基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景中小企業(yè)新發(fā)展態(tài)勢研究

摘 要 2014年11月，國務(wù)院總理李克強在出席首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會時，首次提出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動端等新興媒體為我國經(jīng)濟的發(fā)展帶來了前所未有的機遇。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特有的規(guī)模小、單一化的特點使其在激烈的市場競爭中面臨著更大的危機?；诖?，“互聯(lián)網(wǎng)+”的出現(xiàn)將給中小企業(yè)帶來怎樣的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)應(yīng)該怎樣通過改革創(chuàng)新抓住機遇贏得市場已經(jīng)成為專家學(xué)者廣泛關(guān)注的問題。本文通過分析“互聯(lián)網(wǎng)+”背景特征，結(jié)合中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，探究了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國中小企業(yè)的改革之路并提出合理化建議，對相關(guān)問題的研究和企業(yè)改革實踐具有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞 “互聯(lián)網(wǎng)+” 中小企業(yè) 改革創(chuàng)新

一、前言

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，我們進入了信息爆炸的時代，各類搜索引擎、社交網(wǎng)站充斥在人們的身邊，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”號召的提出，各個領(lǐng)域企業(yè)開始尋找新的發(fā)展契機。促進互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)的有效結(jié)合，對于企業(yè)的長遠發(fā)展以及保持經(jīng)濟持久的活力具有十分廣泛的價值。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特征

（一）數(shù)字化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展，各類互聯(lián)網(wǎng)移動終端廣泛進入人們的生活，并逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠?。通過智能終端，人們可以便捷地獲取各類信息，并利用這些信息指導(dǎo)自己的行為方式。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)交互性日益凸顯，思想的碰撞促進了人們的創(chuàng)新、創(chuàng)意思維，以此形成一個良性循環(huán)。此外，人們思想觀念的轉(zhuǎn)變也促進了智慧地球、智慧社區(qū)、智慧校園等概念的提出和發(fā)展。

（二）扁平化

B2C在很大程度上大大削弱了中間代理的職能作用。消費者通過各類電商平臺能夠?qū)崿F(xiàn)直接與產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品交易。這種模式在交易風(fēng)險、服務(wù)體驗、價值感受等方面都對傳統(tǒng)的層級代理商業(yè)模式帶來很大的沖擊。產(chǎn)品銷售渠道的扁平化不僅降低了產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的銷售成本，通過與消費者的直接溝通，能夠使產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)更好地了解顧客需求，促進消費者參與到產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，利于整合優(yōu)質(zhì)資源，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。

（三）大眾化

在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，人與人之間基本實現(xiàn)了平等化?；谄脚_的一致性和信息傳播的即時性，互聯(lián)網(wǎng)用戶只要有才華，就能夠被發(fā)現(xiàn)和重視。一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶進入的“零門檻”，使得每一個人，不論身份尊卑，只要擁有智能手機、個人電腦等終端，連接到網(wǎng)絡(luò)就可以成為互聯(lián)網(wǎng)用戶。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)用戶在信息發(fā)布、分享與傳播等方面具有廣泛的自主性，只要在法律允許的范圍內(nèi)，任何人都可以自由地在網(wǎng)上發(fā)布信息，獲取信息。這些都為互聯(lián)網(wǎng)交流平臺的廣泛參與提供了極其便利的條件。

（四）透明與公平

電子政務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展使得政府辦公更加透明化。通過相關(guān)網(wǎng)頁的瀏覽，人們可以隨時了解到政府工作的相關(guān)動態(tài)。電子化信箱的開設(shè)，為人們維護自身權(quán)益提供了捷徑，這些都對我國的廉政建設(shè)以及民主化進程提供了便利條件。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)在很大程度上消除了市場交易信息的不對稱性。在電商平臺，人們很容易獲取同類商品的各種信息并且?guī)缀醪换ㄙM任何成本。電商平臺消費者評價反饋體系的建立，更是使消費者在市場交易中突破了傳統(tǒng)的劣勢地位。

三、中小企業(yè)的特征

（一）數(shù)量眾多

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2015年年末，全國工商登記中小企業(yè)超過2000萬家，其中個體工商戶達到5400萬戶。這些企業(yè)在促進我國國民經(jīng)濟增長以及提高居民就業(yè)率等方面發(fā)揮著重要的作用。

