解析A.O.史密斯燃?xì)獗趻鞝t的技術(shù)基因

■ 連曉衛(wèi)

解析A.O.史密斯燃?xì)獗趻鞝t的技術(shù)基因

■ 連曉衛(wèi)

在壁掛爐市場中，家電品牌的強(qiáng)勢逆襲，使壁掛爐市場的新格局正在形成。在5月份結(jié)束的北京暖通展中，當(dāng)很多品牌依然把拼品牌出身作為吸引經(jīng)銷商的主要籌碼時(shí)，國內(nèi)家電領(lǐng)域高端品牌代表A.O.史密斯所展示的系列壁掛爐產(chǎn)品，讓我們看到，堅(jiān)持以技術(shù)為導(dǎo)向，堅(jiān)持精品的布局，對壁掛爐品質(zhì)的提升才是品牌實(shí)力最直觀的體現(xiàn)。

據(jù)記者了解，A.O.史密斯在不到一年的時(shí)間里，新上市了一系列的創(chuàng)新精品，可充分滿足不同用戶的需求，其新品推出速度之快也是行業(yè)少有，在整體燃燒技術(shù)上擁有自己獨(dú)到的技術(shù)積累，是很多壁掛爐企業(yè)所無法企及的。

特別是在家用領(lǐng)域的多年積累，長期與用戶打交道，對中國燃熱應(yīng)用環(huán)境的了解，對中國用戶使用習(xí)慣的了解，技術(shù)研發(fā)的本土化，使A.O.史密斯燃?xì)獗趻鞝t不僅僅是關(guān)注采暖爐自身技術(shù)的先進(jìn)性，更關(guān)注用戶的體驗(yàn)和市場的適配性。產(chǎn)品的功能均是從用戶角度出發(fā)的利益點(diǎn)，包括其壁掛爐外觀上的一些變化，都體現(xiàn)出對中國消費(fèi)者家庭裝修一體化有著更深入的理解，產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)也更符合中國消費(fèi)者的審美要求。

以S型壁掛爐為例，這也是今年A.O.史密斯的采暖旗艦新品，從中我們可以看出A.O.史密斯采暖爐的強(qiáng)大技術(shù)基因。

嚴(yán)苛安全標(biāo)準(zhǔn)，專利C0安全防護(hù)系統(tǒng)，防止一氧化碳中毒。

對消費(fèi)者來說，安全性是選購壁掛爐時(shí)最基礎(chǔ)，也是最重要的考慮因素。燃?xì)獠膳趻鞝t作為整套采暖系統(tǒng)的核心，需要連續(xù)工作并長期運(yùn)行。S型壁掛爐設(shè)有超壓自動(dòng)停機(jī)保護(hù)，不斷電防凍保護(hù)，機(jī)械式高溫極限保護(hù)，內(nèi)外置循環(huán)泵檢測等多種安全保護(hù)措施，為消費(fèi)者提供整套采暖、熱水系統(tǒng)的多方位呵護(hù)。

由于任何燃熱類產(chǎn)品在運(yùn)行過程中都不可避免會(huì)產(chǎn)生一定量的一氧化碳，所以，預(yù)防一氧化碳對健康的威脅，也是行業(yè)不斷研究和探索的課題。A.O.史密斯特別針對中國城市居民生活環(huán)境相對擁擠，易造成一氧化碳中毒的情況而開發(fā)研制出分離安裝，高位監(jiān)測的專利一氧化碳安全防護(hù)系統(tǒng)，全天候智能探測，一旦檢測出一氧化碳濃度超標(biāo)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)出警報(bào)，并切斷燃?xì)獠膳癄t的氣閥，有效防止一氧化碳中毒。

美國專利一氧化碳防護(hù)系統(tǒng)（專利號：USB8047163B2）

商用級分段燃燒技術(shù)，持久可靠，實(shí)現(xiàn)燃燒系統(tǒng)革新提升。

對于消費(fèi)者來講，都希望購買的采暖設(shè)備更經(jīng)久耐用。而“供熱能力”和“穩(wěn)定性”是衡量壁掛爐性能的兩項(xiàng)重要指標(biāo)。全新S型壁掛爐，在原有技術(shù)上不斷創(chuàng)新，研發(fā)出先進(jìn)的“商用級分段燃燒技術(shù)”，將商用采暖技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到家庭采暖。創(chuàng)新的“14制式分段燃燒”，自主控制，實(shí)現(xiàn)15%～100%寬域功率調(diào)節(jié)，水溫控制可精確至±0.5℃。在夏季洗浴，可以實(shí)現(xiàn)低功率輸出，水溫恒定舒適，在冬季切換至采暖和生活熱水模式，燃?xì)獗壤y可實(shí)現(xiàn)更大開度的燃?xì)馀浣o。同時(shí)，燃燒室空間容量較上一代提升55%。更大燃燒空間可保證燃?xì)夂脱鯕獾耐耆A(yù)混，使燃燒更充分，釋放更大熱量，每分鐘可達(dá)14L熱水持續(xù)輸出。

