移動新媒體環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務模式研究

羅　琳

(重慶廣播電視大學　重慶　400052)

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移動新媒體環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務模式研究

羅琳

(重慶廣播電視大學重慶400052)

分析了移動新媒體環(huán)境下的閱讀特征和開展數(shù)字閱讀推廣的意義，介紹了高校圖書館基于移動新媒體的常見數(shù)字閱讀推廣服務模式。在研究高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務中移動新媒體運行機制的基礎上，探討了高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的實現(xiàn)路徑。

移動新媒體；高校圖書館；數(shù)字閱讀推廣

閱讀是提升國家文化軟實力的源泉，2004我國推出“全民讀書日”，并且成立了專門的閱讀推廣組織機構。隨著我國精神文明建設的不斷推進以及對提升全民文化素質(zhì)的大力倡導，高校圖書館閱讀推廣的作用日益凸顯。高校圖書館閱讀推廣包括閱讀資源、閱讀方法以及圖書館自身的宣傳推廣，在全民閱讀中發(fā)揮著引領作用。信息技術與新媒體設備的迅速發(fā)展，以信息交互、高效傳播等優(yōu)勢，得到社會各界人士的青睞[1]。由于數(shù)字閱讀推廣是需要借助媒介的，移動新媒體的應用不僅符合信息環(huán)境下讀者的數(shù)字閱讀習慣，也有利于提供全新的閱讀推廣途徑。本文研究移動新媒體環(huán)境下高校圖書館的數(shù)字閱讀推廣服務模式，旨在拓展數(shù)字閱讀推廣理論視域，提升高校圖書館的移動服務水平。

1　移動新媒體對高校圖書館閱讀推廣服務的影響

1.1移動新媒體的內(nèi)涵

移動新媒體是指以數(shù)字化技術為支撐，以移動網(wǎng)絡為載體進行信息傳遞的媒介形式，包括移動電視、數(shù)字電影等。移動新媒體是隨著時代發(fā)展不斷變化的概念，不同的時期有不同的表現(xiàn)形態(tài)，也被形象地稱作“第五媒體”。隨著移動通訊和新媒體技術的發(fā)展，出現(xiàn)了形式多樣化的移動新媒體設備，如智能手機、電子閱讀器等，也改變了大眾的閱讀習慣。人們對知識的獲取和學習，不再單純依靠紙質(zhì)讀物，而是可以利用移動智能設備隨時獲取信息，并且更多地傾向于選擇移動數(shù)字化閱讀方式。移動新媒體與數(shù)字閱讀的融合，不可避免影響到高校圖書館的閱讀服務方式，也要求高校圖書館重視數(shù)字閱讀推廣工作。

1.2移動新媒體環(huán)境下的閱讀特征

移動新媒體的迅速發(fā)展，逐漸取代了傳統(tǒng)的紙媒閱讀方式，對于高校圖書館用戶的閱讀認知產(chǎn)生了深遠影響。目前新媒體閱讀逐漸成為高校學生獲取圖書資源、檢索信息的主要方式，新媒體技術也改變了學生的學習交流方式。研究表明，當代超過60%的大學生選擇利用新媒體獲取信息[2]。移動新媒體為大眾提供了豐富的閱讀途徑，成為大學生拓展視野、建構知識體系的有效工具。同時移動新媒體下的碎片化閱讀方式，改變了人們固有的閱讀思維，使得“碎讀現(xiàn)象”成為常態(tài)。基于新媒體的閱讀方式具有交互立體化特征，用戶可以利用微信等進行交流信息，也創(chuàng)造了閱讀樂趣。

1.3高校圖書館開展數(shù)字閱讀推廣的意義

閱讀是促進知識積累，豐富個體精神世界的必要途徑。一個國家精英人才的培育，科學技術的進步，都與閱讀活動密不可分。根據(jù)2010年至2015年我國對全民閱讀的調(diào)研數(shù)據(jù)，可知雖然連續(xù)五年全民閱讀率有所提高，但是與發(fā)達國家相比國民閱讀量量依然不足。目前超過半數(shù)民眾迫切呼吁相關部門開展閱讀活動，我國也將“構建書香社會”納入國家戰(zhàn)略中，進一步表明推廣全民閱讀的重要性。移動新媒體環(huán)境下，高校圖書館通過全面推廣數(shù)字閱讀工作，利用移動新媒體設備提升用戶對數(shù)字閱讀資源的點擊率，創(chuàng)建與用戶之間良好的交互機制，對于吸納用戶智慧提升服務質(zhì)量具有重要意義。

