基于滿意度的漢中城市宜居性評價(jià)

王丹丹　邢海虹

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基于滿意度的漢中城市宜居性評價(jià)

王丹丹邢海虹

本文結(jié)合《宜居城市科學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，構(gòu)建漢中宜居城市滿意度評價(jià)指標(biāo)體系，并使用層次分析法確定指標(biāo)權(quán)重。在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，結(jié)果顯示，漢中城市宜居性居于較滿意水平，滿意程度不高；居民對城市環(huán)境優(yōu)美度、生活便宜度評價(jià)相對較高，社會文明度和經(jīng)濟(jì)富裕度評價(jià)最差。最后，利用spss19.0軟件對城市宜居性與居民個(gè)人屬性進(jìn)行了相關(guān)分析，宜居性水平與是否本地固定居民、年齡、職業(yè)呈負(fù)相關(guān)，與性別、學(xué)歷、月收入、生活空間呈正相關(guān)，公平公正的城市文化環(huán)境對提升城市滿意度水平有重要意義。

滿意度；宜居性；宜居性分析評價(jià)；漢中

近年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，因城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)而產(chǎn)生了環(huán)境污染、交通擁擠、人際關(guān)系疏離等一系列城市問題，這使得宜居城市成為人居環(huán)境追求的理想狀態(tài)。宜居城市研究起源于對居住環(huán)境問題的研究，中國古代居住環(huán)境營建中的風(fēng)水觀就是一種生態(tài)宜居思想的體現(xiàn)。古希臘時(shí)期，柏拉圖著《理想國》已經(jīng)描述了理想的居住環(huán)境，亞里士多德“建設(shè)城市的最終目的在于使居民們在其中幸福地生活”，這些均是西方早期宜居城市的經(jīng)典思想。西方城市宜居性的最早概念源于David L.Smith，此后生態(tài)城市、文化城市、新都市主義、新田園城市等規(guī)劃理論不斷推進(jìn)宜居性問題的研究。國內(nèi)吳良鏞等提出“人居環(huán)境科學(xué)”為宜居城市理論發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。目前宜居城市還是一個(gè)有待深入研究的新領(lǐng)域，城市宜居性與安全性也成為當(dāng)前國際國內(nèi)城市居民和政府密切關(guān)注的焦點(diǎn)問題。［1-5］因此，研究城市宜居性問題具有重要價(jià)值。

圖1

一、研究區(qū)概況

漢中市北依秦嶺，南屏巴山，自古就被稱為“天府之國”和“魚米之鄉(xiāng)”，是秦巴山片區(qū)三大中心城市之一、國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家生態(tài)示范區(qū)建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。漢中是長江第一大支流漢江的發(fā)源地和“南水北調(diào)”中線工程的重要水源地，也是中國南北氣候的分界點(diǎn)。自古農(nóng)耕經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，兩漢三國時(shí)期的漢中更是在中國的歷史上寫下濃墨重彩的一筆。在中國工業(yè)化、城市化不斷推進(jìn)的背景下，漢中的發(fā)展卻相對緩慢，需要尋找新的發(fā)展突破口——生態(tài)和旅游。2010年，漢中市政府提出打造“一江兩岸”美景建設(shè)濱江宜居休閑城市，2012年榮獲十大文化特色旅游名市。建設(shè)生態(tài)宜居城市，對推動漢中城市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)城市功能逐步完善，生活環(huán)境更加舒適，服務(wù)保障功能更加健全，提高城市居民的歸屬感和幸福感等方面具有重要作用，同時(shí)也能提升漢中城市名片效應(yīng)，為漢中的生態(tài)發(fā)展提供初始動力。

