淺析柔性管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用

王浩鷗

摘 要：近年來，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場競爭日益激烈，企業(yè)管理的地位和重要性正在不斷凸顯。傳統(tǒng)的企業(yè)管理多采用剛性企業(yè)管理模式，已無法適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要。近年來，柔性管理理念不斷受到人們的重視。柔性企業(yè)管理理念彌補(bǔ)了傳統(tǒng)剛性企業(yè)管理的管理缺陷和管理問題。本文從柔性管理相關(guān)介紹入手，首先對柔性管理的起源、發(fā)展以及概念內(nèi)涵進(jìn)行介紹。然后再論述現(xiàn)代企業(yè)在管理中融合柔性管理的重要性與必要性。論述柔性管理對現(xiàn)代企業(yè)管理的積極作用。探究和總結(jié)柔性管理在企業(yè)管理中的作用有利于促進(jìn)我國的企業(yè)管理水平提高。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)管理；作用

中圖分類號： F272 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）21-4-2

0 引言

近年來，隨著全球信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展水平不斷提高，帶動(dòng)了多元文化與多元思想的不斷拓展與豐富。同時(shí)，外部環(huán)境的改變意味著企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境發(fā)生著快速變化，完善企業(yè)經(jīng)營管理水平的需求變得更加緊迫。讓員工參與到企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中，是提高企業(yè)管理水平和績效的新突破口。在企業(yè)管理中引入柔性管理的理念，對提高現(xiàn)代企業(yè)的管理水平和管理效率，提高管理過程中的科學(xué)化和人性化有著至關(guān)重要的作用。所以，在企業(yè)管理過程中揉入柔性管理的理念已經(jīng)成為了企業(yè)管理發(fā)展的重要趨勢。

1 柔性管理的相關(guān)介紹

1.1 柔性管理的起源與發(fā)展

從歷史角度分析，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、剛性管理、柔性管理三個(gè)不同發(fā)展階段。經(jīng)驗(yàn)管理，指的是企業(yè)主要是利用對已有的工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，屬于陳舊落后的小作坊式管理。而剛性管理則主要憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進(jìn)行管理。但是在20世紀(jì)70年代以后，剛性管理的問題開始逐步顯現(xiàn)。企業(yè)的員工創(chuàng)造性以及主動(dòng)性開始明顯降低，導(dǎo)致了員工的創(chuàng)新能力和工作積極性受到明顯的消極影響。雖然在企業(yè)管理過程中剛性管理可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的規(guī)范性提高，但是無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工個(gè)性化情感的需求滿足，柔性企業(yè)管理理念應(yīng)運(yùn)而生[1]。

1.2 柔性管理的內(nèi)涵

柔性管理主要是以人為中心，以員工個(gè)人心理、個(gè)人行為變化以及行為特征規(guī)律為依據(jù)，采取自由度較高的人性化管理模式讓被管理人員在工作過程中感受到潛在的管理說服力。通過將員工的個(gè)人意志和組織的意志有機(jī)統(tǒng)一，從而提高員工的個(gè)人行動(dòng)積極性。從管理特點(diǎn)角度分析，柔性管理并不利用強(qiáng)制性手段要求和管理員工，而是傾向于采取更加民主、開放、平等的交流方式，從內(nèi)部激發(fā)員工對企業(yè)的個(gè)人認(rèn)可和接受程度，以調(diào)動(dòng)內(nèi)在工作潛力，進(jìn)而調(diào)動(dòng)員工工作積極性和主動(dòng)性。同時(shí)也提升了企業(yè)的向心力，更加有利于提升企業(yè)整體的核心競爭力。可見，柔性管理的最大特點(diǎn)就在于關(guān)注內(nèi)在，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的心理，尊重員工的個(gè)性化，通過正確激勵(lì)和積極引導(dǎo)來提升員工的工作積極性[2]。

2 在現(xiàn)代企業(yè)管理中融合柔性管理的重要性與必要性

2.1 是企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的必然要求

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，全球高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，我國也進(jìn)入了“大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新”的時(shí)代。這就使得企業(yè)不得不緊隨時(shí)代發(fā)展潮流。企業(yè)只有通過不斷堅(jiān)持創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中獲得生存發(fā)展機(jī)會(huì)。在企業(yè)管理過程中，通過打破傳統(tǒng)剛性管理思維，通過實(shí)現(xiàn)管理決策柔性化和獎(jiǎng)懲機(jī)制柔性化，增大對員工的激勵(lì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造新的動(dòng)力。所以，企業(yè)應(yīng)該重視柔性管理思維，實(shí)現(xiàn)思維方式從線性到非線性的轉(zhuǎn)變。例如，美國硅谷許多企業(yè)在管理中，更注重員工的工作狀態(tài)和工作積極性的調(diào)動(dòng)，轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，讓員工更加積極主動(dòng)地投入到工作當(dāng)中，引導(dǎo)員工改變消極的工作態(tài)度，是使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的力量源泉[3]。

2.2 有利于員工創(chuàng)造力的激發(fā)

在工業(yè)社會(huì)，社會(huì)財(cái)富已經(jīng)大部分來源于企業(yè)資產(chǎn)。而在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識才是社會(huì)財(cái)富的主要來源。從知識類型角度分析，知識主要包含顯性知識和隱性知識兩種。隱性知識主要是對員工思想進(jìn)行指導(dǎo)，激發(fā)員工創(chuàng)造性的知識類別。顯性知識則主要針對一些較為特殊的技能知識，例如科學(xué)發(fā)明以及專利技術(shù)等。通常情況下，人們都較為了解顯性知識，對于隱性知識的了解不到位。而隱性知識主要存在于個(gè)人頭腦中，很難去實(shí)際掌握或控制。因此，要想激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，應(yīng)該引導(dǎo)員工自覺主動(dòng)地表達(dá)自己的思想，展示自己的知識和思想內(nèi)涵，從而激發(fā)員工的工作創(chuàng)造力。顯然，單一采用傳統(tǒng)剛性管理方式無法實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。結(jié)合員工的個(gè)人心理需要，有針對性地制定和實(shí)施柔性管理政策勢在必行[4]。

