韓樹青南京大學(xué)2013秋工商管理 江蘇蘇州 215021
?
市場營銷中產(chǎn)品優(yōu)勢的傳達(dá)
韓樹青
南京大學(xué)2013秋工商管理 江蘇蘇州 215021
【摘要】本文主要研究工業(yè)產(chǎn)品在市場營銷活動(dòng)中如何更高效地向顧客們傳達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而使產(chǎn)品更容易被人們所有接受,設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思想和高新技術(shù)也是新產(chǎn)品營銷策略中重要的組成部分。工業(yè)產(chǎn)品在營銷前,務(wù)必做好市場調(diào)查研究和產(chǎn)品分析,總結(jié)出產(chǎn)品優(yōu)勢傳達(dá)最有效的營銷方法,也可以通過論證先前企業(yè)的營銷體系,進(jìn)一步的探索出產(chǎn)品優(yōu)勢的傳達(dá)的具體方法,指引著消費(fèi)者購買所需的產(chǎn)品。
【關(guān)鍵詞】市場營銷策略;產(chǎn)品優(yōu)勢;傳達(dá)
在當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展下,越來越多的工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入到人們的生活當(dāng)中,而現(xiàn)在的社會(huì)正處于高速便捷的信息時(shí)代,影響著新事物出現(xiàn)在人們面前是否被認(rèn)可。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高,越來越追求精神上的滿足。這種概念使新產(chǎn)品在進(jìn)入到市場時(shí)可能由于企業(yè)市場營銷的手段問題導(dǎo)致產(chǎn)品難以被人們所接受。在這種情況下,企業(yè)開始意識(shí)到市場營銷策略對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的影響,更加清楚如何在市場營銷中完美的傳達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)越性是需要被重視的問題。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,設(shè)計(jì)師要根據(jù)市場和用消費(fèi)者的需求,組織相關(guān)部門共同進(jìn)行設(shè)計(jì)研發(fā)工作,而市場營銷策略就是把設(shè)計(jì)產(chǎn)品的優(yōu)勢傳達(dá)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者更清楚地了解該產(chǎn)品的用途或者是設(shè)計(jì)思想。
當(dāng)今市場營銷概念與20年前相比已經(jīng)相對(duì)成熟很多,更多的企業(yè)也重視到產(chǎn)品宣傳推銷和刺激消費(fèi)者需要求的重要性。市場營銷學(xué)進(jìn)入到企業(yè)當(dāng)中,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。企業(yè)讓消費(fèi)者成為管理的重心,而市場營銷策略也圍繞著消費(fèi)者的需求進(jìn)行運(yùn)作。但是社會(huì)環(huán)境中由于人們的個(gè)性不同,精神的充實(shí)得不到滿足,這都使?jié)M足消費(fèi)者需求變得格外困難。這也是現(xiàn)在的市場營銷學(xué)轉(zhuǎn)向感性營銷的原因。
在理念不斷地進(jìn)化過程中,一些企業(yè)因其完備的市場營銷體系而受益匪淺。青島海爾就是其中的典范,成功的抓取了消費(fèi)者重質(zhì)量這一心理憑借著質(zhì)量上的優(yōu)勢,贏得了消費(fèi)的信任,也成功拓展了國外市場。企業(yè)可以從海爾的成功中吸取好的經(jīng)驗(yàn),并根據(jù)自身的特點(diǎn)創(chuàng)造出屬于自己的理念,便可在市場上占有一定的位置。然而在國內(nèi)仍有許多企業(yè)市場營銷意識(shí)淺薄,運(yùn)用一些門外漢從事相關(guān)領(lǐng)域工作,營銷方法難以體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。企業(yè)管理者的品牌意識(shí)不強(qiáng),只知道謀取利益,不知道樹立企業(yè)文化及品牌的重要性,影響著企業(yè)自身的發(fā)展。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的優(yōu)勢可以從多方面來體現(xiàn)出來,比如產(chǎn)品的性能,外觀設(shè)計(jì)、材質(zhì)、包裝等方面,這些方面都是吸引消費(fèi)者消費(fèi)的重要因素。產(chǎn)品外觀是給予消費(fèi)者最直接的表達(dá),第一印象的好與壞對(duì)產(chǎn)品后期銷售有一定的影響,所以設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)都在產(chǎn)品外觀上大費(fèi)周章,尋找新的創(chuàng)意點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)中,也不乏有憑著外觀設(shè)計(jì)令消費(fèi)者人耳目一新的產(chǎn)品,引導(dǎo)著消費(fèi)者來購買的案例,美國的蘋果正是因?yàn)樗暮喖s風(fēng)格,席卷了全世界,成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)的潮流,在手機(jī)市場中占有重要的地位。
