做好企業(yè)總裁聯(lián)絡(luò)員（秘書）的幾點(diǎn)思考

王華宇

【摘要】本文通過(guò)對(duì)做好總裁聯(lián)絡(luò)員工作，必須吃透六個(gè)精神和不斷提高自身建設(shè)的六個(gè)能力以及必須處理好工作中的六個(gè)關(guān)系的論述，闡述了做好企業(yè)總裁聯(lián)絡(luò)員工作必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，及時(shí)了解各方面的信息，才能適應(yīng)這一崗位的需要。

【關(guān)鍵詞】總裁聯(lián)絡(luò)員；六個(gè)精神；自身建設(shè)；工作關(guān)系

總裁聯(lián)絡(luò)員的工作是一項(xiàng)綜合性的工作，必須具有一定的綜合能力和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)還要了解公司的整體信息，才能完成工作任務(wù)。

一、吃透六個(gè)方面的精神

總裁聯(lián)絡(luò)員的工作，政策性要求非常高，必須不斷學(xué)習(xí)，吃透各方面的精神，才能保障工作的正確方向。

（一）吃透黨和國(guó)家的方針政策的有關(guān)精神。黨和國(guó)家的方針政策是企業(yè)發(fā)展的向?qū)В瑳Q定著企業(yè)的發(fā)展方向。首先企業(yè)應(yīng)必須遵守黨和國(guó)家對(duì)于企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)定。其次黨和國(guó)家的方針政策會(huì)直接給企業(yè)帶來(lái)生機(jī)和發(fā)展的機(jī)遇。

（二）吃透國(guó)家法律法規(guī)的有關(guān)精神。國(guó)家的法律法規(guī)是企業(yè)必須要遵守的紅線。首先企業(yè)的一切活動(dòng)必須在國(guó)家的法律法規(guī)的范圍內(nèi)開展。其次企業(yè)的發(fā)展必須依靠國(guó)家法律法規(guī)的保護(hù)。

（三）吃透企業(yè)董事會(huì)決議的主要精神。董事會(huì)決議，是董事會(huì)集體意志的體現(xiàn)，決定企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的總章程，總裁聯(lián)絡(luò)員，應(yīng)吃透決議的精神。

（四）吃透總裁辦公會(huì)議決議的主要精神?？偛棉k公會(huì)議決議是企業(yè)發(fā)展的根本指示精神，是企業(yè)的魂，也是企業(yè)工作的指導(dǎo)思想。總裁聯(lián)絡(luò)員從文字上必須熟記在心，從內(nèi)容上吃準(zhǔn)、吃透，把握其精神實(shí)質(zhì)。

（五）吃透總裁的指示精神。吃透總裁的指示精神，就是要對(duì)總裁作出的指示用心體會(huì)，把握精神實(shí)質(zhì)，做到心領(lǐng)神會(huì)。

（六）吃透總裁辦公室主任的指示精神。總裁辦公室主任是總裁聯(lián)絡(luò)員的直接領(lǐng)導(dǎo)者。既要完成總裁辦公室主任交辦的任務(wù)，又要主動(dòng)向總裁辦公室主任匯報(bào)工作。

二、提高自身建設(shè)的六個(gè)能力

總裁聯(lián)絡(luò)員是一個(gè)綜合素質(zhì)要求極高的崗位。必須不斷提高自己的各方面的能力，才能適應(yīng)崗位的要求。

（一）不斷提高自身的文字能力。文字功夫是總裁聯(lián)絡(luò)員最基本的功夫，如何運(yùn)用文字交流各種信息、表達(dá)真實(shí)的思想感情、反映客觀實(shí)際事物，是總裁聯(lián)絡(luò)員經(jīng)常運(yùn)用的能力。作為總裁聯(lián)絡(luò)員必須不斷地提高自身的文字能力。在平時(shí)的工作中做到多寫、多練、多從實(shí)踐中找到群眾語(yǔ)言、專業(yè)語(yǔ)言、法律語(yǔ)言。更好地運(yùn)用文字語(yǔ)言解決問(wèn)題。

