雙重管理：完善高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度

李秀灣

摘要：當(dāng)前，高職院校對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的考核存在片面性和隨意性。雖然我國(guó)對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)工作給予了政策的支持，但由于缺少相關(guān)配套政策和扶持措施的"撐腰"，因此其在教學(xué)實(shí)踐中仍存在一些問題極需解決。下面筆者就完善高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。以供同仁參考。

關(guān)鍵詞：高職院校；學(xué)生；頂崗實(shí)習(xí)；管理

一、高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理現(xiàn)狀

校企合作模式是現(xiàn)今頂崗實(shí)習(xí)所采取的主要模式，學(xué)生來(lái)到企業(yè)當(dāng)中進(jìn)行實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)，企業(yè)和學(xué)校雙方互相合作，一起對(duì)學(xué)生在崗的管理進(jìn)行負(fù)責(zé)。在企業(yè)中，學(xué)生把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到企業(yè)當(dāng)中的工作實(shí)踐上，同時(shí)也可以在實(shí)際的工作過程中對(duì)課堂上所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行消化和理解，提高學(xué)生的綜合能力。但是在真正的實(shí)習(xí)過程中，仍然存在著諸多的問題和困難。

在實(shí)習(xí)前學(xué)校對(duì)學(xué)生將要去的實(shí)習(xí)單位有介紹，但是，大都是對(duì)企業(yè)的簡(jiǎn)介，并沒有對(duì)學(xué)生說明具體的實(shí)習(xí)細(xì)節(jié)，也沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行崗位培訓(xùn)。[1]而且，在實(shí)際的頂崗實(shí)習(xí)中，大多的實(shí)習(xí)教師都是兼職，并不能及時(shí)有效的回應(yīng)學(xué)生的需求，并且因?yàn)榈赜蛑g的距離，教師甚至不能定期的去校外看望學(xué)生。在實(shí)習(xí)的過程中都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)的實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)學(xué)生實(shí)習(xí)期間接受學(xué)生的意見并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，但是實(shí)際情況是大多數(shù)的隊(duì)長(zhǎng)不能承擔(dān)起自己的責(zé)任，再加上有的隊(duì)長(zhǎng)能力不足，不能及時(shí)的為學(xué)生們處理更深層次的問題，這使得實(shí)習(xí)生對(duì)負(fù)責(zé)的隊(duì)長(zhǎng)感到不滿意。

二、高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理制度存在的問題

（一）實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師的業(yè)務(wù)能力較差

實(shí)習(xí)教師作為頂崗實(shí)習(xí)全過程中的主要實(shí)施者，要做好實(shí)習(xí)期間學(xué)生的各項(xiàng)管理工作，并且及時(shí)地與企業(yè)進(jìn)行溝通，解決所遇到的各種困難和問題，這些都對(duì)實(shí)習(xí)教師的綜合管理能力提出了更高的要求。然而在實(shí)際過程中，大多數(shù)的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師都是學(xué)校統(tǒng)一安排，并沒有接受任何的專業(yè)培訓(xùn)，很多教師都是按照自己的工作風(fēng)格和自身的性格進(jìn)行管理，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和溝通的技巧。[3]同時(shí)還由于學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的地點(diǎn)比較分散，學(xué)校里的指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)不到位，對(duì)學(xué)生的巡查都在走形式，這就造成了在管理的過程當(dāng)中出現(xiàn)不規(guī)范、不統(tǒng)一和不嚴(yán)格的現(xiàn)象，使得校企雙方受到一定的損失和影響。

（二）高職院校對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)缺乏有效的約束

頂崗實(shí)習(xí)的管理者主要是實(shí)習(xí)企業(yè)和學(xué)校，但是在實(shí)際的實(shí)際過程中，通常會(huì)有管理失位、溝通脫節(jié)的問題。學(xué)校是學(xué)生的輸出方，企業(yè)是學(xué)生的接收方，在某種程度上學(xué)校對(duì)企業(yè)具有一定的依賴性，可能會(huì)忽略對(duì)企業(yè)當(dāng)中的不合理現(xiàn)象。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)之后，往往會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)問題，在解決問題的時(shí)候，有些是由于企業(yè)管理上存在問題，但是在學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行溝通時(shí)，沒有辦法對(duì)企業(yè)做出有效的制約與束縛，這就造成了學(xué)校與企業(yè)的合作基礎(chǔ)不穩(wěn)定。從而無(wú)法建立起及時(shí)有效的溝通和制約機(jī)制，出現(xiàn)了問題也不能得到圓滿的解決，從而無(wú)法達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

（三）頂崗實(shí)習(xí)全過程監(jiān)督和管理難

頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作是高職院校人才培養(yǎng)方案中的重要內(nèi)容之一，亦是高職院校教學(xué)計(jì)劃方案中的重要環(huán)節(jié)之一，同時(shí)也是學(xué)生檢驗(yàn)自己在校期間學(xué)習(xí)成果和查漏補(bǔ)缺以及進(jìn)一步有針對(duì)性再學(xué)習(xí)的重要方式，因此，學(xué)校理應(yīng)對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程進(jìn)行全程監(jiān)督和管理。然而，受制于主客觀條件和各方利益的影響，學(xué)校很難與頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)單位、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生共同制定一份三方共同制定、共同認(rèn)可的實(shí)習(xí)計(jì)劃和實(shí)習(xí)協(xié)議，因而在頂崗實(shí)習(xí)過程中亦很難明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，導(dǎo)致高職院校對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程監(jiān)督和管理缺位。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)過程相比，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)需要得到所在實(shí)習(xí)企業(yè)的密切有效配合，且其整個(gè)教學(xué)學(xué)習(xí)過程均是在頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)內(nèi)進(jìn)行，校內(nèi)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師通常只能是起一定的輔助作用，很難亦不便插手，因此，學(xué)校很難對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全過程進(jìn)行監(jiān)督和管理。此外，很多企業(yè)由于受企業(yè)性質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境、工作秩序及保密需要等原因的影響，亦不方便實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師經(jīng)常出入指導(dǎo)，因此，實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師很難對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)工作進(jìn)行全程監(jiān)督指導(dǎo)和有效管理。