分段式燃燒技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低功率輸出，準(zhǔn)確匹配每個(gè)度熱水與采暖需求，在強(qiáng)勁功率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)低功率輸出，即使春秋季也能匹配小的采暖功率需求，又防止機(jī)器頻繁啟動(dòng)，確保采時(shí)溫度恒定的同時(shí)不造成多余熱量輸出帶來的多余燃?xì)饫速M(fèi)。

傳統(tǒng)的壁掛爐產(chǎn)品普遍存在嚴(yán)重的風(fēng)機(jī)積灰問題，積灰增多使氧氣進(jìn)入減少，燃?xì)獠荒艹浞秩紵瑥亩挂谎趸嫉扔泻怏w增加。同時(shí)，機(jī)器也會(huì)出現(xiàn)氣壓不穩(wěn)，導(dǎo)致壁掛爐不能正常燃燒的問題，影響消費(fèi)者的正常使用和身體健康。S型新品針對此問題，對風(fēng)力構(gòu)件進(jìn)行了創(chuàng)新升級，啟動(dòng)風(fēng)壓高達(dá)210pa，有效對抗風(fēng)機(jī)葉輪積灰，增加進(jìn)氧量，提升燃燒質(zhì)量，無熄火、無離焰、無明顯黃焰現(xiàn)象，使燃燒效率更高，并有效減少一氧化碳等污染氣體的排放量，機(jī)器運(yùn)行性能更穩(wěn)定。

IFS智能自補(bǔ)水系統(tǒng)，多方位保障系統(tǒng)高效運(yùn)行。

家庭采暖往往都是隱蔽工程，無論是施工還是使用過程中造成的管路系統(tǒng)漏水都會(huì)對房屋帶來巨大的損失。

采暖季管道中的水在高溫狀況下，會(huì)存有一定的氣化蒸發(fā)，造成水流壓力不足。由于采暖熱水為封閉運(yùn)行，管路又較窄，壓力不足時(shí)，熱水難以流動(dòng)，甚至可能形成空氣阻隔，水無法流動(dòng)，造成能耗大但采暖效果卻很差的問題。所以，需要調(diào)節(jié)壓力或補(bǔ)水。目前市場中大部分壁掛爐產(chǎn)品都采用人工補(bǔ)水。人工補(bǔ)水存在兩大問題，一是消費(fèi)者不知道什么時(shí)候該補(bǔ)水，二是人工補(bǔ)水操作麻煩，需要消費(fèi)者打電話預(yù)約，一旦到采暖季忙時(shí)，可能無法及時(shí)上門補(bǔ)水。

IFS智能自補(bǔ)水系統(tǒng)，壓力感應(yīng)裝置可以實(shí)時(shí)監(jiān)測水壓數(shù)據(jù)，不足時(shí)自動(dòng)補(bǔ)水，短時(shí)間內(nèi)連續(xù)補(bǔ)水，壓力仍達(dá)不到設(shè)定值時(shí)，自動(dòng)補(bǔ)水系統(tǒng)將切斷水閥，在自補(bǔ)水同時(shí)還能夠起到防漏水的作用。其實(shí)，這一功能也很好理解，就如同給汽車輪胎車打氣一樣，如果打一次氣后，第二天氣壓又降下來，一定是輪胎漏氣了。所以，自動(dòng)補(bǔ)水是一個(gè)雙重保障的功能。據(jù)了解，該技術(shù)作為A.O.史密斯首創(chuàng)，一經(jīng)推出，便獲得眾多行業(yè)專家及消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。

IMM自動(dòng)保養(yǎng)提示，保障系統(tǒng)保養(yǎng)及時(shí)有效。

消費(fèi)者在購買采暖設(shè)備時(shí)，對養(yǎng)護(hù)問題也極為關(guān)注，使用方便，養(yǎng)護(hù)省心是用戶的普遍訴求。壁掛爐在采暖季工作強(qiáng)度很大，機(jī)器在常年累月的運(yùn)行過程中容易出現(xiàn)結(jié)垢、積灰、零部件老化等情況，從而造成熱效率降低，出水量減小，系統(tǒng)散熱量降低、噪音增大、安全性下降等現(xiàn)象，確保設(shè)備良好工況是確保系統(tǒng)安全和舒適采暖的前提條件，壁掛爐整機(jī)及關(guān)鍵部件的養(yǎng)護(hù)非常重要。但是否該保養(yǎng)了，用戶并不是專業(yè)人士，不能夠及時(shí)做出判斷，只有當(dāng)機(jī)器不工作時(shí)才會(huì)想到找服務(wù)人員上門保養(yǎng)。

