吉林省對韓國旅游產品開發(fā)策略研究

張百菊

[摘 要]吉林省憑借文化地理等資源，在對韓旅游中有較大的優(yōu)勢。旅游企業(yè)應當結合自身的經營資源與條件，整合游客的各種感官感覺，進行旅游景觀、旅游活動、旅游服務等各項產品的創(chuàng)新工作。本文將從吉林省對韓國旅游產品開發(fā)的必要性、存在問題基礎上，提出對韓國旅游產品開發(fā)的對策。

[關鍵詞]韓國旅游；旅游產品開發(fā)；策略

[中圖分類號]F592.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2016）09 — 0060 — 02

一、開發(fā)韓國旅游產品的必要性

（一）地理位置距離較近

韓國是典型的半島國家，位于亞洲東部朝鮮半島的南半部，總面積約10萬平方公里，三面環(huán)海，北面與朝鮮相鄰。吉林省延邊朝鮮族自治州和韓國地理位置也相近，而且兩地的文化相近，所以去往韓國旅游的經濟阻力很低，而且韓國的氣候和吉林省的氣候是相近的，前往韓國游客也會很快適應。在地理位置上吉林省和山東省都是去往韓國旅游的最佳途徑。

（二）兩地文化交流增多

旅游是文化性很強的綜合性產業(yè)。近幾年來，韓國的“韓流”、電視劇、電影、流行歌曲等市場進入國內形成為“哈韓族”，而吉林省最為明顯。韓國服飾也影響著國內的服裝潮流，而這些因素也促進了很多游客去往韓國旅游感受韓國文化。并且兩地都是漢文化所以游客去韓國旅游的文化阻力是沒有的。吉林省因有少數民族朝鮮族的原因更多的會對韓國文化了解增多。多年來，吉林省的朝鮮族利用語言和風俗習慣相同的優(yōu)勢，為吉林省與韓國的經貿、旅游合作做出了積極的貢獻。中國的朝鮮族的先民來自于朝鮮半島，大部分居住在吉林省，由于歷史原因吉林省朝鮮族人們有很多在韓國求學、經商、定居，韓國的學生、商人等等也會來到吉林省求學、經商等。因此在長期的中韓交往中，使得吉林省和韓國互相成為旅游的潛在市場。

（三）韓國旅游產品吸引力越來越強

為鼓勵兩國國民互訪，中韓兩國領導人于2014年7月共同宣布將2015年和2016年確定為“中國旅游年”和“韓國旅游年”。據相關部門統(tǒng)計，2015年度1月份至9月份中國已接待韓國游客數量達到329萬人次，同比增長6.8%，可見“中國旅游年”已取得顯著成效。同時韓國各界為了迎接“2016韓國旅游年”，推出各種方案吸引中國游客，赴韓國游客數量呈現井噴式增長。

韓國的人文歷史和多山的地理環(huán)境形成了韓國獨特的自然景觀和人文景觀，吸引著吉林省的游客，韓國為了發(fā)展旅游在旅游產業(yè)方面進行了投資，對自然景觀和歷史遺跡進行保護，除此之外還投資了游樂設施，比如：樂天世界、愛寶樂園等等。這些遺跡的保護和游樂設施的建設使得韓國旅游產品的吸引力越來越強。

（四）推動吉林省經濟發(fā)展

隨著中韓兩國的建交，兩國之間的貿易往來增多，主要體現在政治、經濟、文化等方面。由于吉林省和韓國之間的地理位置和歷史原因，兩者之間的經貿、旅游、人文交流也日益頻繁。在旅行社業(yè)方面，吉林省的旅行社目前出境旅游產品中韓國旅游產品價格親民，需求量高。吉林省2104年上半年赴韓國游客達到29.44萬人次，同比增長11.11%，極大的推動了吉林省的旅游業(yè)發(fā)展。吉林省與韓國的旅游交流加快了吉林省與韓國之間的人員流動、商業(yè)往來、資金流動、物流發(fā)展，推動了兩地之間的經濟發(fā)展。因此韓國旅游產品開發(fā)可以提高吉林省旅游業(yè)的競爭力，推動吉林省的經濟發(fā)展。

二、韓國旅游產品開發(fā)存在的問題

（一）旅游產品缺乏特色

韓國旅游區(qū)域特色濃厚，少數民族文化、“韓流”文化、近代流入的外國文化以及新時期的韓國文化——漫畫山、北村韓屋、景福宮等，已成為城市的旅游品牌，吸引著來自世界各地的游客。

