jiān)持。各級(jí)負(fù)責(zé)人、員工積極參與，正確應(yīng)用管理方法，努力提高安全意識(shí)和操作技能，防范事故，共創(chuàng)平安的工作環(huán)境，方能發(fā)揮“安全經(jīng)驗(yàn)分享”活動(dòng)的積極作用。