產(chǎn)品功能是消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)著重考慮的方面,產(chǎn)品功能的不同,人們注意的產(chǎn)品方向也會(huì)有所不同。產(chǎn)品功能上可以分為實(shí)用型,裝飾性等類別,實(shí)用型產(chǎn)品可以為人們的生活帶來便捷,滿足人們生活上的需求。像這類產(chǎn)品都有一些特殊的功能,必須要保證質(zhì)量的優(yōu)良,才能體現(xiàn)出實(shí)際的使用價(jià)值,真正服務(wù)于人們的日常生活。裝飾型產(chǎn)品是為裝點(diǎn)家居或任何其他環(huán)境的產(chǎn)品,它的存在只為裝點(diǎn)你我的心境,不必要但依舊很重要,它的優(yōu)勢就在于它的外觀。無論是哪類功能型的產(chǎn)品都必須符合消費(fèi)者的需求,不能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,消費(fèi)者也不會(huì)花費(fèi)金錢來購買它。
產(chǎn)品技術(shù)是產(chǎn)品研發(fā)的重要手段,它是使外觀和功能實(shí)現(xiàn)的依附,只有過硬的技術(shù)工藝才能使設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)效果圖原模原樣的變成實(shí)物并且被應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。目前有很多極富創(chuàng)意和前衛(wèi)的設(shè)計(jì)因?yàn)榧夹g(shù)不夠先進(jìn),導(dǎo)致設(shè)計(jì)圖無法在現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品的技術(shù)是它能否制造出來的根本,技術(shù)未達(dá)到,產(chǎn)品也不會(huì)存在。所以擁有高新的技術(shù),是設(shè)計(jì)產(chǎn)品占有市場優(yōu)勢最有利的依據(jù)。
每個(gè)工業(yè)產(chǎn)品的成型都是通過設(shè)計(jì)師們的設(shè)計(jì)創(chuàng)造思想和技術(shù)工藝打造而形成的,新產(chǎn)品進(jìn)入市場必然要經(jīng)歷營銷渠道的推廣,才能把設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思想通過產(chǎn)品傳達(dá)給群眾。設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品都有與眾不同之處,不要僅看產(chǎn)品表面而妄下推論,要真正看到設(shè)計(jì)產(chǎn)品所包含的設(shè)計(jì)思想,這就需要好的營銷策略將設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思想完全的傳達(dá)出來。
市場營銷主要針對(duì)的對(duì)象是消費(fèi)者,在營銷策劃和實(shí)施過程中要本著消費(fèi)者的意愿進(jìn)行。產(chǎn)品市場營銷活動(dòng)中,要以設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作思想為中心,指引消費(fèi)者來購買他所需要的產(chǎn)品。只有把設(shè)計(jì)思想充分的表達(dá)出來,才能讓群眾真正地了解它,若在營銷時(shí)傳達(dá)的設(shè)計(jì)思想出現(xiàn)偏離,很容易讓群眾對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生誤解,導(dǎo)致產(chǎn)品不能完全為消費(fèi)者服務(wù)。
在產(chǎn)品應(yīng)用的技術(shù)上也需要充分的傳達(dá)出來,有很多產(chǎn)品表面上和其他類似的產(chǎn)品大體相同,但是其中涉及到的技術(shù)工藝是其他產(chǎn)品所不能匹配的。采用新技術(shù)制造出來的產(chǎn)品,雖然與其他產(chǎn)品有著同樣的功能,但是在實(shí)際使用中卻有不同的感受。目前消費(fèi)者在生活品質(zhì)上正在提高,所以在營銷中以高新技術(shù)為側(cè)重點(diǎn),也能保證產(chǎn)品的收益。
產(chǎn)品優(yōu)勢是市場營銷時(shí)重要的表達(dá)的內(nèi)容,合理利用優(yōu)勢才能使產(chǎn)品發(fā)揮出最大限度的價(jià)值。市場營銷在選擇傳達(dá)優(yōu)越性時(shí),還需要考慮到周邊的環(huán)境因素,尤其是在自身優(yōu)勢不明顯的情況下,換個(gè)市場環(huán)境可能會(huì)出現(xiàn)不一樣的結(jié)果。除了市場的選擇,還需要看產(chǎn)品的市場定位,需要尋求到具有同樣定位的同類產(chǎn)品,通過兩個(gè)產(chǎn)品之間的比較,消費(fèi)者會(huì)選擇符合自己需求的產(chǎn)品。
產(chǎn)品優(yōu)勢的傳達(dá)是市場營銷中要嚴(yán)格遵守的重要原則,也是使產(chǎn)品的用途達(dá)到最大化了解的重要手段。產(chǎn)品市場營銷中運(yùn)用的重點(diǎn)及原則會(huì)幫助產(chǎn)品真正地服務(wù)于消費(fèi)者,體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)價(jià)值。
