旅游業(yè)：迎四大新變化

回首2015年，中國(guó)旅游業(yè)熱點(diǎn)、亮點(diǎn)頻現(xiàn)，全年共有41.2億人次國(guó)內(nèi)或出境游，相當(dāng)于全國(guó)人口一年旅游3次?！爸袊?guó)游客”已經(jīng)成為世界市場(chǎng)上的關(guān)鍵詞，“世界從未像今天這樣關(guān)注中國(guó)、在意中國(guó)、審視中國(guó)”。同時(shí)，《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見(jiàn)》《關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件相繼出臺(tái)，將對(duì)中國(guó)旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

今年是“十三五”規(guī)劃的起航之年，對(duì)于中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展而言，意義更加重大。《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》提出，力爭(zhēng)到2020年我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達(dá)到世界旅游強(qiáng)國(guó)水平。因而，從今年起至2020年，是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，由旅游大國(guó)邁向旅游強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵5年。展望2016年，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)出四大趨勢(shì)。

主題——長(zhǎng)征主題紅色游走俏

今年是全國(guó)紅色旅游“三期規(guī)劃”的啟動(dòng)之年，“重品質(zhì)”將成為紅色旅游的發(fā)展方向。今年也是長(zhǎng)征勝利80周年，一系列紀(jì)念活動(dòng)將在全國(guó)各地陸續(xù)展開(kāi)，可以預(yù)見(jiàn)以長(zhǎng)征為主題的紅色旅游產(chǎn)品將受到追捧。

2015年8月至11月開(kāi)展的長(zhǎng)征精神紅色旅游火炬?zhèn)鬟f系列活動(dòng)，途經(jīng)全國(guó)15個(gè)省、25個(gè)市縣，行程1萬(wàn)多公里，吸引沿線上千萬(wàn)群眾積極參與，再現(xiàn)了當(dāng)年紅軍長(zhǎng)征的偉大歷程，彰顯了紅色旅游的獨(dú)特魅力和號(hào)召力、感染力。

發(fā)展紅色旅游也是旅游扶貧的重要途徑。四川省社會(huì)科學(xué)院黨委書(shū)記李后強(qiáng)撰文指出，長(zhǎng)征沿線地區(qū)是集中的農(nóng)村連片貧困區(qū)，長(zhǎng)征沿線至今仍是全國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平最低的區(qū)域。應(yīng)當(dāng)在長(zhǎng)征沿線加快實(shí)施“六大工程”：交通設(shè)施建設(shè)工程、生態(tài)水利建設(shè)工程、精準(zhǔn)扶貧工程、社會(huì)建設(shè)工程、文化旅游發(fā)展工程、基層政權(quán)建設(shè)工程，其中兩項(xiàng)工作都與旅游有直接關(guān)聯(lián)。據(jù)全國(guó)紅色旅游工作協(xié)調(diào)小組辦公室常務(wù)副主任羅迪輝介紹，我國(guó)紅色旅游發(fā)展10年來(lái)，共有40億游客選擇相關(guān)線路產(chǎn)品，而且游客人數(shù)每年平均增長(zhǎng)16%，國(guó)家共安排資金約90億元用于紅色旅游專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有效地提升了當(dāng)?shù)匕傩盏纳钏健?/p>

今年，以長(zhǎng)征為主題的紅色旅游線路的升溫，將帶動(dòng)更多老區(qū)開(kāi)發(fā)紅色旅游資源，幫助更多老區(qū)人民脫貧致富。

趨勢(shì)——出境旅游持續(xù)火爆

1月11日，英國(guó)正式開(kāi)始為中國(guó)公民提供兩年期多次往返簽證，并計(jì)劃將提供指紋采集服務(wù)的中國(guó)城市從9個(gè)增加到50個(gè)。1月6日，意大利駐重慶總領(lǐng)事馬非同在成都透露，意大利計(jì)劃今年在成都設(shè)立簽證中心，這將成為繼重慶后，意大利在中國(guó)西部設(shè)立的第二個(gè)簽證中心。

