游戲在如何幫助企業(yè)加快招聘？

路易斯·埃弗龍

研究表明，全球近一半的人口經(jīng)常玩游戲?；ヂ?lián)網(wǎng)正迅速成為一個全球性游樂中心，眾多游戲玩家在生活中尋找更多的樂子。娛樂軟件協(xié)會（Entertainment Software Association）總裁兼首席執(zhí)行官邁克爾·D·加拉格爾（Michael D.Gallagher）說：“從教育和商業(yè)到藝術和娛樂，視頻游戲就是未來?！?/p>

利用游戲招聘人員不是什么新概念。美國陸軍是最早有效地利用視頻游戲來吸引新兵的組織之一。其圖形化模擬游戲《美國陸軍》（Americas Army）改進了招兵工作，并為之注入了活力。歐萊雅如法炮制，啟動了校園市場策劃大賽Brandstorm，向學生介紹其品牌創(chuàng)新。無獨有偶，萬豪等公司推出了“我的萬豪廚房”（MyMarriott Kitchen），這是一項飲食服務大賽：最近普華永道發(fā)布了《Multipoly Next》一一這款游戲讓學生能夠在虛擬環(huán)境下體驗為這家公司工作是什么樣子。

據(jù)普華永道負責招聘和吸引員工的主管諾埃米·比羅（Noemi Biro）聲稱，過去四年接受調查的學生中78%表示，他們在玩完游戲后想為普華永道工作；92%的人表示，他們對這家公司有了更正面的看法，導致求職者數(shù)量顯著上升。

像Knack這些企業(yè)組織在利用游戲為求職者和雇主牽線搭橋。他們的應用程序讓求職者能夠玩移動游戲，了解自己最擅長的方面，規(guī)劃職業(yè)道路，并尋求合適的工作機會?；谛袨樯窠?jīng)科學原理和預測算法開發(fā)的視頻游戲讓企業(yè)得以實時地深入了解求職者，確保自己招聘的人才適合空缺的崗位。

游戲化（gamification）是如今流行于幾乎各行各業(yè)的一個時髦詞。它是指這個概念：運用游戲科學和心理學，激勵和獎勵人員（包括員工、客戶或求職者），讓人員有某種預期的行為方式。事實證明，游戲化是與在線社區(qū)互動，并將人員吸引到貴企業(yè)的主要方式之一。

游戲化公司Kluio的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官塔默·拉夫拉（Tamer Rafla）說，“傳統(tǒng)的‘推送式招聘策略在年輕一代身上效果不太好。千禧一代經(jīng)常出沒于社交渠道，醉心于玩游戲，建立數(shù)字足跡（digital footprint），而不是尋找工作?！?/p>

拉夫拉在采用“拉取式”策略，讓用人單位可以與關注者積極互動，并將他們轉變成為職員。企業(yè)借助游戲化的內容，能夠以另辟蹊徑、生動有趣的方式來展示品牌。

人天生不服輸。這種傾向鼓勵游戲玩家在圈子中分享游戲。在此基礎上可以放大雇主的影響范圍，并幫助它在眾多的社交媒體中脫穎而出。這類應用吸引用戶互動、享受過程，另外獲得關于企業(yè)品牌、工作機會和企業(yè)文化的寶貴信息，這一切是在沒有人覺得自己被特意鎖定的情況下實現(xiàn)的。

Klujo的在線招聘研究結合其《表情符達人》（Emojiman）游戲，表明參與率高達54.03%，相比之下Facebook的平均參與率僅為6.27%。參與率是指內容瀏覽者的點贊、分享、點擊或評論這些行為。Kluio通過一款益智游戲對內容實現(xiàn)游戲化后，瀏覽者的行為從4000次猛增到9970次，參與率整整提高了149%。

社交游戲的魅力正在大大增強。2014年，當年同為24歲的喬?！げ祭镱D（Josh Brittain）和布雷克·伯恩斯（Blake Burns）用一款名為《塞勒姆小鎮(zhèn)》（Town of Salem）的社交在線游戲，開辦了BlankMediaGames公司。這款游戲要求游戲玩家結成聯(lián)盟、騙過對方，才能贏得勝利。兩年后，這兩位聯(lián)合創(chuàng)始人聲稱每月的活躍用戶數(shù)量超過80萬人，總的注冊用戶數(shù)量超過300萬。公司首席執(zhí)行官布里頓解釋“BlankMediaGames之所以取得了成功，是由于我們專注于通過游戲，營造獨特的社交體驗。我們的產(chǎn)品為用戶提供了他們借助其他任何游戲感受不到的一種社交體驗，這就是為什么他們樂此不疲?！?/p>