IMM自動(dòng)保養(yǎng)系統(tǒng)，會(huì)根據(jù)機(jī)器的工況做相應(yīng)的檢測，一旦檢測到機(jī)器該保養(yǎng)了，就給用戶以主動(dòng)提示，這對用戶來講也是很有實(shí)際利益的功能。

除以上幾點(diǎn)以外，S型燃?xì)獗趻鞝t還搭載了A.O.史密斯在燃?xì)獗趻鞝t領(lǐng)域內(nèi)的多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)，例如，專利靜音技術(shù)，使壁掛爐在運(yùn)行時(shí)聲音僅為40分貝左右，達(dá)到療養(yǎng)院級聲音環(huán)境要求。針對中國復(fù)雜氣源，全新升級氣壓輸入設(shè)計(jì)，在500～3000Pa的寬幅氣壓輸入情況下能夠穩(wěn)定燃燒，無熄火、無離焰、無明顯黃焰現(xiàn)象。

行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的競爭最終還是著眼于產(chǎn)品的核心技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新優(yōu)勢和更完善的系統(tǒng)解決方案，以及對行業(yè)發(fā)展趨勢、消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握。通過對行業(yè)的深入研究以及對消費(fèi)者需求的洞察，在研發(fā)上不僅僅追求技術(shù)的領(lǐng)先，而是注重技術(shù)能夠解決消費(fèi)者真正關(guān)心的問題，從而實(shí)現(xiàn)了技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)為營銷優(yōu)勢，形成A.O.史密斯專業(yè)采暖的市場口碑和影響力。

廠家直按，層層把關(guān)把，將系統(tǒng)做為產(chǎn)品來嚴(yán)苛管理。

值得關(guān)注的是，A.O.史密斯不僅僅是強(qiáng)調(diào)采暖爐產(chǎn)品本身技術(shù)的先進(jìn)性，更關(guān)注用戶的使用體驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的適配優(yōu)化。

針對目前壁掛爐采暖行業(yè)分散、不規(guī)范，系統(tǒng)各環(huán)節(jié)各自為政，產(chǎn)品缺少整合，整體性能不優(yōu)化，系統(tǒng)質(zhì)量不可控等問題，對系統(tǒng)的質(zhì)量只能是靠服務(wù)商的信譽(yù)擔(dān)保，消費(fèi)者選擇困難，陷阱多，心里負(fù)擔(dān)重的行業(yè)痛點(diǎn)。率先提出了品牌采暖，以消費(fèi)體驗(yàn)為中心，圍繞消費(fèi)體驗(yàn)推行方案定制化、主輔材品牌化，系統(tǒng)適配優(yōu)化、廠家直控、層層把關(guān)、施工監(jiān)理、系統(tǒng)聯(lián)保，讓消費(fèi)者選擇采暖系統(tǒng)更容易，用著安心放心，無后顧之憂。

即，把系統(tǒng)也作為產(chǎn)品來層層把關(guān)，對消費(fèi)者來講，就是提供專業(yè)的資詢，提供專業(yè)級的設(shè)計(jì)方案，并上門幫助用戶做方案的設(shè)計(jì)，每個(gè)工程都單獨(dú)管理，由工廠派監(jiān)理把控施工質(zhì)量。

并在行業(yè)首創(chuàng)了《A.O.史密斯家庭采暖系統(tǒng)質(zhì)量管理手冊》來規(guī)范設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，通過提供一體化的專業(yè)服務(wù)體系，確保每個(gè)細(xì)節(jié)達(dá)到嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)，在提供舒適的同時(shí)，確保用戶體驗(yàn)到位。

所以，與很多品牌營銷團(tuán)隊(duì)很強(qiáng)大不同，A.O.史密斯是服務(wù)團(tuán)隊(duì)很龐大，并且有獨(dú)立于研發(fā)的服務(wù)技術(shù)隊(duì)伍，做采暖系統(tǒng)的技術(shù)支持，以更好地滿足消費(fèi)者品牌化采暖的消費(fèi)需求。

A.O.史密斯還建立有專門的系統(tǒng)適配試驗(yàn)室。

因?yàn)橐惶缀玫姆桨?，不是選最好的壁掛爐，用最好的配件就一定是最好的系統(tǒng)，到底用多大的管徑，用什么泵，用什么機(jī)器，需要反反復(fù)復(fù)進(jìn)行測試，形成一個(gè)好的匹配性。

推出更好的產(chǎn)品是品牌企業(yè)的本份，但更重要的是提供更好的系統(tǒng)解決方案，從而實(shí)現(xiàn)更多維度的客戶價(jià)值，因此，品牌企業(yè)應(yīng)該很負(fù)責(zé)任的去做系統(tǒng)的管理，不單單是給用戶提供好的產(chǎn)品，而是把整個(gè)系統(tǒng)提供給消費(fèi)者，這也是行業(yè)發(fā)展趨勢。