新疆南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體使用情況調查*以喀什地區(qū)疏附縣托克扎克鎮(zhèn)為例

洪美云韓強

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新疆南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體使用情況調查*以喀什地區(qū)疏附縣托克扎克鎮(zhèn)為例

洪美云韓強

（中共新疆區(qū)委黨校 新疆烏魯木齊 830002；新疆大學新聞與傳播學院 新疆烏魯木齊830046）

摘要：在全媒體時代的今天，新疆南疆少數(shù)民族地區(qū)尤其是廣大農(nóng)村由于地理環(huán)境、教育水平、經(jīng)濟條件等因素的影響制約，媒體使用程度很低，尤其是網(wǎng)絡媒體發(fā)展仍然非常落后，計算機的擁有數(shù)不足千分之三。課題組深入新疆南疆喀什地區(qū)疏附縣進行了一年多時間的實地調查研究，采用問卷調查、參與觀察、深度訪談與座談會相結合的方法，分析當?shù)夭煌瑢哟问鼙姷木W(wǎng)絡媒體接觸和使用情況的現(xiàn)狀，并對其存在的問題進行了分析，希望能為南疆少數(shù)民族地區(qū)的網(wǎng)絡媒體建設和發(fā)展提供第一手材料。

關鍵詞：新疆南疆 少數(shù)民族地區(qū) 網(wǎng)絡媒體 使用情況

全媒體時代，隨著網(wǎng)絡媒體的普及，越來越多的人們開始了“網(wǎng)絡化生存”，網(wǎng)絡已經(jīng)滲透到人們生活的方方面面。2015年7月23日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%。截至2014年12月底，新疆網(wǎng)民1 139萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達50.3%，略高于全國平均水平。但是新疆地區(qū)差異非常大，欠發(fā)達的南疆地區(qū)，由于地處偏遠，經(jīng)濟落后，使得這里的少數(shù)民族較少有機會接觸、使用網(wǎng)絡媒體，農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量遠遠低于全國平均水平，關注南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體使用狀況，探討網(wǎng)絡媒體在他們的日常生活中扮演怎樣的角色，如何利用網(wǎng)絡媒體占領意識形態(tài)領域的制高點，對于促進南疆經(jīng)濟發(fā)展、民族團結、社會穩(wěn)定具有一定的現(xiàn)實意義。

一、研究背景

托克扎克鎮(zhèn)地處喀什市北部，東與疏勒縣接壤，南與薩依巴格鄉(xiāng)為鄰，西與站敏鄉(xiāng)緣連，北與吾庫薩克鄉(xiāng)相連，距離喀什15公里，是疏附縣的政治、經(jīng)濟、文化中心。全鎮(zhèn)總面積32平方公里，耕地面積14 909.8畝，總人口39 623人，下轄8個社區(qū)、6個村，維吾爾族占97.7%，漢族占2%，其他民族占0.3%，是典型的維吾爾族聚居區(qū)。2014年全鎮(zhèn)完成生產(chǎn)總值14 852.73萬元，其中一二三產(chǎn)比為82.89∶2.38∶14.73，年人均純收入7 679.01元。

本次調查于2015年3月至2015年12月間進行的，調查以電腦和手機為代表的網(wǎng)絡媒體在托克扎克鎮(zhèn)人口中的使用情況。選取了喀什地區(qū)疏附縣托克扎克鎮(zhèn)的6個鄉(xiāng)村（總人口15 369人）以及城鎮(zhèn)8個社區(qū)（總人口24 254人）進行調查。由于受教育水平以及經(jīng)濟條件等因素的影響，城鎮(zhèn)居民與鄉(xiāng)村村民在網(wǎng)絡的接觸和使用上有一定差異，為了更真實有效地反映當?shù)氐膶嶋H情況，故按城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村的人口比例發(fā)放調查問卷，總共發(fā)放問卷400份，8個社區(qū)發(fā)放調查問卷240份，6個鄉(xiāng)村發(fā)放調查問卷160份，回收問卷364份，去除無效問卷共獲得有效問卷336份，樣本有效率達到84%。

