深化合理化建議活動(dòng)的實(shí)踐與思考

吳聘

【摘 要】本文結(jié)合實(shí)踐，做了若干思考，首次提出合理化建議活動(dòng)運(yùn)行模型（現(xiàn)有的文獻(xiàn)有涉及到活動(dòng)流程化和閉環(huán)管理的內(nèi)容，還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)建立一個(gè)完整的運(yùn)行模型的研究），以期指導(dǎo)活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展。

【關(guān)鍵詞】合理化建議；運(yùn)行模型；實(shí)踐；管理制度

一、合理化建議活動(dòng)的再認(rèn)識(shí)

事實(shí)上，在企業(yè)發(fā)展到新的階段，合理化建議活動(dòng)應(yīng)注重在以下三方面求變。

（一）范圍上拓展。引導(dǎo)員工將視角投向市場(chǎng)，把提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力作為合理化建議活動(dòng)的重要主題。（二）質(zhì)量上提高。將合理化建議活動(dòng)逐步引向深層次、高質(zhì)量的方向發(fā)展。成立攻關(guān)小組，就企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主攻點(diǎn)作為合理化建議活動(dòng)的著力點(diǎn)，激活團(tuán)隊(duì)的活力，凝聚集體的智慧。

（二）效應(yīng)上延伸。媒體近年的一項(xiàng)調(diào)查顯示，我國(guó)48%的一線(xiàn)作業(yè)人員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。通過(guò)合理化建議活動(dòng)，讓員工體會(huì)到個(gè)人價(jià)值得到認(rèn)可的感受，減少職業(yè)的倦怠，激發(fā)員工的活力。這些應(yīng)作為合理化建議活動(dòng)效應(yīng)延伸的重要方面。

二、合理化建議活動(dòng)的實(shí)踐與分析

合理化建議活動(dòng)實(shí)踐性很強(qiáng)，要使活動(dòng)得到持續(xù)深化應(yīng)從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

（一）合理化建議活動(dòng)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)

近年來(lái)，湛江港集團(tuán)鐵路分公司配合湛江港集團(tuán)工會(huì)和技術(shù)口，積極地組織員工開(kāi)展合理化建議活動(dòng)并積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

1.建立了二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)活動(dòng)，建立了從公司到基層站段的二級(jí)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。機(jī)修段開(kāi)展了“金點(diǎn)子”活動(dòng)，雙月公布，兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。自開(kāi)展活動(dòng)至今，機(jī)修段員工參與熱情高，成果顯著，前年以來(lái)獲國(guó)家級(jí)QC獎(jiǎng)1項(xiàng)，獲集團(tuán)合理化建議獎(jiǎng)4項(xiàng)，公司獎(jiǎng)12項(xiàng)。此外，東站等單位也建立制度，合理化建議活動(dòng)逐步制度化。

2.豐富了活動(dòng)形式。在活動(dòng)中，各單位創(chuàng)設(shè)了多種形式，東站分運(yùn)行、貨運(yùn)、后勤等板塊分類(lèi)指導(dǎo)。

3.保障了激勵(lì)資金。公司人力資源部在活動(dòng)中主動(dòng)作為，提出合理化建議專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金方案，獲得行政準(zhǔn)許，按人均100元的額度給基層站段下?lián)苜M(fèi)用，解決獎(jiǎng)勵(lì)資金問(wèn)題。

4.形成了模式雛形。基本形成了征集、指導(dǎo)、立項(xiàng)、實(shí)施、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)為主要環(huán)節(jié)的推行模式雛形，為下一步活動(dòng)的科學(xué)化組織，規(guī)范化管理打下了基礎(chǔ)。

（二）開(kāi)展合理化建議活動(dòng)所存在的問(wèn)題

全面審視當(dāng)前公司內(nèi)外的合理化建議活動(dòng)，影響合理化建議活動(dòng)深入開(kāi)展的主要因素是：

1.重工會(huì)帶動(dòng)，輕力量整合。目前，在合理化建議活動(dòng)中工會(huì)多是單兵作戰(zhàn)。事實(shí)上工會(huì)的角色應(yīng)當(dāng)是組織、協(xié)調(diào)并發(fā)揮工會(huì)的組織優(yōu)勢(shì)推動(dòng)活動(dòng)的深入廣泛開(kāi)展。如果在活動(dòng)中不能有效地整合行政和職能部門(mén)的力量，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)浮在面上，產(chǎn)生激勵(lì)不力，質(zhì)量不高等問(wèn)題，活動(dòng)的生命力不強(qiáng)。

2.重布置安排，輕跟進(jìn)指導(dǎo)。合理化活動(dòng)注重定主題，發(fā)文件，提要求。但忽視活動(dòng)布置后的跟蹤指導(dǎo)，這勢(shì)必會(huì)使工作落不到地，虎頭蛇尾。而且組織方也無(wú)法及時(shí)了解活動(dòng)實(shí)際情況，無(wú)助于有效地調(diào)整思路，改進(jìn)措施，提煉經(jīng)驗(yàn)。

