基于隱性知識(shí)外化的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育策略

摘要：針對(duì)復(fù)雜多變的生存環(huán)境，企業(yè)必須保持動(dòng)態(tài)能力。通過對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力中的隱性知識(shí)進(jìn)行分析，并對(duì)隱性知識(shí)外化對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的機(jī)理和作用進(jìn)行分析，從企業(yè)員工知識(shí)水平提升、隱性知識(shí)平臺(tái)建立、外化激勵(lì)機(jī)制管理等三方面提出企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育策略。

關(guān)鍵詞：隱性知識(shí)；企業(yè)動(dòng)態(tài)能力；外化

中圖分類號(hào)：F273.1；F272 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）024-0000-02

信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，促進(jìn)了企業(yè)的知識(shí)與技術(shù)密集度日益提高，促使了企業(yè)的外部環(huán)境變得更加復(fù)雜多變和更加具有不可預(yù)見性，企業(yè)的競爭優(yōu)勢以越來越快地被創(chuàng)造出來并被新的優(yōu)勢所取代。面對(duì)動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境和激勵(lì)的競爭市場，企業(yè)時(shí)刻都在審時(shí)度勢著力分析內(nèi)外部環(huán)境，不斷地尋求和利用外部機(jī)遇來擴(kuò)張企業(yè)規(guī)模，提升企業(yè)競爭力。企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變化，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部重新構(gòu)建、調(diào)配、培育和使用企業(yè)資源與能力，從而使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢，保持企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力

企業(yè)在市場上的持續(xù)競爭力主要來源于企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面形成的綜合力量。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和再配置內(nèi)外部能力以適應(yīng)環(huán)境快速變化的能力，是更新企業(yè)能力的能力[1]。Teece認(rèn)為，“動(dòng)態(tài)”指的是與環(huán)境變化保持一致而更新企業(yè)的能力，“能力”強(qiáng)調(diào)的是整合和配置內(nèi)部和外部資源的能力，以此來使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的需要。

在復(fù)雜多變的外部環(huán)境下，企業(yè)想獲得長期不變得持續(xù)競爭優(yōu)勢已經(jīng)不存在了，實(shí)際上是企業(yè)只是保持一定時(shí)期、一定數(shù)量短期競爭優(yōu)勢。動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢和可持續(xù)成長的來源。缺乏動(dòng)態(tài)能力的企業(yè)不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化、不能在有效的時(shí)間里整合相關(guān)資源、不能在短時(shí)間建立新的競爭優(yōu)勢，隨著競爭環(huán)境的快速變化而喪失原有優(yōu)勢并最終在激烈競爭中失敗甚至退出市場。但是，企業(yè)如果具有較強(qiáng)動(dòng)態(tài)能力，就能夠判斷環(huán)境變化因素，能夠及時(shí)整合自身的能力和資源，創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢，形成適應(yīng)環(huán)境變換的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力。

知識(shí)是企業(yè)的重要資源，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成過程就是企業(yè)在尋求新知識(shí)的過程。在激烈的市場競爭中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要生產(chǎn)要素。知識(shí)是企業(yè)能力的集合，是動(dòng)態(tài)能力形成的基礎(chǔ)。企業(yè)知識(shí)與動(dòng)態(tài)能力的演化圍繞著產(chǎn)生變異、內(nèi)部選擇、傳播和保持四個(gè)階段循環(huán)進(jìn)行[2]。企業(yè)知識(shí)資源的創(chuàng)造、獲取、吸收、轉(zhuǎn)移和共享的動(dòng)態(tài)能力，是企業(yè)獲得和保持市場競爭優(yōu)勢的重要能力。知識(shí)獲取和吸收是企業(yè)員工學(xué)習(xí)能力的重要體現(xiàn)，是企業(yè)獲得能力優(yōu)勢的重要前提。知識(shí)整合是企業(yè)知識(shí)資源的重新配置與競爭優(yōu)勢的形成，是企業(yè)動(dòng)態(tài)能力競爭力的塑造與提高。知識(shí)創(chuàng)造將為企業(yè)形成或擴(kuò)散新知識(shí)并將這些新知識(shí)融入產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)中，是企業(yè)在市場競爭中的重要體現(xiàn)。

二、企業(yè)動(dòng)態(tài)能力中的隱性知識(shí)

（一）隱性知識(shí)

企業(yè)動(dòng)態(tài)能力是知識(shí)的集成，知識(shí)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種重要資源。根據(jù)企業(yè)知識(shí)外顯程度的不同，可將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類。20世紀(jì)50年代末60年代初，英國學(xué)者波蘭尼在其著作《個(gè)人知識(shí)》中提出將知識(shí)分為隱性知識(shí)和顯性知識(shí)，首次提出了隱性知識(shí)的概念：“在一個(gè)人所知道的，所意識(shí)到的東西與他所表達(dá)的東西之間存在著隱含的未編碼的知識(shí)?！盵3]隱性知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)能力不可模仿的來源。如果用冰川來形容，企業(yè)的顯性知識(shí)僅僅只是漂浮在水面冰山的一小部分，隱性知識(shí)才是沉于水中冰山的底部的更大部分。隱性知識(shí)來源于經(jīng)驗(yàn)和長期工作積累，是一種員工或組織潛意識(shí)的理解和運(yùn)用，是企業(yè)員工所知道的、所意識(shí)到的東西與他們所表達(dá)的東西之間存在著隱含的未編碼的知識(shí)，是企業(yè)知識(shí)價(jià)值中不可估量的重要組成部分。