二、網(wǎng)絡媒體使用情況分析

1.性別分析。從調查樣本構成看，男性和女性的比例分別為57.74%和42.26%。樣本中接觸網(wǎng)絡的男女比例為61.9%∶38.1%，明顯高于全國農(nóng)村男女網(wǎng)民比例（截止到2014年12月底，全國農(nóng)村網(wǎng)民男女性別結構比為58.3%∶41.7%）。這說明在網(wǎng)絡的接觸和使用上，男女性別的差異比較明顯，分布不夠均衡。樣本中使用網(wǎng)絡的48名女性，有具有固定經(jīng)濟收入的村和社區(qū)干部、企事業(yè)職工或者個體經(jīng)營者38人，占79.17%；學生10人，占20.83%。調查發(fā)現(xiàn)，受維吾爾族傳統(tǒng)文化的影響，農(nóng)村維吾爾族婦女很少出門打工，生活相對比較簡單封閉，經(jīng)濟上依附于父親或者丈夫，對網(wǎng)絡是什么幾乎不了解。

2.年齡分析。樣本中接觸網(wǎng)絡（包括電腦以及智能手機）的人群平均年齡為32.5歲；26～35歲年齡段網(wǎng)民占36.51%，在整體樣本中所占比重最多；其次是36～45歲年齡段占30.16%；15～25歲年齡段占 22.22%；45～55歲年齡段占11.11%；55歲以上接觸網(wǎng)絡所占比例最少，在樣本中這一數(shù)值為0。青年人相對于老年人更樂于主動接觸網(wǎng)絡，他們每天都會使用微信、QQ等進行社交，通過網(wǎng)絡收看電視節(jié)目、瀏覽新聞、玩游戲等。而老年人極少使用網(wǎng)絡，希望接觸了解網(wǎng)絡的欲望非常低，也不知道網(wǎng)絡會給自己的生活和世界帶來什么變化。調查發(fā)現(xiàn)，“80、90、10”后青年人是使用網(wǎng)絡的主要人群。在新疆，尤其是南疆少數(shù)民族地區(qū)，受文化差異、語言溝通、就業(yè)困難以及現(xiàn)代化轉型造成的觀念上的沖擊和撞擊等因素的影響，客觀上造成了“80、90、10”后的青壯年很容易受到外界思想的影響，尤其是一些極具蠱惑的宗教極端思想的影響。

3.經(jīng)濟基礎分析。數(shù)據(jù)顯示，使用電腦或者智能手機上網(wǎng)的群體，月收入在1 001～2 000元的占46.03%，2 001～3 000元的占22.22%，也就是說樣本中接觸網(wǎng)絡的大部分是當?shù)亟?jīng)濟基礎比較好的“中產(chǎn)階級”。城鎮(zhèn)居民因為經(jīng)濟基礎較好，電腦和智能手機的普及率高達40.59%（8個社區(qū)回收有效問卷202份，使用網(wǎng)絡媒體的有82人），而在鄉(xiāng)村，使用電腦上網(wǎng)的人非常少。距離托克扎克鎮(zhèn)1.5公里的阿亞格曼干村，共1 109戶，5 105人，只有14臺電腦，而且存在有電腦沒有網(wǎng)絡的現(xiàn)象。使用智能手機的人相對來說比較多，經(jīng)濟條件比較好的村干部、個體經(jīng)營戶以及受教育程度較高的大中專在?；蛘弋厴I(yè)生都在使用具有上網(wǎng)功能的智能手機。

4.受教育程度分析。同經(jīng)濟基礎一樣，受教育程度也是影響網(wǎng)絡使用程度的重要考量指標。從調查樣本的受教育程度上看，初中所占比例最大，占49.21%，高中（包括中專、技校）占23.81%，小學及以下占14.29%，大專及以上占12.69%。受教育程度決定了人們對新事物的接受能力和對信息的需求程度。文化水平相對較高的人，如中小學教師、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、鄉(xiāng)村醫(yī)生等，他們會利用網(wǎng)絡獲取信息、休閑娛樂、即時通訊、甚至網(wǎng)絡購物、網(wǎng)上支付等等。而文化水平較低的人，則主要利用網(wǎng)絡收看影視劇、玩游戲等。

