產(chǎn)業(yè)融合視角下我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑研究

■ 許 寧（廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院 廣州 510165）

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產(chǎn)業(yè)融合視角下我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑研究

■ 許 寧（廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院 廣州 510165）

內(nèi)容摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和信息化程度的深入，行業(yè)邊界趨向模糊化，產(chǎn)業(yè)融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在此背景下，作為連結(jié)生產(chǎn)與消費(fèi)的零售業(yè)，在快速發(fā)展的同時(shí)，產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。本文在產(chǎn)業(yè)融合背景下，主要通過(guò)分析零售業(yè)融合模式和零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的演變、發(fā)展過(guò)程，研究我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑。在此基礎(chǔ)上，提出促進(jìn)零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的相關(guān)對(duì)策，以期為我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)融合 現(xiàn)代零售業(yè) 發(fā)展路徑

引言

零售業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要行業(yè)，有效促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。而在經(jīng)濟(jì)全球化、產(chǎn)業(yè)不斷滲透融合的環(huán)境下，零售業(yè)也不可避免的發(fā)生融合。在零售業(yè)不斷突破自身產(chǎn)業(yè)界限，積極向其他產(chǎn)業(yè)或行業(yè)延伸、滲透的過(guò)程中，新的零售業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)，并形成了新的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)。因而，在產(chǎn)業(yè)融合背景下，對(duì)我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展路徑進(jìn)行相關(guān)探討既是尋求突破的表現(xiàn)，也能更好地促進(jìn)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)業(yè)融合視角下我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑研究的必要性

（一）零售業(yè)發(fā)展路徑研究回顧及其局限性

事實(shí)上，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，對(duì)于零售業(yè)發(fā)展路徑的研究始終被視為零售業(yè)研究的重要問(wèn)題之一?？v觀國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，基本形成兩條研究主線，即側(cè)重分析零售業(yè)態(tài)的變化發(fā)展情況以及主要趨勢(shì)從而得出其發(fā)展規(guī)律，還有通過(guò)研究影響零售業(yè)發(fā)展的主要因素分別展開。

前者以國(guó)外學(xué)者的周期方法、環(huán)境方法和綜合方法等成果為代表。如Mcnair的“零售車輪”理論和Hollander將手風(fēng)琴理論用于分類范圍的演變等。然而無(wú)論是周期方法、環(huán)境方法還是綜合方法，其本身都存在著一定的局限性。周期方法雖然較好的闡述了零售業(yè)相對(duì)可行的發(fā)展路徑，卻無(wú)法對(duì)零售業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的主要影響因素進(jìn)行詳細(xì)分析；環(huán)境方法則不能解釋在相似的環(huán)境中，不同類型的零售組織能夠同時(shí)并存的問(wèn)題；綜合方法的眾多假設(shè)前提也都過(guò)于寬泛，沒有足夠的實(shí)證。

而對(duì)于后者這一線索，由于其更符合我國(guó)國(guó)情，因而普遍受到了國(guó)內(nèi)學(xué)者的青睞。如周澤信提出了零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)的形成規(guī)律受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、市場(chǎng)消費(fèi)總量、消費(fèi)特點(diǎn)等因素影響；穆健瑋歸納了能夠反映零售業(yè)態(tài)發(fā)展環(huán)境的指數(shù)；姚國(guó)章則以沃爾瑪電子商務(wù)的發(fā)展為例，從其背景、策略等分析影響零售業(yè)發(fā)展的因素。

這些研究在一定程度上都分析了零售業(yè)發(fā)展的影響因素，然而就產(chǎn)業(yè)融合這一大背景下，來(lái)具體分析我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑的研究還是較少。因而，有必要進(jìn)一步豐富產(chǎn)業(yè)融合背景下我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展路徑的相關(guān)理論，繼而為我國(guó)零售業(yè)的更好更快發(fā)展提供一定指導(dǎo)意義。

（二）產(chǎn)業(yè)融合性不斷增強(qiáng)的影響

近十幾年來(lái)，隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的快速發(fā)展，行業(yè)邊界趨向模糊化，產(chǎn)業(yè)融合成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。已由最初的信息技術(shù)業(yè)和通訊業(yè)的融合，發(fā)展為現(xiàn)今的三大產(chǎn)業(yè)間的相互融合。在此背景下，我國(guó)零售業(yè)不僅與一、二、三產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了融合，如香港的利豐，經(jīng)營(yíng)范圍涉及一、二、三產(chǎn)業(yè)，即在銷售商品的同時(shí)，也在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和工業(yè)品制造等。零售業(yè)內(nèi)產(chǎn)業(yè)及行業(yè)間也在不斷融合，形成了更為豐富多樣的業(yè)態(tài)形式。

