高校學(xué)生事務(wù)管理者成長發(fā)展研究

【摘要】在高等教育迅速發(fā)展的今天，高校對于學(xué)生事務(wù)管理者要求的日益提高，然而，學(xué)生事務(wù)管理者們在繁雜的事務(wù)性工作卻難以抽身來提升專業(yè)素質(zhì)，這使得學(xué)生事務(wù)管理者們難以應(yīng)對工作中的諸多挑戰(zhàn)。此時，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路和工作理念，構(gòu)建學(xué)生事務(wù)管理者共同體則成為當(dāng)今學(xué)生事務(wù)管理者發(fā)展的必然要求。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生事務(wù) 管理者 專業(yè)化發(fā)展 全面均衡發(fā)展 共同體

【中圖分類號】G71 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）06-0169-02

一、高校學(xué)生工作的構(gòu)成

我國高校學(xué)生工作是由思想政治教育和學(xué)生事務(wù)管理兩大子系統(tǒng)構(gòu)成。思想政治教育子系統(tǒng)工作的主要內(nèi)容是學(xué)生思想政治教育、道德法制教育、黨團教育等，重點關(guān)注主流價值觀、道德觀、多元文化、多民族文化等對大學(xué)生成長的影響及其傳承和發(fā)展的規(guī)律；高校學(xué)生事務(wù)管理子系統(tǒng)工作是指高校中通過規(guī)范、指導(dǎo)、服務(wù)學(xué)生以促進其全面發(fā)展的非學(xué)術(shù)性組織活動。主要工作內(nèi)容是對學(xué)生在課外所涉及的具體事務(wù)，如招生與學(xué)籍、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生宿舍、學(xué)生資助等，重點關(guān)注作用于學(xué)生的生活世界以及學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的規(guī)律。而學(xué)生事務(wù)管理人員作為高等院校學(xué)生事務(wù)管理的執(zhí)行者和操作者，則在高校學(xué)生事務(wù)管理中扮演著舉足輕重的角色，發(fā)揮著不可替代的作用。

二、高校學(xué)生事務(wù)管理者

從辛亥革命至今，我國高等院校學(xué)生事務(wù)管理者的稱謂從“齋務(wù)長”、“訓(xùn)導(dǎo)長”、“訓(xùn)導(dǎo)主任”到“政治輔導(dǎo)員”、“輔導(dǎo)員”，再到時至今日與國際高等教育接軌的“學(xué)生事務(wù)管理者”，稱謂的變革從一個側(cè)面體現(xiàn)了我國高校學(xué)生事務(wù)管理工作重點的遷移以及學(xué)生事務(wù)管理者的角色轉(zhuǎn)化[1]。我國高校學(xué)生事務(wù)管理者主要包括學(xué)校管理崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員、一線輔導(dǎo)員以及在其他學(xué)生工作崗位上的管理和服務(wù)人員[2]。

對于學(xué)生事務(wù)管理者來說，凡是涉及學(xué)生教育、管理和服務(wù)等方面的事務(wù)，都屬于學(xué)生事務(wù)管理者的工作范疇。教育方面的工作主要是思想政治教育和德育，管理方面的工作包括了為學(xué)生提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理輔導(dǎo)和職業(yè)輔導(dǎo)等。學(xué)生事務(wù)管理人員的工作內(nèi)容決定了這一職業(yè)不同于其他職業(yè)，具有政治性、教育性和服務(wù)性的特點。

三、高校學(xué)生事務(wù)管理者發(fā)展現(xiàn)狀

伴隨經(jīng)濟和社會的迅猛發(fā)展，高等教育改革不斷推進，學(xué)生類型及其需求多元化，隨之學(xué)生需求也更為多樣，大量新的學(xué)生事務(wù)管理事務(wù)如獎助貸工作、黨建團學(xué)教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與科技指導(dǎo)服務(wù)、信息技術(shù)服務(wù)等內(nèi)容進入學(xué)生工作領(lǐng)域且工作強度不斷加大，學(xué)生事務(wù)管理的內(nèi)容不斷擴大，成為兼具教育、管理、服務(wù)的體系，要求學(xué)生事務(wù)管理者也必須完成集教育者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者于一體的角色轉(zhuǎn)變。