（二）融資困難

融資困難對一個企業(yè)而言無疑是致命的沖擊。目前，由于我國中小企業(yè)融資風(fēng)險較大、信用較低，銀行等金融機構(gòu)對中小企業(yè)融資存在一定程度的排斥，再加上中小企業(yè)融資渠道較為狹窄，這些都導(dǎo)致了中小企業(yè)融資難，融資成本高等問題，對企業(yè)的信息化發(fā)展進程產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）組織結(jié)構(gòu)過于簡單，無明確分工

由于中小企業(yè)不具規(guī)模，受到資金、資源等一系列因素的限制，中小企業(yè)無法通過明確的分工提高經(jīng)營效率，由此導(dǎo)致企業(yè)人員分工不明確，組織結(jié)構(gòu)往往比較單一。

四、中小企業(yè)信息化中存在的問題研究

（一）管理者觀念滯后

由于目前我國的中小企業(yè)大多以個體私營企業(yè)等形式存在，管理者的知識水平相對大型企業(yè)而言較為落后，這導(dǎo)致了部分中小企業(yè)的管理者并沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)發(fā)展的作用。相對于企業(yè)長遠發(fā)展的角度，這些管理者更加注重企業(yè)當(dāng)時的經(jīng)濟效益，而不愿為企業(yè)的信息化變革投入更多的資金。管理者缺乏戰(zhàn)略眼光成為阻礙中小企業(yè)信息化進程的重要影響因素。

（二）人才缺失

受到自身優(yōu)勢資源等因素的影響，不同行業(yè)、不同企業(yè)之間的市場定位、優(yōu)勢產(chǎn)品等存在較大差距。盡管部分企業(yè)已經(jīng)意識到信息化的重要性，然而中小企業(yè)信息化人才缺失，使得企業(yè)在信息化變革中更容易遭受挫折。某些企業(yè)往往盲目模仿其他企業(yè)，這在無形中提高了其經(jīng)營成本，對其進一步發(fā)展造成了巨大的壓力。

（三）環(huán)境因素

受到現(xiàn)階段科技發(fā)展水平的制約，部分信息化軟件不僅購置成本昂貴，而且需要特定的適宜環(huán)境才能達到正常運行的效果。盡管企業(yè)購置了相關(guān)的管理軟件及設(shè)備，過于專業(yè)化的操作要求使得多數(shù)企業(yè)購置的信息化設(shè)備形同虛設(shè)，并不能充分發(fā)揮其改善企業(yè)運營現(xiàn)狀的作用。

五、針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中小企業(yè)改革的建議

（一）吸引和培養(yǎng)專業(yè)化人才

盡管中小企業(yè)在培養(yǎng)和吸引人才方面比較困難，但由于其發(fā)展?jié)摿薮?，能夠為員工提供更多的發(fā)展機會和空間，更有利于集聚所有員工智慧的結(jié)晶。為此，中小企業(yè)通過適當(dāng)?shù)募顧C制，創(chuàng)新方法和途徑，能夠吸引到其所需人才。

（二）提高創(chuàng)新能力

科技是企業(yè)進步的階梯。在信息化時代下，一個企業(yè)綜合競爭能力的高低，在很大程度上取決于其創(chuàng)新能力的大小。中小企業(yè)更應(yīng)該建立寬松的企業(yè)文化，鼓勵員工創(chuàng)新。通過創(chuàng)新激勵等途徑，充分發(fā)揮員工潛力，尊重每一位員工提出的合理化意見，并結(jié)合企業(yè)的實際實施。創(chuàng)造平等、自由的工作環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)新能力的提高做好充分保障。

（三）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上能夠改變企業(yè)傳統(tǒng)的運營機制，在信息化進程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時根據(jù)其運營生產(chǎn)的變化對組織管理進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。否則，落后的管理機制容易阻礙企業(yè)的發(fā)展進程，不利于企業(yè)轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)。

六、結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是時代的選擇。在這場互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，把握機遇才能占據(jù)市場，獲得更好的發(fā)展。信息化變革是我國企業(yè)發(fā)展的一個重要的分水嶺，中小企業(yè)如果能夠把握機遇，也能夠在激烈的市場中與大型企業(yè)展開競爭，甚至形成市場經(jīng)濟下的互利共贏。

（作者單位為河南大學(xué)商學(xué)院）

[作者簡介：任春苗，女，河北石家莊人，河南大學(xué)商學(xué)院本科在讀。]

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