5.上網(wǎng)內容分析。在所例舉的包括學習、閱讀、理財、購物、網(wǎng)上支付等上網(wǎng)內容中，排在前四位的是“看影視劇、聽音樂”“使用QQ或微信等即時通訊工具聊天聯(lián)絡”“玩游戲”“獲取各類信息”。上網(wǎng)內容與樣本的受教育程度有很大的相關度，受教育程度高的受眾，使用網(wǎng)絡的擴展功能就多；反之受教育程度低的受眾，使用網(wǎng)絡的擴展功能就少，對他們而言網(wǎng)絡只是一種消遣娛樂的工具，較少會使用網(wǎng)絡媒體獲取學習資料、發(fā)布或者獲取生存與發(fā)展類信息、網(wǎng)絡支付等。筆者在調查中還發(fā)現(xiàn)，當?shù)卮迕袷褂玫氖謾C普遍是低端產(chǎn)品類型，且大多數(shù)人只是將手機當作簡單的通訊工具使用。作為網(wǎng)絡媒體終端的智能手機的擴展功能，如上網(wǎng)、閱讀、看新聞、發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息、網(wǎng)上購物等的使用意向尚處于空白狀態(tài)。

6.上網(wǎng)需求分析。從336份調查樣本反映的上網(wǎng)需求看，有262人希望增加實用信息（包括生活服務、技能培訓等）；196人希望通過網(wǎng)絡媒體了解國內外大事；70人希望學習科學文化知識；56人希望了解市場信息（包括各類致富創(chuàng)收、勞務輸出等）；另外還有156人選擇欣賞更多的視頻節(jié)目、交友、網(wǎng)絡游戲等其他娛樂休閑內容。這些上網(wǎng)需求反映出當前南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體建設中的薄弱環(huán)節(jié)。

7.效果評價。不使用網(wǎng)絡媒體的主要原因：有44.76%的人因為經(jīng)濟原因，無法承擔高額的網(wǎng)絡使用費或者購買比普通手機相對來說貴的智能手機；有20.00%的人對因為網(wǎng)絡不感興趣，不想去了解；有17.14%的人因為文化水平比較低，不會使用網(wǎng)絡；8.57%的人認為網(wǎng)絡對自己幫助不大，在生活工作中不需要網(wǎng)絡；另外9.53%的人因為網(wǎng)絡基礎設施不全，不能上網(wǎng)。

關于網(wǎng)絡媒體內容的真實性評價：有51.79%的認為網(wǎng)絡媒體報道的內容不太真實，21.43%的認為網(wǎng)絡媒體報道的內容是真實的，10.12%的認為網(wǎng)絡媒體報道的內容基本不真實，另外16.66%的選擇“不知道，無法判斷真假”。

關于網(wǎng)絡媒體能否幫助解決現(xiàn)實生活中存在問題的評價：“不一定，要看具體問題”的有196人，占58.33%；“基本上可以解決”的有40人，占11.9%；“不能解決”的有26人，占7.74%；還有74人“不知道的”，占比22.03%。

三、制約網(wǎng)絡媒體普及的因素分析

改革開放，特別是中央新疆工作座談會以來，南疆經(jīng)濟社會發(fā)展發(fā)生了巨大變化，但是，與疆內其他地區(qū)相比，仍存在很大差距。南疆由于地處偏遠，自然條件惡劣，經(jīng)濟發(fā)展水平相對落后，有些地區(qū)還停留在小農(nóng)經(jīng)濟的狀態(tài)，維吾爾族人口占多數(shù)，受教育程度普遍較低，加之語言溝通方面的障礙，使得這里尤其廣大農(nóng)村的少數(shù)民族較少有機會接觸、使用網(wǎng)絡媒體，農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量遠遠低于全國平均水平，網(wǎng)絡媒體的發(fā)展非常滯后，難以適應南疆經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。

1.經(jīng)濟收入水平影響網(wǎng)絡媒體的擁有程度。在168份有效調查問卷中，接觸網(wǎng)絡媒體的有63人，僅占總數(shù)的37.5%，與全國互聯(lián)網(wǎng)普及率相差11.3個百分點。經(jīng)濟水平無疑是影響網(wǎng)絡媒體發(fā)展的決定性因素。南疆是新疆集邊境、民族、高原荒漠、貧困于一體的集中連片特殊困難地區(qū)，是當前脫貧攻堅主戰(zhàn)場，貧困人口全疆占85%。以托克扎克鎮(zhèn)為例，全鎮(zhèn)有貧苦戶1 186戶，貧困人口3 910人，有低保戶3 217戶，6 954人，低保對象占總人數(shù)的21.15%。對大多數(shù)村民來說，難以負擔高額的電腦購買成本、網(wǎng)絡接入費用等。很多村民雖然擁有1～2部手機，甚至更多；但是這些手機基本上都是價格低廉且已經(jīng)被淘汰的2G手機，只能接待電話和發(fā)短信，不具有上網(wǎng)功能。只有經(jīng)濟條件比較好的村干部、個體經(jīng)營戶等才會購買和使用具有上網(wǎng)功能的智能手機?？梢?，經(jīng)濟收入水平與網(wǎng)絡媒體的使用情況緊密相關，經(jīng)濟收入高，網(wǎng)絡媒體使用率就高；經(jīng)濟收入低，網(wǎng)絡媒體使用率就低。

