高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型構(gòu)建及實(shí)證分析

于舒

摘 要 以遼寧省15所高職院校輔導(dǎo)員為研究對(duì)象，運(yùn)用勝任力冰山模型理論，采用文獻(xiàn)查閱法、案例分析法、問卷調(diào)查法，構(gòu)建高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型，包括四個(gè)維度：職業(yè)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)及技能水平，并建立高職院校輔導(dǎo)員能力等級(jí)考核測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞 高職院校；輔導(dǎo)員；勝任力模型；測(cè)評(píng)

中圖分類號(hào) G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2016）14-0063-03

輔導(dǎo)員是高校思想政治教育第一線的工作群體，作為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友，能否選拔素質(zhì)能力符合崗位需要的人擔(dān)任此項(xiàng)工作，能否對(duì)其持續(xù)有針對(duì)性地進(jìn)行素質(zhì)能力培訓(xùn)，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。本文以評(píng)定遼寧省高職院校輔導(dǎo)員勝任力的結(jié)構(gòu)和水平為研究基礎(chǔ)，架構(gòu)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型，建立高職院校輔導(dǎo)員能力等級(jí)考核測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

一、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型的構(gòu)建

（一）研究方法

參考《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》要求，以勝任力冰山模型要素為研究的理論基礎(chǔ)，結(jié)合通用勝任力要素設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型要素。一般來(lái)講，通用勝任力要素包含知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等六大方面內(nèi)容，展開包括20余項(xiàng)子要素，對(duì)于輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力來(lái)說(shuō)并不完全適用。針對(duì)輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，采取座談、電話訪談的形式請(qǐng)主管校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生管理部門、輔導(dǎo)員提出輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力關(guān)鍵詞8～10個(gè)，分類匯總成輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力要素詞典。抽取高頻顯示詞條，排位前60%的詞條形成勝任力模型要素匯總，該要素內(nèi)含有學(xué)歷、資歷、資質(zhì)、學(xué)生管理、思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)能力等板塊，將模型要素詞條分四層等級(jí)，有助于能力考核層次區(qū)分。

對(duì)2014年教育部表彰的31名全國(guó)高校優(yōu)秀輔導(dǎo)員先進(jìn)事跡材料進(jìn)行初步的考核論證，同時(shí)選取在崗輔導(dǎo)員進(jìn)行訪談實(shí)測(cè)。輔導(dǎo)員的選取分為兩組，分別是績(jī)優(yōu)組與績(jī)平組，績(jī)優(yōu)組的選取依據(jù)為近三年受評(píng)為系院級(jí)、校級(jí)優(yōu)秀輔導(dǎo)員，以此為標(biāo)準(zhǔn)在省內(nèi)6所高職院校選取12名輔導(dǎo)員，為避免個(gè)人提前定位影響測(cè)評(píng)結(jié)果，課題組采取“雙盲訪談”形式。初步建立可以實(shí)際應(yīng)用的輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型雛形，將其轉(zhuǎn)換為問卷調(diào)查形式進(jìn)行重要因子篩選，調(diào)查問卷人員為與輔導(dǎo)員工作范圍相關(guān)者，即學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、在校大一至大三學(xué)生，共分為三類調(diào)查問卷，差異性體現(xiàn)在填寫問卷人員的身份、年齡、學(xué)歷等顯性因素，重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容為學(xué)生管理、思想政治教育、就業(yè)指導(dǎo)、專業(yè)能力要素。

問卷發(fā)出1000份，收回989份，有效問卷974份，收回的有效問卷中，三類人員因素?cái)?shù)據(jù)交叉頻率最高因素為學(xué)生的活動(dòng)管理，最低因素為遭遇挫折的恢復(fù)能力。將各類要素最高值取平均頻率數(shù)，以平均頻率數(shù)測(cè)出超出平均線因素為學(xué)生的活動(dòng)管理、思想道德政治教育、安全管理、心理健康教育、語(yǔ)言組織表達(dá)能力、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力、運(yùn)用多種方式教學(xué)解決實(shí)際問題；以各類要素中間值取平均頻率數(shù)，以平均頻率數(shù)測(cè)出超出平均線因素為后勤服務(wù)、職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)、豐富的專業(yè)理論知識(shí)、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的掌握。由此可見，在高職院校，大部分的管理部門、學(xué)生包括輔導(dǎo)員自身，都認(rèn)為對(duì)學(xué)生日常實(shí)際問題的處理和解決相對(duì)重要，這也體現(xiàn)了高職院校學(xué)生相對(duì)本科學(xué)生更加需要輔導(dǎo)員的指引。數(shù)據(jù)報(bào)告見表1。

