中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題及對(duì)策

鄒記龍　劉芳

摘 要：隨著全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，各個(gè)企業(yè)之間的競爭變得愈加激烈。在之前，企業(yè)相對(duì)重視的是優(yōu)秀人才的引進(jìn)、吸收與招聘，而現(xiàn)在，人力資源培訓(xùn)已成為了企業(yè)之間競爭的優(yōu)勢之一，企業(yè)越來越重視人力資源培訓(xùn)的重要性。因此，人力資源培訓(xùn)問題被研究的意義越來越大。本文通過提出中小企業(yè)現(xiàn)階段人力資源培訓(xùn)中存在的不足，分析現(xiàn)狀，最后提出改善中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源培訓(xùn)；現(xiàn)存問題；對(duì)策

一、人力資源培訓(xùn)的概念

企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)進(jìn)行人力資源開發(fā)管理的職能，培訓(xùn)是把需要用到的知識(shí)、技能以及態(tài)度傳授給新員工以及需要提升的老員工。具體說就是把新知識(shí)，新技能，培訓(xùn)給員工，使員工在工作效率、績效有大幅的改善。培訓(xùn)是有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。當(dāng)前國內(nèi)對(duì)于新員工來說都有一個(gè)崗前培訓(xùn)，主要以傳授技能為主。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃考量、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練練習(xí)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程手段，讓員工通過之前安排的培訓(xùn)課程，提升個(gè)人技能能力，個(gè)人能力，工作能力的訓(xùn)練都稱為培訓(xùn)。培訓(xùn)是給新員工或老員工傳授其完成本職工作所需的正確思維的認(rèn)知、基本知識(shí)和技能熟練的過程[1]。提升企業(yè)人力資本的價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的重要途徑是現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)重要職能。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)存在的問題

（一）中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理者自身素質(zhì)不高

培訓(xùn)工作者的自身素質(zhì)在很大程度上決定了本次培訓(xùn)是否成功，所以，企業(yè)要想獲得更多的效益，必須要選擇高素質(zhì)的培訓(xùn)講師。在人力資源的使用方面，對(duì)人力資源管理了解不全面，有的公司選拔時(shí)以學(xué)歷為條件選拔專業(yè)的培訓(xùn)人才，要求一定要是碩士或者博士，到頭來博士碩士到是招進(jìn)來不少，然而實(shí)際效果卻不一定好，有些學(xué)的并不能派上用場，有些學(xué)富滿車卻只能干打雜的，這造成很大的人才浪費(fèi)。當(dāng)然也有企業(yè)只看重技術(shù)水平，卻忽略了人員的道德修養(yǎng)，導(dǎo)致有些心術(shù)不正的“人才”坐上重要崗位甚至領(lǐng)導(dǎo)職位，造成企業(yè)經(jīng)營管理的混亂，并導(dǎo)致帶來經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)重?fù)p失。

（二）培訓(xùn)法規(guī)執(zhí)行力度不夠

雖說我國還有待完善關(guān)于企業(yè)職工培訓(xùn)的法規(guī)，但是通過這么多年的努力，已建立了一系列重要法規(guī)：例如《勞動(dòng)法》、《職業(yè)教育法》、《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》等。這些法規(guī)中都明確提出了勞動(dòng)者在就業(yè)前和上崗之后一定要接受企業(yè)專門的培訓(xùn)，并且明確提出了企業(yè)應(yīng)該建立職業(yè)培訓(xùn)制度，投入和使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)該按照規(guī)定。然而很多企業(yè)法律意識(shí)薄弱，對(duì)職員培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系也缺乏正確認(rèn)識(shí)，勞動(dòng)者也未形成維護(hù)接受培訓(xùn)權(quán)益的意識(shí)，甚至有些職員也不知道自己有接受培訓(xùn)的權(quán)利，因此也不懂企業(yè)不按照規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的行為是違法的，“有法不依、有章不循”的現(xiàn)象仍相對(duì)較嚴(yán)重。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容的安排上還比較狹窄、手段滯后

目前中小企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容比較狹窄，培訓(xùn)的方式比較落后。目前很多企采取開課方式進(jìn)行教學(xué)，這樣效率比較低。一些大型公司都采取多媒體、遠(yuǎn)程進(jìn)行教學(xué)。使得相隔二地的人能夠面對(duì)面進(jìn)行輔導(dǎo)。多樣化的教學(xué)方式不但能夠吸引受訓(xùn)者興趣，從而提高培訓(xùn)效率，間接的使公司的效益增加。

三、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)問題的對(duì)策和建議

（一）多途徑籌集培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)所需費(fèi)用應(yīng)加大

中小企業(yè)必須充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)和員工達(dá)到雙方受益局面是人力資源培訓(xùn)想達(dá)到的結(jié)果，各個(gè)企業(yè)本身情況不相同，應(yīng)該根據(jù)各企業(yè)的實(shí)際情況，努力擴(kuò)大人力資源培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入。為使培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)企業(yè)員工更加實(shí)用和更加更好提高企業(yè)利益，中小企業(yè)培訓(xùn)方可以把企業(yè)經(jīng)營人員的培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性結(jié)合起來，將培訓(xùn)發(fā)揮出來的明顯結(jié)果真正轉(zhuǎn)變成企業(yè)的生產(chǎn)動(dòng)力。認(rèn)真分析不同員工的需求，調(diào)查企業(yè)員工對(duì)何種培訓(xùn)內(nèi)容感興趣，然后盡量選擇培訓(xùn)對(duì)象愛好的內(nèi)容及方式從而全方面提升素質(zhì)，緊密的結(jié)合培訓(xùn)和培訓(xùn)對(duì)象的職業(yè)生涯規(guī)劃，并在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工加以獎(jiǎng)勵(lì)，這樣很大程度上調(diào)動(dòng)了培訓(xùn)對(duì)象的積極性。

