對(duì)引入心理測(cè)評(píng)機(jī)制考評(píng)干部的思考

邢鑫　郭海江

[摘要]考評(píng)工作是干部管理的重要內(nèi)容，也是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才，提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)的有效途徑。傳統(tǒng)考評(píng)工作注重考評(píng)對(duì)象的外在客觀表現(xiàn)，而忽略了主觀層面的精神心理素質(zhì)，造成了考評(píng)工作的一定缺陷性。社會(huì)工作生活節(jié)奏的不斷加速，對(duì)干部的心理沖擊也越來(lái)越激烈，引入心理測(cè)評(píng)完善充實(shí)考評(píng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔出適應(yīng)崗位需求的高素質(zhì)干部群體，成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要。通過(guò)心理測(cè)評(píng)的積極意義、主要方法和需重點(diǎn)把握的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)論述。

[關(guān)鍵詞]心理測(cè)評(píng)；考評(píng)機(jī)制；內(nèi)在素質(zhì)；參考依據(jù)

考評(píng)工作是干部管理的重要內(nèi)容，也是發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)人才，提升干部隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)的有效途徑。多年來(lái)，各級(jí)各部門適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)變化發(fā)展要求，積極探索創(chuàng)新干部考評(píng)機(jī)制，取得了重大突破，形成了組織點(diǎn)評(píng)、能力考評(píng)、群眾測(cè)評(píng)等多位立體式的考核模式。但同時(shí)，考評(píng)工作在具體操作執(zhí)行過(guò)程中也存在一些問(wèn)題，特別是注重考評(píng)對(duì)象的外在客觀表現(xiàn)，而忽略了主觀層面的精神心理素質(zhì)，造成了考評(píng)工作的一定缺陷性。社會(huì)工作生活節(jié)奏的不斷加速，對(duì)干部的心理沖擊也越來(lái)越激烈，引入心理測(cè)評(píng)完善充實(shí)考評(píng)機(jī)制，培養(yǎng)選拔出適應(yīng)崗位需求的高素質(zhì)干部群體，成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的迫切需要。

一、心理測(cè)評(píng)對(duì)于干部考評(píng)的積極意義

心理測(cè)評(píng)是一種比較先進(jìn)的測(cè)試方法，它通過(guò)科學(xué)、客觀、合理、標(biāo)準(zhǔn)的手段對(duì)人的智力、性格、職業(yè)興趣、氣質(zhì)類型、能力等方面的水平進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，為人的職業(yè)規(guī)劃，工作定位，發(fā)展方向等提供重要參考。把心理測(cè)評(píng)融入到現(xiàn)行的干部考評(píng)機(jī)制中，主要基于以下三點(diǎn)考慮。

一是干部考評(píng)機(jī)制在心理層面的缺失。當(dāng)前，各級(jí)普遍采取的考評(píng)方法，主要是從客觀層面上，以不同的視角對(duì)考評(píng)主體的能力素質(zhì)和道德情操進(jìn)行定性或定量評(píng)價(jià)。這種考評(píng)體系存在三個(gè)問(wèn)題：一是對(duì)考核對(duì)象的個(gè)體特征不好把握。把考核重點(diǎn)往往放在優(yōu)秀不優(yōu)秀、稱職不稱職上，對(duì)干部適合干什么，哪一方面更突出等重視不夠，忽略了人的個(gè)體差異性，以至于蜻蜓點(diǎn)水、輕描淡寫，造成千人一面，不能突出個(gè)性特征。二是對(duì)考核對(duì)象的內(nèi)在素質(zhì)不好把握。特別是對(duì)心理承受力和道德品質(zhì)的鑒定，不通過(guò)心理層面的科學(xué)分析，很難做出準(zhǔn)確的判斷，也就無(wú)法提供有益參考。三是對(duì)考核對(duì)象的發(fā)展意向不好把握?？己藢?duì)象的個(gè)性和能力有其從未認(rèn)識(shí)到的一面，考核主體應(yīng)幫助其正確認(rèn)知自我，找到適合自己的發(fā)展方向和發(fā)展規(guī)劃，以便實(shí)現(xiàn)因人施教、用當(dāng)其時(shí)、用其所長(zhǎng)的干部使用培養(yǎng)目標(biāo)。