（二）不斷提高自身的協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)是總裁聯(lián)絡(luò)員必須具備的技巧，協(xié)調(diào)得好會(huì)增加合力，協(xié)調(diào)不好后果不可預(yù)料。首先，必須有全局意識(shí)，系統(tǒng)思維的思想，要把公司的利益放在第一位 。其次，平時(shí)要注重培養(yǎng)自身的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系是溝通協(xié)調(diào)能力的基礎(chǔ)。

（三）不斷提高自身的外語(yǔ)能力?，F(xiàn)代企業(yè)必須是國(guó)際企業(yè)，無(wú)論是原材料的來(lái)源，還是產(chǎn)品的最后供給都離不開國(guó)際的大環(huán)境，大舞臺(tái)。這就難免接觸外國(guó)的人和物，都離不開外語(yǔ)，總裁聯(lián)絡(luò)員必須具備一定的外語(yǔ)能力。

（四）不斷提高自身的政治識(shí)別能力?？偛寐?lián)絡(luò)員必須具有從政治上分清非的能力。要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治鑒別力。

（五）不斷提高自身的法律意識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的一切活動(dòng)都必須在法律的范圍內(nèi)活動(dòng)?？偛寐?lián)絡(luò)員辦事必須具備一定的法律知識(shí)。用法律規(guī)范自己的工作行為，提高依法辦事的能力。

（六）不斷提高自身的自律能力。總裁聯(lián)絡(luò)員是一個(gè)承上啟下的工作。一是必須加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，要克服形式主義和官僚作風(fēng)。二是必須加強(qiáng)生活作風(fēng)建設(shè)，要保持高尚的思想情操。三是必須加強(qiáng)自身建設(shè)，要提高自身的自控力，加強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)、法律意識(shí)，要真正做到經(jīng)常自重、自省、自警。

三、處理好工作中的六個(gè)關(guān)系

總裁聯(lián)絡(luò)員的工作是需要與方方面面的人和事打交道的，必須處理好各方面的關(guān)系，才能保證工作的順利開展。

（一）處理好與總裁之間的關(guān)系?？偛寐?lián)絡(luò)員與總裁的關(guān)系，既是絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，又是親密的朋友關(guān)系。既要對(duì)總裁的話言聽計(jì)從，又要及時(shí)地提出一些合理化的建議，但絕對(duì)不能參政干政。要主動(dòng)服務(wù)總裁的工作，絕不能總裁需要時(shí)找不到。

（二）處理好雙重領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。總裁聯(lián)絡(luò)員必須處理好來(lái)自總裁方面的任務(wù)和總裁辦主任方面的任務(wù)。這兩個(gè)方面的任務(wù)有時(shí)也難免矛盾。遇到這種情況總裁聯(lián)絡(luò)員必須實(shí)事求是及時(shí)溝通，絕不能擅自決定，以免誤事。

（三）處理好急事與常事之間的關(guān)系。急事，是指計(jì)劃之外的工作，常事，是指計(jì)劃之中的工作。首先，總裁交辦的急事，必須放下正常計(jì)劃的工作，優(yōu)先辦理。其次，不能因?yàn)檗k理急事就耽誤了常事，計(jì)劃的工作必須加班加點(diǎn)完成。

（四）處理好文字性工作與行政性工作之間的關(guān)系。文字性工作和行政性工作兩者之間相互聯(lián)系，相互交叉。一般地講盡量在工作時(shí)間完成行政性工作，文字性工作可以利用自己的休息時(shí)間完成，這就拓寬了自己的工作時(shí)間。

（五）處理好對(duì)上事務(wù)與對(duì)下事務(wù)之間的關(guān)系。處理好對(duì)上事務(wù)與對(duì)下事務(wù)的關(guān)系，既不能維上論，也不能維下論，必須堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)的一致性。對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)是緊密聯(lián)系、相輔相成，二者相提并論，必須統(tǒng)籌兼顧。

（六）處理好與同事工作的協(xié)調(diào)關(guān)系?？偛寐?lián)絡(luò)員是總裁辦公室的一員，有許多工作需要與辦公室同事協(xié)作。總裁聯(lián)絡(luò)員在協(xié)調(diào)工作時(shí)必須堅(jiān)持總裁交辦的任務(wù)第一的工作原則。

總之，總裁聯(lián)絡(luò)員的工作沒(méi)有固定模式和永恒不變的東西可以遵循，平時(shí)必須努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握方方面面的信息，遇到任務(wù)時(shí)才能做到有的放矢。