網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法在電子商務(wù)課程中的實(shí)踐應(yīng)用

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，迫使電子商務(wù)的教學(xué)要時(shí)時(shí)與電子商務(wù)實(shí)踐緊密結(jié)合，要與時(shí)俱進(jìn)，為使電子商務(wù)教學(xué)更加符合當(dāng)下市場(chǎng)的需要，把網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法引入課堂，提高學(xué)生的認(rèn)知能力，深刻感知電子商務(wù)的時(shí)代發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)；電子商務(wù)；實(shí)踐應(yīng)用；課程改革

作者簡(jiǎn)介：馬曉倩（1980-），女，吉林松原人，江西服裝學(xué)院講師，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流。

基金項(xiàng)目：江西省教改課題“網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)法融入電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐與研究”（編號(hào)：JXJG-14-26-10），主持人：馬曉倩。

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）23-0067-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進(jìn)大眾生活，電子商務(wù)儼然成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)，在全國(guó)掀起了空前的電商熱，電子商務(wù)專業(yè)也就順著時(shí)代發(fā)展的東風(fēng)順理成章地成為高職院校里的熱門(mén)專業(yè)。一些高校更是把電子商務(wù)納入專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，有的甚至還開(kāi)設(shè)了配套的實(shí)訓(xùn)課程。比如江西服裝學(xué)院的所有服裝設(shè)計(jì)專業(yè)、服裝工程專業(yè)和國(guó)際時(shí)裝設(shè)計(jì)專業(yè)都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)課程，學(xué)校對(duì)電子商務(wù)寄予了厚望，希望把服裝行業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行有效結(jié)合，不但要抓住時(shí)尚最前沿，捕捉用戶的需求，還要抓住前所未有的市場(chǎng)機(jī)遇，積極貫徹李克強(qiáng)總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，使“互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)”政策落地，振興服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各院校人才教育的這種轉(zhuǎn)變可以看出電子商務(wù)發(fā)展的份量，然而，從目前的教學(xué)效果來(lái)看，無(wú)論是理論上的講解，還是實(shí)踐上的操作，都不盡人意?！袄硐牒茇S滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”，就是當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)的尷尬寫(xiě)照。鑒于此，嘗試用引入的教學(xué)方法已經(jīng)迫在眉睫，案例分析法、項(xiàng)目教學(xué)法、軟件實(shí)訓(xùn)法已然成為過(guò)去時(shí)，為讓學(xué)生更直觀直接參與真實(shí)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有電子商務(wù)項(xiàng)目，給學(xué)生提供更加寬松自在的學(xué)習(xí)環(huán)境，基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法的教學(xué)更能符合當(dāng)前專業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)人才的需要。

一、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問(wèn)題

電子商務(wù)已經(jīng)成為大眾重要的生活方式和消費(fèi)方式，被稱為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度雖然位于世界前列，但也伴隨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以在電子商務(wù)的教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)新技術(shù)、商業(yè)模式和行業(yè)發(fā)展保持高度的敏感性，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)快速反應(yīng)，又能有很好的執(zhí)行力就顯得格外重要，在電子商務(wù)的教學(xué)中，要時(shí)時(shí)激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

（一）電子商務(wù)課程教學(xué)人才培養(yǎng)定位錯(cuò)誤

首先，電子商務(wù)課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的觀念淡薄。多門(mén)課程過(guò)多偏重于理論的灌輸，過(guò)于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)和這個(gè)專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容基本的認(rèn)知，而缺少相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)配套，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念比較淡薄。很多院校里的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專業(yè)完全是脫軌脫節(jié)的，一般創(chuàng)新意識(shí)只能在可上可不上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的公選課中出現(xiàn)。實(shí)際上，電子商務(wù)課應(yīng)該在引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知電子商務(wù)相關(guān)理論的同時(shí)，也一定要引發(fā)大家對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的思考，改變有了鐵飯碗等于進(jìn)保險(xiǎn)箱的這種就業(yè)觀念，要讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)時(shí)時(shí)刻刻都有緊迫感。當(dāng)然，除了課堂上的引導(dǎo)，還要改變學(xué)校以往以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，滿足市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才的需求。

其次，電子商務(wù)課程教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育缺乏激勵(lì)。雖然在各高職院校里都支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但卻沒(méi)有相關(guān)配套制度出臺(tái)，也沒(méi)有長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制。比如講電子商務(wù)模式的內(nèi)容時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上售賣(mài)活動(dòng)，但大多數(shù)學(xué)生課下也并沒(méi)有相關(guān)的行動(dòng)，少數(shù)學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是他們自發(fā)組織的，因?yàn)槿鄙賹W(xué)校的政策扶持，也沒(méi)有相關(guān)物質(zhì)和精神上的激勵(lì)，最終也都很難堅(jiān)持，半路夭折，即使有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目有一定的價(jià)值。

