不良情緒行為學(xué)生的表現(xiàn)及疏導(dǎo)策略

任會(huì)芳

摘 要：這是一篇關(guān)于學(xué)生情緒行為問(wèn)題的個(gè)案研究。小超是個(gè)情緒反常的學(xué)生，人際交往方面存在較大的問(wèn)題，不合群，但又想引起他人的關(guān)注，家庭教育缺失。為了轉(zhuǎn)變他，教師采取了一系列的措施：采用合理情緒行為療法，引導(dǎo)他正確認(rèn)識(shí)自我；幫他完善周圍環(huán)境對(duì)他的支持，緩解他的人際交往壓力；進(jìn)行心理疏導(dǎo)，用自我宣泄法幫助他疏導(dǎo)情緒；積極聯(lián)手家長(zhǎng)采取教育行動(dòng)。

關(guān)鍵詞：不良情緒 合理情緒 教育疏導(dǎo)

人的行為是受情緒影響的。學(xué)生的不良情緒行為是個(gè)體由于受到機(jī)體內(nèi)部因素（如疾病等）變化或者外在環(huán)境影響（如自然災(zāi)害、親情缺失、社會(huì)輿論等）而產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，從而導(dǎo)致行為異常。在青少年中，有相當(dāng)一部分的人都受到各種情緒障礙和行為問(wèn)題的困擾。不當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、教育或者刺激鏈接都會(huì)對(duì)學(xué)生的情緒造成難以預(yù)料的后果。因此，我們要準(zhǔn)確把握學(xué)生不良情緒行為形成的原因，及時(shí)疏導(dǎo)和預(yù)防。

一、案例描述

小超，今年19歲，有聽(tīng)力障礙，語(yǔ)言表達(dá)能力較差，現(xiàn)就讀七年級(jí)。小時(shí)候的他是個(gè)活潑好動(dòng)的學(xué)生，喜歡與同學(xué)們一起玩耍、交流，學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)诎嗉?jí)中名列前茅?？呻S著年齡的增長(zhǎng)，他表現(xiàn)出了進(jìn)入青春期的學(xué)生的特點(diǎn)，一方面心思重重，整天對(duì)著窗外發(fā)呆，另一方面也變得叛逆起來(lái)，不聽(tīng)老師的教導(dǎo)，甚至故意和老師對(duì)著干。他開始有意識(shí)地和女生交往，故意去逗班里的女生，這種情況持續(xù)了幾個(gè)學(xué)期，在六年級(jí)時(shí)表現(xiàn)得更加明顯。很多同學(xué)都討厭他，但由于他性子暴躁，生氣時(shí)又很兇，同學(xué)們也都很怕他。但明顯地，同學(xué)們開始慢慢疏遠(yuǎn)他，他變得越來(lái)越不合群。當(dāng)同學(xué)們?nèi)ゴ蚧@球或者進(jìn)行其他活動(dòng)時(shí)，他總是一個(gè)在操場(chǎng)上或者游樂(lè)場(chǎng)里轉(zhuǎn)悠，整個(gè)人變得越來(lái)越憂郁，學(xué)習(xí)成績(jī)更是一落千丈。

六年級(jí)時(shí)，他喜歡上班里的一個(gè)女生——小蘇。小蘇是我們的班長(zhǎng)，一個(gè)熱心負(fù)責(zé)的同學(xué)，經(jīng)常幫助小超。小蘇希望通過(guò)自己的影響使他改正缺點(diǎn)，早日進(jìn)步。但是小超的心思根本不在學(xué)習(xí)上，對(duì)于小蘇的勸告完全聽(tīng)不進(jìn)去，當(dāng)小蘇生氣時(shí)，他又故意做出一些事情（如發(fā)出一些怪聲、上課找同學(xué)聊天等）來(lái)引起小蘇的注意。漸漸地，小蘇開始對(duì)他的行為產(chǎn)生反感，甚至厭惡，不愿再幫助他。小蘇的疏遠(yuǎn)使他不能接受，他變得急躁起來(lái)，唆使其他同學(xué)去做一些類似說(shuō)蘇桂萍?jí)脑挼氖虑?，讓學(xué)生疏遠(yuǎn)她，這種行為卻適得其反，不但沒(méi)有改善他們之間的關(guān)系，反而讓兩個(gè)人之間的敵意越來(lái)越濃。

小超在學(xué)校的朋友很少，和小蘇鬧僵之后，他的情緒反復(fù)不定，經(jīng)常處于一種壓抑的狀態(tài)，精神萎靡，更加不合群。

小超喜歡跟班主任和美工老師聊天，當(dāng)同學(xué)都在進(jìn)行集體活動(dòng)時(shí)，他不與同學(xué)一起，總喜歡圍著老師轉(zhuǎn)，跟老師聊天，此時(shí)的他表現(xiàn)得很開心?？梢坏├蠋熼L(zhǎng)時(shí)間不關(guān)注他，他就垂頭喪氣，在老師的視野范圍內(nèi)作出一些“出格”的舉動(dòng)，以此引起老師的注意。

