高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問題及對(duì)策探析

【摘 要】近年來，根據(jù)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要，在國(guó)家政策的扶持下，高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)不斷擴(kuò)展，成為一個(gè)就業(yè)前景廣闊、需求量大的熱門專業(yè)，但其中的諸多問題也日漸突出，嚴(yán)重制約著學(xué)生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的提升。筆者從高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)這一切入點(diǎn)出發(fā)，分析了教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生特點(diǎn)、教學(xué)環(huán)節(jié)、考核形式中存在的問題和不足，并有針對(duì)性地提出了一系列解決方案。

【關(guān)鍵詞】高職；商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)；復(fù)合型應(yīng)用型人才

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)具備“較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言技能及一定商務(wù)貿(mào)易知識(shí)”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才，這一目標(biāo)給高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。如何有效利用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，整合資源，轉(zhuǎn)換教學(xué)模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，從而提高教學(xué)水平和效果，培養(yǎng)更具專業(yè)水準(zhǔn)和實(shí)踐能力的復(fù)合型人才，是高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)亟待解決的問題。

一、高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及問題

近年來，在國(guó)家政策的扶持和推動(dòng)下，高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展，面臨前所未有的歷史機(jī)遇。到2018年，教育部將支持地方建設(shè)200所優(yōu)質(zhì)?？聘呗氃盒！＝刂?015年，全國(guó)獨(dú)立高職院校的規(guī)模已占到高等教育的41.2%，成為中國(guó)高等教育的“半壁江山”。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化日趨加深，社會(huì)對(duì)純語(yǔ)言性外語(yǔ)人才的需求已明顯萎縮，以適應(yīng)商務(wù)職場(chǎng)的語(yǔ)言為目標(biāo)的商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才具有更廣的就業(yè)前景。大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置一般分為四個(gè)層次：①基礎(chǔ)英語(yǔ)課程，包括聽說讀寫譯及英美文化等。②商務(wù)英語(yǔ)核心課程，如商務(wù)英語(yǔ)視聽說、閱讀、寫作、翻譯等。③商務(wù)專業(yè)課程，如國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際金融、國(guó)際商法等。④商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程，如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)英語(yǔ)翻譯/口譯實(shí)務(wù)等。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和職業(yè)能力，而傳統(tǒng)的教學(xué)難以真正實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

1.教學(xué)材料不適合高職學(xué)生水平

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)現(xiàn)行的教學(xué)內(nèi)容主要是高職高專的系列專業(yè)教材，編寫的知識(shí)體系系統(tǒng)全面，但也存在很大的局限性。大部分教材頗具本科特點(diǎn)，重理論，比較難懂，缺乏趣味性，實(shí)踐應(yīng)用內(nèi)容嚴(yán)重不足，選材偏陳舊，不能及時(shí)與最新的商貿(mào)時(shí)事跟進(jìn)。一門課程往往只選擇一種教材，內(nèi)容單一，鮮有其他有益補(bǔ)充。況且高職教材大多是書面印刷品，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)和數(shù)碼電子產(chǎn)品繁多的現(xiàn)今社會(huì)，這種單一的形式顯然吸引不了學(xué)生持久的注意力。

2.高職學(xué)生的學(xué)習(xí)弱點(diǎn)

高職院校的招生對(duì)象主要是普通高中畢業(yè)生，應(yīng)屆中專、職高、技工學(xué)校和歷屆高中畢業(yè)生也可報(bào)考，其錄取分?jǐn)?shù)線大大低于本科院校。學(xué)生水平參差不齊，同一個(gè)班的學(xué)生有些能聽懂授課內(nèi)容，有些反映“太難”“聽不懂”，少數(shù)則自暴自棄，對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。學(xué)生們偏好實(shí)踐動(dòng)手方面的內(nèi)容，對(duì)純書面文字的理論學(xué)習(xí)效果較差，而對(duì)音頻、視頻等媒介為依托的學(xué)習(xí)內(nèi)容注意力較為持久。在長(zhǎng)期應(yīng)試教育的熏陶下，缺乏批判性思維，習(xí)慣“死記硬背”的學(xué)習(xí)模式，而且應(yīng)試教學(xué)重讀寫輕聽說，導(dǎo)致學(xué)生們“聽不懂說不出”，大多數(shù)是“聾啞英語(yǔ)”。這些特點(diǎn)給商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)帶來了很大的難度。