Nestiny是一家獨特的購房網(wǎng)站，其目標是讓購房過程既輕松又有趣。這家公司最近推出了一款名為《Home Pinwheel》的在線游戲。就像面向購買人群的Tinder那樣，它幫助成員更容易縮小購房喜好的范圍。據(jù)公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官喬迪·克洛爾（Jody Clower）聲稱，Nestiny的網(wǎng)站流量和會員注冊數(shù)量每月同比增加高達50%。克洛爾說：“我們已幫助數(shù)以千計的人開始踏上了購房之旅，”他有效地運用游戲來吸引并壯大用戶社區(qū)。

視頻游戲玩家的平均年齡是35歲，而游戲又不分年齡和性別。游戲大行其道不足為奇，今天的孩子實際上是從小玩iPhone或iPad長大的。在許多情況下，這些設備上裝有眾多在線游戲，旨在培養(yǎng)手眼協(xié)調能力，教閱讀或學外語、繪畫、音樂，或者鼓勵孩子學會邏輯性創(chuàng)造性思考。有些人甚至通過《漢堡店》（Burger Shop）之類的游戲學習商務管理技能。

孩子越是通過玩游戲來積累人生經(jīng)驗，他們變?yōu)槌赡耆撕笤綍X得游戲必不可少。如果雇主在這方面先行一步，就能在人才爭奪戰(zhàn)中獲得優(yōu)勢，通過游戲可以招攬到佼佼者。正如拉夫拉所說，年輕一代可能并不尋找工作，但是他們在玩游戲的過程中會看到你提供的機會。

據(jù)娛樂軟件協(xié)會最近針對美國市場的報告聲稱：

·1.55億美國人經(jīng)常玩視頻游戲；

·63%的美國家庭中至少有一個人每周要玩3小時或更長時間的視頻游戲；

·玩游戲玩得最多的人群中48%玩社交游戲。

游戲熱潮不僅不分年齡和性別，它還風靡全球。跨平臺測量公司comScore聲稱，在美國之外的地區(qū)，每天玩在線游戲的人數(shù)還要多，亞太區(qū)一路領跑，其次是歐洲。土耳其人口中多達70%的人經(jīng)常玩游戲。

技術也在不斷發(fā)展，支持游戲玩家的天堂。華碩剛發(fā)布了ZenFone 3 Ultra，這款高清電視智能手機使用Pixelworks開發(fā)的新技術，該技術讓游戲玩家能夠在移動設備上玩高清晰度視頻游戲。再加上像虛擬現(xiàn)實和微軟的全息傳送（holoportation）這些日新月異的技術，它們將為這個已經(jīng)在迅猛發(fā)展的行業(yè)充當游戲助推器。

從幼兒到成人，游戲已成為我們文化和生活中一個重要的組成部分。加拉格爾甚至猜測，游戲玩家也許會左右2016年總統(tǒng)選舉的走勢。

至于貴公司能否招聘和吸引一流人才，在線游戲策略也許是關鍵所在。如果你想知道游戲有多適合貴企業(yè)的未來，這里有個簡單的解決辦法。問問自己想實現(xiàn)什么目的，然后圍繞該目的開發(fā)一款游戲。馬克·吐溫筆下的湯姆·索亞（Tom Sawyer）在1876年就給我們上了這一課。如果你想做成什么事，不妨先把它變成游戲。

應該開始考慮如何運用游戲技術，不僅促進你的招聘工作，還促進與貴公司有關的人員的總體參與度。

Bunchball、Captain Up和Games forBusiness這些游戲公司提供了游戲平臺，在為眾多知名企業(yè)加快員工和客戶的參與，包括優(yōu)步、戴爾、惠普、SAP、T-Mobile、福特、ABC、NBC、CBS、豐田、維珍、Universal、Adobe、Salesforce.com、思科、ESPN、Mattel、MTV和HBO等。

以這種方式改善貴企業(yè)將是未來的成功之道！

（本文譯自福布斯英文網(wǎng)站）