汽車制造企業(yè)內(nèi)部知識共享的人力資源管理措施探討

沈淳

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，全球進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為一種新型資本，對于企業(yè)的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，汽車制造行業(yè)也不例外。汽車行業(yè)作為知識與技術(shù)密切結(jié)合的經(jīng)濟(jì)體，其自身的發(fā)展需要知識的支撐。通過有效的知識管理，可以使得企業(yè)內(nèi)部能夠在有序的環(huán)境中高效交流與溝通，實現(xiàn)知識共享，提高工作效率，從而推動企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益。因此加強(qiáng)知識共享管理在汽車制造行業(yè)的推廣與普及已經(jīng)成為必然趨勢，接下來我將結(jié)合多年的工作經(jīng)驗以及相關(guān)的期刊文獻(xiàn)就如何促進(jìn)汽車制造企業(yè)知識共享人力資源管理水平的提高進(jìn)行深層次論述，希望能為汽車制造企業(yè)的發(fā)展起到拋磚引玉的作用。

關(guān)鍵詞：汽車制造 企業(yè)知識共享 人力資源 管理措施 現(xiàn)狀分析 策略研究

在知識經(jīng)濟(jì)的時代背景下，企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，就需要充分認(rèn)識知識作為最有價值的有形資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的作用，可以說企業(yè)內(nèi)部知識利用的效率直接影響企業(yè)的生存與發(fā)展。但是受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理理念的影響，眾多汽車制造企業(yè)對于知識共享缺乏重視，在人力資源管理體制方面有待完善。但是制約知識共享效率提高的最大因素不在技術(shù)與體制，而在于企業(yè)內(nèi)部員工對于知識共享的排斥，員工之間存在的競爭使得他們不愿意與別人分享知識，因此加強(qiáng)知識共享在汽車制造企業(yè)內(nèi)部的管理已經(jīng)成為管理人員急需解決的事。接下來我將從知識共享的相關(guān)概念、知識共享對汽車制造企業(yè)的重要性、知識共享存在的障礙以及相對應(yīng)的解決策略進(jìn)行分層次論述。

一、知識共享

1.知識共享相關(guān)概念

在一個企業(yè)中，企業(yè)知識主要包括顯性知識與隱性知識。所謂的顯性知識是可以憑借語言進(jìn)行詳細(xì)記錄的計劃、策劃、操作程序等，在交流過程中容易被傳播與共享。而與此相反的隱性知識是指不易被語言、文字記錄的知識，譬如企業(yè)文化、企業(yè)制度、員工經(jīng)驗等，該種知識是不易被傳播的。而知識共享是為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展、節(jié)約運作成本而產(chǎn)生的工作環(huán)節(jié)。知識共享更多的是強(qiáng)調(diào)對隱性知識的共享，而這也是眾多人力資源管理者需要面對的難題，一方面是因為隱性知識是在人們不斷實踐的過程中總結(jié)出來的，一般為勞動者個人享有，企業(yè)內(nèi)部相互競爭的文化氛圍使得員工不愿意將知識進(jìn)行共享，另一方面是由于企業(yè)在知識共享平臺建設(shè)方面有待完善。

2.知識共享對汽車制造企業(yè)的重要作用

知識作為企業(yè)發(fā)展的有形資產(chǎn)，在被運用的過程中并不會消耗待盡，反而是在作用中不斷升值，發(fā)揮越來越大的功效。知識共享對汽車制造企業(yè)的影響力主要體現(xiàn)在以下三個方面：

首先，知識共享也就意味著信息共享有利于降低汽車制造企業(yè)的運行成本，在同行業(yè)競爭中獲取更多的優(yōu)勢。員工在進(jìn)行知識共享的過程中，避免工作交織、工作重復(fù)現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高工作效率，減少不必要的勞務(wù)費與設(shè)備投資。除此之外若是任由企業(yè)中的隱形知識保留在個人手中，就造成了資源的浪費，知識的價值也將得不到有效的發(fā)揮。而知識只有在實現(xiàn)共享的情況下才會促成創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，推動企業(yè)發(fā)展。

其次，知識共享有利于提高員工整體思想素質(zhì)與工作技能。當(dāng)一名資深汽車工程師在將自己的學(xué)習(xí)成果分享給他人的過程中，不僅加深了理解，而且其他員工的提問也為促使新思想的形成，從而為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮力量。

再者，知識共享推動汽車制造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。知識共享的成果雖然無法立即明確的體現(xiàn)出來，但是它會在企業(yè)的最后生產(chǎn)利潤中有所反映，這主要是因為知識共享能夠優(yōu)化組織內(nèi)部環(huán)境、提升員工整體工作技能，加快工作效率的提高，這些都將成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢，最終促使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。