（二）電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)與現(xiàn)實(shí)需求落差大

首先，電子商務(wù)課程配套的相關(guān)教學(xué)軟件與實(shí)際應(yīng)用相差懸殊。電子商務(wù)模擬教學(xué)的相關(guān)軟件五花八門(mén)，參差不齊，功能上都能大致上涵蓋B2B、B2C、C2C三大業(yè)務(wù)流程。即是，對(duì)業(yè)務(wù)流程大概的樣子進(jìn)行機(jī)械的模仿，很多細(xì)節(jié)根本考慮不到，完全把比較核心的復(fù)雜的東西簡(jiǎn)易化，有的核心環(huán)節(jié)甚至直接跳過(guò)，所以跟企業(yè)上的實(shí)際應(yīng)用相差甚遠(yuǎn)。比如B2B的學(xué)習(xí)學(xué)生不可能接觸到企業(yè)真正的后臺(tái)，想通過(guò)模擬軟件來(lái)達(dá)到加深對(duì)B2B后臺(tái)和業(yè)務(wù)流程的認(rèn)識(shí)，是一種空想；C2C的學(xué)生日常接觸的多，但也只停留在前臺(tái)應(yīng)用，像淘寶后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)遠(yuǎn)比想像的復(fù)雜的多，靠教學(xué)軟件來(lái)提高學(xué)生的實(shí)踐能力效果可想而知。

其次，電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)師資力量差。電子商務(wù)既重理論，又重實(shí)踐，既要求懂營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，又要懂管理知識(shí)，當(dāng)然還要懂互聯(lián)網(wǎng)，也要懂技術(shù)。但一般這樣全才的教師比較少。要么只是懂理論，要么只是會(huì)技術(shù)，把理論和技術(shù)能結(jié)合起來(lái)應(yīng)用的又比較有從事相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師可謂是一師難求，所以教師的課堂往往都是零散知識(shí)的堆積，缺乏理論與實(shí)踐結(jié)合的系統(tǒng)性。雖然各職業(yè)院校在電子商務(wù)師資力量上一直在下功夫，但由于多方面的原因，這樣的人才一直難尋。沒(méi)有好的教師，也很難教育出高質(zhì)量的學(xué)生，也就陷入了學(xué)校迫切向社會(huì)輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才但很難培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才的尷尬。

最后，電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)存在誤區(qū)。電子商務(wù)課程的技術(shù)章節(jié)要求懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要求會(huì)編程，會(huì)寫(xiě)代碼，能制作網(wǎng)頁(yè)，但畢竟需要多門(mén)課程的積累和循序漸進(jìn)，想在課堂上學(xué)這么多技術(shù)知識(shí)，不可能學(xué)的深入、徹底，更多需要課下的鞏固提高和長(zhǎng)期的深入學(xué)習(xí)，沒(méi)有堅(jiān)持以恒，做出來(lái)的東西就多半是半成品。另外，學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店的內(nèi)容無(wú)非是帶著學(xué)生到機(jī)房上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁(yè)，買(mǎi)買(mǎi)東西，熟悉購(gòu)物網(wǎng)站的前臺(tái)基本流程，后臺(tái)的操作根本接觸不到。所以整個(gè)學(xué)期的實(shí)踐課下來(lái)，就沒(méi)學(xué)到多少有用有價(jià)值的實(shí)踐知識(shí)。

（三）電子商務(wù)課程教學(xué)方法陳舊

目前市場(chǎng)上的電子商務(wù)教材較多，一般教材里面的內(nèi)容更新較慢，教材里面收錄的內(nèi)容相對(duì)于電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)的發(fā)展是比較滯后的，如果課堂上單純的講教材上的內(nèi)容，很難把握專業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。教師的教學(xué)方法，大多數(shù)還是用案例分析法，理論講授法的填鴨式教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，積極性不強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的吸收不理想。