2　高校圖書館基于移動新媒體常見數(shù)字閱讀推廣服務模式

2.1電子閱讀器數(shù)字閱讀推廣模式

用于專門讀取數(shù)字閱讀信息的移動設備就稱作電子閱讀器，具備設置書簽、做標注以及存儲閱讀信息等功能。它不同于具備數(shù)字閱讀功能的平板電腦等設備，相對而言功能多樣、攜帶便捷，不僅可以存儲海量數(shù)字資源，也具有保護視力的作用。近年來我國的當當網(wǎng)、方正集團等紛紛推出不同形式的電子閱讀器，以為用戶的數(shù)字閱讀提供便利，并盡快搶占市場[3]。我國國家圖書館最先推出以電子閱讀器外借為主體的數(shù)字閱讀推廣服務，用戶只需要繳納部分押金，就可以領取圖書館提供的電子閱讀器，并且通過圖書館網(wǎng)站自由檢索和下載感興趣的內(nèi)容，不僅滿足了用戶的個性化數(shù)字閱讀需求，也提升了數(shù)字資源利用率。這項業(yè)務一經(jīng)推出就獲得讀者的歡迎，也引起其他圖書館的廣泛關注。此后，上海大學圖書館、廣州大學圖書館也相繼推出電子閱讀器外借業(yè)務。

2.2云服務數(shù)字閱讀推廣模式

高校圖書館結合用戶群體的數(shù)字閱讀需求，基于云服務將數(shù)字閱讀資源傳遞至讀者交互平臺，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字閱讀的有效推廣(如下圖1)。這種服務模式注重數(shù)字資源與用戶之間，以及用戶與云服務之間的交互關系，能夠利用智能手機等開展信息交互，激發(fā)用戶閱讀興趣。這項服務開展的目標，就是為了讓高校師生更好地利用館藏資源庫，因此建設在線數(shù)字資源庫十分必要。高校圖書館作為教學科研資源整合中心，具有豐富的數(shù)字閱讀資源，并且可以購買大型電子數(shù)據(jù)庫，也可以與數(shù)字資源供應商合作，廣泛搜集開放獲取網(wǎng)絡資源，構建數(shù)字閱讀云服務平臺。設計標準化、兼容性和本地化的平臺應用體系，通過完善的功能與服務模式設置，為云服務數(shù)字閱讀推廣提供支持，將讀者與數(shù)字資源緊密聯(lián)系起來，充分體現(xiàn)高校圖書館的移動服務特色。

圖1　高校圖書館云服務數(shù)字閱讀推廣模式

2.3移動圖書館數(shù)字閱讀推廣模式

用戶利用智能手機等下載移動圖書館客戶端后，就可以在線訪問圖書館數(shù)字資源，并且辦理圖書借閱、文獻資源申請等業(yè)務。移動圖書館服務模式的應用，能夠?qū)Σ煌瑱C構、不同平臺的數(shù)字閱讀資源進行整合，注重對數(shù)字化資源的推薦，并且能夠結合用戶需求主動提供閱讀資源下載、信息查詢等服務。高校圖書館在建設移動圖書館的基礎上，可以針對用戶需求開展體驗式閱讀推廣服務，以用戶需求為導向生產(chǎn)移動服務產(chǎn)品，建立圖書館與用戶之間的良性互動。通過對內(nèi)外部數(shù)字資源的整合，關注數(shù)字閱讀服務中的用戶體驗，以需求牽引提供不同層次的閱讀產(chǎn)品[4]。同時充分利用微博、電子報刊等移動新媒體，加強對高校圖書館的宣傳力度，讓用戶進一步認識移動圖書館服務，進而贏得更多用戶對圖書館的信任。