小超的父母文化程度不高，對(duì)他的關(guān)心僅限于吃、喝、住、行，至于他的學(xué)習(xí)、思想狀況卻很少關(guān)注。

二、案例分析

這是一個(gè)學(xué)生由于各種壓力合成而產(chǎn)生不良情緒行為的案例。具體原因如下：

第一，人際交往壓力大。進(jìn)入青春期的他，由于年齡比班里其他同學(xué)大出很多，思想也比他們成熟復(fù)雜，他認(rèn)為自己與眾不同。同時(shí)，他缺乏與同伴交往的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)問(wèn)題片面、固執(zhí)，疑心重，卻又覺(jué)得別人應(yīng)該與自己交往，自己應(yīng)該被認(rèn)可和肯定，可是事實(shí)卻并不如此，因此被壓抑的情緒得不到及時(shí)、合理的宣泄。

第二，渴望被關(guān)注。缺少家庭關(guān)心的小超希望在老師和同學(xué)這里得到更多的關(guān)愛(ài)，當(dāng)他內(nèi)心極度渴望被關(guān)注卻又得不到滿足時(shí)就會(huì)表現(xiàn)出異常的行為。他只是希望從別人的言語(yǔ)里獲得對(duì)自己的肯定和關(guān)注，而不是通過(guò)自身的努力來(lái)贏得他人的評(píng)價(jià)，他與小蘇之間的矛盾就是由此產(chǎn)生，他沒(méi)有通過(guò)自己的進(jìn)步來(lái)贏得小蘇的好感。

第三，家庭教育缺失。小超的父親喜歡喝酒，與小超母親的關(guān)系比較緊張，據(jù)小超反映，他經(jīng)常打小超母親，有時(shí)也會(huì)打小超，小超對(duì)他心存怨恨，曾經(jīng)跟老師說(shuō)等以后工作賺錢了就養(yǎng)活自己的母親，不要父親，讓他走。家里人由于手語(yǔ)溝通障礙，很少關(guān)注他的心理發(fā)展。

三、輔導(dǎo)過(guò)程

找到病因所在，接下來(lái)的事情就是對(duì)癥下藥。我采取了一系列的措施：

（一）采用合理情緒行為療法，引導(dǎo)他正確認(rèn)識(shí)自我，減少情緒。

合理情緒行為療法主要是以改變認(rèn)知為主的治療方式，來(lái)幫助個(gè)體減少或者消除他們已有的情緒問(wèn)題。小超看問(wèn)題容易片面和偏激，他覺(jué)得別人應(yīng)該聽(tīng)自己的話，跟自己做好朋友，可事與愿違，這讓他非常焦慮，這其實(shí)也是他產(chǎn)生情緒問(wèn)題的誘發(fā)事件。我跟小超談心，幫他分析“是不是同學(xué)必須要聽(tīng)自己的話？”、“每個(gè)人都一定要和自己是好朋友嗎？”、“什么樣的人才是受同學(xué)歡迎的人”等等這些問(wèn)題，引導(dǎo)他意識(shí)到自己的一些認(rèn)識(shí)和想法是不合理的、不正確的，要改變自己的想法。同時(shí)，我還跟他討論為什么很多同學(xué)疏遠(yuǎn)他，尋找自身存在的不足，讓他正確認(rèn)識(shí)自我。小超的想法改變了，他的焦慮情緒也開始逐漸減少了，不再因?yàn)橐稽c(diǎn)小事而生氣，或與同學(xué)斤斤計(jì)較。

（二）幫他完善周圍環(huán)境對(duì)他的支持，緩解他的人際交往壓力。

我從幫助他建立自信心入手，尋找一些他感興趣的活動(dòng)，如他喜歡玩電腦，就讓他去解決一些電腦問(wèn)題，凸顯他的優(yōu)勢(shì)，提高他在同學(xué)面前的自信心。學(xué)校組織學(xué)生參加區(qū)殘運(yùn)會(huì)，平時(shí)很少運(yùn)動(dòng)的他也被選中，這剛好是個(gè)機(jī)會(huì)，我鼓勵(lì)他克服怕吃苦的心理，挑戰(zhàn)自己，通過(guò)自己的努力獲得同學(xué)的認(rèn)可。同時(shí)，教育他明白“己所不欲，勿施于人”的道理，讓他自己反思自己的行為，學(xué)會(huì)換位思考。此外，我要求其他同學(xué)對(duì)他友好相待，熱心幫助，借助學(xué)生的力量，讓那些在學(xué)生中間有威信的的同學(xué)跟他談心，調(diào)解他和小蘇之間的矛盾。終于，他們二人在師生的共同努力下和好了，而且一直到現(xiàn)在都維持著較好的關(guān)系。其他同學(xué)也漸漸地愿意跟他一起打籃球，一起玩耍，這也讓他的心情好了很多，臉上經(jīng)常會(huì)掛著笑容。