3.教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的不足

高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)行的模式基本還是“以老師為主導(dǎo)，學(xué)生被動(dòng)接收”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，其缺點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）統(tǒng)一的授課內(nèi)容不適用于所有學(xué)生。一堂課的內(nèi)容，少部分優(yōu)秀學(xué)生也許很容易理解和掌握，但高職的大多數(shù)學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，有些很難甚至完全無法弄懂。而老師由于自始至終承擔(dān)著講課的重任，對(duì)于學(xué)生們的掌握情況無法逐一了解，即使大概知道也沒有時(shí)間去一一輔導(dǎo)解答，長(zhǎng)期下來結(jié)果就是學(xué)生的兩極分化現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。

（2）教師為主導(dǎo)的授課方式致使學(xué)生們注意力難以持久集中。通常一堂課老師會(huì)花至少四分之三的時(shí)間講授知識(shí)，否則在規(guī)定課時(shí)內(nèi)無法完成教學(xué)計(jì)劃。回答問題的機(jī)會(huì)很有限，僅有較活躍的少部分學(xué)生參與，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生難以跟上，容易分神。

（3）被動(dòng)接收的學(xué)習(xí)方式扼殺了學(xué)生的批判式思維。創(chuàng)新離不開批判性思維，創(chuàng)新又是科技社會(huì)發(fā)展的源泉，更是高等教育的重要培養(yǎng)目標(biāo)之一。

（4）重理論、純書面式的學(xué)習(xí)無法鍛煉到學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。課堂教學(xué)基本圍繞書面教材展開，側(cè)重理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)的比例非常少。

4.考核形式單一

目前，高職商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)效果一般是通過平時(shí)成績(jī)加期末書面試卷考核這一單一形式來檢測(cè)的，只有口語(yǔ)等少數(shù)科目采取口試。這種輕過程重結(jié)果的考核形式對(duì)于高職教育是非常不足和不利的，它無法考查到學(xué)生分析解決問題的能力和實(shí)踐應(yīng)用能力，難以正確評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平。

二、改進(jìn)對(duì)策探析

針對(duì)上述高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)出理論實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用型人才。

1.教學(xué)材料多樣化

教學(xué)材料除特定的某種教程之外，還應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源，添加音頻、視頻、微課等載體，補(bǔ)充最新的理論、觀點(diǎn)、案例等，使知識(shí)的呈現(xiàn)更具趣味性、可理解性，緊跟時(shí)代步伐。特別是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)更側(cè)重實(shí)操，時(shí)事性的商業(yè)經(jīng)濟(jì)案例既有助于學(xué)生對(duì)深?yuàn)W理論的理解，又能在這個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)瞬息萬變的社會(huì)保持知識(shí)的不斷更新。非書面材料的融入更能吸引學(xué)生的注意力，使抽象的文字表述具體化，降低理解難度，這一點(diǎn)非常適合高職學(xué)生。

在選擇教學(xué)材料時(shí)也應(yīng)該注意一些問題：要選擇短小精煉的材料，能在短時(shí)間內(nèi)清晰表達(dá)知識(shí)；同時(shí)要把握選材的難易度，符合大部分學(xué)生的現(xiàn)有水平和理解能力；一堂課的內(nèi)容不能安排得太滿太雜，要突出重點(diǎn)，詳略得當(dāng)，等等。

2.教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)

教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的特色做出改進(jìn)，轉(zhuǎn)變教師主導(dǎo)角色，突出學(xué)生主體地位，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，注重實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

（1）針對(duì)學(xué)生層次差距大的情況，采取小組合作學(xué)習(xí)模式。小組成員互幫互助，基礎(chǔ)好的學(xué)生帶領(lǐng)基礎(chǔ)弱的一起學(xué)習(xí)，保證大家都有一定程度的提高，避免全班“吃大鍋飯”導(dǎo)致的學(xué)習(xí)效率低下。

