試論績效管理在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

劉曉莉

摘要：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，績效管理因其對企業(yè)員工素質(zhì)及企業(yè)發(fā)展的監(jiān)督管理在人力資源管理中扮演了越來越重要的角色。而人力資源管理作為所有企業(yè)的核心，更突出了績效管理不可替代的地位。為此，本文主要就企業(yè)人力資源管理中績效考核的應(yīng)用進(jìn)行了相關(guān)的闡述，以供大家交流探討。

關(guān)鍵詞：績效管理；企業(yè)人力資源管理；應(yīng)用

現(xiàn)在很多的企業(yè)在績效管理上并不全面，對于企業(yè)的發(fā)展帶來了很多不利的影響。因此，很多的企業(yè)逐漸建立起以績效管理為核心的人力資源管理，從而在行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢，得到長足發(fā)展。

一、績效管理的定義

績效管理是一種具有戰(zhàn)略意義的管理方法，指為達(dá)到某個目標(biāo)對企業(yè)資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過程。有效的績效管理的核心是一系列管理活動的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，通過建立“績效計劃——績效實(shí)施——績效考核——績效面談與反饋——績效結(jié)果的應(yīng)用”的管理循環(huán)，將以往偏重考核的單一模式發(fā)展成為考核、反饋和發(fā)展員工工作績效的系統(tǒng)模式。一個績效管理過程的結(jié)束，是另一個績效管理過程的開始。通過這種循環(huán)，個體和組織績效將得以持續(xù)發(fā)展。

二、在企業(yè)人力資源管理中實(shí)施績效管理的作用

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中不可或缺的環(huán)節(jié)，有效的績效管理將會給員工、各級經(jīng)理人員和企業(yè)都帶來明顯的好處，發(fā)揮重要的作用。

（一）使員工明確工作目標(biāo)，被授予一定的日常決策的權(quán)利，可以對自己的工作業(yè)績進(jìn)行合理的評價，通過工作提升自身的工作能力。得到合理的回報。

（二）對經(jīng)理人員的作用。對經(jīng)理人進(jìn)行合理方式的授權(quán)，提高他們的工作積極性，減少日常事務(wù)性的工作壓力，融洽與員工的關(guān)系。提高員工技能，發(fā)現(xiàn)受工潛能，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。提升組織績效。

（三）對企業(yè)的作用。績效管理體系對企業(yè)的最大作用體現(xiàn)在戰(zhàn)略的執(zhí)行力方面。績效管理是戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要保障，通過績效管理體系將戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)到具體的人員，從流程上保證了各層級目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。保證組織的持續(xù)成長。另外，績效管理以績效為導(dǎo)向的價值觀的形成對企業(yè)的組織文化建設(shè)也發(fā)揮重要的作用。

三、企業(yè)人力資源管理中績效管理存在的問題

（一）將績效考核看做績效管理

目前我國一些企業(yè)的管理理念還存有誤區(qū)，將績效管理簡單的看做是績效考核，將兩者混為一談。其實(shí)績效管理包含著績效考核，還包含著績效計劃、績效分析、績效溝通、反饋等多方面，是系統(tǒng)性的管理活動。在整個管理過程中，績效考核只是對績效管理前期工作的總結(jié)和評價，是績效管理的重要組成部分。

（二）只重視考核環(huán)節(jié)，不重視溝通

在企業(yè)績效管理實(shí)施過程中，大多數(shù)管理者只重視績效考核環(huán)節(jié)，但在此環(huán)節(jié)中，還存有員工對考核內(nèi)容、憑據(jù)、指標(biāo)等方面都不了解，即使是考核結(jié)束了也不清楚自己的考核結(jié)果，對自己在工作中存在的缺陷及未來努力的方向都不是很了解。在整個過程中，績效考核都只是管理者對員工進(jìn)行考核的一個單向過程，對員工的發(fā)展起不到任何作用，也無法激發(fā)員工的工作積極性，提高工作效率，更不可能促進(jìn)企業(yè)績效管理作用的有效發(fā)揮，這種現(xiàn)象的存在，主要就是企業(yè)管理層與員工之間缺乏溝通。

（三）績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)

目前在企業(yè)績效管理普遍存在績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫離的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為各個部門的績效管理工作十分到位，績效目標(biāo)也按時完成，但企業(yè)整體的績效效果卻不明顯。究其原因，主要是各部門并沒有考慮到企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，只針對部門制定符合部門發(fā)展的績效目標(biāo)。部門績效目標(biāo)也不是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中分解而來，而是根據(jù)各部門自身的發(fā)展內(nèi)容制定的發(fā)展方向，只能體現(xiàn)部門的利益而無法體現(xiàn)整個企業(yè)的利益，最終導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)稀釋，無法達(dá)到企業(yè)績效管理作用的有效發(fā)揮，更不能提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。

四、應(yīng)對企業(yè)人力資源管理中績效管理問題的對策

（一）設(shè)定科學(xué)的績效目標(biāo)

設(shè)定科學(xué)的績效目標(biāo)，是企業(yè)績效管理最關(guān)鍵的內(nèi)容，在企業(yè)績效管理實(shí)施的過程中，其工作的開展主要是圍繞績效目標(biāo)進(jìn)行的。如績效目標(biāo)不具有科學(xué)性、合理性，將直接影響到企業(yè)管理的質(zhì)量及企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)效益。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，制定出與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的短期績效目標(biāo)和長期績效目標(biāo)，將企業(yè)長短期目標(biāo)與員工的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，共同促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。

（二）樹立正確的績效管理觀念

樹立正確的績效管理觀念，對企業(yè)人力資源管理起著重要的作用。在企業(yè)發(fā)展中建立有效的績效管理，使績效管理充分發(fā)揮其作用，就必須加強(qiáng)管理者與員工之間的溝通，加強(qiáng)員工對績效管理的認(rèn)識，改變以往的觀念，使管理者和員工在績效管理觀念上達(dá)成共識，加大績效管理工作的宣傳力度，在日常工作中，積極推進(jìn)績效管理，如薪酬、獎金等都是提高企業(yè)績效管理水平的一種途徑。員工對績效管理觀念深入理解后，思想決定意識，員工就會積極、主動地投入到工作中，就能提高工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。

（三）完善績效管理體系

績效管理是一個循環(huán)往返的動態(tài)管理體系，企業(yè)要進(jìn)行有效的人力資源管理就必須建立完善的績效管理體系。在企業(yè)績效管理中，會遇到各種各樣的問題，為了解決這些問題，企業(yè)就必須從績效管理的寬度和精度上對績效管理的完整性進(jìn)行準(zhǔn)確的把握，并對其進(jìn)行不斷的修正、完善、創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時要將企業(yè)文化和績效管理進(jìn)行有效的結(jié)合，建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境及競爭環(huán)境，給予員工物質(zhì)獎勵或精神激勵，對員工進(jìn)行合理化考核，才能激發(fā)員工的工作積極性，提升企業(yè)的整體效益。

五、結(jié)語

總之，人力資源管理中的績效管理對于企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。它是一項(xiàng)專業(yè)技能需求非常高、內(nèi)容極其繁瑣的機(jī)制。在實(shí)踐中最重要的是要做到將績效管理落到實(shí)處，否則一切都將成為紙上談兵。緊接著逐步完善績效管理機(jī)制，針對現(xiàn)實(shí)工作中的缺點(diǎn)和不足及時作出調(diào)整。通過高效的管理來提升企業(yè)的效率，獲得長足的發(fā)展。

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