如零售業(yè)由早期單一的百貨業(yè)，到購(gòu)物中心、便利店、超市的出現(xiàn)，再到集多行業(yè)、多業(yè)態(tài)為一體的Shopping Mall和日漸成熟的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。而隨著產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)，“大流通”、“大商貿(mào)”的構(gòu)建也將會(huì)變得更為突出，這對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)范圍、競(jìng)爭(zhēng)策略等以及零售業(yè)的發(fā)展都會(huì)帶來(lái)極大的影響。

（三）我國(guó)零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

零售業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要行業(yè)，在推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)勞動(dòng)力就業(yè)，滿足居民生活需求等方面發(fā)揮重要作用。然而，我國(guó)零售業(yè)在經(jīng)歷了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期之后，開始呈現(xiàn)出一些不容樂觀的發(fā)展情況。據(jù)2014年零售行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：2014年，全國(guó)主要零售企業(yè)關(guān)閉門店數(shù)量多達(dá)200家，比2013年增長(zhǎng)了474%，成為歷年之最。而2014年年報(bào)上發(fā)布的30家零售上市公司中，有16家零售公司收入出現(xiàn)下滑，占比達(dá)到53%。以凈利潤(rùn)下滑幅度最大的長(zhǎng)百集團(tuán)為例，2014年長(zhǎng)百集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入3.69億元，凈利潤(rùn)28.74萬(wàn)元，同比下降98.34%。而零售企業(yè)的不良發(fā)展和轉(zhuǎn)型受阻的情況勢(shì)必會(huì)對(duì)現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響，因而有必要對(duì)其發(fā)展路徑進(jìn)行探討。

我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展模式

（一）零售業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)的延伸融合

產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境下，隨著我國(guó)零售業(yè)和零售企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，使得零售業(yè)快速向一、二產(chǎn)業(yè)延伸融合，并形成了產(chǎn)業(yè)間的延伸融合發(fā)展模式，如圖1所示。這種融合主要通過(guò)產(chǎn)業(yè)之間的延伸功能，在增強(qiáng)各自互補(bǔ)性的同時(shí)，能夠進(jìn)一步完善及擴(kuò)展原有產(chǎn)業(yè)，即賦予零售業(yè)新的附加功能與價(jià)值，以及更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力等，從而出現(xiàn)融合型的產(chǎn)業(yè)新體系。如“農(nóng)改超”、“生鮮超市”等新形態(tài)的出現(xiàn)，就是零售業(yè)向第一產(chǎn)業(yè)延伸融合的結(jié)果。

以福州永輝連鎖超市為例，永輝以經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品為主要特色，為有效保證其生鮮果蔬等農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)和供應(yīng)，永輝除了與農(nóng)戶訂單生產(chǎn)，還建立了自己的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基地。目前，永輝不僅建立起一批自營(yíng)和合作相結(jié)合的果蔬和養(yǎng)殖生產(chǎn)基地，還擁有自有品牌的食品加工中心，生鮮、社區(qū)便利店、連鎖量販、折扣店等多種業(yè)態(tài)的連鎖超市，形成了商貿(mào)零售區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、物流業(yè)等多元化經(jīng)營(yíng)格局。而這種直接從產(chǎn)地到基地再到超市的路徑，極大降低了進(jìn)價(jià)和流通成本，使得農(nóng)副產(chǎn)品的售價(jià)相較原先的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)減少了10%-20%，這在很大程度上提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。而零售業(yè)與第二產(chǎn)業(yè)的融合，典型代表便是家電零售業(yè)進(jìn)入制造業(yè)。如國(guó)美、永樂等知名家電賣場(chǎng)，為了降低成本，采取直接生產(chǎn)或聯(lián)合間接生產(chǎn)的方式。這說(shuō)明這種延伸融合不僅能夠提升零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也是市場(chǎng)變化發(fā)展的必然結(jié)果。

（二）零售業(yè)與高新技術(shù)滲透融合衍生零售新業(yè)態(tài)

自第三次技術(shù)革命后（尤其自20世紀(jì)80年代以來(lái)），隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，借助高新技術(shù)對(duì)零售店進(jìn)行管理成為零售企業(yè)發(fā)展的普遍共識(shí)，這也使得零售業(yè)和高新技術(shù)的滲透融合變得更加密切。電子信息技術(shù)（如計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)和條碼技術(shù)等）在各商場(chǎng)、超市甚至小食品店等廣泛應(yīng)用。