首先需要設(shè)計(jì)師與市場人員進(jìn)行有效地溝通,讓市場人員更清楚明白地了解設(shè)計(jì)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作思想。其次,是市場選擇。根據(jù)市場不同的需求、特征、性質(zhì),對(duì)消費(fèi)者也需要進(jìn)行劃分。在充分了解各個(gè)市場后,通過對(duì)市場新產(chǎn)品需求程度的劃分,找到符合設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位的市場,并作為主要目標(biāo)市場。最后,是市場定位。側(cè)重表現(xiàn)該產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的不同和優(yōu)勢,使新產(chǎn)品符合目標(biāo)消費(fèi)者的需求,有利于新產(chǎn)品在市場上的競爭具有主導(dǎo)地位。為了更好地達(dá)到預(yù)期效果專門設(shè)計(jì)一組混合使用的營銷方法,組合中的各項(xiàng)元素都影響著目標(biāo)市場的需求,一般分為:產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷,這四組元素的排列組合可以使產(chǎn)品更快的被市場接受。
在制定好營銷方向后,需要再次分析市場,選擇合適的時(shí)間進(jìn)入到市場中營銷。依照分析結(jié)果,制定出詳細(xì)的營銷計(jì)劃,做好戰(zhàn)前準(zhǔn)備工作。而后在計(jì)劃實(shí)施的過程中,一定嚴(yán)格按照策劃書進(jìn)行,若出現(xiàn)突發(fā)情況,及時(shí)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
市場營銷,就是在變化的市場中,旨在滿足消費(fèi)者需求、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過程,包括市場調(diào)研,選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。那么在市場營銷中,充分表達(dá)出產(chǎn)品的優(yōu)勢,真正符合市場需求的優(yōu)勢,讓消費(fèi)者完全了解設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作思想,使產(chǎn)品最大限度的作出應(yīng)有的價(jià)值是根本目的。
設(shè)計(jì)產(chǎn)品中會(huì)有很多的優(yōu)勢,可能其中任意一種都可以在市場上與同類產(chǎn)品相競爭,但是在產(chǎn)品優(yōu)勢的傳達(dá)時(shí)要有重點(diǎn),本文講述了兩個(gè)重要原則:其一是設(shè)計(jì)思想,每個(gè)產(chǎn)品的成型都是當(dāng)初設(shè)計(jì)師根據(jù)市場需要努力創(chuàng)作出來的,讓每個(gè)消費(fèi)者理解設(shè)計(jì)思想也是對(duì)設(shè)計(jì)師的一種肯定。其二是高新技術(shù),高新技術(shù)與設(shè)計(jì)思想是相互伴隨的,有好的設(shè)計(jì)思想但沒有先進(jìn)的生產(chǎn)工藝也無法將設(shè)計(jì)產(chǎn)品真正地創(chuàng)造出來。在市場營銷中圍繞這兩個(gè)重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢進(jìn)行傳達(dá),都將會(huì)更好地體現(xiàn)出產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)
[1]豐明高.論包裝、容器與產(chǎn)品的相互關(guān)系.湖南商學(xué)院學(xué)報(bào),2002年6期.
[2]關(guān)迅.淺析企業(yè)市場營銷創(chuàng)新管理.商場現(xiàn)代化,2014年33 期.
[3]張海靜.基于消費(fèi)者的品牌資產(chǎn)評(píng)估研究-以化妝品市場為例,西安理工大學(xué),2011.
[4]曹魁.電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)研究,合肥工業(yè)大學(xué),2007.
[5]丁紀(jì)平.市場營銷學(xué).人民郵電出版社,2011.
[6]張靜中,曹峰.國際市場營銷學(xué).清華大學(xué)出版社,2010.
[7]柳冠中,何人可.工業(yè)設(shè)計(jì)史.高等教育出版社,第四版,2010.
[8]黎萬強(qiáng),參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊(cè).中信出版社,第一版,2014.
[9]林祖華,殷博益.市場營銷案例分析.高等教育出版社,第二版,2012.
[10]伯恩,崔西.營銷中的心理學(xué).中國人民大學(xué)出版社,第一版,2013.
[11]劉軍,王砥.消費(fèi)心理學(xué).機(jī)械工業(yè)出版社,2009.
[12]李振生,史習(xí)平.設(shè)計(jì)表達(dá)[M].清華大學(xué)出版社,2005.
[13]李維生.產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)[M],天津大學(xué)出版社,2005.
作者簡介
韓樹青(1974-),女,江蘇蘇州人,漢族,南京大學(xué),工商管理方向。