二、汽車制造企業(yè)內(nèi)部知識共享的障礙分析

1.企業(yè)內(nèi)部員工知識共享意愿不強(qiáng)

在企業(yè)內(nèi)部要想實現(xiàn)知識共享，需要知識擁有者與知識接受者雙方都對這項工作有意進(jìn)行，其中任意一方的不愿意都會影響知識共享的效率。在汽車制造企業(yè)，是否擁有知識技能直接影響員工在公司的地位以及日后的晉升、工資的漲幅，因此眾多知識型員工對知識共享這一活動產(chǎn)生排斥心理。在汽車制造企業(yè)還存在一種現(xiàn)象，即一些高學(xué)歷的知識型員工自認(rèn)為擁有過硬的理論知識，而不愿意向資深技術(shù)工表達(dá)學(xué)習(xí)的意愿。

2.相關(guān)體制的缺乏

現(xiàn)如今金字塔型的經(jīng)濟(jì)管理模式使得企業(yè)員工在工作時與其他部門、跨級領(lǐng)導(dǎo)之間的交流少，無法實現(xiàn)知識的共享。除此之外企業(yè)高層在進(jìn)行人力資源管理的過程中缺乏相應(yīng)的激勵以后，員工缺乏知識共享的動力，是否分享已自己無關(guān)。某些汽車制造企業(yè)即便制定了相應(yīng)的報酬激制，但是對于精神激勵與物質(zhì)激勵的分配方面有失平穩(wěn)，影響了企業(yè)內(nèi)部知識的共享。

3.知識共享平臺的缺乏

在知識共享的過程中，知識擁有者與知識接受者需要借助一定的平臺來實現(xiàn)二者之間知識的溝通與交流。但是在實際調(diào)查中，我們會發(fā)展眾多企業(yè)高層由于對知識共享缺乏重視，而忽視了知識共享平臺的建立。由于汽車制造企業(yè)的知識共享具有專業(yè)性、嚴(yán)肅性、實踐性等特性，因此日常的聊天平臺已無法滿足它的需求，需要提供更多設(shè)備與場所為為實踐操練提供可能。

三、汽車制造企業(yè)內(nèi)部知識共享的人力資源管理措施

1.加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員培訓(xùn)

汽車制造企業(yè)在管理的過程中需要加強(qiáng)對知識型人員的培訓(xùn)，通過對知識共享意義的宣傳，提高員工的重視度，與此同時培養(yǎng)知識型員工的溝通表達(dá)能力，使得他們在知識共享的過程中不受語言表達(dá)的制約。除此之外需要轉(zhuǎn)變知識接受者的心理，學(xué)會在工作中多加傾聽與學(xué)習(xí)。

2.建立相關(guān)的激勵制度，促進(jìn)互惠模式的建立

自身激勵制度的缺乏使得知識型員工缺乏知識共享的積極性。因此需要企業(yè)在人力資源管理的過程中促進(jìn)互惠模式的建立，讓員工相信自己的付出會得到相應(yīng)的回報。與此同時做好員工的日后發(fā)展歷程進(jìn)行合理規(guī)劃，促使員工人生價值得以展現(xiàn)，從而心甘情愿為企業(yè)貢獻(xiàn)自身所擁有的知識。

3.企業(yè)文化的創(chuàng)建

汽車制造企業(yè)需要不斷迎合市場，滿足固定消費群的需求，因此需要企業(yè)員工能夠時刻了解市場變化，而這一工作的開展需要相信理論知識作為支撐。況且知識共享目標(biāo)的形成需要企業(yè)創(chuàng)建濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，脫離了學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)共享知識以往知識的傳遞，而無法促使企業(yè)創(chuàng)新，因此需要企業(yè)在管理過程中制定學(xué)習(xí)制度，定期開展學(xué)習(xí)活動，提高員工自身知識水平。

四、小結(jié)

進(jìn)入二十一世紀(jì)以后，信息技術(shù)的快速發(fā)展使得社會呈現(xiàn)的突出性特征為：信息量爆增，知識更新迅速。在瞬息萬變、激烈競爭的市場中，汽車制造企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展就需要不斷完善自身的內(nèi)部環(huán)境，組織成員之間加強(qiáng)溝通交流、實現(xiàn)知識共享。在具體實踐過程中，加強(qiáng)對知識型員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對知識共享的重視度，與此同時通過相應(yīng)的激勵制度與績效制度來激發(fā)知識共享的興趣，并能夠?qū)χR型員工進(jìn)行合理配置。除此之外加強(qiáng)企業(yè)文化氛圍的構(gòu)建，使得員工在彼此信任中實現(xiàn)知識共享。因此企業(yè)內(nèi)部知識共享氛圍的形成是一個持續(xù)、不階段、復(fù)雜的工作體系，需要各方的積極配合。

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