2.3 有利于適應(yīng)激烈的市場競爭

目前我國已經(jīng)確立了社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)地位，市場上產(chǎn)品的類型不斷豐富，消費(fèi)者的選擇也日益多樣化。以個(gè)性化的產(chǎn)品滿足“有個(gè)性”的消費(fèi)者，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展趨勢。企業(yè)應(yīng)該把這種趨勢同步反映到管理模式的更新上，使柔性管理成為必然，也使企業(yè)能夠適應(yīng)瞬息萬變的外部環(huán)境，在市場競爭中提高自己的市場占有率。例如，截止到2014年，深圳市人均GDP已經(jīng)上升到了大約2.43萬美元，GDP總值更是突破了1.6萬億元。而柔性管理理念在深圳

各企業(yè)應(yīng)用和推廣，顯然對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了強(qiáng)有力的推動(dòng)作用[5]。

2.4 實(shí)施柔性化組織管理模式

在企業(yè)發(fā)展過程中，柔性化生產(chǎn)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的一種重要手段。柔性化生產(chǎn)與企業(yè)的生產(chǎn)模式與組織管理模式有著直接的聯(lián)系，所以企業(yè)需要適當(dāng)改變傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)發(fā)展的需要。剛性管理下的企業(yè)組織架構(gòu)常見于直線型、集權(quán)型，由于企業(yè)內(nèi)部層級較多，導(dǎo)致信息傳遞過程較長，傳遞的實(shí)際速度放慢，不利于企業(yè)的信息利用效率提高[6]。而柔性管理提倡組織結(jié)構(gòu)扁平化和網(wǎng)絡(luò)化。通過減少不必要的中間環(huán)節(jié)，下放決策權(quán)力。通過下屬成員獲得決策權(quán)，借此發(fā)揮組織成員的創(chuàng)造性。這樣的管理模式，以簡單的組織架構(gòu)、更快的信息傳遞，正好可以彌補(bǔ)該部分剛性管理存在的缺陷。員工薪酬待遇柔性管理

人力資源管理是企業(yè)管理中的重要一環(huán)，而激勵(lì)機(jī)制也是人力資源管理中的重要一環(huán)。通過對不同層次的員工采取不同的激勵(lì)方法，滿足員工的不同要求，是提高企業(yè)管理水平的一個(gè)重要途徑。目前有很多企業(yè)已經(jīng)將柔性管理理念融合到企業(yè)管理模式當(dāng)中，實(shí)施科學(xué)的員工激勵(lì)機(jī)制。不僅注重物質(zhì)激勵(lì)，也重視員工的精神激勵(lì)。企業(yè)還可以通過工作內(nèi)容的豐富和工作形式的調(diào)整來為員工提供更加多元化的福利項(xiàng)目。

3 柔性管理在A公司中的應(yīng)用案例分析

A公司是一個(gè)成立數(shù)十年的老牌制造業(yè)企業(yè)，組織結(jié)構(gòu)完善，也具備相當(dāng)完整的管理制度。其產(chǎn)品由于質(zhì)量過硬，價(jià)格合理，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)占據(jù)了較大的市場份額。但近年來，隨著市場同類新型產(chǎn)品大量涌入市場，A公司的市場份額不斷被蠶食。A公司管理層意識到，主要問題在于企業(yè)創(chuàng)新能力不足，現(xiàn)有的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者日益增長的多元化需求。于是，該公司逐步開始融入柔性管理思維。首先對企業(yè)架構(gòu)進(jìn)行了改組，實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)扁。通過組織結(jié)構(gòu)的改變，使得企業(yè)內(nèi)部效率大大提高。其次，實(shí)現(xiàn)管理決策柔性化。通過改變集權(quán)制，下放決策權(quán)，激發(fā)每一位員工的創(chuàng)造力，以自主管理、參與管理等多種新的管理模式提升了整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新能力。此外，還實(shí)現(xiàn)了組織激勵(lì)的科學(xué)化。針對不同崗位的員工，通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)的復(fù)合運(yùn)用，能夠最大程度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，讓企業(yè)中每一個(gè)通過自己的崗位為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出最大的績效。通過采取這些柔性管理的措施，使得A公司在市場上開始扭轉(zhuǎn)局面，收復(fù)失地。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)形勢更加復(fù)雜多變，企業(yè)之間的競爭不斷加劇。為了應(yīng)對復(fù)雜市場變化、通過提升企業(yè)管理水平從而提升企業(yè)競爭力，企業(yè)就必須具備柔性管理思維。我們通過對柔性管理在企業(yè)管理中的作用探究，有利于促進(jìn)我國的企業(yè)管理發(fā)展水平提高。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]劉小文.論柔性管理在企業(yè)管理中的作用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2014（27）：143-145.

[2]楊智榮.論柔性管理在現(xiàn)代石油企業(yè)管理中的運(yùn)用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊），2014（11）：26-29.

[3]董燕.柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用分析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊），2015（06）：20.

[4]關(guān)鴻程.論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].信息化建設(shè)，2015（09）：244.

[5]孫希杰.論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].商，2015（46）：1-2.

[6]楊煒.試論柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的作用[J].東方企業(yè)文化，2013（14）：172.