3.重發(fā)動(dòng)征集，輕信息反饋。合理化建議活動(dòng)在很大程度上是一種創(chuàng)造，員工一個(gè)創(chuàng)新的想法不容易，這種熱情更是彌足珍貴。

4.重項(xiàng)目評(píng)選，輕實(shí)施落實(shí)。重評(píng)選，輕實(shí)施似乎在合理化建議活動(dòng)中較為普遍。甚至有些做法是項(xiàng)目評(píng)選出來(lái)后，給提議人獎(jiǎng)勵(lì)便再也沒(méi)有后續(xù)的工作，這是資源的極大的浪費(fèi)。

5.重活動(dòng)組織，輕制度管理。表現(xiàn)在活動(dòng)只停留在一次、一時(shí)的組織上，沒(méi)有提升到制度層面。這樣勢(shì)必會(huì)造成活動(dòng)難以持久有效開(kāi)展下去。

三、深化合理化建議活動(dòng)的若干思考

基于上述的分析和認(rèn)識(shí)，合理化建議活動(dòng)的持續(xù)深入開(kāi)展需要確保管理、激勵(lì)和制度三到位。

（一）建立合理化建議活動(dòng)運(yùn)行模型

經(jīng)過(guò)合理化建議活動(dòng)的實(shí)踐和分析研究，我們可以建立合理化建議活動(dòng)運(yùn)行模型。如運(yùn)行模型示意圖所示，合理化建議活動(dòng)的全過(guò)程應(yīng)在制度管理的規(guī)范下實(shí)現(xiàn)規(guī)范化和制度化運(yùn)行；建議的征集，立項(xiàng)后的項(xiàng)目實(shí)施以及活動(dòng)情況的反饋應(yīng)作為重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行過(guò)程控制。

（二）突出合理化建議活動(dòng)環(huán)節(jié)重點(diǎn)

1.建議征集應(yīng)突出廣泛性。建議的征集，作為活動(dòng)運(yùn)行的始端應(yīng)突出員工參與的廣泛性，才能更好體現(xiàn)活動(dòng)的意義。為此，應(yīng)建立和健全多級(jí)征集網(wǎng)絡(luò)，層層發(fā)動(dòng)。

2.評(píng)選立項(xiàng)應(yīng)突出可行性。合理化建議活動(dòng)在評(píng)選立項(xiàng)環(huán)節(jié)應(yīng)注意建議內(nèi)容客觀、具體和準(zhǔn)確性，即真實(shí)地反映現(xiàn)狀，具體地以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，準(zhǔn)確地把問(wèn)題的主要原因找出。

3.項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)突出時(shí)效性。合理化建議多數(shù)來(lái)自一線(xiàn)員工，從企業(yè)成本理念和因應(yīng)員工的心理需求出發(fā)，建議一經(jīng)采納后，應(yīng)及時(shí)組織實(shí)施。在方式上采取分層分級(jí)實(shí)施。

4.成果評(píng)價(jià)應(yīng)突出績(jī)效性。企業(yè)的行為，在很大程度上都應(yīng)有其價(jià)值的歸因。合理化建議活動(dòng)最終落點(diǎn)應(yīng)體現(xiàn)在活動(dòng)所產(chǎn)生的價(jià)值上。因此，建議立項(xiàng)后的成果評(píng)價(jià)應(yīng)以績(jī)效為導(dǎo)向。

5.雙向反饋應(yīng)突出激勵(lì)性。雙向反饋是活動(dòng)運(yùn)行單一循環(huán)的終端，突出激勵(lì)性，給員工有效的反饋，同時(shí)反向收集和分析員工的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，以持續(xù)地改進(jìn)和優(yōu)化各環(huán)節(jié)的運(yùn)行流程。

（三）完善合理化建議活動(dòng)管理機(jī)制

管理機(jī)制應(yīng)當(dāng)在活動(dòng)過(guò)程中逐步建立和完善，這樣才能切合企業(yè)的實(shí)際，使建立起來(lái)的一套管理體系更具針對(duì)性和可操作性。使人員各司其職，員工的參與有規(guī)可循；在評(píng)價(jià)評(píng)定方面，建立激勵(lì)機(jī)制，建立與管理人員績(jī)效考核相掛鉤的考核機(jī)制等；在活動(dòng)發(fā)展到一定的階段后，成立活動(dòng)專(zhuān)業(yè)工作組，加強(qiáng)合理化建議活動(dòng)的研究、成果的推廣以及人員的培訓(xùn)，以提高活動(dòng)的質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

組織開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，在注重和完善制度管理的同時(shí)，應(yīng)逐步進(jìn)行合理化建議的文化提煉，引導(dǎo)員工善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以創(chuàng)新的思維面對(duì)問(wèn)題，主動(dòng)探尋解決問(wèn)題的方法和途徑，讓積極思維成為員工的習(xí)慣，使上進(jìn)的思想占據(jù)員工的頭腦，消除倦怠和抱怨的情緒。這無(wú)疑是另一個(gè)重要的課題，有待后續(xù)探討。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖智軍、蘇迎斌.無(wú)障礙推行5S.北京大學(xué)出版社

[2]徐亞麗.流程化閉環(huán)式合理化建議管理方式的實(shí)踐探索