（二）隱性知識(shí)外化與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力

企業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化的過程實(shí)際上就是知識(shí)創(chuàng)造、應(yīng)用和管理的過程。知識(shí)轉(zhuǎn)化有四種基本模式：社會(huì)化（隱性知識(shí)向隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化）、外化（隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化）、組合化（顯性知識(shí)和顯性知識(shí)的組合）和內(nèi)化（顯性知識(shí)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化）。隱性知識(shí)外化是將隱性知識(shí)，例如經(jīng)驗(yàn)、技能和思維模式等轉(zhuǎn)換為可定義并能訴諸文字、圖片可以閱讀的顯性知識(shí)。

隱性知識(shí)外化的培育過程是隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移、共享、創(chuàng)造和管理相互交融的過程。從環(huán)境反應(yīng)程度來看，隱性知識(shí)外化有助于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，激發(fā)員工工作積極性，形成積極的價(jià)值觀和良好的工作慣性，迅速地對(duì)企業(yè)激烈競爭的外部市場的不確定性、多變性做出靈敏的反應(yīng)，進(jìn)一步提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。從學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)角度來看，企業(yè)員工在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)到的直接經(jīng)驗(yàn)，形成發(fā)現(xiàn)和解決問題的直覺判斷力、管理及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)等隱性技能，外化形成的顯性知識(shí)難被競爭者迅速觀察并模仿，將成為企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的重要來源，將提升企業(yè)參與市場競爭能力，塑造企業(yè)核心能力。從資源整合角度來看，企業(yè)通過知識(shí)要素的整合，可以將隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)，從而減少成員分享知識(shí)的障礙，促使企業(yè)員工將他們的想法和意見通過各種途徑、各種方式清楚地表達(dá)出來，促進(jìn)企業(yè)形成或擴(kuò)散隱性知識(shí)并將這些隱性知識(shí)融入到產(chǎn)品、服務(wù)和系統(tǒng)中，獲得開發(fā)新產(chǎn)品的優(yōu)勢，擴(kuò)大企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的競爭力。

三、基于隱性知識(shí)外化的企業(yè)動(dòng)態(tài)能力培育策略

（一）提高員工知識(shí)水平，保障企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的人力資源

一是通過培訓(xùn)和再教育提高員工整體知識(shí)水平，降低隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的障礙，提高員工轉(zhuǎn)化隱性知識(shí)的能力，形成能夠支持企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的人力資源。二是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)員工的組織學(xué)習(xí)能力，培育濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從管理層自上而下進(jìn)行推進(jìn)，構(gòu)建一整套運(yùn)作機(jī)制來保障隱性知識(shí)的溝通與交流。三是提高員工知識(shí)共享意識(shí)，特別是注意對(duì)那些經(jīng)驗(yàn)性的隱性知識(shí)和文化水平低的員工的隱性知識(shí)關(guān)注，協(xié)調(diào)好員工個(gè)人的知識(shí)外化方式，提高員工或企業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高員工對(duì)外部環(huán)境變化的判斷能力，提高對(duì)環(huán)境要素的整合能力。

（二）構(gòu)建隱性知識(shí)外化平臺(tái)，打造企業(yè)動(dòng)態(tài)能力資源庫

一是建立個(gè)體隱性知識(shí)外化平臺(tái)，將企業(yè)員工或團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為員工個(gè)體的顯性知識(shí)。企業(yè)員工可以將隱性知識(shí)記錄、整理和積累，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人技術(shù)或管理能力的提升，成為企業(yè)發(fā)展的個(gè)人技術(shù)資源。二是建立組織隱性知識(shí)外化平臺(tái)，將企業(yè)員工個(gè)人的隱性知識(shí)或團(tuán)隊(duì)、組織的隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的顯性知識(shí)，成為技術(shù)規(guī)范或管理制度，形成企業(yè)發(fā)展的綜合技術(shù)資源，促進(jìn)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成。三是建立隱性知識(shí)共享平臺(tái)，減少知識(shí)創(chuàng)造的重復(fù)性和虛假性，將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享形成企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力和物力資源的合理分配，形成企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的技術(shù)資源。

（三）完善知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制，全面系統(tǒng)提升企業(yè)動(dòng)態(tài)能力

企業(yè)員工自身擁有大量的隱性知識(shí)，而完善的激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)這些員工“貢獻(xiàn)”隱性知識(shí)并推動(dòng)其顯性化的重要環(huán)節(jié)。一是建立隱性知識(shí)外化物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制，加大鼓勵(lì)員工將個(gè)人的隱性知識(shí)進(jìn)行積累、記錄進(jìn)而形成組織的顯性知識(shí)；二是建立隱性知識(shí)外化非物質(zhì)化激勵(lì)機(jī)制，樹立員工對(duì)工作的內(nèi)容和結(jié)果帶來的一種滿足感，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)于團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的承諾，從而使得員工能夠自覺自愿地從個(gè)人興趣、內(nèi)在報(bào)酬、道德約束等角度轉(zhuǎn)移和共享隱性知識(shí)；三是完善隱性知識(shí)的應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工將規(guī)章制度、技術(shù)規(guī)范等外化的隱性知識(shí)進(jìn)行規(guī)范運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理、技術(shù)化生產(chǎn)，并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]David J. Teece， Gary Pisano And Amy Shuen. Dynamic CapabiIities And Strategic Management [J] .Strategic Management JournaI， 1997 （18）

[2]董俊武，黃江圳，陳震紅.基于知識(shí)的動(dòng)態(tài)能力演化模型研究[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2004（2）.

[3]邁克爾·波蘭尼.科學(xué)、個(gè)人知識(shí)與隱性知識(shí)[M].王靖華，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2004.

作者簡介：付朝淵（1980-），男，副教授，貴州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與政治學(xué)院，研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略管理、創(chuàng)業(yè)管理。