（二）人力資源培訓(xùn)體系需建立得有結(jié)構(gòu)化

培訓(xùn)課程需根據(jù)企業(yè)員工的現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行合理制定。在培訓(xùn)過程中內(nèi)容和方式上，都應(yīng)和企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象實(shí)際情況相適用。中小企業(yè)在選擇培訓(xùn)講師的過程中，自主性地選擇是必須要考慮的，培訓(xùn)講師必須具備專業(yè)素質(zhì)。中小企業(yè)可通過各種方法聘用一些資深專家前來開展培訓(xùn)，因?yàn)橘Y深講師經(jīng)驗(yàn)豐富，遇到的培訓(xùn)對(duì)象不計(jì)其數(shù)，對(duì)待怎樣的培訓(xùn)對(duì)象他能快速了解到需采用怎樣的方式方法。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部專門設(shè)立的培訓(xùn)師，應(yīng)當(dāng)明確所在崗位的職責(zé)與應(yīng)聘需求，獎(jiǎng)懲機(jī)制落實(shí)到位。在選擇培訓(xùn)對(duì)象的過程中，本企業(yè)員工能能力范圍必須要考慮到位，培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容要在企業(yè)員工所能接受范圍之中，這樣員工到崗之后能夠?qū)W以致用。

（三）加強(qiáng)法制建設(shè)促進(jìn)體制轉(zhuǎn)換

人力資源培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制有利于企業(yè)各類活動(dòng)的成功開辦，還能將培訓(xùn)對(duì)象加入培訓(xùn)的積極性、主觀能動(dòng)性極大的調(diào)動(dòng)起來，從而進(jìn)一步提高企業(yè)員工知識(shí)技能及工作態(tài)度。我國較多中小企業(yè)員工只是被動(dòng)地應(yīng)付企業(yè)所組織的培訓(xùn)，關(guān)于培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲機(jī)制不夠完善，從而導(dǎo)致了員工對(duì)培訓(xùn)毫無興趣。企業(yè)培訓(xùn)，特別是在薪資及假期等待遇方面上，應(yīng)當(dāng)加大力度充分地了解不同企業(yè)的形式規(guī)模不一樣，給予員工這方面的待遇也不一樣，總得來說還是要有創(chuàng)新，要簡歷適用于自己企業(yè)的培訓(xùn)體系。如此一來，才能有效地發(fā)揮出企業(yè)人力資源培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制的作用，從而使企業(yè)人力資源培訓(xùn)目的具有明顯性。

（四）不斷豐富人力資源管理培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

采取合理的培訓(xùn)方法加上豐富的培訓(xùn)內(nèi)容在一定程度上吸引了受培訓(xùn)者，這在培訓(xùn)上是一個(gè)成功之處。中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)在培訓(xùn)前做好關(guān)于各員工的相關(guān)調(diào)查，分析、研究、制出適用于企業(yè)各職工需要培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)待受培訓(xùn)人員應(yīng)該要有針對(duì)性，不同的員工需要提升的地方不近行同，這樣一來可以讓不同的員工接受不同內(nèi)容的培訓(xùn)，他們各方面能力才能得到真正的提高。在實(shí)際工作當(dāng)中，選擇培訓(xùn)方式時(shí)應(yīng)結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)所需要的時(shí)間、所需要的經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)對(duì)象的數(shù)量、培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)、培訓(xùn)需采用的不同的方法等需要企業(yè)根據(jù)自身情況合理選擇。一般培訓(xùn)方法如：課堂教學(xué)、專題講座、集中討論是較多企業(yè)使用的，中小企業(yè)還可以組織員工實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、親身加入社會(huì)調(diào)研、考察、專題專項(xiàng)討論等。因?yàn)榭紤]到經(jīng)費(fèi)的支出比例，多數(shù)企業(yè)選擇對(duì)員工短期培訓(xùn)，這樣培訓(xùn)效果甚小，可以采用長期與短期交叉培訓(xùn)的方式，集中學(xué)習(xí)之后進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，這樣就體現(xiàn)出成人教育的特點(diǎn)，不足之處加以培訓(xùn)，并做到學(xué)有所用。

四、結(jié)語

我國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)實(shí)狀況需要各方切合實(shí)際的關(guān)注，依據(jù)積極有效的管理策略，真正服務(wù)于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，如此我國中小企業(yè)才可以真正朝著兩性發(fā)展的方向不斷前進(jìn)，現(xiàn)如今國內(nèi)競爭市場非常激烈，唯有如此才能立足于這個(gè)社會(huì)。隨著市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，對(duì)人才需求的與日益俱增，中小企業(yè)的相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)人員更加重視培訓(xùn)工作的合理安排性及采納的重要性。隨著先階段人力資源培訓(xùn)的發(fā)展趨勢，人力資源培訓(xùn)能有效提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，新員工上崗之前不可或缺的程序應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)。人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)工作與企業(yè)核心競爭力的能力有至關(guān)重要的聯(lián)系，相當(dāng)一大部分中小企業(yè)開始重視人力資源培訓(xùn)的重要性。因此企業(yè)相關(guān)管理人員要對(duì)這方面加強(qiáng)重視，不斷改善不足之處，充分發(fā)揮其作用。（作者單位：南昌大學(xué)共青學(xué)院）

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