3　高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務中移動新媒體的運行機制

高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的開展，本質(zhì)上屬于信息傳播活動。移動新媒體以博客、SMS等技術為支撐，以用戶信息生成交互為動因，在閱讀推廣中體現(xiàn)出特定的運行機制。高校圖書館了解移動新媒體的特點，認知其全過程的運行機制，是充分發(fā)揮移動新媒體作用的前提。

3.1用戶行為分析機制

在數(shù)字閱讀推廣中高校圖書館是服務主體，讀者屬于服務客體，閱讀推廣活動的開展需要借助一定的媒介設施?；谝苿有旅襟w的數(shù)字閱讀推廣活動，將移動新媒體作為推廣媒介，將數(shù)字資源作為推廣內(nèi)容。那么，移動新媒體的合理選擇應用，對于閱讀推廣服務的開展具有促進作用。移動新媒體是與其他要素緊密聯(lián)系的，在其運行過程中，將很好地記錄每個用戶的行為足跡，通過分析了解用戶的興趣愛好和需求，可為高校圖書館閱讀推廣的有序開展提供指導。這種運作機制不僅可以幫助高校圖書館發(fā)掘潛在用戶，準確定位目標群體，也可以幫助圖書館更好地提供服務內(nèi)容，提升數(shù)字閱讀推廣效率。

3.2信息發(fā)布傳播機制

高校圖書館在開展數(shù)字閱讀推廣過程中，用戶可以看作信息的生產(chǎn)者，而圖書館可以看作信息的提供者。高校圖書館在向用戶推送信息后，用戶若發(fā)現(xiàn)這些信息的應用價值，可以利用移動終端進行轉(zhuǎn)載、評價和分享，也可以對這些內(nèi)容進行修改和完善，進而促進圖書館資源的廣泛傳播。在移動新媒體運作機制下，高校圖書館數(shù)字閱讀推廣的服務對象更加多樣，用戶不僅屬于閱讀推廣客體，也可以看作閱讀推廣主體。簡單而言，基于移動新媒體的閱讀推廣活動，用戶與圖書館均可以看作信息傳播主體，并且他們對信息的生產(chǎn)、加工和傳遞能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字資源共享。移動新媒體在應用階段會產(chǎn)生大量信息，其中傳播范圍廣、被廣泛關注的信息更容易被用戶獲取，也能夠產(chǎn)生更大的影響力[5]。高校圖書館數(shù)字閱讀推廣的開展，就充分利用了移動新媒體的信息發(fā)布傳播機制，可以吸引用戶關注圖書館服務內(nèi)容，并提升信息質(zhì)量。

3.3信息交互推廣機制

用戶利用移動新媒體工具，可以結合自身喜好自由開展信息交流，并且構建虛擬社交群體，實現(xiàn)持續(xù)便捷的聯(lián)系和互動[6]。移動新媒體工具將具有共同愛好的用戶緊密聯(lián)系在一起，通過用戶之間的信息討論、加工和完善后，不僅可以擴大信息傳播范圍，也可以提升信息推廣的影響力。高校圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的開展，注重與用戶建立持續(xù)交互關系，而利用移動新媒體的信息交互推廣機制，正好可以滿足這一需求。當高校圖書館與用戶之間實現(xiàn)持續(xù)信息交互后，用戶可以隨時實現(xiàn)與圖書館的信息交流，并且通過對這些信息的轉(zhuǎn)載和傳播，讓更多的用戶了解數(shù)字閱讀推廣活動。根據(jù)高校圖書館基于移動新媒體的數(shù)字閱讀推廣服務機制，筆者構建了數(shù)字閱讀推廣服務模型，如下圖2所示。

圖2　高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務模型

4　移動新媒體環(huán)境下高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的實現(xiàn)路徑

移動新媒體為高校圖書館提供了豐富的閱讀推廣模式，使得數(shù)字閱讀推廣變得更加生動有趣。高校圖書館應充分利用先進技術搭建數(shù)字閱讀推廣平臺，探索移動新媒體環(huán)境下閱讀推廣服務的實現(xiàn)途徑，以更好地為讀者服務。

