關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)銷崗位的價(jià)值創(chuàng)造思考

霍志成

【摘要】本文從四個(gè)層次論述報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)銷崗位的價(jià)值管理，分析報(bào)銷崗位分別在事務(wù)處理層面、服務(wù)層面、業(yè)務(wù)管控及決策支持層面發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造，指引基層財(cái)務(wù)人員積跬步而致千里，樹(shù)立正確的職業(yè)發(fā)展觀，提升綜合素養(yǎng)，向價(jià)值創(chuàng)造型財(cái)務(wù)邁向。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 費(fèi)用報(bào)銷 崗位價(jià)值 價(jià)值創(chuàng)造

企業(yè)日常事務(wù)中，報(bào)銷牽一發(fā)而動(dòng)全身，涉及企業(yè)的方方面面。報(bào)銷環(huán)節(jié)，費(fèi)用報(bào)銷部門痛恨報(bào)銷效率低下，規(guī)則多多服務(wù)少少，影響業(yè)務(wù)開(kāi)展；財(cái)務(wù)部門頭痛單據(jù)填寫不規(guī)范、發(fā)票問(wèn)題層出不窮，問(wèn)題屢教屢錯(cuò)，還有稅務(wù)或?qū)徲?jì)窮追不舍。雙輸?shù)木置嬉松钏?，費(fèi)用報(bào)銷崗如何對(duì)自己的價(jià)值定位，如何邁好職業(yè)生涯堅(jiān)實(shí)的一步。

一、一般企業(yè)中報(bào)銷崗位的地位

（一）財(cái)務(wù)部門在公司的地位

財(cái)務(wù)部門地位有待提高。盡管大陸企業(yè)已歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)三十多年的洗禮，已基本告別“草莽”崛起的時(shí)代，管理水平、經(jīng)營(yíng)意識(shí)也與時(shí)俱進(jìn)，然而在“勞動(dòng)力成本上升”、“產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)”的大環(huán)境下，實(shí)體企業(yè)盈利愈發(fā)艱難。視“生存和發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的企業(yè)家，更看重市場(chǎng)方面銳意進(jìn)取和開(kāi)疆拓土，即便財(cái)務(wù)在資金籌劃、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管控和決策支持上有所建樹(shù)，財(cái)務(wù)部門被視為成本中心的烙印依然明顯。財(cái)務(wù)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的地位有待提升，一方面與企業(yè)發(fā)展階段和決策管理水平息息相關(guān)，另一方面財(cái)務(wù)部門也要反思哪些方面為公司發(fā)展成長(zhǎng)做出了價(jià)值貢獻(xiàn)。

（二）報(bào)銷崗位在財(cái)務(wù)部門的地位

報(bào)銷崗屬于財(cái)務(wù)組織中最基礎(chǔ)的崗位之一。會(huì)計(jì)學(xué)科的理論和實(shí)踐近年來(lái)迅猛發(fā)展，管理會(huì)計(jì)、績(jī)效評(píng)價(jià)、資金定價(jià)、稅收籌劃、財(cái)務(wù)共享、大數(shù)據(jù)分析接踵而至，而作為財(cái)務(wù)最基礎(chǔ)的報(bào)銷崗位，距離聚光燈越來(lái)越遠(yuǎn)。報(bào)銷工作，做好了理所應(yīng)當(dāng)，出差錯(cuò)很容易千夫所指。因此，報(bào)銷崗成為財(cái)務(wù)避之不及的崗位，不少在崗的年輕員工“心在曹營(yíng)身在漢”，先干一兩年積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，然后找機(jī)會(huì)過(guò)渡到報(bào)表、分析、資金、預(yù)算或稅務(wù)崗位的想法相當(dāng)普遍。

九層之臺(tái)，起于累土。財(cái)務(wù)人員的成長(zhǎng)需要?dú)v練，需要沉淀。同時(shí)，報(bào)銷崗在財(cái)務(wù)管理中的定位和價(jià)值有必要重新審視，其價(jià)值也有待進(jìn)一步挖掘。

二、提升報(bào)銷崗位的價(jià)值創(chuàng)造的四個(gè)層次

報(bào)銷是企業(yè)資源配置最重要的方式之一。企業(yè)生存必須創(chuàng)造價(jià)值，將有限的資源合理的配置，報(bào)銷正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源配置重要的工具。因此，在報(bào)銷崗位上，不必妄自菲薄，認(rèn)識(shí)到崗位價(jià)值，發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，持續(xù)提升崗位價(jià)值和自身含金量。

