企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題及對(duì)策分析

韓序 崔新閣

摘要：近些年來(lái)，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，人力資源管理作為影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，受到了越來(lái)多的關(guān)注。培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，通過(guò)科學(xué)的人力資源培訓(xùn)可以提高員工的工作技能，改善員工工作態(tài)度，從整體上促進(jìn)工作效率的提升。本文主要針對(duì)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 人力資源培訓(xùn) 企業(yè)培訓(xùn)

人力資源培訓(xùn)指的是企業(yè)通過(guò)開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)使員工具備較強(qiáng)的工作能力、樹(shù)立正確的工作態(tài)度，使員工具備與工作崗位相適應(yīng)的工作技能，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效益的提升。人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的管理職能，對(duì)于企業(yè)人力資源管理的有效性和實(shí)效性都有重要的影響，尤其是在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益激烈的背景下，擁有更科學(xué)的培訓(xùn)體系可以獲得更好的培訓(xùn)效果，因此企業(yè)人力資源培訓(xùn)也受到了越來(lái)越多的重視。

一、人力資源培訓(xùn)的必要性

1.培訓(xùn)具備較高的回報(bào)率

從企業(yè)管理的角度來(lái)看，人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)可以獲得更大回報(bào)且具有較高發(fā)展價(jià)值的活動(dòng)，通過(guò)科學(xué)的培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工的工作技能，同時(shí)培養(yǎng)員工正確的、積極的工作態(tài)度，促進(jìn)員工工作效率的提升，進(jìn)而可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的增加。人力資源的投資是企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，雖然無(wú)法在短期內(nèi)獲得可見(jiàn)的效益，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，人力資源培訓(xùn)具有較高的回報(bào)率，而且往往表現(xiàn)出比物質(zhì)投資更高的發(fā)展價(jià)值。

2.構(gòu)建企業(yè)文化的保障

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)中形成良好的氛圍，從而對(duì)員工產(chǎn)生積極的心理影響，形成健康向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，從而激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性。在企業(yè)開(kāi)展人力資源培訓(xùn)的過(guò)程中，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的滲透，而且人力資源培訓(xùn)也成為了構(gòu)建企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分，是否擁有科學(xué)的人力資源培訓(xùn)體系已經(jīng)成為衡量企業(yè)文化的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此企業(yè)人力資源培訓(xùn)的正確宣傳與持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建企業(yè)文化的重要保障。

3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑

通過(guò)企業(yè)人力資源培訓(xùn)活動(dòng)的有效開(kāi)展，可以增強(qiáng)員工對(duì)新技術(shù)的掌握和運(yùn)用能力，并且在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的人才是一項(xiàng)具備較強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾Y源。人力資源管理是企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成部分，而人才是影響企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，只有從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，構(gòu)建與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的人力資源培訓(xùn)管理體系，促進(jìn)人力資源培訓(xùn)工作持續(xù)、有效的開(kāi)展，才能促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面強(qiáng)化，提高員工技能的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

二、企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題分析

1.對(duì)人力資源培訓(xùn)缺少正確的認(rèn)知

人力資源培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要從員工的培訓(xùn)需求出發(fā)，對(duì)培訓(xùn)體系進(jìn)行全面的規(guī)劃和系統(tǒng)的構(gòu)建，才能保證培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。從現(xiàn)有的培訓(xùn)體系構(gòu)建情況來(lái)看，人力資源培訓(xùn)并沒(méi)有受到足夠的重視。一方面，管理者對(duì)于人力資源培訓(xùn)沒(méi)有形成正確的認(rèn)知，認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)用，而將更多的人力和財(cái)力投入到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，所以使得培訓(xùn)工作缺少足夠的政策和資金支持，無(wú)法順利開(kāi)展；另一方面，很多員工也存在著“培訓(xùn)無(wú)用”的思想，即使企業(yè)開(kāi)展了相應(yīng)的培訓(xùn)活動(dòng)也不愿積極主動(dòng)的參加，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于提升自身工作技能以及工作效率方面的重要性。

2.培訓(xùn)內(nèi)容缺少情感和文化的培訓(xùn)

如今，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)的重要性，也將其納入到企業(yè)管理的活動(dòng)中，但是在培訓(xùn)的內(nèi)容和形式等方面都存在著不同的缺陷，尤其是很多企業(yè)都將員工的技能培訓(xùn)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，卻忽略了情感和文化對(duì)員工思想產(chǎn)生的重要作用。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，很多員工對(duì)于自身的工作以及企業(yè)的發(fā)展都缺少正確的認(rèn)知，而且存在焦慮、憂愁等不良心理情緒，所以無(wú)法在企業(yè)中形成較強(qiáng)的凝聚力，這對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。