4.1新媒體與傳統(tǒng)閱讀推廣相結合

高校圖書館將傳統(tǒng)閱讀推廣方式與移動新媒體相結合，利用先進科技傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，將很好地展現(xiàn)圖書館的服務特色，激發(fā)讀者的閱讀興趣。例如，南京郵電大學圖書館通過開展傳統(tǒng)文化講座的方式，邀請古琴藝術家為學生講解古典音樂知識。在開辦講座前，由圖書館與校團委采用宣傳海報、宣傳展板等方式向師生介紹講座流程、講座內(nèi)容和主講人等。并且通過校內(nèi)LED顯示屏、官方微博等展示與講座相關的知識，并播放古典音樂和小視頻，以吸引更多的學生關注這次閱讀推廣活動[7]。講座過程中不僅向?qū)W生介紹經(jīng)典讀物和音樂光盤，而且采用郵件、微信等方式向?qū)W生推送數(shù)字閱讀信息，引導學生利用新媒體工具討論交流心得，極大激發(fā)了學生對傳統(tǒng)文化的興趣，提升了古典文化的傳播范圍。

4.2構建區(qū)域聯(lián)盟實現(xiàn)資源共享

高校圖書館應該積極引入微書評、微博等全新的新媒體推廣范式，聯(lián)合博物館、文化宮、公共圖書館等，構建區(qū)域閱讀推廣服務聯(lián)盟，形成區(qū)域數(shù)字閱讀資源共建共享體系。高校圖書館可以利用微信建立不同類型的好友圈，如校友圈、教師用戶朋友圈等，利用微信為用戶提供數(shù)字資源，讓用戶可以隨時隨地享受文獻傳遞、圖書查詢等服務。同時聯(lián)合其他服務機構建設“網(wǎng)絡圖書館”，設置網(wǎng)絡社區(qū)、聊天室等板塊，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)布視頻、圖片、文字等信息，實現(xiàn)讀者與圖書館的實時互動。通過微博、QQ等各種形式的在線互動，實現(xiàn)對數(shù)字閱讀資源的整合利用，形成區(qū)域數(shù)字信息生態(tài)網(wǎng)絡，進一步提升高校圖書館的數(shù)字閱讀推廣效益。

4.3提供基于新媒體的個性化服務

高校圖書館數(shù)字閱讀推廣服務的開展，并非單純將館藏資源移植到新媒體平臺上，而是利用先進科技改進服務方式，結合大數(shù)據(jù)分析了解用戶需求，提供主動、便捷、即時的移動閱讀服務。高校圖書館可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術，對用戶的專業(yè)背景、研究方向等進行分析，建設個性化

新媒體閱讀平臺，創(chuàng)建移動圖書館個人主頁，為用戶提供專門的數(shù)字閱讀鏈接，方便用戶查詢、下載各類信息，并且讀取與數(shù)字閱讀相關的所有內(nèi)容。圖書館員可以利用微信、QQ等與用戶溝通，解答閱讀推廣中存在的問題，為用戶的閱讀資源檢索、導航、篩選提供指導。通過對網(wǎng)絡數(shù)字資源進行分類、標引和整合，建設統(tǒng)一的數(shù)字資源導航系統(tǒng)，方便用戶根據(jù)需要自助獲取閱讀資源，拓展數(shù)字閱讀的服務范圍。

5　結語

移動新媒體環(huán)境下用戶對數(shù)字資源的依賴性逐漸增強，各類信息交流工具的更迭，促使高校圖書館變革閱讀推廣服務方式。高校圖書館基于移動新媒體的數(shù)字閱讀推廣服務，是適應新媒體環(huán)境的結果，具有廣闊的發(fā)展前景。面對用戶多元化的閱讀需求，高校圖書館應該合理選擇新媒體工具，結合用戶閱讀特征加強館員隊伍建設，充分發(fā)揮館藏資源優(yōu)勢，為用戶提供個性化的移動信息服務，全面提高圖書館的競爭力。

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2016-05-22責任編輯：孫煒)