（一）事務(wù)處理的層次

完成報(bào)銷事務(wù)，是報(bào)銷崗位存在的基石。報(bào)銷崗，復(fù)核業(yè)務(wù)活動(dòng)中所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)支出原始憑證，通過(guò)經(jīng)手、驗(yàn)收、審批三道確認(rèn)程序，增加了經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的透明度，保證經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生真實(shí)、準(zhǔn)確、合理、合法。事務(wù)處理層面，做好費(fèi)用報(bào)銷，主要體現(xiàn)在三方面：第一是處理好標(biāo)準(zhǔn)化和效率的問(wèn)題，首先是規(guī)則前置，制度面前一視同仁，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)銷流程；其次是提高報(bào)銷崗位的專業(yè)技能，熟悉業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)規(guī)則以便快速做出判斷；第二是嚴(yán)格把關(guān)，審查單據(jù)合法合規(guī)性，保障經(jīng)營(yíng)信息質(zhì)量，規(guī)避會(huì)計(jì)信息失真，降低經(jīng)營(yíng)和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；第三是與時(shí)俱進(jìn)的完善配套工具，通過(guò)財(cái)務(wù)信息共享建設(shè)、IT系統(tǒng)改造、費(fèi)用報(bào)銷制度及時(shí)修訂等保證報(bào)銷業(yè)務(wù)高效性。

（二）服務(wù)的層次

報(bào)銷，本質(zhì)是對(duì)內(nèi)部客戶提供財(cái)務(wù)服務(wù)，服務(wù)的提升可以從發(fā)揮主觀能動(dòng)性、時(shí)效性和主動(dòng)參與業(yè)務(wù)三個(gè)層面展現(xiàn)。

從等報(bào)銷上門到上門催報(bào)銷。財(cái)務(wù)報(bào)銷崗位，從坐在財(cái)務(wù)部等各部門上門報(bào)銷，到深入各部門了解報(bào)銷需求，優(yōu)化報(bào)銷服務(wù)。這方面，一些企業(yè)的措施可供借鑒，如定期上門收單、一對(duì)一對(duì)接業(yè)務(wù)報(bào)銷專崗，報(bào)銷業(yè)務(wù)全程跟蹤反饋機(jī)制、定期溝通會(huì)議機(jī)制等。報(bào)銷崗位服務(wù)的提升，體現(xiàn)在充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極的走出財(cái)務(wù)部處理報(bào)銷事務(wù)，加強(qiáng)互動(dòng)，告別坐等報(bào)銷的傳統(tǒng)。

限時(shí)辦結(jié)。時(shí)效性是報(bào)銷環(huán)節(jié)被詬病最多的環(huán)節(jié)之一。解決時(shí)效性問(wèn)題，從三方面入手，一是財(cái)務(wù)內(nèi)部可控的報(bào)銷崗審核和出納付款效率，二是非財(cái)務(wù)部門的審批效率，三是信息化工具的使用程度。這方面，筆者公司的解決方案是，針對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)部效率，建立起財(cái)務(wù)崗位三個(gè)工作日辦結(jié)約定；非財(cái)務(wù)部，公司規(guī)定原則上一個(gè)工作日辦結(jié)審批事項(xiàng)的規(guī)定。

報(bào)銷工作從事后向事中、事前滲透。財(cái)務(wù)人員只有參與到業(yè)務(wù)中，明白業(yè)務(wù)部門正在做什么、清晰公司準(zhǔn)備做什么，才能更好的提供服務(wù)。報(bào)銷崗位參與到業(yè)務(wù)活動(dòng)中，從一開(kāi)始就提供財(cái)務(wù)服務(wù)，如合同的簽署、稅收的籌劃，發(fā)票的開(kāi)具等，而不是等到一切木已成舟后，被動(dòng)的進(jìn)行信息處理。在互動(dòng)的過(guò)程中，主動(dòng)輸出公司的價(jià)值觀、最新法律法規(guī)變化，以及財(cái)務(wù)報(bào)銷的最新要求，工作實(shí)現(xiàn)春風(fēng)化雨潤(rùn)物無(wú)聲的效果。

