基于界面管理的圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建

謝姝琳（燕山大學(xué)圖書館）

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基于界面管理的圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建

謝姝琳（燕山大學(xué)圖書館）

摘要：為完善圖書館信息資源共享的系統(tǒng)性構(gòu)建，分析了圖書館信息資源共享相關(guān)主體要素間的復(fù)雜層級關(guān)系，基于界面管理理論，對資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制要素進(jìn)行了建構(gòu)。在明確圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制概念的基礎(chǔ)上，從動力機(jī)制、自主管理與服務(wù)機(jī)制、傳遞與交流機(jī)制、市場運行與處置機(jī)制、監(jiān)督與評估機(jī)制、政策保障機(jī)制、優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制七個方面提出了圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制的構(gòu)建思路，同時對各機(jī)制的功能、主要內(nèi)容等進(jìn)行了設(shè)計和思考。

關(guān)鍵詞：圖書館信息資源共享；耦合理論；界面管理；耦合協(xié)調(diào)機(jī)制

1　引言

信息資源共享是指圖書館在自愿、平等、互惠的基礎(chǔ)上，通過建立圖書館與圖書館之間和圖書館與其他機(jī)構(gòu)之間的各種合作、協(xié)作、相互協(xié)調(diào)關(guān)系，利用各種技術(shù)、方法和途徑，開展共同提示、共同建設(shè)和共同利用信息資源，以最大限度地滿足用戶信息資源需求的全部活動。［1］張新鶴，肖希明等學(xué)者的研究和實踐表明，我國圖書館信息資源共享不僅使圖書館及信息資源共享組織的主觀能動性得到發(fā)揮，服務(wù)創(chuàng)新日益受到重視，而且可持續(xù)發(fā)展性逐漸增強(qiáng)，并且已注意到建立成員多樣化的共享組織及開展共享評估以提高共享績效的重要性。［2］目前，雖然國內(nèi)外有學(xué)者從圖書館信息資源共享的實質(zhì)、系統(tǒng)、技術(shù)運用與評價、資源保障［3-7］等方面對圖書館信息資源共享所涉及的問題進(jìn)行了研究，為信息資源共享認(rèn)知和實踐提供了借鑒，但耦合理論視角下圖書館信息資源共享的機(jī)制體系，以及界面耦合優(yōu)化方法的科學(xué)性認(rèn)知仍有待進(jìn)一步探討，建立跨越體系障礙的高校、公共、研究圖書館資源共享機(jī)制是國內(nèi)研究的盲點，［8］存在未能科學(xué)認(rèn)識圖書館信息資源共享的開放性不足、保障措施薄弱、系統(tǒng)性概念缺乏等問題。因此，綜合運用耦合及界面管理理論，研究契合圖書館信息資源共享組織管理目標(biāo)及用戶需求的耦合協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建相對完備

2　圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)的關(guān)鍵問題

物理學(xué)上的耦合是指兩個或兩個以上的體系或兩種運動形式之間通過相互作用而彼此影響以至聯(lián)合起來的現(xiàn)象。［9］推而廣之，圖書館與圖書館之間、圖書館與其他機(jī)構(gòu)組織之間通過信息資源共享，使二者乃至多方有機(jī)結(jié)合起來，在各子系統(tǒng)間的良性互動下，相互依賴、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，共享信息資源的動態(tài)關(guān)聯(lián)關(guān)系，亦是一種耦合。圖書館之間由于資源共享需求所建立起來的圖書館聯(lián)盟等組織，亦屬于多界面知識型組織，它較好地契合了耦合理論的研究內(nèi)容。運用耦合理論不僅能解決目前信息資源缺乏系統(tǒng)性共享機(jī)制的問題，整合系統(tǒng)觀念，構(gòu)建完善健全的圖書館信息資源共享機(jī)制體系，更能為具有動態(tài)協(xié)調(diào)和管理實踐的共享機(jī)制建設(shè)提供保障。