二是心理測(cè)評(píng)在企業(yè)中的成熟運(yùn)用?，F(xiàn)在的企業(yè)招聘，對(duì)于心理測(cè)評(píng)的運(yùn)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛，甚至已成為招聘的必經(jīng)環(huán)節(jié)。社會(huì)化大生產(chǎn)使得人與人之間的分工越來(lái)越精細(xì)，不同的工作要求具有不同素質(zhì)和能力的人來(lái)完成。借助心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)，將個(gè)體心理因素水平和個(gè)體心理差異進(jìn)行量化，為準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和判斷提供了參考。通過(guò)對(duì)能力、人格和興趣等方面的全盤衡量，有效提高了企業(yè)招聘效益，避免了招聘失誤導(dǎo)致的企業(yè)內(nèi)耗和行政管理成本。大量數(shù)據(jù)證明，通過(guò)心理測(cè)試招聘到的員工，在工作中保持了高績(jī)效高滿意度，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的人才智力支撐。

三是加強(qiáng)干部身心健康的內(nèi)在要求?，F(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，各種突發(fā)事件應(yīng)接不暇，作為具體事務(wù)的管理者和操作者，每時(shí)每刻都面臨遂行任務(wù)能力的考驗(yàn)，在急難險(xiǎn)重問(wèn)題面前能否淡然處之，就看干部是否具有過(guò)硬的心理素質(zhì)。有的干部一遇事情就手忙腳亂，顧此失彼，正常的業(yè)務(wù)水平打折扣。有的崗位工作壓力大，造成干部精神緊張，心理失調(diào)。有的個(gè)人家庭出現(xiàn)變故，情緒波動(dòng)，造成工作上的失誤頻頻，甚至是事故案件的發(fā)生?？梢哉f(shuō)，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)已經(jīng)成為制約干部能力素質(zhì)發(fā)揮和有效履行職能使命的最大瓶頸。進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，是對(duì)干部心理健康的負(fù)責(zé)任體現(xiàn)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)和存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行心理調(diào)適和干預(yù)，有助于提升干部的心理健康水平和抗壓能力。

二、心理測(cè)評(píng)機(jī)制考評(píng)干部的主要方法

干部心理素質(zhì)考評(píng)，牽涉到行為科學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多門學(xué)科，是多種方法的有機(jī)結(jié)合。考評(píng)時(shí)，只有使用多種方法，從個(gè)人不同角度和層面去測(cè)評(píng)，才能得到比較準(zhǔn)確的結(jié)果。

一是民主測(cè)評(píng)法。本著有利于測(cè)評(píng)對(duì)象獨(dú)立自主表達(dá)個(gè)人真實(shí)意愿的目的，民主測(cè)評(píng)的形式可以靈活多便，既可統(tǒng)一組織，也可分散組織。具體操作中，可分兩個(gè)層面進(jìn)行。一是同事互評(píng)。同事之間工作生活在一起，相處日久，觀察入微，測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確性較高。二是干部自評(píng)。采取科學(xué)合理的干部心理素質(zhì)自評(píng)測(cè)試題，將干部自評(píng)得分與測(cè)試評(píng)價(jià)的參考值進(jìn)行對(duì)比，得出等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果。針對(duì)個(gè)別人，還可以采取走訪其家屬鄉(xiāng)鄰的方法，從而得出干部全面準(zhǔn)確的心理素質(zhì)評(píng)價(jià)。

二是座談?dòng)^察法。要選擇合適的時(shí)間、場(chǎng)合、創(chuàng)設(shè)寬松和諧的氛圍。在面談過(guò)程中，通過(guò)考察對(duì)象的姿勢(shì)、面部表情、言談舉止等了解考察對(duì)象的性格、氣質(zhì)、能力。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，面談時(shí)考察對(duì)象往往有備而來(lái)，極力掩飾自身的弱點(diǎn)，這就要善于從細(xì)微處加以觀察?？刹捎美页５霓k法，把精心設(shè)計(jì)好的問(wèn)題穿插在不經(jīng)意的交談中，從而獲取有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。

三是心理測(cè)驗(yàn)法。主要是通過(guò)一系列的科學(xué)方法測(cè)試干部的智力水平和個(gè)性差異，如紙筆測(cè)驗(yàn)、投射測(cè)驗(yàn)、儀器測(cè)驗(yàn)等，來(lái)提高考評(píng)結(jié)果的公正性、可靠性、科學(xué)性。心理測(cè)驗(yàn)主要有以下三種方法。一是性向測(cè)評(píng)。在于發(fā)現(xiàn)干部的潛在能力，深入了解其長(zhǎng)處和發(fā)展傾向。性向測(cè)評(píng)主要通過(guò)智力測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)等辦法進(jìn)行。二是氣質(zhì)和性格測(cè)評(píng)。不同的干部具有不同的性格和氣質(zhì)類型，氣質(zhì)和性格無(wú)所謂好壞，但所適應(yīng)的行業(yè)和崗位卻有差別。性格對(duì)工作的成敗也有重要影響，如外向的人宜從事同人打交道的工作，而內(nèi)向的人則宜于從事同文字、數(shù)字打交道的工作。三是人格測(cè)評(píng)。通過(guò)人格測(cè)評(píng)可了解干部為人處世的特點(diǎn)，如道德價(jià)值觀念、工作動(dòng)機(jī)和興趣、情緒穩(wěn)定性、態(tài)度偏向和行為適應(yīng)等。

