論普通群眾認知智力與溝通能力方面的培養(yǎng)

董方俠

摘要：認知智力是指抽象思維的能力。數(shù)理邏輯能力影響人們在溝通中的思維邏輯，言語能力影響人們在溝通中的情感表達；針對普通群眾基本功較弱的現(xiàn)實，為了提高大家的溝通能力，還要繼續(xù)加強數(shù)理邏輯能力訓練。

關鍵詞：人才；認知智力；溝通能力

學術界對于認知智力的普遍共識是：認知智力是指抽象思維的能力，它包括數(shù)理邏輯能力、言語能力、空間能力等，并以語言、數(shù)學符號等為操作對象[1]。認知智力就是傳統(tǒng)智力測驗中所關心的那部分。智力測驗就是用于確定個人總體智力水平的工具。智力測驗通常包括算數(shù)、言語理解、知覺速度、歸納推理、演繹推理、空間視知覺能力以及記憶力這七個維度。人們把人才在智力測驗中所得出的作業(yè)成績的分值稱之為智商（IQ），它代表了人才的智力發(fā)展水平。

一、認知智力與溝通能力的關系

認知是指人們認識活動的過程，即人才加工認知活動信息的過程，是輸入、儲存、轉換和傳遞信息的過程。人才認知能力的高低、對事物認知程度的深淺直接決定了人才認知智力水平的高低，影響人才溝通能力的強弱。

（一）數(shù)理邏輯能力影響人才在溝通中的思維邏輯

數(shù)理邏輯能力也稱數(shù)理邏輯智能。有較強數(shù)理邏輯能力的人，一般來說，思維模式偏向理性。他們思考問題時習慣從邏輯順序出發(fā)，有較清晰的思路，較容易形成有條理的想法和觀點。他們通過觀察他人的言談舉止，思考和尋找他人說話辦事的邏輯順序和原因，能夠更為深刻的剖析和解讀他人的心理。因而，他們在傳達和接收信息時，在信息的表達與理解上都有較強的邏輯性，易于被接收和理解。另一方面，他們也能夠在了解他人的基礎上更全面、準確的理解他人傳達的信息，更易于達成有效溝通。因此，他們的溝通能力較強。數(shù)理邏輯能力較差的人，缺乏對事物的主動思考，說話、做事缺乏邏輯性，可能造人他人對其行為的不解甚至誤解。在與人溝通時，他們表情達意缺乏邏輯性，不容易被他人理解；而在理解他人信息時可能也會出現(xiàn)偏差，從而導致溝通的失敗。

（二）言語能力影響人才在溝通中的情感表達

言語能力也稱語言智能。這種智能主要是指人才能夠有效地運用口頭語言及文字的能力，即指聽、說、讀、寫的能力，集中體現(xiàn)為個人能順利并高效地使用語言來描述事件、表達思想情感并與人交流的能力。

言語能力與溝通能力的關系可以從信息的發(fā)送者與接收者，即言語的表達與理解兩個方面分析。

從信息的發(fā)送者來看，語言表達能力較強的人，表達情感時說話、寫作用詞表意清楚明確，條理清晰，語言簡潔，結構完整，不容易引起歧義，便于理解，更有利于溝通的順利完成。而語言表達能力較差的人，在發(fā)送信息、表露情感時言語表達邏輯混亂，用詞不準，詞不達意，常常會引起他人的誤解，導致溝通的失敗。另外，言語表達的意愿也對溝通能力造成一定影響。有的人言語表達意愿強烈，他們愿意向他人表露自己的思想和情感。因而，他們的溝通意愿較強，通過不斷的與他人溝通，他們更容易具備良好的溝通能力。相比之下，有的人言語表達意愿較弱，他們不愿意或不善于表達自己的思想、情感。因而，他們的溝通意愿較差。長此以往，也將在一定程度上影響個人溝通能力的發(fā)展。