在這種狀況下，學(xué)生事務(wù)管理者因個體的局限性，比如工作年限少，大多非科班出身、工作經(jīng)驗和能力欠缺、知識結(jié)構(gòu)單一，忽視政治理論學(xué)習(xí)，不能利用科學(xué)理論有效地指導(dǎo)學(xué)生，所具備的能力素質(zhì)與工作要求之間差距較大，不能把大道理講深道講透，工作的主導(dǎo)性差，不能成為大學(xué)生真正的領(lǐng)路人。而且，除了從事本職工作外，基層學(xué)生事務(wù)管理者們，還過多地承擔(dān)了職責(zé)之外的事務(wù)性工作，常常是“兩眼一睜，忙到熄燈”。繁雜的事務(wù)性工作讓學(xué)生事務(wù)管理者們幾乎沒有閑暇時間去研究大學(xué)生思想教育的規(guī)律，無法顧及自身素質(zhì)和能力的提升。帶來的不良后果是工作成效不顯著，難以在工作中體驗到滿足感和成就感。

四、高校學(xué)生事務(wù)管理者的專業(yè)化發(fā)展道路

在諸多挑戰(zhàn)之下，順應(yīng)時代和社會要求作出變革，走專業(yè)化道路，必要的專業(yè)只適合較強的實踐能力以及正確的工作理念則是學(xué)生事務(wù)管理者走專業(yè)化道路的必備武器。

（一）必要的專業(yè)知識

學(xué)生事務(wù)管理者走專業(yè)化道路的前提就是要具備精深的專業(yè)知識，即具備較高水平的教育科學(xué)知識，主要包括高等教育學(xué)和心理學(xué)、教學(xué)法、教育史等方面的知識，具備以上知識除了可以配合任課老師的教學(xué)工作之外，還能在學(xué)習(xí)方法、策略上給學(xué)生以指導(dǎo)，更能運用教育學(xué)、心理學(xué)理論開展管理工作，更深入了解教學(xué)生，做到因材施教。

（二）較強的實踐能力

有了工作的基礎(chǔ)知識之外，組織能力、管理能力、語言表達與溝通能力和創(chuàng)新能力等工作能力也是專業(yè)化發(fā)展的必備。學(xué)生事務(wù)管理者在組織校園文化活動或者黨團工作等活動時，較好的組織協(xié)調(diào)能力是開展工作的首要條件。表達溝通能力是重中之重。語言表達能力更是學(xué)生事務(wù)管理者的一大利器，創(chuàng)新性地開展學(xué)生工作更是保持學(xué)生事務(wù)管理者隊伍良性發(fā)展的必要前提。良好的溝通能力是學(xué)生事務(wù)管理者的一大武器，不善于表達和溝通做不好學(xué)生工作。

（三）正確的工作理念

我們應(yīng)該在結(jié)合國情以及傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，積極借鑒發(fā)達國家的高校學(xué)生事務(wù)管理者的工作理念和經(jīng)驗，以疏導(dǎo)引導(dǎo)的方式鼓勵學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并幫助他們建立一套合乎社會規(guī)范的價值和倫理標(biāo)準(zhǔn)。

五、學(xué)生事務(wù)管理者共同體的建立

（一）學(xué)生事務(wù)管理者全面發(fā)展的要求

當(dāng)強調(diào)“以生為本”“一切為了學(xué)生”的口號時，學(xué)生事務(wù)理者們應(yīng)該反問自身是否也實現(xiàn)了全面發(fā)展呢？學(xué)生事務(wù)管理者的“個體成長”與“全面發(fā)展”是實現(xiàn)學(xué)生事務(wù)管理隊伍穩(wěn)定性及專業(yè)化的內(nèi)在保障，唯有對個體的未來發(fā)展前景予以充分關(guān)注，才能確保管理者對職業(yè)的認(rèn)同感及管理隊伍的穩(wěn)定性，不致造成人力資源的流失和組織秩序的混亂；也唯有對個體的全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展和均衡發(fā)展予以充分重視，方可實現(xiàn)管理隊伍整體素質(zhì)的提升和可持續(xù)發(fā)展，以免由于過分關(guān)注“專業(yè)化”而使得個體片面發(fā)展乃至整個管理隊伍的發(fā)展失衡。

馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展理論是針對資本主義制度下人的片面發(fā)展，現(xiàn)實人處于“異化”狀態(tài)而提出的?！叭说娜姘l(fā)展是指每個人在勞動、社會關(guān)系和個體素質(zhì)諸方面的全面、自由而充分的發(fā)展?！盵3]過分強調(diào)“專業(yè)化”有可能造成個體的片面發(fā)展和“異化”，即循規(guī)蹈矩、墨守成規(guī)、視野狹隘，以至于功利行事、追逐績效和利益競爭，這既與高等院校學(xué)生事務(wù)管理者“以服務(wù)為本”的角色定位相悖，也與其“全面發(fā)展的宗旨相違背。鑒于此，學(xué)生事務(wù)管理者共同體順應(yīng)局勢發(fā)展起來。

（二）學(xué)生事務(wù)管理者共同體的定義和作用

學(xué)生事務(wù)管理者共同體是由學(xué)生事務(wù)管理者和具有一定共同特征和對學(xué)生事務(wù)管理者發(fā)展會產(chǎn)生一定影響的相關(guān)對象構(gòu)成的資源共享、同質(zhì)促進、異質(zhì)互補、共同發(fā)展的群體[4]。其以專業(yè)化發(fā)展為目標(biāo)，以共同發(fā)展愿景為紐帶，以自主發(fā)展模式為特征，對于激發(fā)輔導(dǎo)員的工作熱情，提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力，轉(zhuǎn)變工作理念和方法，促進學(xué)生的成長成才與管理者自身專業(yè)化發(fā)展有著重要作用：

1.提升學(xué)生事務(wù)管理者的成就動機。學(xué)生事務(wù)管理者共同體通過創(chuàng)新工作模式，注重以“人”為本，在通過績效考核的同時，以其自身合理化訴求為根本落腳點，讓他們快樂工作、享受工作，激發(fā)創(chuàng)造力，喚醒學(xué)生事務(wù)管理者的職業(yè)幸福感，與學(xué)生一同實現(xiàn)成長、提高。

2.確定學(xué)生事務(wù)管理者的發(fā)展目標(biāo)，提升工作能力。學(xué)生事務(wù)管理者尤其輔導(dǎo)員除了做好本職工作外，還承擔(dān)畢業(yè)教育、黨團建設(shè)、獎助貸等等事務(wù)工作，沉重的工作壓力容易讓他們產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。共同體的強調(diào)共同參與，共同探討，相互勉勵的精神這樣有助于學(xué)生事務(wù)管理者之間的進行專業(yè)交流和探討，為學(xué)生事務(wù)管理者們提供理論和實踐的指導(dǎo)，從而盡快使自己走上職業(yè)化專業(yè)化道路。

3.釋放學(xué)生事務(wù)管理的身心壓力，實現(xiàn)師生共同發(fā)展。全球一體化的發(fā)展讓我們的大學(xué)生價值觀更加多元化，這無疑是對學(xué)生事務(wù)管理者提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。工作時間久、強度大、各類突發(fā)事件讓他們的神經(jīng)一直處于緊張狀態(tài)，學(xué)生事務(wù)管理者自身的心理也隨著出現(xiàn)不少問題。共同體的更加強調(diào)學(xué)生對管理者們的影響，讓學(xué)生和老師在平等、輕松、包容的的氣氛中交流談心，更有效率地開展工作，優(yōu)化師生關(guān)系。

參考文獻：

[1]儲祖旺，蔣洪池，彭湃.改革開放以來我國高校學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展歷程分析[J].中國高教研究，2013（7）

[2]蘇梅蔓，徐士元.高校學(xué)生事務(wù)管理者專業(yè)發(fā)展初探[J].中國地質(zhì)教育，2007（3）

[3]梁家峰.輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化的途徑分析[J].思想理論教育導(dǎo)刊，2007（6）

[4]朱冬香，王香.輔導(dǎo)員發(fā)展共同體與職業(yè)倦怠現(xiàn)象的改善[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2012（6）

作者簡介：

呂慧（1985年8月-），女，廣東省外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院輔導(dǎo)員，山東人，馬克思主義基本原理專業(yè)碩士研究生專業(yè)畢業(yè)，研究方向為高校學(xué)生事務(wù)管理、馬克思關(guān)于人的自由全面發(fā)展理論。