2015年已有多國(guó)宣布放寬對(duì)中國(guó)游客簽證。2015年年底，馬來(lái)西亞政府宣布從2015年12月1日起對(duì)符合條件的兩人及以上組團(tuán)來(lái)馬的中國(guó)游客實(shí)行免簽。韓國(guó)今年將繼續(xù)對(duì)中國(guó)團(tuán)體游客免簽證費(fèi)，并擴(kuò)大5年期多次往返簽證的發(fā)放對(duì)象，年齡17歲以下、60歲以上以及本科在讀大學(xué)生等中國(guó)公民可申請(qǐng)?jiān)摵炞C，從2016年起，年齡限制將放寬至55歲以上。同時(shí)，最長(zhǎng)停留期也將從30天延長(zhǎng)至90天。2015年12月25日，尼泊爾內(nèi)閣作出決定，給予赴尼泊爾旅游的中國(guó)公民免簽證費(fèi)待遇，立即生效。2015年6月，印度尼西亞正式對(duì)中國(guó)等30個(gè)國(guó)家的游客實(shí)施免簽證政策，今后，中國(guó)內(nèi)地游客無(wú)需簽證即可在印尼以游客身份停留不超過(guò)30天。

多國(guó)密集放寬對(duì)中國(guó)游客簽證，旨在吸引數(shù)量龐大的中國(guó)游客。2015年，在41.2億人次的出游人群中，出境旅游1.2億人次，出境旅游人次和境外旅游消費(fèi)均列世界第一。而今年，中美旅游年、中國(guó)“韓國(guó)旅游年”、中印旅游年等的舉辦，必將再次掀起國(guó)人出境旅游的熱潮。記者采訪了解到，結(jié)合主題旅游年，目前部分在線旅游企業(yè)已經(jīng)推出相關(guān)主題產(chǎn)品，加大在目的地國(guó)家的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度。

秩序——不文明旅游代價(jià)加大

截至2015年底，國(guó)家旅游局共公布了4批共16人的全國(guó)游客不文明行為名單。按照《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，上述名單涉及的游客的不文明記錄年限分別為1年至3年。

為了進(jìn)一步做好“游客不文明行為記錄”相關(guān)工作，國(guó)家旅游局還專(zhuān)門(mén)成立了游客不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)，并將推進(jìn)國(guó)內(nèi)主要航空公司對(duì)列入不文明行為記錄的游客采取一定的限制措施；此外，還將進(jìn)一步完善游客不文明行為記錄管理辦法，細(xì)化不文明行為處理標(biāo)準(zhǔn)，明確記錄結(jié)果后續(xù)管理規(guī)范。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院黨委書(shū)記王昆欣指出，旅游不文明行為是惡疾，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的中國(guó)一道丑陋的傷口；旅游不文明行為也是頑疾，因?yàn)橹哺谌诵纳钐?。事?shí)上，口碑不佳的游客并非中國(guó)所獨(dú)有。例如美國(guó)游客也常常以高聲喧嘩、不尊重風(fēng)俗著稱(chēng)。連崇尚自由主義的美國(guó)媒體也批評(píng)美國(guó)游客是“文明世界的外星人”。近年來(lái)，國(guó)家旅游局在治理不文明旅游方面推出了許多舉措，概括來(lái)說(shuō)主要是三句話：負(fù)面約束更嚴(yán)、正面引導(dǎo)更深、行業(yè)責(zé)任更重。未來(lái)，對(duì)不文明旅游者追責(zé)制度或?qū)⒊雠_(tái)，不文明行為付出的代價(jià)將明顯加大。

融合——互聯(lián)網(wǎng)+旅游深耕市場(chǎng)

據(jù)攜程網(wǎng)介紹，今年元旦期間，海內(nèi)外門(mén)票、一日游、演出等玩樂(lè)項(xiàng)目需求暴增，預(yù)訂人數(shù)比去年增長(zhǎng)超300%，大部分都是通過(guò)APP預(yù)訂?；ヂ?lián)網(wǎng)與旅游的融合已經(jīng)滲透到旅游業(yè)的方方面面。

相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，我國(guó)在線旅游總交易規(guī)模為1654.8億元，同比增長(zhǎng)35.6%。2015年上半年在線旅游滲透率為8.9%，互聯(lián)網(wǎng)旅游產(chǎn)業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。近日，國(guó)內(nèi)在線旅游網(wǎng)站芒果網(wǎng)發(fā)布《2016年度旅游市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，2016年線上旅游消費(fèi)將繼續(xù)滲透，在線旅游行業(yè)將保持高速增長(zhǎng)。同時(shí)，旅游行業(yè)線上線下融合的趨勢(shì)將繼續(xù)加強(qiáng)。

“伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，旅游消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)買(mǎi)線下體驗(yàn)?zāi)Ｊ降恼J(rèn)同越來(lái)越高，而且線上平臺(tái)還能記錄、分享消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)。旅游產(chǎn)業(yè)加速線上線下融合的趨勢(shì)，將對(duì)提升旅游產(chǎn)業(yè)的服務(wù)品質(zhì)有促進(jìn)作用?！泵⒐W(wǎng)副總裁邱佳指出。