目前，在圖書館學(xué)領(lǐng)域，對于耦合的研究主要集中在文獻(xiàn)信息資源深度聚合和作者文獻(xiàn)耦合分析方面；在其他管理學(xué)領(lǐng)域，對于耦合理論的運用主要涉及經(jīng)濟(jì)、旅游、生態(tài)、科技、金融等領(lǐng)域和行業(yè)的耦合協(xié)調(diào)度評價、發(fā)展研究等，大多屬于定量分析，耦合理論的應(yīng)用范圍更廣、更為成熟。因此，圍繞耦合協(xié)調(diào)的機(jī)制設(shè)計，在圖書館信息資源共享領(lǐng)域可借鑒其他領(lǐng)域的方式方法，充實圖書館信息資源共享研究。從已有的研究來看，雖然耦合理論較好地檢驗了事物之間的耦合協(xié)調(diào)度，但是，對于事物內(nèi)外部要素間所形成的復(fù)雜關(guān)聯(lián)并沒有很好地進(jìn)行整合分析。因此，在研究圖書館由信息資源共享所結(jié)成的圖書館聯(lián)盟等類似自組織特點明顯的組織時，較易忽略自主決策與體系構(gòu)建之間出現(xiàn)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而導(dǎo)致耦合協(xié)調(diào)機(jī)制不能較好地向縱深方向延伸。同時，雖然耦合理論模式建構(gòu)已較完善，亦有較科學(xué)的量化方法，但是在圖書館信息資源共享管理實踐中，依然需要組織與組織之間的互動、領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力等來實現(xiàn)。圖書館信息資源共享管理的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為耦合協(xié)調(diào)機(jī)制的順利實現(xiàn)帶來了阻力，這就需要結(jié)合適當(dāng)?shù)姆椒▽︸詈蠀f(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行融合與完善。

3　基于界面管理的協(xié)調(diào)機(jī)制建構(gòu)要素

界面一詞最初出現(xiàn)在工程技術(shù)領(lǐng)域，其是指在相關(guān)區(qū)域、實體、物質(zhì)或階段之間所形成共同界限的面。［10］圖書館信息資源共享過程中信息資源、技術(shù)、服務(wù)、收費標(biāo)準(zhǔn)、用戶需求等邊界效應(yīng)較明顯的事物一般都可以看作為管理的界面。界面管理是指設(shè)計并保持一定的良好界面環(huán)境，使得跨界面的交流、協(xié)調(diào)、合作能夠有效進(jìn)行，以實現(xiàn)既定組織目標(biāo)。［11］其實質(zhì)是對界面雙方進(jìn)行聯(lián)結(jié)，將重要的界面關(guān)系納入管理狀態(tài)，以實現(xiàn)控制、協(xié)調(diào)和溝通。［12］界面管理的這種協(xié)調(diào)機(jī)制不僅可以系統(tǒng)地整合圖書館信息資源共享管理過程，挖掘共享過程中相關(guān)主體的內(nèi)外部要素，而且也為優(yōu)化圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制提供了方式方法。

對于界面管理的研究主題大多涉及一般界面管理理論、界面管理方法或模型、界面管理柔性、界面影響因素和機(jī)理、界面管理有效性評價等。界面管理方法或模型的研究集中在有等級與無等級協(xié)調(diào)相結(jié)合的模式、集成界面管理模式、升級路徑管理模式以及構(gòu)建風(fēng)險評估與管理模型等。而在多交互行為的復(fù)雜界面、界面系統(tǒng)性研究及實證指導(dǎo)實踐工作方面研究較少。肖希明從實踐范疇對文獻(xiàn)信息資源共享進(jìn)行了解讀，指出文獻(xiàn)信息資源共享是文獻(xiàn)的出版、印刷、發(fā)行部門、圖書館、情報機(jī)構(gòu)、政府信息機(jī)構(gòu)、檔案機(jī)構(gòu)等文獻(xiàn)資源子系統(tǒng)之間展開的廣泛合作和文獻(xiàn)信息交流。［13］圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心和文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，在信息資源共享過程中同樣面臨著復(fù)雜的界面交互關(guān)系，資源共享效率受到各子系統(tǒng)界面交互障礙的影響。界面管理注重對交互關(guān)系進(jìn)行整合、調(diào)控，［14］因此，將界面管理引入圖書館信息資源共享研究，不僅可以有效分析資源共享過程中所面臨的交互障礙，將共享過程中的內(nèi)外部因素和主客體因素整合到協(xié)調(diào)機(jī)制范疇，提出針對性較強(qiáng)的資源共享管理策略，還可以適當(dāng)?shù)赝晟岂詈蠀f(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)界面管理與耦合協(xié)調(diào)的雙重作用。