此外，許多大商場(chǎng)更是通過(guò)利用多媒體技術(shù)和衛(wèi)星通訊技術(shù)，隨時(shí)獲取不同地區(qū)分店的發(fā)展情況，并及時(shí)做出相關(guān)決策和加強(qiáng)控制。如沃爾瑪就是憑借衛(wèi)星交互通訊系統(tǒng)，與所有的分銷系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)通訊，以獲得或發(fā)布信息。

而零售業(yè)對(duì)高新技術(shù)的利用，在推動(dòng)自身演變和發(fā)展的同時(shí)，二者也在不斷衍生出新的零售業(yè)態(tài)。如從20世紀(jì)的百貨商店、連鎖商店、超級(jí)市場(chǎng)等業(yè)態(tài)到21世紀(jì)的以電子化、國(guó)際化、高效率等為特征，集旅游、購(gòu)買、消遣為一體的“新型商業(yè)”，或快速購(gòu)買的“無(wú)重復(fù)商店”等新零售業(yè)態(tài)。尤其近年來(lái)迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)零售，就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)等，將現(xiàn)代技術(shù)和零售業(yè)融合所產(chǎn)生的一種新型業(yè)態(tài)。

（三）零售業(yè)與其他行業(yè)的融合產(chǎn)生復(fù)合型新業(yè)態(tài)

事實(shí)上，零售業(yè)與行業(yè)間的融合往往會(huì)導(dǎo)致新型零售業(yè)務(wù)或者新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生，即復(fù)合型產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)。以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物企業(yè)“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”為例，其不僅將百貨、超市、專賣店、郵購(gòu)等多種本行業(yè)業(yè)態(tài)融合于一身，同時(shí)也融合了娛樂、旅游、傳媒業(yè)、教育培訓(xùn)等第三產(chǎn)業(yè)中的其他行業(yè)和第一、第二產(chǎn)業(yè)，從而形成了一種有別于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的新型復(fù)合形態(tài)。

又如大型零售企業(yè)積極向房地產(chǎn)領(lǐng)域延伸，使得零售業(yè)和建筑業(yè)融合，在極大推動(dòng)商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展的同時(shí)，也形成了地產(chǎn)與零售業(yè)相結(jié)合的新型產(chǎn)業(yè)。國(guó)美電器、超大集團(tuán)等大型零售企業(yè)，跨越多個(gè)行業(yè)，出現(xiàn)零售業(yè)與制造業(yè)融合后的新業(yè)務(wù)。雖然對(duì)于這些新業(yè)態(tài)或復(fù)合型產(chǎn)業(yè)的所屬行業(yè)很難界定，但可以肯定的是，這些復(fù)合型產(chǎn)業(yè)既在一定程度上拓寬了產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理化，也擴(kuò)大了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，為其提供更大市場(chǎng)。

現(xiàn)代零售業(yè)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的理論

（一）消費(fèi)需求的變化促進(jìn)零售業(yè)與其它行業(yè)的關(guān)聯(lián)

社會(huì)生活水平的普遍提升和居民消費(fèi)能力的增強(qiáng)，使得人們的消費(fèi)需求變得更加個(gè)性化和多樣化。對(duì)于商品的選擇，價(jià)格已不是消費(fèi)者考慮的單一因素，商品質(zhì)量、商品性能、相關(guān)服務(wù)、消費(fèi)偏好等因素都會(huì)影響其購(gòu)買行為。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)預(yù)測(cè)性的大規(guī)模生產(chǎn)已明顯不能滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，而只有那些滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求、符合其消費(fèi)理念的商品才能迅速占有市場(chǎng)。因而，生產(chǎn)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，就必須及時(shí)掌握消費(fèi)者需求信息，然而傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)往往無(wú)法直接接觸消費(fèi)者。在這種情況下，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)就必須通過(guò)零售企業(yè)來(lái)獲取相關(guān)需求信息，因?yàn)榱闶燮髽I(yè)直接面向消費(fèi)者，使其能夠最先獲得消費(fèi)者的需求信息。所以，傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)只有與零售企業(yè)建立起緊密的合作關(guān)系，才能做到產(chǎn)銷適路，更好滿足消費(fèi)者的不同需求。