三、運(yùn)用心理測(cè)評(píng)機(jī)制考評(píng)干部應(yīng)重點(diǎn)把握的幾個(gè)問(wèn)題

將心理測(cè)評(píng)運(yùn)用于干部考核工作已在一些單位和部門受到重視，并進(jìn)行了初步的探索嘗試，有力深化了心理測(cè)試?yán)碚摰纳钊胙芯亢蛯?shí)際應(yīng)用。但總體來(lái)講，目前適用的心理測(cè)評(píng)還不多，在理論和實(shí)踐的研究上還比較薄弱，人們對(duì)其的認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)也不盡相同，專業(yè)人才的培養(yǎng)和配套設(shè)施的建設(shè)還存在一定差距。因此，運(yùn)用心理測(cè)評(píng)機(jī)制考評(píng)干部要著力解決好以下四個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。

一是依靠組織力量構(gòu)建完善心理測(cè)評(píng)系統(tǒng)。一份結(jié)構(gòu)完整，針對(duì)性強(qiáng)的心理測(cè)評(píng)必然要經(jīng)過(guò)可信度和效果的檢驗(yàn)、難度的測(cè)定、區(qū)分度的評(píng)定等才能最終設(shè)計(jì)完成，如果貿(mào)然使用一份不專業(yè)的心理測(cè)評(píng)對(duì)干部施測(cè)，所得到的結(jié)果必然是不客觀甚至不真實(shí)的。由于我國(guó)與西方國(guó)家政治體制、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、教育背景、價(jià)值觀念上存在的種種差異，單靠引進(jìn)照搬西方心理測(cè)評(píng)方法技術(shù)來(lái)測(cè)評(píng)干部，顯然是行不通的。同時(shí)，受研究視野、科學(xué)水平的限制，我國(guó)目前的一些心理測(cè)評(píng)量表，在科學(xué)性、實(shí)踐性、適應(yīng)性上還存在一定的問(wèn)題。因此，在借鑒西方成熟量表的基礎(chǔ)上，必須依靠組織的力量進(jìn)行統(tǒng)籌建設(shè)，依托院校和地方專業(yè)機(jī)構(gòu)，組織專家隊(duì)伍進(jìn)行合力攻關(guān)，合理改進(jìn)國(guó)外現(xiàn)有測(cè)評(píng)量表，研究開發(fā)適合中國(guó)人才培養(yǎng)選拔的各種標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)工具，提升心理測(cè)評(píng)的科學(xué)有效性。

二是考評(píng)實(shí)施主體應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)素養(yǎng)。考評(píng)人員是干部考評(píng)的主體，其政治、業(yè)務(wù)、心理素質(zhì)很大程度上直接關(guān)系到考評(píng)工作的質(zhì)量和考評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確公正。這就為考評(píng)人員克服其知識(shí)能力上的局限性提出了要求。一是要具備心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、測(cè)量統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的相關(guān)知識(shí)，為開展考評(píng)工作提供基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)的支撐。二是要熟悉測(cè)評(píng)的具體內(nèi)容，嚴(yán)格控制測(cè)試情境，提供正確的測(cè)驗(yàn)指導(dǎo)語(yǔ)，準(zhǔn)確掌握測(cè)驗(yàn)的時(shí)間和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，能夠準(zhǔn)確分析測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)學(xué)和心理學(xué)意義。三是隨著考評(píng)對(duì)象活動(dòng)的范圍、內(nèi)容和接觸人員等變得日益廣泛，其在不同場(chǎng)合往往表現(xiàn)出多面性和復(fù)雜性，考評(píng)人員要靈活把握不同類別考評(píng)對(duì)象的特征。當(dāng)然，心理素質(zhì)的測(cè)評(píng)專業(yè)性、實(shí)踐性十分強(qiáng)，僅依靠從事干部考評(píng)工作的組織內(nèi)部人員難以有效開展?？梢越柚胤劫Y源，聘請(qǐng)高水平的心理測(cè)評(píng)專業(yè)機(jī)構(gòu)，借助他們成熟的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)干部隊(duì)伍進(jìn)行全面客觀考評(píng)，同時(shí)也可以幫助培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人員。