（四）頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)難

做好頂崗實(shí)習(xí)的考核與評(píng)價(jià)工作，是確保"頂崗實(shí)習(xí)"這種實(shí)踐教學(xué)手段能夠順利展開并取得有效成果的重要保障。然而，由于在實(shí)際操作過程中，高職院校、企業(yè)和學(xué)生三者之間缺少明確各自責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的相關(guān)協(xié)議，企業(yè)和高職院校在對(duì)待學(xué)生實(shí)習(xí)態(tài)度方面往往是剃頭挑子一頭熱，通常是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)充滿熱情，而絕大多數(shù)企業(yè)處于維持正常生產(chǎn)秩序及自身經(jīng)濟(jì)利益考慮，并非真心實(shí)意愿意接收學(xué)生到企頂崗實(shí)習(xí)，即使接收也就是安排學(xué)生做一些簡(jiǎn)單、重復(fù)性的工作應(yīng)付了事，并且對(duì)學(xué)生的考評(píng)基本就是通過學(xué)生所提交的實(shí)習(xí)總結(jié)、考評(píng)報(bào)告等予以評(píng)價(jià)，考評(píng)主體單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單、流于形式，難以真正起到對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)情況考評(píng)的作用。此外，即使在現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系中，企業(yè)指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ)大同小異，沒有區(qū)分度，既不能動(dòng)態(tài)地客觀反映出學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，又不能準(zhǔn)確地宏觀評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，而學(xué)校指導(dǎo)教師由于對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)情況無(wú)法及時(shí)掌握，評(píng)價(jià)缺少科學(xué)性和客觀性，因此這種考核評(píng)價(jià)結(jié)果的信度較低。

三、有效改善高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制的策略

（一）做好前期的準(zhǔn)備工作

實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)管理機(jī)制的前提就是頂崗實(shí)習(xí)的前期準(zhǔn)備工作，而實(shí)習(xí)錢的培訓(xùn)工作、引導(dǎo)工作以及教育環(huán)節(jié)都是必不可少的，不僅針對(duì)學(xué)生，還要針對(duì)指導(dǎo)教師。做好前期準(zhǔn)備工作，能夠幫助學(xué)生正確地認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)的真正實(shí)踐課程，明確實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求和目的，并與自己所學(xué)的專業(yè)相結(jié)合，有針對(duì)性地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。[2]同時(shí)，要幫助學(xué)生樹立起正確的實(shí)習(xí)觀，幫助教師培養(yǎng)溝通和交流的技巧以及業(yè)務(wù)能力，配合好企業(yè)做好對(duì)學(xué)生的管理工作，提高學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)技能，確保學(xué)校和企業(yè)的良好合作。

（二）做好中期過程管理

保證實(shí)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵就是對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程的管理，做中期的過程管理也是有效改善管理機(jī)制的措施。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，由學(xué)生轉(zhuǎn)變到“職業(yè)人”進(jìn)行企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)。在實(shí)習(xí)的過程中，學(xué)生會(huì)遇到很多在學(xué)校內(nèi)從未發(fā)生的困難。因此，在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)的過程中，指導(dǎo)教師要與企業(yè)的相關(guān)人員多溝通，并及時(shí)地調(diào)整實(shí)習(xí)方案，促進(jìn)校企雙方互通、互信、互理。指導(dǎo)教師要不定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行尋訪，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)過程進(jìn)一步把控，及時(shí)地對(duì)問題進(jìn)行解疑答惑，提升實(shí)習(xí)過程的知識(shí)性和豐富性。

（三）雙重管理，校企共建學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理制度

優(yōu)化頂崗實(shí)習(xí)管理模式，雙重管理制度應(yīng)先行。一是，高職院校應(yīng)根據(jù)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的安排和學(xué)生實(shí)際，制定校方的頂崗實(shí)習(xí)管理方案，內(nèi)容應(yīng)囊括實(shí)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)與方式等。二是，企業(yè)方也應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有管理制度，綜合考慮學(xué)生的“雙重身份”，形成有別于正式員工的管理規(guī)程。三是，加強(qiáng)溝通，形成校企雙方的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制，二者應(yīng)就雙方擬定的管理制度進(jìn)行討論，最終形成雙方同意的、有助于頂崗實(shí)習(xí)管理的制度性文件。四是，立足學(xué)生，簡(jiǎn)化各項(xiàng)管理工作的流程，比如學(xué)生請(qǐng)假制度。

四、結(jié)語(yǔ)

學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是高職教育對(duì)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，可以彌補(bǔ)對(duì)課堂教學(xué)的過程中產(chǎn)生的不足，不僅可以提高學(xué)生的專業(yè)能力，還可以提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，從而可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)工作崗位的適應(yīng)性，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的過程中保持優(yōu)勢(shì)，最終保證高職院校所培養(yǎng)的人才的質(zhì)量，提高高職院校的知名度和影響力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]張曉路.劉建平.基于信息化環(huán)境的高職頂崗實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)[J].城市建設(shè)理論研究，2015（12）：69.

[2]張一建.高職院校學(xué)生企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)管理的研究與探索[J].廣東青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（07）.