2.文化教育水平影響網(wǎng)絡媒體的使用程度。受教育程度與網(wǎng)絡媒體的使用程度密切相關，受教育程度越高，網(wǎng)民普及率就越高，網(wǎng)絡媒體的使用程度就越高；受教育程度低，接收和應用新知識的能力就差。2014年，托克扎克鎮(zhèn)總人口15 369人，目前正在就讀大、中專的學生只有234名，僅占總人口的1.52%，80、90甚至10后的青年人，小學畢業(yè)占到了60%以上，高中畢業(yè)的不足10%。在調查中發(fā)現(xiàn)，很多人，尤其是青年人不上網(wǎng)的主要原因不是不想，而是因為不懂電腦或者網(wǎng)絡。

受教育程度直接影響村民的上網(wǎng)內容。在樣本中，使用網(wǎng)絡媒體的村民有49.21%是初中畢業(yè)，他們對網(wǎng)絡媒體的應用以及電腦的了解還停留在很淺的層面上，網(wǎng)絡媒體的娛樂化功能占據(jù)了他們大部分的上網(wǎng)時間。他們不是通過互聯(lián)網(wǎng)查找資料、學習知識和技術、獲取各種致富信息，而是打游戲、看電影、聊天。

3.維文網(wǎng)站等網(wǎng)絡媒體的發(fā)展不能滿足現(xiàn)實需求。新疆的“雙語教育”已經(jīng)實施很多年，孩子從幼兒園開始就學習雙語，但這是一個長期的過程，甚至需要幾代人的努力。目前，南疆通用的語言還是維吾爾語，受制于語言的限制，受教育程度較低的維吾爾族受眾，只能從維文網(wǎng)絡媒體獲取知識和信息。官方維文網(wǎng)絡媒體多依托于漢文網(wǎng)絡媒體而存在，例如新疆日報網(wǎng)維文版、新疆天山網(wǎng)維文版等，商業(yè)或者個人創(chuàng)辦的維文網(wǎng)絡媒體又存在魚龍混雜的情況，既無法滿足不層次受眾上網(wǎng)學習、娛樂等需求不同需求，又難以在經(jīng)濟社會發(fā)展中起到輿論引導作用。

4.對網(wǎng)絡媒體作用的錯誤認知導致過分夸大其負面影響。目前，我國境內發(fā)生的多起暴恐事件，都是境內外“三股勢力”和西方敵對勢力利用網(wǎng)絡策劃、組織、實施的。網(wǎng)絡成為暴恐音視頻的非法傳播主要渠道，也是其對我國進行意識形態(tài)領域滲透的重要手段。很多少數(shù)民族受眾，尤其是接觸網(wǎng)絡媒體的80、90、10后的青年，都是因為瀏覽了反動網(wǎng)站或者觀看了暴恐音視頻之后，思想發(fā)生蛻變走上暴力恐怖犯罪道路的。這給基層維護社會穩(wěn)定帶來了巨大的壓力。很多基層干部缺乏對網(wǎng)絡媒體的正確認知，“談網(wǎng)色變”，只看到恐怖主義綁架網(wǎng)絡媒體造成的社會危害。

四、改善南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體現(xiàn)狀的建議與對策

喀什疏附縣托克扎克鎮(zhèn)村民在網(wǎng)絡媒體使用情況上呈現(xiàn)的問題與整個南疆少數(shù)民族地區(qū)并無異處，其反映出的問題也是當前網(wǎng)絡媒體突破發(fā)展瓶頸所要應對的重要難題。2015年11月3日，自治區(qū)黨委南疆工作會議召開，明確指出：南疆是新疆工作的重點和難點。新疆一盤棋，南疆是“棋眼”，做好新形勢下南疆工作，事關新疆全面建成小康社會的實現(xiàn)，事關新疆的社會穩(wěn)定和長治久安的實現(xiàn)?；诰W(wǎng)絡媒體對人們社會觀念、日常生活、行為方式等方面的重要影響，我們要真正發(fā)揮網(wǎng)絡媒體在南疆社會發(fā)展進程中的特殊作用，主動出擊，通過網(wǎng)絡媒體，提升現(xiàn)代文化的引領作用，不斷擠壓極端宗教思想的滲透，打贏意識形態(tài)領域這場無聲的戰(zhàn)爭，才能真正維護南疆的社會穩(wěn)定和長治久安。

