深析未來中國企業(yè)電子商務的發(fā)展

趙晗 李瑩

【摘 要】中國電子商務正停留在對安全、保密、認證、法律等技術(shù)手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上這種低水平層次上，總體上處于初級階段。對于中國來說，電子商務的發(fā)展是一項社會系統(tǒng)工程，必須在科學規(guī)劃的前提下穩(wěn)步實施，減小風險，確保成功。

【關鍵詞】電子商務；系統(tǒng)工程；啟示；建議； 發(fā)展

電子商務理論的提出及電子商務管理的相關概念隨著因特網(wǎng)的快速發(fā)展，產(chǎn)生了一種以信息網(wǎng)絡為基礎的新型交易方式—電子商務，它是一種借助于計算機技術(shù)，通過電子交易手段在全世界范圍內(nèi)進行并完成的各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，企業(yè)內(nèi)與企業(yè)間信息流動加速，社會進入了一個電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC）時代。電子商務就是現(xiàn)代企業(yè)降低成本、提高效益所必不可缺的網(wǎng)絡信息技術(shù)。中國的電子商務目前處于一種保守而又封閉的階段。我們必須進行改革才能使中國從電商的初級階段中走出來，實現(xiàn)中國電子商務的跨越式發(fā)展。

一、發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問題

中國電子商務發(fā)展始于20世紀90年代初，電子商務發(fā)展屬于末期階段。目前中國電子商務正停留在對安全、保密、認證、法律等技術(shù)手段和標準規(guī)范是否成熟可靠的討論上這種低水平層次上，總體上處于初級階段，企業(yè)在利用電子商務進行銷售的方面涉及甚少，沒有一個較完整的電商體系。

對中國企業(yè)發(fā)展而言，在電子商務發(fā)展方面存在諸多問題，當前存在的主要問題有：

1.因循守舊，在推進新的管理理念和技術(shù)過程中存在嚴重阻力。比如大家最熟悉的“麥考林”，麥考林在1999年設計電子商務領域。麥考林采用“線上+實體+郵購”三位一體的多渠道分銷模式，隨著中國電商的急劇發(fā)展，這種三條腿戰(zhàn)略卻相互牽制，受控于資本導致戰(zhàn)略不清晰，喪失了核心競爭力，為未來埋下了"轉(zhuǎn)型之困"的種子。

2.企業(yè)對在外部獲取的資源利用率低，沒有與供應商和銷售商建立良好的合作關系。中國目前的許多的電商企業(yè)處于一個獨立的形態(tài)出現(xiàn)，不會很好的進行合作，相互去利用資源，獲取資源的效率較西方發(fā)達國家相比效率較低，在處理各個商家之間關系上稍顯不足。商家與消費者之間的信任能力欠缺。

3.中國企業(yè)對電子商務的認識不夠全面，相對于發(fā)達國家來說想法保守。

對于中國來說，電子商務的發(fā)展是一項社會系統(tǒng)工程，必須在科學規(guī)劃的前提下穩(wěn)步實施，減小風險，確保成功。而制約中國電子商務發(fā)展的許多瓶頸依然沒有根本改善，如：網(wǎng)絡建設，網(wǎng)上支付、標準和法律環(huán)境建設、信用體系的建立、配送服務體系以及企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設等問題。尤其是商業(yè)信用和流通體系，這是中國電子商務發(fā)展面臨的最大問題。和許多發(fā)達國家所不同的是，中國的電子商務公司大多數(shù)是無傳統(tǒng)企業(yè)背景的純電子商務公司。應該認識到：發(fā)展電子商務不僅僅是建立一些網(wǎng)站，更重要的還是應該實施切實可行的電子商務解決方案，推動供應鏈的發(fā)展，產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益。中國電子商務未來的希望還在于傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)變中。傳統(tǒng)企業(yè)對B2B電子商業(yè)的需求非常迫切，而網(wǎng)絡服務商通常不能滿足這種需求。應該鼓勵以傳統(tǒng)大企業(yè)為核心，按照供應鏈體系實施B2B電子商務戰(zhàn)略。對此目前急需解決的問題主要有：發(fā)展戰(zhàn)略問題、意識和觀念問題、國內(nèi)計算機信息網(wǎng)絡運行質(zhì)量問題、企業(yè)信息化普及率低、金融體系支撐不足、社會化信用體系不健全、語言障礙問題、商業(yè)模式的創(chuàng)新問題、管理體制問題等。

二、建議

1.專注自身核心業(yè)務與核心競爭力的建設。供應鏈節(jié)點企業(yè)如果想在激烈的國際競爭中處于領先地位，就必須提高國家的核心競爭力。企業(yè)應進行分析診斷的基礎上找到自己的核心競爭力所在并使之得到持續(xù)發(fā)展。為保持長久的競爭優(yōu)勢，企業(yè)在對現(xiàn)有核心競爭能力關注的同時還應對新的核心競爭力進行培養(yǎng)。

2.建立良好的企業(yè)形象和品牌地位。強大的市場地位和品牌形象是成為供應鏈核心企業(yè)的基礎，海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)這樣說：“品牌是帆”，意思是企業(yè)如果想走的更遠，就必須把帆做大。許多跨國公司成功的案例告訴我們，必須堅持品牌戰(zhàn)略。只有在供應鏈中處于核心的公司企業(yè)才會有更多的主動性，才能得到更多的收益。

3.建立風險管理體系和增強供應鏈成員間相互信任。供應鏈的核心因素是風險管理，加強對供應鏈的動態(tài)管理和監(jiān)控，注重培養(yǎng)潛在替代供應商。同時，注重供應鏈節(jié)點企業(yè)間的密切聯(lián)系與合作，提高信息共享度。信息共享度是建立在合作成員高度信任的基礎上，以強調(diào)合作伙伴的可靠誠實、遵守承諾。這是實現(xiàn)供應鏈管理并獲得成功的重要前提和關鍵。這一點對于目前缺乏信息共享基礎的中國企業(yè)來說尤其重要。

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