三是考評(píng)結(jié)果僅作為評(píng)價(jià)干部參考依據(jù)。通過(guò)對(duì)心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的分析，可以對(duì)測(cè)評(píng)對(duì)象主觀內(nèi)在的素質(zhì)有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，包括性格氣質(zhì)、潛在能力、興趣愛好及動(dòng)態(tài)情緒波動(dòng)等，這些數(shù)據(jù)的支撐，無(wú)論是對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步還是單位的培養(yǎng)目標(biāo)都是有價(jià)值的參考。一是檢驗(yàn)崗位匹配。每一種職業(yè)都有與其相匹配的職業(yè)氣質(zhì)類型。每個(gè)氣質(zhì)類型都有其長(zhǎng)處，也有其短處，但有些崗位要求有某種氣質(zhì)性格的人來(lái)做會(huì)更好。引入性格測(cè)評(píng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看會(huì)讓人事任免更加科學(xué)，職業(yè)匹配更加精準(zhǔn)。二是“把脈”心理健康。因各種原因?qū)е碌男睦硎д{(diào)在當(dāng)今社會(huì)已屢見不鮮，甚至有越來(lái)越嚴(yán)重之勢(shì)，不乏因心理問(wèn)題走極端的例子，可以說(shuō)心理健康成為影響干部工作效能的最大因素。心理測(cè)評(píng)為及時(shí)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題，并進(jìn)行有效干預(yù)，防止事故發(fā)生提供了可能。三是摸準(zhǔn)發(fā)展?jié)摿?。通過(guò)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)干部的潛在能力，掌握其個(gè)人興趣愛好，深入了解其長(zhǎng)處和發(fā)展傾向。便于因材施教，把有某方面能力的人放到合適發(fā)揮特長(zhǎng)的崗位上。但要強(qiáng)調(diào)的是，在干部評(píng)價(jià)中，可使用的心理測(cè)評(píng)有很多類別，無(wú)論采用哪一種都無(wú)法給出全面的結(jié)論，尤其心理測(cè)評(píng)主要針對(duì)干部的靜態(tài)心理，有一定的時(shí)間空間局限性。因此，對(duì)于心理測(cè)評(píng)的結(jié)果，只能作為對(duì)干部評(píng)價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)，必須和民主測(cè)評(píng)、調(diào)查訪談等考核手段一起構(gòu)成考評(píng)干部的體系，綜合進(jìn)行衡量。

四是為干部成長(zhǎng)提供理論支撐?？荚u(píng)只是手段，培養(yǎng)使用才是目的。要注重做好考評(píng)的下篇文章，本著因材施教、人盡其才、人盡其用的原則，最大限度地發(fā)揮干部的主觀能動(dòng)性，使心理測(cè)評(píng)結(jié)果真正落實(shí)到實(shí)踐中，有效提升工作的效能。一是建立心理檔案。主要包括參加日常文體活動(dòng)和心理知識(shí)培訓(xùn)及行為訓(xùn)練情況；在干部變換崗位、家庭出現(xiàn)變故時(shí)，組織進(jìn)行談心交心的情況；定期進(jìn)行心理健康測(cè)試情況；階段性心理動(dòng)態(tài)發(fā)展變化情況。心理檔案的保存調(diào)閱要遵守保密平等原則，防止測(cè)試數(shù)據(jù)的外傳泄密。二是強(qiáng)化心理知識(shí)普及。定期開展心理講座，進(jìn)行心理基本知識(shí)的普及和行為訓(xùn)練，增強(qiáng)干部心理健康免疫力。使干部正確認(rèn)識(shí)自身的心理特點(diǎn)，掌握解決自身心理問(wèn)題的方法和技巧，學(xué)會(huì)自我心理調(diào)適、增強(qiáng)心理承壓力，始終保持健康向上陽(yáng)光的心態(tài)和工作激情。三是幫助制定成長(zhǎng)規(guī)劃。通過(guò)幫助其自我認(rèn)知，理清模糊認(rèn)識(shí)，明確努力方向。根據(jù)實(shí)際情況，引導(dǎo)制定適合個(gè)人的成長(zhǎng)路線圖，規(guī)劃人生，減少挫折彎路。四是指導(dǎo)工作實(shí)踐。干部工作的對(duì)象是具體人和事物，掌握必要的心理學(xué)常識(shí)，可以幫助拓展思維層次，換個(gè)角度考慮事物，換種方法待人接物，會(huì)收到事半功倍的效果。