通過前文的認(rèn)識和分析，可以將信息資源共享耦合概述為以組織間內(nèi)部要素系統(tǒng)辨識和外部要素系統(tǒng)界面管理為基礎(chǔ)，通過一定的技術(shù)、方法和途徑，注重信息資源需求、共享和績效，強(qiáng)調(diào)異質(zhì)信息資源的整合和利用，以組織責(zé)任和聯(lián)盟目標(biāo)為己任，通過加強(qiáng)界面之間的溝通、聯(lián)系與協(xié)作，建構(gòu)系統(tǒng)完善的目標(biāo)期望、合作關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制和運行模式，健全組織管理的層次性、開放性、協(xié)同性，避免單一的從屬關(guān)系和任務(wù)導(dǎo)向，實現(xiàn)信息資源共享動態(tài)、協(xié)調(diào)和系統(tǒng)的自我管理過程。

通過對信息資源共享耦合概念的解構(gòu)，認(rèn)為基于界面管理的圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制建構(gòu)要素可以分為四點：組織間內(nèi)外部要素及其相互作用關(guān)系；圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)的組織管理目標(biāo)；組織間界面管理的網(wǎng)絡(luò)性、層次性、開放性和協(xié)同性；系統(tǒng)、動態(tài)的耦合界面管理協(xié)調(diào)機(jī)制。具體分析路徑見下圖。

圖　基于界面管理的圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制建構(gòu)要素路徑分析

4　圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制建構(gòu)

管理機(jī)制是指管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及其運行機(jī)理，本質(zhì)上是管理系統(tǒng)的內(nèi)在聯(lián)系、功能及運行原理，是決定管理功效的核心問題，具有內(nèi)在性、系統(tǒng)性、客觀性、自動性、可調(diào)性五大特征。［15］健全的信息資源共享機(jī)制為圖書館科學(xué)的組織和開展工作，高效、優(yōu)質(zhì)的完成資源共享目標(biāo)提供了保障。為更好地開展圖書館信息資源共享工作，滿足用戶對文獻(xiàn)信息資源的需求，科學(xué)妥善地解決我國圖書館信息資源共享缺乏法律保障、經(jīng)費來源單一、開放性不足、資源利用率較低、績效評估實證性研究較少等問題，本文提出圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制，并將對機(jī)制建構(gòu)的內(nèi)涵和內(nèi)部關(guān)聯(lián)進(jìn)行詳細(xì)闡述。

圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制是圖書館主觀能動、可持續(xù)發(fā)展的動力機(jī)能和協(xié)同方式。結(jié)合基于界面管理的信息資源共享耦合建構(gòu)要素，其內(nèi)部關(guān)聯(lián)機(jī)制應(yīng)包括信息資源動力機(jī)制、信息資源自主管理與服務(wù)機(jī)制、信息資源傳遞與交流機(jī)制、信息資源市場運行與處置機(jī)制、信息資源監(jiān)督與評估機(jī)制、信息資源政策保障機(jī)制、信息資源耦合優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制七個方面。其中，信息資源動力機(jī)制是實現(xiàn)圖書館資源共享耦合協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)保證，主要包括耦合協(xié)調(diào)過程中內(nèi)外部主體間的界面識別和主題分辨；信息資源自主管理與服務(wù)機(jī)制、傳遞與交流機(jī)制、市場運行與處置機(jī)制、監(jiān)督與評估機(jī)制是資源共享耦合協(xié)調(diào)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是建立于圖書館資源共享客體間界面關(guān)聯(lián)的識別之上的；信息資源政策保障機(jī)制和耦合優(yōu)化協(xié)調(diào)機(jī)制是圖書館資源共享耦合協(xié)調(diào)的保障條件，它與信息資源動力機(jī)制之間構(gòu)建的循環(huán)反饋，是保障圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。