（2）教師角色由應(yīng)知識(shí)講授者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n堂組織者、過程觀察者、評(píng)價(jià)反饋者、答疑解惑者等等。當(dāng)教師走下講臺(tái)深入到學(xué)生中去時(shí)，便從一部“知識(shí)傳輸機(jī)”的角色中解放出來，有更多的時(shí)間去了解學(xué)生學(xué)習(xí)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并幫助解決問題，同時(shí)還能增強(qiáng)師生互動(dòng)，活躍課堂氣氛。

（3）教學(xué)活動(dòng)由幾個(gè)部分組成：①新課導(dǎo)學(xué)（Leading-in）（占時(shí)20%）：教師給出本堂課的提綱及重難點(diǎn)，展示相關(guān)材料（音/視頻等），并提出供思考和討論的問題，布置小組任務(wù)。對(duì)于一堂課的內(nèi)容教師無需面面俱到地全部講述，因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)容是學(xué)生自己可以看懂的，教師要站在一定的高度，注重知識(shí)結(jié)構(gòu)的精簡(jiǎn)和重難點(diǎn)的把握。②分組學(xué)習(xí)（Groupstudy）（占時(shí)30%）：各小組內(nèi)按各自的形式學(xué)習(xí)相應(yīng)內(nèi)容并就問題展開討論，組內(nèi)也可結(jié)成“一對(duì)一”的互助對(duì)子，盡量照顧到基礎(chǔ)較弱的學(xué)生。在幫助其他同學(xué)的過程中，能內(nèi)化和升華自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升表達(dá)溝通能力，是一種雙贏的模式。③陳述表演（Presentation）（占時(shí)30%）：小組選派代表將集體討論的結(jié)果向全班作簡(jiǎn)單陳述，或小組集體參與某種形式的角色扮演（Role-play），如商務(wù)英語(yǔ)談判的情景片段。這部分重在鍛煉學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，把所學(xué)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，而非知識(shí)的簡(jiǎn)單重復(fù)。④評(píng)價(jià)反饋（Feedback）（占時(shí)20%）：教師對(duì)小組的匯報(bào)或表演給出評(píng)價(jià)，并針對(duì)其中的問題給予解答，最后總結(jié)當(dāng)堂課的內(nèi)容和學(xué)生的表現(xiàn)，還可進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，以鼓勵(lì)大家更積極主動(dòng)地參與。

（4）課外定期布置小組項(xiàng)目，組員分工合作參與完成，查閱資料，形成簡(jiǎn)短報(bào)告并選派代表在課堂上陳述。項(xiàng)目應(yīng)與課堂內(nèi)容相關(guān)，難度適中，規(guī)模較小，這樣可以鍛煉學(xué)生的分析解決問題的能力，為應(yīng)對(duì)今后工作中的問題做好準(zhǔn)備。

3.考核形式應(yīng)體現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用能力

考核形式多樣化，結(jié)合書面試卷、課堂參與、課外項(xiàng)目、實(shí)踐應(yīng)用展示、論文報(bào)告等多種形式，來檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)掌握程度和職業(yè)能力水平，與高職人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。

三、總結(jié)

高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)作為一個(gè)發(fā)展時(shí)期較短的跨學(xué)科專業(yè)，有著純語(yǔ)言專業(yè)所不具備的優(yōu)勢(shì)，但由于受長(zhǎng)期純語(yǔ)言教學(xué)的影響，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在著實(shí)踐教學(xué)脫節(jié)、教學(xué)模式老化、實(shí)踐能力考核欠缺等諸多問題，再加上高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，難以真正實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)復(fù)合型應(yīng)用型技術(shù)技能人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

筆者就這些問題展開探討并提出了相應(yīng)的對(duì)策，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源，轉(zhuǎn)變“老師教學(xué)生學(xué)”的老式課堂為“以學(xué)生為主體的小組合作學(xué)習(xí)”模式，轉(zhuǎn)換教師和學(xué)生角色，發(fā)揮雙方能動(dòng)作用，調(diào)動(dòng)積極性，并結(jié)合多種考核形式，能很大程度提高高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量，綜合提升學(xué)生各方面素質(zhì)。但由于篇幅和個(gè)人能力有限，本文還存在片面性和不足之處，希望還會(huì)有更多研究者關(guān)注這方面問題，并提出切實(shí)可行的解決方案。

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作者簡(jiǎn)介：

鄧幽燕（1981.11～），女，湖南長(zhǎng)沙人，助教，碩士，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。