二、網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用

在電子商務(wù)的課程教學(xué)中，要針對(duì)電子商務(wù)人才需求，根據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，秉承高職人才培養(yǎng)規(guī)律，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。不再片面依靠教學(xué)軟件模擬企業(yè)實(shí)操流程，而是真正全部網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)，跟企業(yè)的真實(shí)做法保持一致。在具體教學(xué)中，教師和學(xué)生的角色做好轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)學(xué)生與公司員工身份合一，教師與企業(yè)管理層身份合一，教學(xué)場(chǎng)所與公司辦公室合一，教學(xué)活動(dòng)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作合一。制訂企業(yè)日常規(guī)章管理制度，讓學(xué)生融入到企業(yè)的管理實(shí)踐中，為今后學(xué)生快速適應(yīng)崗位打好基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生而言，他們是網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法的直接受益者，在實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)中，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。對(duì)于企業(yè)而言，迫切要求高校為企業(yè)一線培養(yǎng)直接上崗的網(wǎng)商應(yīng)用型人才，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求無(wú)縫鏈接，而網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)就是基于此展開(kāi)研究的，他們是本次課題研究的間接受益者。對(duì)于教師而言，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，需要教師的對(duì)知識(shí)的整體把握，對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境極為熟悉，提高教師自我學(xué)習(xí)，自我提高的自覺(jué)性和積極性，對(duì)于提高整體教學(xué)質(zhì)量也將大有幫助。對(duì)于學(xué)校而言，可為企業(yè)輸送大量實(shí)用人才，提高學(xué)校的整體就業(yè)率[1]。

（一）電子商務(wù)教學(xué)中注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)

電子商務(wù)教學(xué)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生專業(yè)入門(mén)就有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)觀念和就業(yè)觀念，具體做法要以校企協(xié)同為基點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跟電子商務(wù)企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，開(kāi)展開(kāi)放式可移植的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。

1.企業(yè)實(shí)戰(zhàn)與網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)并行，擴(kuò)展校外實(shí)習(xí)基地。網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容主要來(lái)自于企業(yè)的直接業(yè)務(wù)需求，讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，直接與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)讓同學(xué)們提前接觸市場(chǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實(shí)行就地取材，為企業(yè)提供針對(duì)性的電子商務(wù)服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)掌握電子商務(wù)的基本理論和基本方法，從而能夠根據(jù)新興企業(yè)特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對(duì)雇員的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力的需要準(zhǔn)確把握，為將來(lái)上崗做好準(zhǔn)備。比如江西服裝學(xué)院在實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與擴(kuò)展上投入了大量的人力、物力和財(cái)力。到2017年，學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)新增6個(gè)緊密型合作的校外實(shí)習(xí)基地，重點(diǎn)開(kāi)展以下兩方面的深層次合作：一是通過(guò)“工學(xué)交替”和“頂崗實(shí)習(xí)”型的教學(xué)模式，開(kāi)展人才培養(yǎng)合作；二是選派教師到這些單位進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，提升實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師。學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5”人才培養(yǎng)模式改革，即理論教學(xué)時(shí)間從7個(gè)學(xué)期縮減6個(gè)學(xué)期，把整個(gè)課程體系劃分為理論課程體系和實(shí)踐教學(xué)體系兩個(gè)部分。再將每門(mén)課程進(jìn)行模塊化細(xì)分。

2.電子商務(wù)的教學(xué)中融入競(jìng)賽機(jī)制。首先，組織學(xué)生參加各種國(guó)家級(jí)、省級(jí)電子商務(wù)大賽以及電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。除了官方的，還有企業(yè)的，讓以賽代練，迅速成長(zhǎng)，不但學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)知識(shí)，也空前激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。比如江西省一年一度的電子商務(wù)大賽，就屬于純粹的網(wǎng)上實(shí)戰(zhàn)，今年是江西省與企業(yè)聯(lián)合開(kāi)展，針對(duì)播谷電商平臺(tái)開(kāi)展推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)。百度大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)大賽的內(nèi)容是SEO、SEM網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣等，是對(duì)電子商務(wù)前沿知識(shí)更加專業(yè)的學(xué)習(xí)。學(xué)生參賽過(guò)程中，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，彼此包容，也助于他們團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)。其次，校內(nèi)開(kāi)展學(xué)習(xí)競(jìng)賽。把電子商務(wù)班劃分為若干個(gè)小組，以現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺(tái)淘寶、微信等為基礎(chǔ)，開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括店鋪裝修、店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)店推廣、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。學(xué)期結(jié)束，要對(duì)小組進(jìn)行階段性考核，考核項(xiàng)目除了以上內(nèi)容，還要包括店鋪業(yè)績(jī)。學(xué)校制定相關(guān)競(jìng)賽制度，除給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，時(shí)間安排上還要給學(xué)生充分的自由，業(yè)績(jī)優(yōu)秀的小組成員可抵消某些課程學(xué)分等等激勵(lì)措施。鼓勵(lì)學(xué)生踴躍參賽，鍛煉自網(wǎng)上操作技能，提升個(gè)人的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）構(gòu)建基于工作過(guò)程的模塊化課程體系