此外，生產(chǎn)企業(yè)所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品須通過(guò)零售企業(yè)，將產(chǎn)品銷售至消費(fèi)者手中。在此過(guò)程中，雖然生產(chǎn)企業(yè)須借助銷售企業(yè)獲取需求信息進(jìn)行生產(chǎn)，然而銷售企業(yè)也須從生產(chǎn)企業(yè)獲取產(chǎn)品進(jìn)行銷售，這是一個(gè)緊密銜接的過(guò)程，而二者之間只要緊密相關(guān)和高度關(guān)聯(lián)，才能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求。因而，消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化作為零售業(yè)與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)的因素，很大程度上促進(jìn)了兩者之間的聯(lián)系。

（二）產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)推動(dòng)零售業(yè)協(xié)同的產(chǎn)生

消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化，促進(jìn)了零售企業(yè)與其他企業(yè)的關(guān)聯(lián)。而隨著這種關(guān)聯(lián)關(guān)系的不斷加深，零售企業(yè)逐漸突破以產(chǎn)品這一單一形式與其他企業(yè)建立關(guān)聯(lián)關(guān)系的束縛，開始積極在銷售、市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)等方面與其他企業(yè)形成全方位的合作和協(xié)調(diào)關(guān)系。因?yàn)檫@種合作、協(xié)調(diào)關(guān)系使得零售企業(yè)與其他企業(yè)在合作過(guò)程中都能達(dá)到資源整合的效果，并且具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，即1+1＞2效應(yīng)，進(jìn)而直接推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同的產(chǎn)生。而產(chǎn)業(yè)協(xié)同其實(shí)也反映出了產(chǎn)業(yè)間較強(qiáng)的互利關(guān)系，一般而言，企業(yè)間的關(guān)聯(lián)度與協(xié)同作用的發(fā)揮以及整體運(yùn)行質(zhì)量成正比關(guān)系，即零售業(yè)與其他行業(yè)存在越高的關(guān)聯(lián)性，其協(xié)同能力就越強(qiáng)，整體運(yùn)行質(zhì)量也就越高。

例如，大型零售企業(yè)與食品供應(yīng)商的協(xié)同，兩者建立了協(xié)調(diào)合作關(guān)系，零售企業(yè)既可以減少一定的供應(yīng)環(huán)節(jié)和相應(yīng)成本，同時(shí)也更大程度保障了食品采購(gòu)來(lái)源，提高了采購(gòu)效率；而對(duì)于食品供應(yīng)商而言，則可以及時(shí)獲取市場(chǎng)信息并降低成本。在這個(gè)過(guò)程中，協(xié)同關(guān)系雙方在一定程度上都能減少相應(yīng)的成本費(fèi)用，而在此基礎(chǔ)上，零售企業(yè)則可以適當(dāng)通過(guò)降低食品售價(jià)，為消費(fèi)者節(jié)省開支，以吸引更多消費(fèi)者，最終獲取更大效益。這說(shuō)明，企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系對(duì)整體價(jià)值鏈效率的提升產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。

（三）產(chǎn)業(yè)協(xié)同的深化加快零售業(yè)融合

由于企業(yè)間協(xié)同關(guān)系的不斷深入，零售業(yè)也得到了進(jìn)一步的發(fā)展。企業(yè)各自的功能開始成為企業(yè)之間是否形成協(xié)同關(guān)系的重要因素，因此零售企業(yè)與其他企業(yè)的協(xié)同也更加注重功能上的互補(bǔ)性與關(guān)聯(lián)性，以致二者之間的協(xié)同由垂直整合逐漸發(fā)展為水平整合，并出現(xiàn)了“同業(yè)協(xié)同”或“異業(yè)協(xié)同”的情況，這使得零售企業(yè)與其他企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系變得更加緊密和多樣化。

圖1　零售業(yè)與第一、第二產(chǎn)業(yè)融合表現(xiàn)

無(wú)論是垂直協(xié)同還是水平協(xié)同，都已不是零售產(chǎn)業(yè)較低集中程度下的、產(chǎn)業(yè)鏈上簡(jiǎn)單的縱向或者橫向關(guān)系，而是為了發(fā)展在零售業(yè)較高集中程度下企業(yè)相互依賴的關(guān)系。在此環(huán)境下，大型零售企業(yè)成為了大部分供應(yīng)企業(yè)最大和最重要的分銷渠道，而隨著協(xié)同關(guān)系的不斷深入，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)零售企業(yè)尤其是大型零售企業(yè)表現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的依賴性。