1.加強南疆少數(shù)民族地區(qū)基礎教育尤其是雙語教育。在南疆少數(shù)民族地區(qū)，農(nóng)民的文化水平絕大多數(shù)是文盲、半文盲，與發(fā)達地區(qū)相比差距很大。網(wǎng)絡媒體的傳播呈現(xiàn)的雙向互動與高參與性，較之以電視為代表的大眾媒介的單向傳播和被動接受，要求受眾必須具有一定的文化水平。當前國內通用的網(wǎng)絡語言是漢語，漢語水平成為影響南疆少數(shù)民族群眾使用網(wǎng)絡媒體的重要因素。提高南疆地區(qū)的教育水平，加強雙語教育，是解決南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡媒體發(fā)展的一個重要措施。同時，受教育水平又直接影響人們對新思想、新事物的接受程度，只有提高南疆地區(qū)的教育水平，才能帶動人們對改變落后思想，更新觀念，追求自我發(fā)展，從而縮小“數(shù)字鴻溝”。

2.政府應加大南疆少數(shù)民族地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設力度。針對南疆地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平低的現(xiàn)狀，政府應該加大南疆地區(qū)網(wǎng)絡基礎設施建設力度，搭建好網(wǎng)絡媒體發(fā)展平臺；出臺系列優(yōu)惠政策，降低網(wǎng)絡媒體使用成本，與中國電信、中國移動等簽署了合作協(xié)議，普及“價格親民”、可以上網(wǎng)的智能手機，降低流量使用費、網(wǎng)絡接入費用等，幫助解決上網(wǎng)難題。

3.創(chuàng)建一批富有特色的少數(shù)民族網(wǎng)站。創(chuàng)建少數(shù)民族網(wǎng)站應該注重質量，堅持內容為主，結合少數(shù)民族尤其是維吾爾族群眾的民族習俗、宗教信仰等，展示少數(shù)民族豐富的文化資源，通過有針對性的強化“議程設置”，滿足南疆少數(shù)民族受眾在實用信息（包括生活服務、技能培訓等）、了解國內外大事、休閑娛樂等方面的需求，做好輿論和文化方面的有利引導。要建立健全相關的法律法規(guī)，加強網(wǎng)絡監(jiān)管，加大對網(wǎng)站制作管理人員的培訓管理，嚴格資格審核，保障網(wǎng)站健康長足發(fā)展。

4.注重提高網(wǎng)絡媒體使用程度。既要提高南疆少數(shù)民族地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)的普及率，又要注重提高已有網(wǎng)絡媒體的使用程度。例如，可以與研發(fā)企業(yè)積極合作，加大對手機APP（手機移動應用程序）的推送力度，通過在手機里面預先加載，主動推送，包括維吾爾族優(yōu)秀文化、生活資訊、就業(yè)、教育、保障和改善民生等方面的APP，為少數(shù)民族群眾提供更多更好的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品和服務。

5.重視網(wǎng)絡媒體在構建意識形態(tài)領域安全中的作用。國家治理能力和治理體系的現(xiàn)代化，體現(xiàn)在疏而非堵，疏則通，堵則塞。全媒體時代，維護新疆意識形態(tài)領域安全，應該主動出擊，積極利用網(wǎng)絡媒體，掌握社情民意、傳播黨的民族宗教政策，通過少數(shù)民族群眾喜聞樂見的形式推動“去極端”化宣傳教育入腦入心，強化社會主義核心價值觀，增強南疆少數(shù)民族群眾對三股勢力意識形態(tài)滲透的免疫力、抵抗力，確保新疆意識形態(tài)領域的安全，為促進各民族團結、維護新疆社會穩(wěn)定和長治久安作出貢獻。

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責任編輯：曹李海

中圖分類號：G206.2.45

文獻標識碼：A

DOI:10.3969/j.issn.1003-4641.2016.01.20

*本文系國家社會科學基金“新疆對中亞國際傳播能力建設研究”（14BXW041）階段性成果