隨著大眾旅游時代的到來，成熟的游客對旅游產品的需求越來越個性化，游客希望通過購買個性的旅游產品獲得特別的體驗。而在吉林省的韓國旅游產品中，市面上的產品大眾化線路居多，各家的產品都無差別無特色，有特色的韓國旅游產品較少，無法滿足游客的個性需求。并且在這種市場情況下，旅行社之間的競爭非常激烈，尤其容易導致惡性的價格競爭；這幾年赴韓游客增多，韓國旅行社為了搶奪客源甚至出現了負地接的現象，在這種市場環(huán)境下，游客需要有質量保障和特色的產品來滿足需求。

（二）旅游產品價格不合理

吉林省目前韓國旅游產品大都是以首爾一地或者濟州島一地5-6天跟團游和半自助游為主，由于旅行社要考慮到產品的整體價格更具有競爭優(yōu)勢，一些真正能反應韓國自然和文化的精華旅游景點沒有被安排到行程當中，游客在韓國游覽后會覺得索然無味。韓國的旅游產品中安排購物環(huán)節(jié)的居多，基本上赴韓旅游產品中都有免稅店購物環(huán)節(jié)，旅行社為了能拿到更多的回傭，往往把購物點的時間延長，縮短了在景點的游覽時間。導致很多旅行社積極開發(fā)購物團，對購物團的宣傳較多，靠價格低廉吸引游客。以上種種原因導致旅行社開發(fā)的韓國旅游產品價格不合理，游客在選擇韓國旅游產品時有后顧之憂。

（三）對韓國旅游產品宣傳力度不夠

目前吉林省在韓國旅游產品的宣傳停留在對韓國的自然風光和人文景觀的宣傳上，運用電視、報紙、廣播等宣傳手段進行產品宣傳，大多以價格為亮點吸引游客，很少體現出韓國的特色文化。旅行社的銷售人員在對韓國旅游產品的銷售過程中對韓國傳統(tǒng)文化認識不足，向游客推介韓國旅游產品僅停留在對韓國旅游產品的介紹層面，難以通過韓國的特色文化來吸引游客。

（四）開發(fā)韓國游產品能力不足

近年來韓國游產品在吉林省旅游市場上非常受歡迎，在開發(fā)的初期人們去韓國旅游熱情很高漲，隨著時間的發(fā)展，韓國游產品銷量逐漸下跌，這也有產品開發(fā)人員能力不足的原因。目前很多旅行社的產品設計人員對韓國了解不夠深入，對游客的需求也沒有真正地知曉，單從旅行社的利益層面進行產品的開發(fā)設計，當游客有了更高層次的旅游需求出現后，旅行社的產品設計人員不具備相應的能力并且提供出讓游客滿意的旅游產品。

三、開發(fā)韓國旅游產品的對策

（一）開發(fā)特色旅游產品

1.在原有資源和基礎上的創(chuàng)新開發(fā)。這類開發(fā)主要是利用韓國原有資源和開發(fā)基礎的優(yōu)勢，進一步擴大和增添旅游活動內容和項目，以達到豐富特色，提高吸引力的目的。比如在海濱自然景觀旅游中，增添一些水上運動項目，如飛行傘、劃艇、滑水等都是不錯的項目，可以突出原有資源的特色。

2.利用現代科學技術成果進行旅游產品開發(fā)。這是運用現代科學技術所取得的一系列成就，經過精心構思和設計，創(chuàng)造出特色的旅游活動項目，如“迪斯尼樂園”“未來世界”等就是成功的列子。

3.針對不同客戶，開發(fā)對應產品。如針對未婚青年男女，可以開發(fā)以濟州島、雪岳山等自然風景區(qū)為主的觀光旅行的婚游產品；為吸引中國30-40歲已婚的游客，可以開發(fā)家庭旅游產品。目前韓劇在我國很受歡迎，可以擴大主題旅游的旅游領域，應進一步開發(fā)韓國飲食（比如電視劇太陽的后裔等）、購物（韓劇里演員的服裝和首飾等）、醫(yī)療美容等主題旅游。