在這個(gè)過(guò)程中，如果零售企業(yè)具有越高的集中度，那么生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其依賴程度也越高，它在價(jià)值鏈的核心地位和作用就越明顯。因而，這些大型零售企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，逐漸滲透到價(jià)值鏈的上游和下游，甚至將其他企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)納入其經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)中，從而對(duì)價(jià)值鏈上其他企業(yè)資源進(jìn)行整合，形成自身核心優(yōu)勢(shì)，而這種資源整合加快了零售業(yè)的融合。

（四）信息技術(shù)發(fā)展最終促成零售業(yè)融合的出現(xiàn)

隨著消費(fèi)者需求的多樣化、產(chǎn)業(yè)協(xié)同關(guān)系的深化和信息技術(shù)的不斷發(fā)展創(chuàng)新及廣泛應(yīng)用，零售業(yè)不僅出現(xiàn)同行業(yè)下多種業(yè)態(tài)的融合，還形成了跨行業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)的融合，而成功實(shí)現(xiàn)零售業(yè)多種融合形式的關(guān)鍵則在于信息技術(shù)的發(fā)展和融合。眾所周知，產(chǎn)業(yè)融合實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)在于產(chǎn)業(yè)間的技術(shù)融合，只有在技術(shù)融合的前提條件下，才能逐漸實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合、市場(chǎng)融合，并最終完成產(chǎn)業(yè)的融合。

一方面，由于信息技術(shù)在各行業(yè)的廣泛使用，使得不同行業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)趨向同一化，即統(tǒng)一技術(shù)普遍適用于多個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)，這不僅無(wú)形中增強(qiáng)了行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)度，還會(huì)產(chǎn)生新的業(yè)態(tài)形式。

另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，既可以打破地區(qū)和行業(yè)的局限，促進(jìn)信息傳播，使全球市場(chǎng)更為緊密；同時(shí)也讓處于不同技術(shù)邊界的相對(duì)分立的零售企業(yè)，通過(guò)技術(shù)融合這一前提條件，逐步發(fā)展為管理、業(yè)務(wù)、組織方面的融合，并最終實(shí)現(xiàn)零售業(yè)的融合。

具體來(lái)看，信息技術(shù)的發(fā)展和在零售業(yè)中的應(yīng)用，如EOS（電子訂貨系統(tǒng)）、POS（銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，使其實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化、管理科學(xué)化和信息化，極大提高了零售企業(yè)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，也促成零售業(yè)態(tài)多樣化和融合化的出現(xiàn)，零售業(yè)融合也隨之成為必然。

此外，隨著零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，零售企業(yè)開始積極進(jìn)行業(yè)態(tài)延伸，向其他行業(yè)滲透融合。尤其大型零售企業(yè)直接涉及產(chǎn)品“產(chǎn)加銷”環(huán)節(jié)，即把以銷售為主的的經(jīng)營(yíng)范圍拓展到產(chǎn)品 生產(chǎn)、加工、銷售等方面。如：蘇寧電器為了降低成本，進(jìn)軍制造業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)了零售業(yè)與制造業(yè)、流通業(yè)的融合；沃爾瑪跨多行業(yè)（食品飲料、家居用品、電子產(chǎn)品、鞋帽服飾等）開發(fā)自有品牌。

近年來(lái)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)際上也是傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流行業(yè)等相互融合而形成的一種新型零售業(yè)態(tài)。在零售企業(yè)的行業(yè)延伸或新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)過(guò)程中，信息技術(shù)的創(chuàng)新始終處于核心地位。因而，可以說(shuō)現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展和創(chuàng)新是最終促進(jìn)零售業(yè)融合的必要條件。

產(chǎn)業(yè)融合視角下我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展對(duì)策

（一）加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，以技術(shù)融合推動(dòng)零售業(yè)融合

信息技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應(yīng)用，使零售業(yè)的融合趨勢(shì)變得更為明顯，而產(chǎn)業(yè)間融合必須達(dá)到技術(shù)、業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)三者的融合。其中，技術(shù)融合作為前提條件和關(guān)鍵因素，對(duì)零售業(yè)的融合至關(guān)重要。隨著全球零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，零售企業(yè)也對(duì)技術(shù)融合、產(chǎn)業(yè)融合給予更多關(guān)注，其在積極向第一、第二產(chǎn)業(yè)或其他行業(yè)延伸滲透的同時(shí)，也不斷加強(qiáng)現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，尤其對(duì)于大型零售企業(yè)而言，其更是不斷增強(qiáng)自身技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力，以此消除零售業(yè)與不同產(chǎn)業(yè)之間的技術(shù)壁壘，從而實(shí)現(xiàn)零售業(yè)與其他行業(yè)的充分融合。例如，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，就使得零售業(yè)與技術(shù)行業(yè)、物流業(yè)等相互融合。因此，零售業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視技術(shù)融合，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，加深現(xiàn)代設(shè)施設(shè)備的利用程度，以推進(jìn)零售業(yè)的融合和進(jìn)一步深入，最終使我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)得到更好發(fā)展。