具體而言：（1）圖書館信息資源動力機(jī)制主要是激發(fā)各共享主體明確信息資源共享網(wǎng)絡(luò)間的相互作用關(guān)系和層級性、明辨各類型圖書館協(xié)同要義，其主要內(nèi)容包括識別圖書館資源共享的主動力和逆動力，完善決策機(jī)制、成長機(jī)制和人才開發(fā)機(jī)制等；（2）信息資源自主管理與服務(wù)機(jī)制是營造圖書館科學(xué)、高效、優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)氛圍的關(guān)鍵，主要包括構(gòu)建完善和優(yōu)化的組織機(jī)構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)手段、組織信任、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等；（3）信息資源傳遞與交流機(jī)制是滿足用戶需求、保障資源共享、異質(zhì)資源互補(bǔ)、相互學(xué)習(xí)借鑒的必要環(huán)節(jié)，主要內(nèi)容包括搭建良好的資源共享平臺和服務(wù)項目、促進(jìn)交流合作、創(chuàng)造學(xué)科知識融合條件等；（4）信息資源市場運行和處置機(jī)制是圖書館信息資源共享有效運行、知識要素有效分配和傳遞的保證，主要內(nèi)容包括整合共享聯(lián)盟資源要素、優(yōu)化共享體系、協(xié)調(diào)共享目標(biāo)需求等；（5）信息資源監(jiān)督與評估機(jī)制是保障資源共享高效、穩(wěn)健運行的制約要素，主要內(nèi)容包括構(gòu)建完善、具有統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的資源共享服務(wù)效益指標(biāo)、建立持續(xù)和穩(wěn)定性較強(qiáng)的評估、監(jiān)督體系等；（6）信息資源政策保障機(jī)制是促進(jìn)文獻(xiàn)資源共享可持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，在推動跨系統(tǒng)資源共享過程中扮演著重要的角色，主要內(nèi)容包括建立完善的圖書館法律體系、經(jīng)費來源渠道、宏觀指導(dǎo)與統(tǒng)籌規(guī)劃等；（7）信息資源耦合協(xié)調(diào)優(yōu)化機(jī)制是以上機(jī)制實現(xiàn)良性循環(huán)反饋的重要保障，主要內(nèi)容包括設(shè)計貼合信息資源共享耦合協(xié)調(diào)需求的界面管理可選方案，優(yōu)化共享策略和循環(huán)調(diào)控方式。

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中圖分類號：G253；G252.4

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號：1005－8214（2016）06－0061－03

［基金項目］本文系河北省高等學(xué)校人文社會科學(xué)研究2016年度基金項目“基于界面管理的圖書館信息資源共享耦合協(xié)調(diào)機(jī)制構(gòu)建”（項目編號：SZ16185），2015年度河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題區(qū)域經(jīng)濟(jì)聯(lián)合基金項目“協(xié)同創(chuàng)新背景下河北省高校圖書館服務(wù)定位及推進(jìn)策略研究”（項目編號：2015051204），河北省科學(xué)技術(shù)研究與發(fā)展計劃軟科學(xué)研究項目“高校圖書館促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新的信息服務(wù)對策研究”（項目編號：134576254）的研究成果。的圖書館信息資源共享體系，推進(jìn)其動態(tài)、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是本文需要著重研究的內(nèi)容。

［作者簡介］謝姝琳（1983－），女，燕山大學(xué)圖書館館員，碩士，研究方向：圖書館學(xué)、管理學(xué)。

［收稿日期］2015－10－19［責(zé)任編輯］徐娜

Building Coupling Coordination Mechanism for Library Information Resource Sharing Based on Interface Management Theory

Xie Shu-lin

Abstract:In order to improve the system construction of library information resources sharing，this article analyzes the complex level relationship between the main elements of library information resources sharing and analyzes the elements of the resource sharing and coordination mechanism based on the theory of interface management.Based on the concept of information resources sharing and coordination mechanism，the mechanism of library information resources sharing coupling coordination mechanism is proposed from 7 aspects:dynamic mechanism，autonomous management and service mechanism，communication mechanism，market operation and disposal mechanism，supervision and evaluation mechanism，policy guarantee mechanism，optimizing coordination mechanism.Meanwhile，the function and the main contents of each mechanism are designed and thought.

Keywords:Library Information Resource Sharing；Coupling Theory；Interface Management；Coupling Coordination Mechanism