電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向主要有三大塊，管理方向、技術(shù)方向和營(yíng)銷(xiāo)方向。與此相對(duì)應(yīng)的職位有網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息的收集人員、電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用人員、網(wǎng)頁(yè)制作與美工人員、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)推廣人員、電子商務(wù)管理人員等。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)根據(jù)電子商務(wù)崗位人才的能力素質(zhì)要求，全程網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)7個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)上銀行、物流運(yùn)作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣，網(wǎng)絡(luò)社交工具應(yīng)用如微信、微博、威客播客等、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。第一項(xiàng)屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用，中間四項(xiàng)屬于電子商務(wù)進(jìn)階學(xué)習(xí)，后面兩項(xiàng)屬于電子商務(wù)高階學(xué)習(xí)。讓學(xué)生邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)，從而有效保證學(xué)習(xí)者在知識(shí)、技能、素質(zhì)各方面的均衡發(fā)展，以及電子商務(wù)職業(yè)能力的整體提升（如圖1）。在7個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對(duì)每個(gè)工作任務(wù)再進(jìn)行細(xì)分，以具體的電子商務(wù)工作流程為導(dǎo)向，對(duì)課程進(jìn)行分解，構(gòu)建基于工作過(guò)程的模塊化課程體系，使課程內(nèi)容不再零散，知識(shí)更加系統(tǒng)化，掌握概念的同時(shí)，注重實(shí)踐能力的提高[2]。

（三）啟用新式教學(xué)方法

1.支架式教學(xué)方法。電子商務(wù)的理論內(nèi)容要輔之以實(shí)踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)。除了教學(xué)模擬軟件學(xué)習(xí)的內(nèi)容外，再把網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)劃分為七個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、網(wǎng)上銀行、物流運(yùn)作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃與推廣，社交工具應(yīng)用、移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用。這七個(gè)項(xiàng)目既獨(dú)立，又相互關(guān)聯(lián)。每個(gè)項(xiàng)目都有具體的工作任務(wù)和目標(biāo)，每個(gè)任務(wù)是基于相關(guān)情景創(chuàng)設(shè)。實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容的綜合考量還有七個(gè)項(xiàng)目的綜合應(yīng)用，把握項(xiàng)目之間的內(nèi)部邏輯關(guān)系，讓學(xué)生能夠舉一反三，融匯貫通?；跒閷W(xué)生構(gòu)建的知識(shí)框架，學(xué)生能進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)和探索。以此循環(huán)往復(fù)，循序漸進(jìn)，學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)方法，能自我創(chuàng)設(shè)情境，完成其他相關(guān)知識(shí)的自我構(gòu)建[3]。

2.崗位實(shí)戰(zhàn)演練法。具體操作方法分四個(gè)方面：

（1）公司化運(yùn)作。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的設(shè)置和配套按照電商公司來(lái)運(yùn)作，實(shí)行班級(jí)公司化管理，按照電子商務(wù)公司組織配置，公司分成創(chuàng)意設(shè)計(jì)部，財(cái)務(wù)部，采購(gòu)部，倉(cāng)管物流部，運(yùn)營(yíng)推廣部，技術(shù)部等幾大部門(mén)。每個(gè)部門(mén)明確分工，各司其職。創(chuàng)意設(shè)計(jì)部門(mén)重在收集好的創(chuàng)意和好的想法在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中的應(yīng)用，發(fā)掘新的市場(chǎng)商機(jī)，擅長(zhǎng)逆向思維，懂得互聯(lián)網(wǎng)精髓，能籌智籌人。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每日的賬務(wù)進(jìn)出情況，特別是網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行掌控，了解每天的進(jìn)銷(xiāo)存情況，擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)分析，進(jìn)行收入支出的分配與處理。采購(gòu)部了解產(chǎn)品市場(chǎng)行情和價(jià)格動(dòng)向，尋找貨源，收集有價(jià)值的閑置用品、二手商品以及個(gè)人自我創(chuàng)造的手工藝品、優(yōu)秀學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品等。運(yùn)營(yíng)推廣部負(fù)責(zé)店鋪的日常管理、訂單履行、重大活動(dòng)日的促銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)傳播、基于大數(shù)據(jù)的店鋪運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)。倉(cāng)管物流部負(fù)責(zé)貨物的打包、儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理。技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)店鋪后臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作以及網(wǎng)頁(yè)編輯與美工[4]。