（三）用自我宣泄法幫助他疏導(dǎo)情緒。

英國(guó)心理學(xué)家柯利切爾認(rèn)為，積貯的憂傷、絕望等不良情緒就像是一種勢(shì)能，如不釋放出來(lái)，必定在內(nèi)心世界造成一定破壞，但若能及時(shí)用傾訴或自我傾訴的方法取得內(nèi)心情感與外界刺激的平衡，就可消除隱患。小超的情緒經(jīng)常處于一種苦悶、壓抑的狀態(tài)，無(wú)處發(fā)泄。一次，情緒極壞的他竟然沖著墻壁狠狠地捶了幾拳，手背都流了血。進(jìn)入青春期的他精力充沛，本該是積極好動(dòng)的年齡，可他卻不愛(ài)運(yùn)動(dòng)，無(wú)法耗費(fèi)多余的精力，無(wú)事可做讓他變得煩躁不安。我首先讓他學(xué)會(huì)放松，當(dāng)自己生氣時(shí)，學(xué)著深呼吸，然后再跟老師訴說(shuō)自己內(nèi)心的苦惱，讓他能夠合理地宣泄情感。日記本在我們的溝通中發(fā)揮了不可忽視的作用，他喜歡把自己困惑或者是和同學(xué)的矛盾寫在日記本上，然后問(wèn)我的意見(jiàn)和看法，我也很樂(lè)意替他解答，日記成了我們交流的重要工具。在交流中，他也釋放出了一部分壓抑的情緒，一定程度上達(dá)到了身心輕松、情緒愉快。此外，運(yùn)動(dòng)也是釋放情緒一種重要方式，我鼓勵(lì)他多參加運(yùn)動(dòng)，轉(zhuǎn)移自己的注意力。

（四）積極聯(lián)手家長(zhǎng)采取教育行動(dòng)。

家庭環(huán)境和父母的教養(yǎng)方式對(duì)孩子的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我建議家長(zhǎng)一要多關(guān)心自己的孩子，讓孩子感受到父母對(duì)他的愛(ài)是無(wú)處不在的。二要學(xué)會(huì)與孩子聊天，不懂手語(yǔ)就用筆談，堅(jiān)持每周與孩子交談，聊一些他感興趣的話題。同時(shí)要求家長(zhǎng)不能打?qū)W生，暴力解決不了問(wèn)題，只會(huì)更容易引起小超的抵觸情緒，要心平氣和地了解情況，與他溝通。

經(jīng)過(guò)努力，小超的情緒穩(wěn)定了很多，變得陽(yáng)光起來(lái)，不再望著窗外發(fā)呆，也很少欺負(fù)女同學(xué)，樂(lè)于接受同學(xué)和老師的監(jiān)督。開始認(rèn)真上課，積極思考問(wèn)題。他偶爾去打打籃球，參與一些集體活動(dòng)。最近，他還主動(dòng)找到老師，讓老師對(duì)他嚴(yán)格要求，多提出批評(píng)。期末考試，他的數(shù)學(xué)和英語(yǔ)成績(jī)都有了一定的提高。

四、啟發(fā)

在小超的教育疏導(dǎo)過(guò)程中，我得到如下啟發(fā)：

（一）發(fā)動(dòng)集體的力量，幫助學(xué)生進(jìn)步。

面對(duì)學(xué)生之間的矛盾，可以讓學(xué)生選擇用自己的方式去解決問(wèn)題，千萬(wàn)不能忽視學(xué)生作為“調(diào)解員”的重大作用。在小超和小蘇的矛盾問(wèn)題中，學(xué)生就為老師提供了極大的幫助，他們?cè)谶@個(gè)矛盾化解上的功勞一點(diǎn)也不比老師小。我們要重視那些熱心腸的學(xué)生，他們會(huì)助老師一臂之力的。同時(shí)，運(yùn)用集體的力量，讓學(xué)生感到同學(xué)的關(guān)心，也能減輕他的人際交往壓力。

（二）改善學(xué)生的教育環(huán)境，愉悅心境。

改善學(xué)生的家庭教育，爭(zhēng)取家庭配合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極的家庭環(huán)境。同時(shí)，老師和同學(xué)的幫助，班級(jí)環(huán)境的改善特別是班級(jí)同學(xué)關(guān)系的改善也是很重要的。小超就是在這樣的環(huán)境中變得陽(yáng)光起來(lái)，開始積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和生活的。

（三）要培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛(ài)好，建立自信。

小超是個(gè)沒(méi)有什么興趣愛(ài)好的人，這在轉(zhuǎn)化教育他的過(guò)程中也讓老師感到了頭痛，很難找到切入點(diǎn)。我們應(yīng)該讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)興趣，品嘗學(xué)習(xí)和活動(dòng)帶來(lái)的成功感和趣味感，從而推動(dòng)學(xué)生身心的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張福娟、江琴娣：《特殊兒童個(gè)案研究》，上海：上海教育出版社，2005.10

[2]毛穎梅：《特殊兒童心理咨詢概論》，天津：天津教育出版社，2007.6

[3]韋小滿：《特殊兒童心理評(píng)估》，北京：華夏出版社，2006.3

[4]張寧生：《聽(tīng)力殘疾兒童心理與教育》，大連：遼寧師范大學(xué)出版社，2002年