（二）以流通業(yè)為主線，加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作

在電子商務(wù)快速發(fā)展的大環(huán)境下，流通業(yè)對(duì)于現(xiàn)代零售業(yè)的作用更為突出，“大商業(yè)”的構(gòu)建必須有“大流通”與之相配套。無(wú)論是單一連接生產(chǎn)方與消費(fèi)者的零售企業(yè)，還是跨產(chǎn)業(yè)、多行業(yè)經(jīng)營(yíng)的大型零售商，流通業(yè)都發(fā)揮重要作用。

以網(wǎng)上銷售為例，零售商需要通過(guò)物流行業(yè)，才能將商品送至消費(fèi)者手中，這在很大程度上促進(jìn)了零售業(yè)與流通業(yè)的融合。而隨著社會(huì)的發(fā)展以及現(xiàn)代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用，零售業(yè)與流通業(yè)的融合更加深入，因而，零售企業(yè)在不斷自我創(chuàng)新的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能的提升流通效率，發(fā)揮流通的最大效能，為二者的進(jìn)一步融合創(chuàng)造良好條件。

此外，隨著零售業(yè)融合的推進(jìn)，零售業(yè)內(nèi)涵已得到極大的擴(kuò)展，出現(xiàn)零售業(yè)態(tài)多樣化的現(xiàn)象。所以必須以更寬的視角來(lái)看待現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展，即以商品為主體，全面加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的聯(lián)系，以便零售業(yè)向其他行業(yè)進(jìn)行延伸、融合，甚至更好的實(shí)現(xiàn)大型零售企業(yè)“產(chǎn)加銷”的經(jīng)營(yíng)形式。

（三）零售企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)新，政府合理引導(dǎo)企業(yè)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

產(chǎn)業(yè)融合不僅對(duì)國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式產(chǎn)生影響，同時(shí)也會(huì)改變企業(yè)發(fā)展路徑和經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略。因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)融合擴(kuò)大了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和競(jìng)爭(zhēng)策略往往也隨之改變。

從零售業(yè)來(lái)看，產(chǎn)業(yè)融合背景下零售企業(yè)都想率先從新的競(jìng)爭(zhēng)格局中脫穎而出，成為行業(yè)新的領(lǐng)導(dǎo)者，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方式就是創(chuàng)新。因而，零售企業(yè)必須主動(dòng)創(chuàng)新，調(diào)整經(jīng)營(yíng)管理模式和采取新的發(fā)展策略，來(lái)更好適應(yīng)產(chǎn)業(yè)融合環(huán)境，使企業(yè)得到進(jìn)一步發(fā)展。例如大型零售企業(yè)Shopping Mall，就是通過(guò)不斷創(chuàng)新，積極向其他行業(yè)延伸、滲透，最終形成集購(gòu)物、餐飲、休閑娛樂、文化和服務(wù)為一體的購(gòu)物中心。這不僅極大滿足了消費(fèi)者的多重需求，也使企業(yè)在產(chǎn)業(yè)融合的環(huán)境中擁有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

此外，由于零售業(yè)融合導(dǎo)致多種業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，加上零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，所以為了我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)的更好發(fā)展，政府部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)零售市場(chǎng)的監(jiān)督和管理，合理引導(dǎo)零售企業(yè)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

綜上所述，零售業(yè)的融合作為現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展的典型特征，是產(chǎn)業(yè)融合大環(huán)境下零售業(yè)與其他行業(yè)關(guān)聯(lián)、協(xié)同作用的產(chǎn)物，同時(shí)也是我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)不斷發(fā)展的必然趨勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中所形成的新型零售業(yè)和新型產(chǎn)業(yè)，又會(huì)反過(guò)來(lái)促進(jìn)零售業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，因此零售企業(yè)應(yīng)抓住契機(jī)，努力提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

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中圖分類號(hào)：◆F724

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