3.缺乏科學(xué)的培訓(xùn)成果評(píng)價(jià)體系

在現(xiàn)有的企業(yè)人力資源培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系中，大多缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，無(wú)法對(duì)培訓(xùn)結(jié)果做出科學(xué)的評(píng)價(jià)，導(dǎo)致培訓(xùn)的效率受到極大的影響。很多企業(yè)管理者注重的是培訓(xùn)工作的成本投入和效益，因此認(rèn)為短期內(nèi)無(wú)法獲得明顯收益的培訓(xùn)是無(wú)意義的，認(rèn)為培訓(xùn)前后并沒(méi)有發(fā)生明顯的變化，所以也沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)更高的效益，所以不愿再繼續(xù)投入。同時(shí)，由于缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，員工對(duì)于自己參加培訓(xùn)的學(xué)習(xí)成果以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也沒(méi)有清晰的認(rèn)知，這也在一定程度上影響了員工的工作積極性。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策

1.樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤其是中小企業(yè)，無(wú)論是在人力、財(cái)力還是在管理體系的構(gòu)建方面都無(wú)法與大型企業(yè)相比，因此在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往處于劣勢(shì)地位，因此企業(yè)必須要具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展眼光，重視人力資源培訓(xùn)在增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮的重要作用，而且明確培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的投入工作，并不是短期內(nèi)可以看到回報(bào)、尤其是獲得經(jīng)濟(jì)效益的工作，而且要強(qiáng)化員工的思想意識(shí)培養(yǎng)，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)培訓(xùn)，只有形成正確的觀念才能保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)工作的有效開(kāi)展。

2.進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)需求分析是保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)科學(xué)性的而基礎(chǔ)和保障，因此要重視前期的培訓(xùn)需求分析工作。通常情況下，培訓(xùn)需求分析包括組織需求分析、崗位需求分析以及員工個(gè)人需求分析，很多企業(yè)的人力資源培訓(xùn)都十分重視企業(yè)的組織需求和崗位需求，卻忽略了員工的個(gè)人需求，這也是很多企業(yè)投入大量物力成本卻無(wú)法獲得良好培訓(xùn)效益的關(guān)鍵所在，以此在開(kāi)展人力資源培訓(xùn)之前，需要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)的分析，才能保證培訓(xùn)的科學(xué)性與有效性。

3.制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃

為了保證企業(yè)人力資源培訓(xùn)的有效開(kāi)展，需要制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃。一方面，要在科學(xué)的培訓(xùn)需求分析結(jié)果基礎(chǔ)上確定明確的培訓(xùn)主題，如質(zhì)量管理培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)等等，明確培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍，以此為依據(jù)確定培訓(xùn)需要的人力、財(cái)力等方面的條件支持。另一方面，則需要員工的積極參與，為員工提供與他們個(gè)人需求相適應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)員工參與企業(yè)培訓(xùn)的重要意義不僅是增強(qiáng)工作技能，更重要的是在企業(yè)中形成一種凝集力和向心力，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，而這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆寶貴的財(cái)富，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。

4.科學(xué)的評(píng)價(jià)體系

培訓(xùn)工作完成后，要運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)體系對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行考核和評(píng)估，如借鑒柯卡帕切的四個(gè)遞進(jìn)的考核層次：學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的意見(jiàn)或看法；員工通過(guò)培訓(xùn)所獲得的知識(shí)、技術(shù)、技能等；員工在培訓(xùn)后的行為變化和個(gè)人態(tài)度；員工在接受培訓(xùn)后對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。具體的評(píng)估方法有：控制小組法；事前事后測(cè)試法；成本收益分析法；目標(biāo)評(píng)價(jià)法等。企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評(píng)估和考核方法。

綜上所述，人力資源培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用，為了促進(jìn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，必須要重視人力資源培訓(xùn)的重要性，并且制定科學(xué)的培訓(xùn)體系與培訓(xùn)策略，為員工創(chuàng)造足夠?qū)W習(xí)空間，促進(jìn)員工各項(xiàng)工作技能不斷提升的同時(shí)，激發(fā)員工工作的積極性，促進(jìn)企業(yè)管理效率的全面提升，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，有利于促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

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