（二）開發(fā)新品種以改善旅游產品結構

目前，對于中國游客韓國在旅游產品（旅游地點與旅游行程安排）的情況上比亞洲主要旅游競爭國處于劣勢。與韓國差不多旅游費用的泰國、馬來西亞和新加坡的旅游行程，中國游客可以參觀具有傳統(tǒng)特色的旅游地點并可以享受歐洲與其他異國的文化，并且這些國家也安排了中國游客喜愛的購物活動。尤其是在日本，雖然旅游費用較高，但是日本擁有豐富多彩、具有特色的旅游地點及項目，比如在夜里安排游客歡迎的溫泉洗浴等，在這種情況下，我們必須開發(fā)新品種來改善旅游產品結構。

具體可以從旅游線路來開發(fā)新品種，路線也成為了旅游產品結構中最重要的一項。旅游路線的不同旅游產品的升值空間也不同。旅行社可以把單項的旅游產品進行重新組合和安排，來適應不同旅游者的需求。比如首爾3日游和首爾5日游，后者是在前者的基礎上，增加一些景點和旅游服務項目；如果在適度調整首爾5日游的交通、餐飲和住宿的檔次，那么也就有了首爾5日游標準游和豪華游的旅游產品。我們可以把首爾游視為一條旅游產品線，而對這以產品線保持首爾這一大的旅游目的地不變的前提下，調整該線路中不同的項目來滿足不同類型的游客。

（三）加大韓國旅游產品的宣傳力度

1.深入挖掘韓國旅游產品的內涵

旅游產品的競爭最低層次是價格競爭，再上升一個層次是質量競爭，最高層次是文化的競爭。旅行社在銷售韓國旅游產品的過程中要涵蓋韓國的地方文化、韓國的生活情趣，將銷售人員培養(yǎng)成韓國文化的代表，用韓國的特色文化來吸引游客，因此在設計和宣傳韓國旅游產品的過程中要深入挖掘韓國文化，通過文化層次的競爭來獲得客源。

2.各方加上市場聯合促銷

在對韓國旅游產品進行促銷過程中，要實行整體的促銷戰(zhàn)略。吉林省各個城市的旅游管理部門、旅行社、景區(qū)等應加強合作，充分利用自己的優(yōu)勢，利用平面、立體、網絡等新式宣傳韓國旅游產品。比如戶外廣告、電視、廣播、新聞發(fā)布會、舉辦旅游交易博覽會、新聞發(fā)布會、旅游產品宣傳交流會、韓國旅游產品論壇等形式進行宣傳。

（四）提升產品開發(fā)人員能力

韓國旅游產品需要旅游專業(yè)人員來進行操作，旅行社的產品開發(fā)人員應定期去韓國跟團踩線，深入了解韓國的風土人情和資源分布狀況，與韓國接待方座談交流，彼此交流對韓國旅游產品開發(fā)的看法，增進了解。定期與國內的客戶交流座談，認真聽取游客的意見。同時產品開發(fā)人員應定期的進入高等院校學習或者參與培訓，提升自己的內在素養(yǎng)，在開發(fā)產品的過程中才能更好的設計出游客滿意的旅游產品。

結論

旅游是被國際社會普遍認同的重要交流溝通形式，也是許多國家和地區(qū)用來突出自身形象和特征的重要營銷手段。旅游產品開發(fā)有初期總會有著不同的問題，因此在開發(fā)的過程中讓更多的旅游產品逐漸完善。近年來韓國旅游產品也成為了我省主要旅游開發(fā)項目，但也存在諸多的問題，吉林省要提升韓國旅游產品內涵，增強韓國旅游產品的競爭力，必須提升產品內涵、豐富產品類型、加大產品的宣傳力度，提高韓國旅游產品的吸引力和競爭力，促進吉林省旅游產業(yè)繁榮發(fā)展。

〔參 考 文 獻〕

〔1〕王田月，王艷瓊.中韓旅游服務貿易國際競爭力比較研究〔J〕.商，2016，（15）.

〔2〕于鵬，張宏梅.旅韓中國游客的旅游動機及類型研究——基于問卷調查與網絡文本的結合分析〔J〕.安徽農業(yè)大學學報社會科學版，2016，（03）.

〔3〕李蕭.淺談韓國文化產業(yè)的發(fā)展對中國文化產業(yè)發(fā)展的啟示〔J〕.山西師大學報社會科學版，2015，（S2）.

〔責任編輯：孫玉婷〕