從信息的接收者來看，言語理解能力較強的人，在溝通中對發(fā)送者發(fā)送的信息能夠準確的理解和意會，從而能夠正確理解發(fā)送者的思想和情感，使溝通易于達成。言語理解能力較差的人，在溝通中對發(fā)送者發(fā)送的信息、詞匯意義的理解可能會偏離發(fā)送者的本意而出現(xiàn)偏差導致誤解；對在不同環(huán)境中同一詞匯的理解也會出現(xiàn)差錯，從而妨礙溝通的順利進行。

二、培養(yǎng)人才認知智力促進其溝通能力的提高

（一）人才要加強數(shù)理邏輯能力訓練

研究表明，增強某種刺激、在特定時間段內(nèi)增加訓練的次數(shù)以及豐富人才的經(jīng)歷和體驗都可以促進人才認知能力的發(fā)展[2]。數(shù)理邏輯智能是認知智力的重要組成部分。在過度時期，人才可以通過有意識的訓練提高自身數(shù)理邏輯水平。一方面，在閱讀訓練中，訓練者通過采取不同的提問策略、提出開放性問題或讓人才嘗試預測和改變邏輯結果等方式能夠增強被訓練者的邏輯思維能力，使人才在思考和學習中不斷提高邏輯數(shù)理智能，并能在未來的學習、生活及人際關系中發(fā)揮更大的作用。另一方面人才通過對數(shù)字邏輯的運算、分析、推理及轉換可以鍛煉人才的數(shù)學邏輯能力，有益于人才數(shù)理邏輯智能的提高。

通過參加以上訓練和培訓，增加在一定時間內(nèi)對特定內(nèi)容的刺激，增加了人才對知識的基本了解，提高人才對文字和數(shù)字的注意力和敏感性，提高人才的邏輯思維和數(shù)理能力。當人才對知識的了解足夠全面、理解能力足夠強、數(shù)理邏輯能力水平夠高時，在溝通中人才就能更好的向接收者發(fā)送信息，也能更好的接收和理解發(fā)送者傳遞的信息、思想、情感和觀點。

（二）要有意識的培養(yǎng)人才言語能力

言語能力是連接認知智力與溝通能力的中介。言語能力的發(fā)展有助于認知智力和溝通能力的同時提高。研究和實踐表明，人的言語能力是在言語的生理素質基礎之上，通過與他人的交往活動或接受系統(tǒng)教育而習得并逐漸發(fā)展起來的。

首先，人才要廣泛閱讀文化經(jīng)典書籍。書籍是人類智慧結晶的承載體。經(jīng)典書籍中凝結著人類在人文、自然與社會科學領域中所積淀的認識自然、認識社會、認識自我的思想精華。通過閱讀不僅可以增加文化知識，潛移默化的學習和領會經(jīng)典中的邏輯思維，提高思維縝密性，還可以學習語言知識。通過閱讀，人才可以擴充詞匯量，學習表達和寫作技巧，培養(yǎng)語言表達和理解能力。

其次，人才要創(chuàng)造機會多說、多寫；家庭、學校和工作場所要營造氛圍利于人才表達。人才要認識到，良好的言語能力對自身今后的提升有重要作用。在日常生活、學習和工作中，人才要有意識的為自己創(chuàng)造多說多寫的機會，通過實際鍛煉提高語言表達能力。

最后，人才要積極參加各類實踐活動。一切問題歸根結底都是在實踐中產(chǎn)生的。一般來說，只有在實踐中才最易發(fā)現(xiàn)問題，也只有在實踐中才最易解決問題。人才通過實踐活動發(fā)現(xiàn)問題，主動分析，或是自己思考，或是向他人請教、溝通交流，找出問題解決的方案，最后解決問題。同時，實踐也是檢驗思維正確性的唯一標準。（作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院）

基金項目：湖南省教育科學“十三五”規(guī)劃項目，項目編號：XJK016CXX002

參考文獻：

[1] 王曉娟.再析情緒智力的涵義[J].上海教育科研.

[2] 陰國恩，鄭金香，安蓉.一種基于認知基本成分的新的智力開發(fā)觀[J].天津師范大學學報（社會科學版）.