二、宜居城市評價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

宜居城市評價(jià)指標(biāo)體系，是科學(xué)評價(jià)城市宜居性程度的基礎(chǔ)［6］。主觀評價(jià)法通過問卷對市民進(jìn)行調(diào)查，從而建立評價(jià)指標(biāo)體系和評價(jià)模型，數(shù)據(jù)采集便利，但主觀性太強(qiáng)?？陀^評價(jià)法通過對客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算，從而建立定量指標(biāo)體系，數(shù)據(jù)來源于統(tǒng)計(jì)或?qū)崪y，客觀性強(qiáng)，但是數(shù)據(jù)收集難度較大。比較而言，宜居城市從本質(zhì)上是對人的宜居，使用主觀評價(jià)法具有數(shù)據(jù)采集便利的優(yōu)點(diǎn)［7］。本文采用主觀評價(jià)法，應(yīng)用住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部2007年《宜居城市科學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，并結(jié)合漢中城市實(shí)際，基于層次分析思想，構(gòu)建滿意度評價(jià)指標(biāo)體系。同時(shí)利用yaahp10.0軟件構(gòu)建層次結(jié)構(gòu)模型圖，由專家對兩兩指標(biāo)之間的重要程度作出比較判斷，構(gòu)造判斷矩陣，計(jì)算判斷矩陣的最大特征值及對應(yīng)特征向量，得各指標(biāo)的權(quán)重值，見表1。

表1　宜居城市評價(jià)指標(biāo)體系及權(quán)重

表2　被調(diào)查對象的構(gòu)成

三、漢中城市宜居性評價(jià)

本文以漢中城區(qū)為主要研究區(qū)域，根據(jù)漢中城市空間布局，考慮實(shí)際操作的可行性，將漢中城區(qū)劃分為城東、城西、城北、城南與城中5個(gè)區(qū)域。被調(diào)查對象盡量覆蓋不同年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入等人群，見表2。利用周末，在市中心廣場、漢江廣場以及各個(gè)人口集聚區(qū)進(jìn)行分層抽樣、隨機(jī)抽樣及方便抽樣，共發(fā)放調(diào)查問卷300份，其中收回有效問卷286份，問卷有效率95.33%。按照非常滿意、較滿意、一般、不滿意、非常不滿意及不了解6個(gè)檔次進(jìn)行調(diào)查，分別賦以100、80、60、40、20及0的分值。

1.漢中城市宜居性總體評價(jià)

對問卷的43項(xiàng)指標(biāo)分別求平均值，然后再對一級評價(jià)指標(biāo)和二級評價(jià)指標(biāo)的平均值進(jìn)行加權(quán)求和，得出漢中城市宜居性評價(jià)結(jié)果，見表3。總體上，漢中屬于較宜居城市，但所有項(xiàng)目的總體得分都較低，屬于較滿意水平。5個(gè)二級指標(biāo)得分存在較大差異，其中公共安全度、環(huán)境優(yōu)美度的得分較高，而社會文明度、經(jīng)濟(jì)富裕度的得分較低，反映出我國山區(qū)中小城市的共同特征，即自然環(huán)境優(yōu)良。社會流動性低、公共安全度尚可。同時(shí)，這些城市也都存在經(jīng)濟(jì)增長乏力的問題，人口素質(zhì)低下、政府效率不高，不利于社會文明度的提升。

2.不同要素宜居程度的差異

由評價(jià)結(jié)果來看，居民對43項(xiàng)具體指標(biāo)評價(jià)差異較大，見圖2。其中電熱力供應(yīng)情況、自來水供應(yīng)情況、空氣質(zhì)量、氣候環(huán)境、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)環(huán)境滿意度的得分較高，且都在70分以上。由于公共設(shè)施比較完善、外部環(huán)境條件較好，與漢中的亞熱帶濕潤氣候環(huán)境關(guān)系密切，總體表現(xiàn)在與生活相關(guān)的吃、住方面，這一點(diǎn)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)也得到了證實(shí)。其中，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)環(huán)境滿意度得分最高，為72.31，表明漢中城市現(xiàn)處于快速發(fā)展階段，需大量引進(jìn)人才，就業(yè)環(huán)境較好。在實(shí)際調(diào)查中，居民給出漢中“山清水秀，空氣宜人”“環(huán)境好，污染少”“物產(chǎn)豐富，適宜旅游”等評價(jià)結(jié)論，這也表明漢中未來打造綠色城市名片具有較好的社會基礎(chǔ)。