（2）角色真實(shí)分配。每個(gè)電子商務(wù)班劃分為3個(gè)小組，每個(gè)小組10-15人，3個(gè)小組即為3家電子商務(wù)公司，公司分別設(shè)有CEO、CFO、CMO、CTO、采購(gòu)部經(jīng)理、物流部經(jīng)理等職位。管理人員事先招聘或者學(xué)生自薦形式開(kāi)展。公司內(nèi)部自行出臺(tái)公司管理規(guī)章制度，真實(shí)進(jìn)入市場(chǎng)，真實(shí)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，每個(gè)公司自負(fù)盈虧。公司之間采取競(jìng)賽機(jī)制，業(yè)績(jī)最好的公司給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵(lì)。

（3）依托線上平臺(tái)。真實(shí)借助淘寶平臺(tái)、微商平臺(tái)的PC端或者移動(dòng)端進(jìn)行純線上經(jīng)營(yíng)或者線上線下結(jié)合的O2O運(yùn)營(yíng)，善于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)社交工具傳播等。讓學(xué)生自我完成每一模塊的學(xué)習(xí)和探索，激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。

（4）業(yè)務(wù)輪崗。每個(gè)公司確定各個(gè)階段的具體任務(wù)和目標(biāo)，撰寫(xiě)詳細(xì)的公司計(jì)劃。各部門(mén)都能按要求提交相應(yīng)的計(jì)劃書(shū)，如財(cái)務(wù)部門(mén)一季度的收入支出預(yù)算，運(yùn)營(yíng)推廣部門(mén)的日常店鋪管理和重大活動(dòng)日促銷(xiāo)策劃報(bào)告書(shū)等等。小組內(nèi)部職員管理實(shí)行輪崗制度，對(duì)電子商務(wù)各部門(mén)的工作職責(zé)全面認(rèn)知。小組間實(shí)行定期的學(xué)習(xí)也交流，實(shí)現(xiàn)組組之間的橫向?qū)Ρ龋舜朔窒砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。最終進(jìn)行公司評(píng)比，員工評(píng)比，評(píng)出“優(yōu)秀員工”和“杰出公司”給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)全部是學(xué)生自主完成，教師的作用在于引導(dǎo)和指導(dǎo)，真正的實(shí)現(xiàn)把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主體。

（四）配套相應(yīng)的教學(xué)資源庫(kù)

網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法的應(yīng)用使學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的能力，當(dāng)然也占用了大量的系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的時(shí)間，實(shí)踐的提高也需要相關(guān)理論的支撐?；诖耍谛?nèi)的學(xué)生網(wǎng)上配置相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)資源就非常有必要，具體應(yīng)該包括教學(xué)大綱、教學(xué)進(jìn)度、教案、課件、復(fù)習(xí)資料、案例庫(kù)、試題庫(kù)等等內(nèi)容。除了課上學(xué)習(xí)，學(xué)生也能很好的利用課下時(shí)間自我學(xué)習(xí)，當(dāng)然也有方便了非專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源充分共享。

（五）師資隊(duì)伍的培養(yǎng)與提高

引進(jìn)多名在電子商務(wù)領(lǐng)域具有廣泛影響力的領(lǐng)軍人物，作為專業(yè)帶頭人；在專業(yè)現(xiàn)有教師中選拔表現(xiàn)突出、才能出眾、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓歉山處熥鳛閷I(yè)帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，通過(guò)教學(xué)和科研實(shí)踐，到國(guó)內(nèi)外著名高校學(xué)習(xí)訪問(wèn)等措施，要求專業(yè)帶頭人與企業(yè)建立緊密聯(lián)系。真正地成為“雙師型”骨干教師。教師的實(shí)踐能力提高才能保證學(xué)生的實(shí)踐能力增強(qiáng)。

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時(shí)時(shí)都在更新，時(shí)時(shí)都在迭代，如果在課堂上還在用老內(nèi)容、老教材、老教法，那么培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生很難在社會(huì)上立足，所以在高職院校更要體現(xiàn)自己的辦學(xué)特色，教學(xué)中要不斷改革教學(xué)思路、教學(xué)手段和教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接，用網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)法來(lái)彌補(bǔ)高校和企業(yè)人才需求的鴻溝，為企業(yè)培養(yǎng)更加適合的人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]彭楚鈞.電子商務(wù)教學(xué)方法研究綜述[J].湖南醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（4）：202-205.

[2]吳玉娜.行動(dòng)導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)踐——以中職《網(wǎng)上開(kāi)店》教學(xué)為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015（23）：228-229.

[3]邱燕，等.電子商務(wù)課程中應(yīng)用項(xiàng)目教學(xué)法的研究與實(shí)踐[J].黃山學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（1）：103-107.

[4]葉敏.電子商務(wù)職業(yè)崗位人才培養(yǎng)模式探討[J].科技視界，2014（29）：230.

責(zé)任編輯 時(shí)紅兵