（二）高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型的建立

基于以上研究成果構(gòu)建高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型，模型中包括職業(yè)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)、技能水平四類共16個(gè)子因素內(nèi)容，具體模型見圖1。

二、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力模型應(yīng)用

根據(jù)區(qū)別勝任力模型原理，本課題應(yīng)用勝任力模型設(shè)計(jì)高職院校輔導(dǎo)員能力等級(jí)考核測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。見表2。

本測(cè)評(píng)指標(biāo)體系有四個(gè)維度，16個(gè)考核因素，分為優(yōu)秀、合格、不合格3個(gè)能力等級(jí)。考核結(jié)果在優(yōu)秀等級(jí)者，即視為能夠勝任輔導(dǎo)員工作崗位；考核結(jié)果在合格等級(jí)者，需要加強(qiáng)日常的工作責(zé)任心，要加強(qiáng)培訓(xùn)力度；考核結(jié)果在不合格等級(jí)者，則視為不能勝任輔導(dǎo)員崗位，需要加強(qiáng)培訓(xùn)及復(fù)核或者考慮崗位調(diào)整。

本測(cè)評(píng)指標(biāo)體系在3所高職院校應(yīng)用過程中考核實(shí)驗(yàn)效果表明其信度、效度能夠達(dá)到預(yù)期水平，可以廣泛應(yīng)用于高職院校的輔導(dǎo)員考核中。在模型應(yīng)用過程中，課題組也對(duì)目前的省內(nèi)高職院校輔導(dǎo)員狀況有了大致了解，就本模型因素而言，高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力與目前的準(zhǔn)入機(jī)制及培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃并不完全適合，對(duì)學(xué)生的有力引導(dǎo)和極強(qiáng)的責(zé)任心是輔導(dǎo)員勝任力的核心，對(duì)大局的認(rèn)知和政策的理解、執(zhí)行與推動(dòng)是輔導(dǎo)員工作的基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)實(shí)際問題的解決則是職業(yè)勝任力的有力表現(xiàn)。目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍中存在的主要問題體現(xiàn)在：學(xué)歷層次高，專業(yè)素養(yǎng)低；理論能力高，實(shí)踐能力差；管理能力強(qiáng)，政治教育水平弱。

針對(duì)這些問題，提出以下解決方式：以高職院校職業(yè)勝任力模型為基本工具，更加深入地了解高職輔導(dǎo)員的特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍中存在的問題。在準(zhǔn)入機(jī)制上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，不純粹以專業(yè)和學(xué)歷來(lái)選拔用人，提高崗位特征及道德素質(zhì)的評(píng)價(jià)權(quán)重。加強(qiáng)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的專業(yè)指向性和有效性，提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，構(gòu)建多樣性的培訓(xùn)計(jì)劃體系，堅(jiān)持日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合，進(jìn)而大幅提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的學(xué)生管理、思想品德修養(yǎng)、責(zé)任感、組織溝通協(xié)調(diào)等能力。

參 考 文 獻(xiàn)

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Abstract This study constructed the professional competency model for higher vocational college counselors by regarding the counselors of 15 higher vocational colleges in Liaoning province as the research objects and using the methods of literature review， case analysis， and questionnaire investigation， on the basis of the theory of competency iceberg model. The model includes four dimensions that are professional attitudes， personal qualities， professional knowledge and skills level. And the grade appraisal and evaluation index system for higher vocational college counselors has been established.

Key words higher vocational colleges； counselor； competency model； appraisal and evaluation

Author Yu Shu， lecturer of Liaoning Financial Vocational College（ Shenyang 110122 ）