在43個(gè)具體指標(biāo)中，居民對城市宜居性評價(jià)較差的是政治文明度、社會和諧度、社區(qū)文明度、公眾參與度、收入滿意度、收入與消費(fèi)協(xié)調(diào)程度、貧富差距、環(huán)保型公廁分布、居住區(qū)級商業(yè)設(shè)施服務(wù)質(zhì)量滿意度、城市停車泊位等，得分都低于60?？梢?，居民對社會文明度、經(jīng)濟(jì)富裕度和生活便宜度方面感受較低。主要由于漢中經(jīng)濟(jì)水平較低，居民對收入不滿意，貧富差距較大，生活便宜度較差。交通設(shè)施體系不完善，居民政治意識較差，公眾參與度較低，對政府的滿意度評價(jià)較低。其中，得分最低的是收入與消費(fèi)水平協(xié)調(diào)程度的滿意度，得分為52.17，主要由于漢中經(jīng)濟(jì)水平落后，第二產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)來源主要是特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)，居民收入水平整體不高，在問卷中，收入在3000元以下的居民占到59.44%，并且漢中目前處于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期，物價(jià)較高，居民收入較低。因此，漢中城市宜居性評價(jià)中，居民對收入與消費(fèi)水平的協(xié)調(diào)程度滿意度最差。

3.不同區(qū)域宜居性評價(jià)差異

漢中城市不同區(qū)域居民對城市宜居性評價(jià)差異較大，見表4。其中，城西、城中、城北居民對城市宜居性評價(jià)較高，這些區(qū)域居住的大多為工薪階層和商業(yè)人員，且都位于發(fā)展中地帶，收入較低，對居住條件和居住環(huán)境要求不高，因此對漢中城市宜居性評價(jià)較高。城南和城東區(qū)域教育機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位分布較多，文化事業(yè)居民較多，且城南和城東片區(qū)位于老城區(qū)開發(fā)地帶，居民收入較高，因此對居住條件和居住環(huán)境要求也會更高，導(dǎo)致城南和城東居民對城市宜居性評價(jià)較差。

圖2　各指標(biāo)滿意度得分

表3　漢中城市宜居性一級指標(biāo)得分

四、個(gè)人屬性因子與宜居性評價(jià)相關(guān)性

運(yùn)用SPSS18.0軟件對漢中城市宜居性得分與居民的性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、月收入與生活空間屬性等個(gè)人屬性因子之間進(jìn)行相關(guān)性分析，相關(guān)系數(shù)與顯著性水平見表5。其中r＞0，代表兩變量正相關(guān)；r＜0，代表兩變量負(fù)相關(guān)；|r|≥0.8時(shí)，兩變量間高度相關(guān)；0.8≥|r|≥0.5時(shí)，兩變量中度相關(guān)；0.5≥|r|≥0.3時(shí)，兩變量低度相關(guān)；|r|＜0.3時(shí)，兩變量相關(guān)程度弱，基本不相關(guān)。

（1）是否本地固定居民與宜居性評價(jià)指標(biāo)呈負(fù)相關(guān)。表明本地固定居民相對于非本地固定居民對漢中城市宜居性評價(jià)較差，最主要表現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境方面。非本地固定居民可能由于居住時(shí)間較短與長期居住地相對比情況下，認(rèn)為漢中城市環(huán)境優(yōu)美度較好。

（2）性別與宜居性評價(jià)指標(biāo)相關(guān)性不大。性別與社會文明度、經(jīng)濟(jì)富裕度、生態(tài)環(huán)境呈負(fù)相關(guān)，其他指標(biāo)均呈正相關(guān)。由于女性較感性的，對宜居城市評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)更高，因此，女性對漢中市城市宜居性評價(jià)略低于男性。

（3）年齡與宜居性評價(jià)指標(biāo)呈負(fù)相關(guān)。重點(diǎn)體現(xiàn)在生態(tài)環(huán)境、商業(yè)設(shè)施和公共設(shè)施。隨著居民年齡的增大，對居住環(huán)境和生活方便程度要求越來越高，在此方面對城市宜居性評價(jià)較差。