（三）業(yè)務(wù)管控的層次

預(yù)算管控。預(yù)算管理通過(guò)整合公司業(yè)務(wù)流、信息流，對(duì)企業(yè)規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)、控制日?；顒?dòng)、分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及優(yōu)化資源配置具有重大意義。企業(yè)成本水平的高低直接決定著企業(yè)產(chǎn)品盈利能力的大小和競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱?？刂瞥杀尽⒐?jié)約費(fèi)用、降低物耗，對(duì)于企業(yè)具有重要意義。費(fèi)用預(yù)算管控植根于財(cái)務(wù)資源配置、考核和控制，將戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化成可執(zhí)行的指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用支出的控制，有效降低公司的營(yíng)運(yùn)成本，開(kāi)源節(jié)流，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

健全內(nèi)控。報(bào)銷不暢更多是反映了公司治理方面存在缺陷，所以報(bào)銷肩負(fù)的不僅僅是報(bào)銷付款，更重要的是上升到管理會(huì)計(jì)的視野對(duì)報(bào)銷業(yè)務(wù)涉及前端環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。報(bào)銷業(yè)務(wù)涉及采購(gòu)、銷售、研究與開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)外包活動(dòng)，既是內(nèi)部控制的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，又是控制的薄弱環(huán)節(jié)。從報(bào)銷明細(xì)入手，管中窺豹，保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性，確保會(huì)計(jì)信息源頭的時(shí)效性，監(jiān)控授權(quán)與執(zhí)行是否錯(cuò)位，不相容職務(wù)有沒(méi)有分離，跟進(jìn)業(yè)務(wù)部門預(yù)算執(zhí)行的有效性。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)流程、規(guī)范業(yè)務(wù)，從而推進(jìn)內(nèi)部控制建設(shè)。

過(guò)程控制。費(fèi)用報(bào)銷尺度的掌握，既是財(cái)務(wù)制度的具體執(zhí)行，也是資源分配的調(diào)控，是合規(guī)性管理和合理性管理的結(jié)合。作為市場(chǎng)化配置資源的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行收入費(fèi)用配比原則，費(fèi)用資源的投入實(shí)質(zhì)是經(jīng)營(yíng)策略的展現(xiàn)，費(fèi)用的發(fā)生與產(chǎn)品生命周期和市場(chǎng)變化息息相關(guān)，也與成熟業(yè)務(wù)和創(chuàng)新型業(yè)務(wù)執(zhí)行的策略掛鉤。過(guò)程控制是保障預(yù)算經(jīng)營(yíng)績(jī)效達(dá)成重要的手段，報(bào)銷崗位的審核的不僅僅是合規(guī)性，而是將經(jīng)營(yíng)績(jī)效分解到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，分解到明細(xì)項(xiàng)目中監(jiān)控，落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)和每一個(gè)報(bào)銷活動(dòng)中。

（四）決策支持的層次

發(fā)揮預(yù)測(cè)職能。報(bào)銷崗位接觸的都是業(yè)務(wù)一線的信息，保持對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)一線信息的職業(yè)敏感，提升專業(yè)判斷能力，循序漸進(jìn)的提升對(duì)經(jīng)營(yíng)情況的預(yù)測(cè)能力。財(cái)務(wù)的專業(yè)性展現(xiàn)在長(zhǎng)期實(shí)踐中，對(duì)行業(yè)和業(yè)務(wù)發(fā)展階段有了深刻的認(rèn)知，有能力對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程全面的分析。通過(guò)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及行業(yè)數(shù)據(jù)的深度加工，建立起有效的預(yù)測(cè)模型和分析體系，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理到建設(shè)性建議的突破，實(shí)質(zhì)性的助力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提升。

決策支持功能。財(cái)務(wù)人員逐步培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略大局觀，做好事務(wù)性工作以外，時(shí)刻關(guān)注整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)向，從經(jīng)營(yíng)的角度了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)行情，分析新產(chǎn)品、新技術(shù)和新業(yè)務(wù)模式。通過(guò)對(duì)行業(yè)深入的研究，點(diǎn)滴積累企業(yè)管理水平，脫離財(cái)務(wù)“重計(jì)量，輕價(jià)值創(chuàng)造”的弱點(diǎn)，在成本控制、績(jī)效評(píng)價(jià)、生產(chǎn)市場(chǎng)決策和稅收籌劃等方面提出建設(shè)性的意見(jiàn)建議，從而推動(dòng)公司的發(fā)展。

三、對(duì)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作者的啟示

崗位沒(méi)有高低貴賤之分，任何崗位都可以做出閃光的業(yè)績(jī)，同樣的崗位有不一樣的做法，只要潛心研究用心付出，學(xué)會(huì)換位思考，總能找到突破口，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造和崗位功能的升華，成就職業(yè)生涯的提升。