（4）學(xué)歷和月收入與宜居性評價(jià)指標(biāo)呈中度正相關(guān)。這是因?yàn)閷W(xué)歷高的人群一般月收入也相對較高，這類人群容易享受到更好的生活居住環(huán)境、出行、便利條件，對城市宜居性評價(jià)也相對較高。

（5）職業(yè)與宜居性評價(jià)指標(biāo)呈負(fù)相關(guān)。職業(yè)的性質(zhì)影響居民對城市宜居性的評價(jià)，其中，公務(wù)員、教育工作者、商業(yè)人員對城市宜居性評價(jià)略高于其他職業(yè)類型居民。這些職業(yè)相對輕松，收入樂觀，工作壓力小，對城市宜居性評價(jià)較高。

（6）生活空間與宜居性評價(jià)指標(biāo)呈正相關(guān)。主要體現(xiàn)在城南、城東居民對社會文明度和公共安全度評價(jià)較高，但對環(huán)境優(yōu)美度評價(jià)較低。而城西、城北與城中居民對市政設(shè)施及環(huán)境條件評價(jià)較高。由于城南與城東片區(qū)文化事業(yè)者較多，收入較高，對居住環(huán)境和居住條件的要求也會更高。城中居民對宜居性評價(jià)最低，主要因?yàn)槌侵写蠖酁槔铣菂^(qū)，環(huán)境較差，城市人口多，交通擁擠，生活舒適度差。

表4　不同區(qū)域城市宜居性得分情況

表5　個(gè)人屬性因子與宜居性相關(guān)性分析

五、結(jié)論與滿意度提升對策

本文采用滿意度評價(jià)方法，從社會文明、經(jīng)濟(jì)富裕、環(huán)境優(yōu)美、生活便宜、公共安全五大類、43項(xiàng)指標(biāo)出發(fā)評價(jià)漢中城市宜居性，得到如下結(jié)論：

（1）城市居民對漢中城市宜居性評價(jià)一般?？傮w評價(jià)得分為61.66，得分較低。

（2）居民對城市環(huán)境優(yōu)美度、生活便宜度評價(jià)相對較高，社會文明度和經(jīng)濟(jì)富裕度評價(jià)最差。結(jié)合山區(qū)城市中小城市自然生態(tài)優(yōu)越，生活便利等優(yōu)勢，尋求經(jīng)濟(jì)突破口，提高政府效率、辦事民主、文化開放等程度，在增加居民收入與經(jīng)濟(jì)保障的同時(shí)，塑造良好、輕松、愉悅的城市生活氛圍，提升滿意度指數(shù)。

（3）宜居性城市評價(jià)水平與是否本地固定居民、年齡、職業(yè)呈負(fù)相關(guān)，與性別、學(xué)歷、月收入、生活空間呈正相關(guān)。這說明漢中城市應(yīng)該創(chuàng)造公平公正的環(huán)境，保障社會各階層的權(quán)利，提升城市總體的滿意度水平。

［1］李小英.城市宜居性評價(jià)研究——以蘭州市為例［D］.蘭州：蘭州大學(xué)，2007.

［2］李業(yè)錦，張文忠，田山川，等.宜居城市的理論基礎(chǔ)和評價(jià)研究進(jìn)展［J］.2008，27（3）.

［3］董曉峰，楊保軍.宜居城市研究進(jìn)展［J］.地球科學(xué)進(jìn)展，2008，23（3）.

［4］諶麗，張文忠，李業(yè)錦.大連居民的城市宜居性評價(jià)［J］.地理學(xué)報(bào)，2008，63（10）：1022-1030.

［5］趙勇.國內(nèi)“宜居城市”概念研究綜述［J］.城市問題，2007（10）：76-79.

［6］沙爽.城市宜居性評價(jià)研究——以鄭州市為例［D］.河南：河南大學(xué)，2009（05）.

［7］高峰.宜居城市理論與實(shí)踐研究［D］.蘭州：蘭州大學(xué)，2006（5）25.

（作者單位：陜理工歷史文化與旅游學(xué)院秦嶺與蜀道地理研究所）

10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.18.041

陜西省社科基金（項(xiàng)目編號：2014D13）］